Le bureau de poste de Frisco revient à des heures normales après la résolution des problèmes de personnel

Le bureau de poste de Frisco a repris ses activités normales la semaine dernière après que de récentes pénuries de personnel aient forcé le service postal américain à réduire ses heures à cet endroit.

Les opérations ont ralenti à la fin du mois dernier après qu’un employé ait été testé positif au COVID-19. En raison du manque de personnel qui s’en est suivi, le service postal a temporairement réduit ses heures d’ouverture à 13h-17h les jours de semaine. Le service a pu faire appel à de l’aide supplémentaire provenant d’autres bureaux de poste du comté de Summit et du Front Range, et le site de Frisco a rouvert avec des horaires normaux de 8h30 à 17h le jeudi 3 décembre.

Selon les responsables du service postal, la situation à Frisco n’est qu’un autre exemple des problèmes généralisés créés par la pandémie en cours.

« Comme beaucoup d’autres entreprises, le COVID-19 a eu un impact sur nous et sur notre personnel », a déclaré David Rupert, responsable des communications du service postal. « Nous avons des cas où nous fléchissons nos ressources pour emprunter à d’autres endroits. Évidemment, dans les petites communautés et les petits bureaux, cela a un impact plus important sur nous, surtout à cette période de l’année. Alors je sais qu’ils ont envoyé beaucoup de gens sur place pour aider ».

Pendant que le service postal s’efforçait de remédier au problème, les responsables locaux se sont également lancés dans des discussions sur la manière d’apporter rapidement de l’aide au bureau. La directrice de la ville de Frisco, Nancy Kerry, a approché la poste le mois dernier pour offrir une aide en personnel, que le service a été contraint de refuser en raison de politiques d’embauche strictes pour les employés fédéraux.

La semaine dernière, la ville s’est tournée vers les membres du Congrès local pour obtenir de l’aide, en contactant le représentant Joe Neguse et le sénateur Michael Bennet pour travailler avec leurs liaisons gouvernementales afin d’obtenir une aide supplémentaire apportée au bureau de Frisco.

Avec le problème de personnel résolu pour le moment, les responsables de Frisco entament également des discussions préliminaires pour voir si les services de courrier locaux pourraient être améliorés de manière plus globale.

La directrice des communications de Frisco, Vanessa Agee, a souligné des sujets tels que la livraison dans la rue et le fait que peu de résidents du comté de Summit sont en mesure de faire livrer ou de récupérer le courrier à leur domicile et comptent plutôt sur les boîtes postales. Agee a déclaré que les conversations sur les moyens d’améliorer potentiellement les services dans la région sont dans les toutes premières étapes et que les responsables chercheront d’abord à mieux comprendre les conditions actuelles, les obstacles à l’expansion des opérations et les besoins de la communauté allant de l’avant.

« Évidemment, à court terme, la solution doit être de s’assurer que les bureaux de poste autour du comté sont dotés de personnel pour répondre à la demande de vacances à un moment où les gens font des sacrifices pour rester à la maison et ne pas visiter leurs familles », a déclaré Agee. « … Mais nous avons ouvert la porte à ces conversations, alors pourquoi ne pas la garder ouverte et parler davantage de la distribution du courrier en milieu rural ? Il ne s’agit pas d’un manque d’attention sur ce qui se passe dans l’immédiat, mais d’essayer aussi de tirer profit lorsque vous avez l’attention des dirigeants. »