La oficina de correos de Frisco vuelve a su horario normal después de resolver los problemas de personal

La oficina de correos de Frisco volvió a funcionar con normalidad la semana pasada después de que la reciente escasez de personal obligara al Servicio Postal de EE.UU. a reducir su horario en el lugar.

Las operaciones se ralentizaron a finales del mes pasado después de que un empleado diera positivo en la prueba de COVID-19. Como resultado de la consiguiente escasez de personal, el Servicio Postal redujo temporalmente su horario a 1-5 p.m. los días laborables. El servicio pudo traer ayuda extra de otras oficinas de correos alrededor del condado de Summit y de Front Range, y la ubicación de Frisco volvió a abrir con el horario normal de 8:30 a.m. a 5 p.m. el jueves 3 de diciembre.

De acuerdo con los funcionarios del Servicio Postal, la situación en Frisco es sólo otro ejemplo de los problemas generalizados creados por la pandemia en curso.

«Al igual que muchos otros negocios, COVID-19 nos ha afectado a nosotros y a nuestro personal», dijo David Rupert, gerente de comunicaciones del Servicio Postal. «Tenemos casos en los que estamos flexionando nuestros recursos para tomar prestado de otros lugares. … Obviamente, en las comunidades y oficinas más pequeñas, eso tiene un mayor impacto en nosotros, especialmente en esta época del año. … Así que sé que se apresuraron a llevar a mucha gente para ayudar».

Mientras el Servicio Postal trabajaba para remediar el problema, los funcionarios locales también se lanzaron a discutir cómo conseguir ayuda para la oficina rápidamente. La gerente de la ciudad de Frisco, Nancy Kerry, se dirigió a la oficina de correos el mes pasado para ofrecer ayuda de personal, que el servicio se vio obligado a rechazar debido a las estrictas políticas de contratación de empleados federales.

La semana pasada, la ciudad se dirigió a los congresistas locales en busca de ayuda, contactando con el representante Joe Neguse y el senador Michael Bennet para trabajar con sus enlaces gubernamentales para conseguir ayuda suplementaria llevada a la oficina de Frisco.

Con el problema de personal resuelto por ahora, los funcionarios de Frisco también están iniciando conversaciones para ver si los servicios de correo local podrían mejorarse de manera más integral.

La Directora de Comunicaciones de Frisco, Vanessa Agee, señaló temas como la entrega en la calle y el hecho de que pocos residentes en el condado de Summit son capaces de obtener el correo entregado o recogido en sus hogares y en su lugar dependen de los buzones de correos. Agee dijo que las conversaciones sobre las formas de mejorar potencialmente los servicios en la zona están en las primeras etapas y que los funcionarios inicialmente estarán buscando una mejor comprensión de las condiciones actuales, los obstáculos a la expansión de las operaciones y las necesidades de la comunidad en el futuro.

«Obviamente, en el corto plazo, la solución tiene que ser asegurarse de que las oficinas de correos en todo el condado están dotados de personal para satisfacer la demanda de vacaciones en un momento en que la gente está haciendo sacrificios para quedarse en casa y no visitar a sus familias», dijo Agee. «… Pero hemos abierto la puerta a esas conversaciones, así que ¿por qué no la mantenemos abierta y hablamos más de la entrega del correo rural? No se trata de una falta de atención a lo que ocurre en lo inmediato, sino de tratar de aprovechar también cuando se tiene la atención de los líderes».