Sökning

Rewards gör returer ännu enklare!

Det är enkelt att göra en retur om du visade upp ditt Rewards-kort när du gjorde det ursprungliga köpet:

Du behöver bara visa upp samma Rewards-kort tillsammans med varan du returnerar.

Det är allt vi behöver för att söka upp ditt köp och kreditera tillbaka eller återbetala det exakta beloppet som du betalade, om köpet gjordes inom de senaste 90 dagarna.

Din återbetalning baseras på din ursprungliga betalningsform:

• Kreditkortsinköp krediteras tillbaka till samma kort
• Köp med betalkort återbetalas kontant
• Köp med check återbetalas kontant
• Köp med personlig check återbetalas kontant. Om ditt köp med check gjordes inom de senaste 10 dagarna krävs ytterligare verifiering

Har du inte använt ett Rewards-kort? Ta bara med dig kvittot till vår kundtjänstdisk. De flesta varor kan returneras inom 90 dagar från inköpsdatumet. Se nedan för undantag.

Om du inte har något kvitto och inte visade upp ditt Rewards-kort när du gjorde det ursprungliga köpet:

Vi kommer att försöka hitta din ursprungliga transaktion i vår databas baserat på din betalningsform.

Om vi inte kan hitta din ursprungliga transaktion:

• Du måste visa legitimation. Ett statligt utfärdat körkort eller ID-kort är att föredra
• Din returnerade vara kommer att återbetalas till det lägsta priset inom de senaste 90 dagarna
• Alla returer över 5 dollar utan kvitto kommer att krediteras på ett Fred Meyer Merchandise Return Card
• En kunds första retur utan kvitto kommer att accepteras upp till ett maximalt dollarbelopp på 50 dollar.
• Om kunden presenterar en annan returbegäran utan kvitto, kommer den att avslås.

Avdelningens retur-/bytespolicy

Oöppnade produkter kan returneras med originalkvittot inom 30 dagar efter köpet för återbetalning, byte eller kreditering till ett Fred Meyer-presentkort (60 dagar om du har ett presentkvitto)

Öppnade produkter som är som nya och i säljbart skick och som returneras med alla väsentliga artiklar, såsom nätsladdar, fjärrkontroller, hörlurar, programvaror osv. (bruksanvisningar och plastfolie anses inte vara väsentliga), se listorna A & B för att avgöra om varan är berättigad till byte/återbetalning eller endast till byte. Alla återbetalningar eller utbyten av öppnade produkter måste göras inom 30 dagar från det ursprungliga köpet.

Utbyte eller återbetalning Artikel: Lista A

• Datortillbehör
• Räknemaskiner
• Telefoner
• Lagringsartiklar
• Audio/Video &Telefontillbehör
• iPod-tillbehör
• Telefontillbehör
• Telefontillbehör

.

• TV-väggfästen
• Hörlurar
• Klockradioer/väckarklockor
• Kameraväskor/tillbehör
• Videospelstillbehör (utom poäng och prenumerationskort)

Enbart utbytbara artiklar: Lista B

• Datorhårdvara
• Datorskärmar
• Skrivare
• Tabletter &Läsare
• Tv-apparater
• DVD & Blu-ray-spelare
• Portabla videoapparater
• Hemteatersystem
• Portabla ljudenheter
• Kameror, videokameror & GPS
• Hårdvara för videospel (se försäljningsansvarig för mer information)
• Apple iPods och iPads

Ett byte kommer att erbjudas för defekta produkter inom 30 dagar från det ursprungliga köpet (60 dagar med kvitto på gåva)

Följande artiklar kan inte returneras:

• Öppnad datorprogramvara, filmer, videospel eller musik-CD:er
• Öppnade förbrukningsartiklar: Bläck, datorpapper, tomma CD-/DVD-skivor
• USB-enheter, mediala lagringskort och film
• Artiklar som har skadats genom användning eller missbruk

Returpolicy för musik och programvara

Du kan returnera följande artiklar, så länge de är oöppnade och du har ett kvitto på försäljningen:

• Videospelsprogramvara
• DVD-skivor, Blu-ray-skivor och förinspelade VHS-videor
• Vinylskivor

Defekta artiklar i öppnad förpackning kan endast bytas ut mot en identisk titel.

Returpolicy för skor

• Obsen skor kan returneras inom 30 dagar efter köpet
• Skor som är slitna, har skadade sulor eller har andra tecken på slitage kan inte returneras
• Om dina skor är defekta, returnera dem tillsammans med ditt kvitto eller ditt Rewards-kort för byte, kredit eller återbetalning

Returpolicy för elektrisk utrustning

Du kan returnera eller byta ut gas- eller eldriven utrustning om:

• Artikeln är i ”NYTT och OANVÄNT” skick,
• Ingen bränsle har tillsatts i bränsletanken eller bränsleledningarna, och
• Du har med dig kvittot eller ditt bonuskort (om det användes vid köpet) och allt förpackningsmaterial.

Om din elutrustning har tillverkningsfel ska du kontakta tillverkarens servicecenter eller det avgiftsfria numret i bruksanvisningen för att få den reparerad i enlighet med tillverkarens garanti. Ta inte med defekt bensindriven utrustning till Fred Meyer för reparation. Du kommer att hänvisas till närmaste auktoriserade reparationsverkstad.

Bokreturpolicy

• Oanvända böcker kan returneras med originalkvitto inom 30 dagar efter köpet
• Böcker med uppenbara tecken på användning, t.ex. brutna ryggar, rivna sidor, fläckar eller hundöron, betraktas som begagnade och accepteras inte för retur eller byte
• Det är endast möjligt att byta ut defekta varor mot identiska titlar

WIC Returer

Kroger Co. Family of Stores kan inte ge återbetalningar för varor som har köpts med WIC. Alla varor som köpts med WIC kan bytas mot exakt samma vara.

Returer av modersmjölksersättning

Kunderna måste ha ett kvitto för att kunna återbetala/byta modersmjölksersättning. Modersmjölksersättning som köpts med hjälp av WIC kan inte returneras på grund av USDA:s bestämmelser, men kan bytas ut mot exakt samma produkt (exempel: en skadad eller bucklig produkt kan bytas ut mot exakt samma produkt).

Färskvarugaranti

Alla Kroger Co. Family of Stores står bakom våra färska produkter. Om en produkt inte uppfyller kundens krav kan kunden lämna tillbaka den för full återbetalning.

Returnering av tobak, öl, vin och alkohol regleras av lokal lagstiftning.