Vyhledávání
Vrácení zboží je díky Rewards ještě jednodušší!
Je to hračka, pokud jste při původním nákupu předložili svou kartu Rewards:
Stačí předložit stejnou kartu Rewards spolu se zbožím, které vracíte.
To je vše, co potřebujeme, abychom vyhledali váš nákup a připsali zpět nebo vrátili přesnou částku, kterou jste zaplatili, pokud byl nákup proveden během posledních 90 dnů.
Peníze vám budou vráceny na základě původní formy platby:
- Nákupy kreditní kartou budou připsány zpět na stejnou kartu
- Nákupy debetní kartou budou vráceny v hotovosti
- Nákupy osobním šekem budou vráceny v hotovosti. Pokud byl nákup osobním šekem proveden během posledních 10 dnů, bude vyžadováno dodatečné ověření
Nepoužili jste kartu s odměnami? Stačí přinést účtenku na náš zákaznický servis. Většinu zboží lze vrátit do 90 dnů od data nákupu. Výjimky naleznete níže.
Pokud nemáte účtenku a při původním nákupu jste se neprokázali kartou Rewards Card:
Pokusíme se najít vaši původní transakci v naší databázi na základě vaší formy platby.
Pokud vaši původní transakci nenajdeme:
- Budete vyzváni k prokázání totožnosti. Upřednostňujeme státem vydaný řidičský průkaz nebo identifikační kartu
- Vrácené zboží vám bude vráceno za nejnižší cenu za posledních 90 dní
- Všechna vrácená zboží nad 5 USD bez účtenky budou připsána na kartu Fred Meyer Merchandise Return Card
- První vrácení zboží zákazníkem bez účtenky bude akceptováno do maximální výše 50 USD.
- Předloží-li zákazník další žádost o vrácení bez prodejního dokladu, bude odmítnuta.
Pravidla pro vracení/výměnu zboží v oddělení
Neotevřené výrobky lze vrátit s originálním prodejním dokladem do 30 dnů od zakoupení za účelem vrácení peněz, výměny nebo připsání peněz na dárkovou kartu Fred Meyer (60 dnů, pokud máte dárkový doklad)
Otevřené výrobky, které jsou jako nové a v prodejném stavu, které jsou vráceny se všemi nezbytnými položkami, jako jsou napájecí kabely, dálkové ovládání, sluchátka, software atd. (návod a plastový obal se nepovažují za podstatné), se podívejte na seznamy A & B, abyste zjistili, zda je položka způsobilá k výměně/vrácení peněz nebo pouze k výměně. Všechny náhrady nebo výměny otevřených výrobků musí být provedeny do 30 dnů od původního nákupu.
Výměna nebo vrácení položky: Seznam A
- Příslušenství k počítačům
- Kalkulačky
- Telefony
- Předměty pro ukládání dat
- Audio/video & příslušenství k telefonům
- Příslušenství k iPodům
- Příslušenství k mobilním telefonům
- Příslušenství k mobilním telefonům
- Televizní držáky na zeď
- Sluchátka
- Rádia/budíky
- Brašny/příslušenství k fotoaparátům
- Příslušenství k videohrám (kromě bodů a předplatitelských karet)
Výměnné zboží: Seznam B
- Počítačový hardware
- Počítačové monitory
- Tiskárny
- Tablety &Čtečky
- TV
- DVD & Blu-ray přehrávače
- Přenosné video předměty
- Systémy domácího kina
- Přenosná audio zařízení
- Kamery, videokamery & GPS
- Hardware pro videohry (podrobnosti získáte u prodejce)
- Přehrávače Apple iPod a iPad
Výměna vadných výrobků bude nabídnuta do 30 dnů od původního nákupu (60 dnů s dárkovým dokladem)
Následující položky jsou nevratné:
- Otevřený počítačový software, filmy, videohry nebo hudební CD
- Otevřené spotřební zboží: Vrátit můžete následující položky: inkoust, počítačový papír, prázdné disky CD/DVD
- USB disky, paměťové karty a filmy
- Předměty, které byly poškozeny používáním nebo zneužitím
Pravidla pro vracení hudby a softwaru
Následující položky můžete vrátit, pokud nejsou otevřené a máte prodejní doklad:
- Software pro videohry
- DVD, Blu-ray disky a předem nahraná VHS videa
- Vinylové desky
Poškozené zboží v otevřeném obalu lze vyměnit pouze za identický titul.
Pravidla pro vrácení obuvi
- Nenošenou obuv lze vrátit do 30 dnů od zakoupení
- Obuv, která je odřená, má poškozenou podrážku nebo jiné známky opotřebení, nelze vrátit
- Pokud je obuv vadná, vraťte je spolu s účtenkou nebo kartou odměn a požádejte o výměnu, dobropis nebo vrácení peněz
Pravidla pro vrácení energetického vybavení
Plynové nebo elektrické vybavení můžete vrátit nebo vyměnit, pokud:
- Zboží je ve stavu „NOVÉ a NEPOUŽÍVANÉ“,
- do palivové nádrže nebo palivového potrubí nebylo přidáno žádné palivo a
- máte prodejní doklad nebo kartu odměn (pokud byla použita při nákupu) a všechny obalové materiály.
Pokud má vaše elektrické zařízení výrobní vady, obraťte se na servisní středisko výrobce nebo na bezplatné číslo uvedené v návodu k obsluze a nechte jej opravit v souladu se zárukou výrobce. Vadná benzínová zařízení nepřinášejte k opravě do společnosti Fred Meyer. Budete odkázáni na nejbližší autorizované servisní středisko.
Pravidla pro vracení knih
- Nepoužité knihy lze vrátit s originálním prodejním dokladem do 30 dnů od zakoupení
- Knihy se zjevnými známkami používání, jako jsou poškozené hřbety, potrhané stránky, skvrny nebo ošoupané, se považují za použité a nebudou přijaty k vrácení nebo výměně
- Zboží s vadami lze vyměnit pouze za totožný titul
WIC Returns
Kroger Co. Family of Stores nemůže vrátit peníze za žádné zboží, které bylo zakoupeno s pomocí WIC. Jakékoli zboží zakoupené na WIC lze vyměnit za úplně stejné zboží.
Vrácení dětské výživy
Pro vrácení/výměnu dětské výživy musí mít zákazník účtenku. Kojeneckou výživu zakoupenou s využitím WIC nelze vrátit z důvodu nařízení USDA, ale lze ji vyměnit za přesně stejný výrobek (Příklad: poškozený nebo promáčknutý výrobek lze vyměnit za přesně stejný výrobek).
Záruka čerstvosti
Všechny výrobky společnosti Kroger Co. Family of Stores si za svým čerstvým výrobkem stojí. Pokud výrobek neodpovídá požadavkům zákazníka, může jej přinést zpět a získat zpět celou částku.
Leave a Reply