Articles / 20 sierpnia, 2021

Szukaj

Rewards sprawia, że zwroty są jeszcze łatwiejsze!

Zwrot jest bardzo prosty, jeśli pokazałeś swoją kartę Rewards podczas dokonywania oryginalnego zakupu:

Po prostu przedstaw tę samą kartę Rewards wraz ze zwracanym produktem.

To wszystko, czego potrzebujemy, aby sprawdzić twój zakup i przyznać lub zwrócić dokładną kwotę, którą zapłaciłeś, jeśli zakup został dokonany w ciągu ostatnich 90 dni.

Twój zwrot będzie oparty na oryginalnej formie płatności:

Zakupy kartą kredytową zostaną zwrócone na tę samą kartę
Zakupy kartą debetową zostaną zwrócone w gotówce
Zakupy czekiem osobistym zostaną zwrócone w gotówce. Jeśli zakup czekiem osobistym został dokonany w ciągu ostatnich 10 dni, wymagana będzie dodatkowa weryfikacja

Nie użyłeś karty Rewards? Wystarczy przynieść paragon do naszego Biura Obsługi Klienta. Większość towarów można zwrócić w ciągu 90 dni od daty zakupu. Zobacz poniżej wyjątki.

Jeśli nie masz paragonu i nie pokazałeś swojej karty Rewards podczas dokonywania oryginalnego zakupu:

Postaramy się znaleźć oryginalną transakcję w naszej bazie danych na podstawie formy płatności.

Jeśli nie będziemy mogli znaleźć oryginalnej transakcji:

Będziesz zobowiązany do okazania dokumentu tożsamości. Preferowane jest prawo jazdy lub dowód osobisty wydany przez stan
Zwrócony towar zostanie zwrócony po najniższej cenie w ciągu ostatnich 90 dni
Wszystkie zwroty powyżej $5 bez paragonu zostaną zapisane na karcie zwrotu towarów Fred Meyer
Pierwszy zwrot towaru bez paragonu zostanie zaakceptowany do maksymalnej kwoty $50.
Jeśli Klient przedstawi kolejne żądanie zwrotu bez paragonu, zostanie ono odrzucone.

Dział Zwrot/Wymiana

Nieotwarte Produkty mogą być zwrócone z oryginalnym dowodem zakupu w ciągu 30 dni od daty zakupu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, wymiany lub kredytu na kartę podarunkową Fred Meyer (60 dni w przypadku posiadania dowodu zakupu)

Otwarte Produkty, które są jak nowe i w stanie nadającym się do sprzedaży, które są zwracane z wszystkimi istotnymi elementami, takimi jak przewody zasilające, piloty, słuchawki, oprogramowanie, itp. (instrukcje i plastikowe opakowanie nie są uważane za niezbędne), należy zapoznać się z listą A & B w celu określenia, czy produkt kwalifikuje się do wymiany/refundacji lub tylko wymiany. Wszystkie zwroty lub wymiany otwartych produktów muszą być dokonane w ciągu 30 dni od daty pierwotnego zakupu.

Wymiana lub zwrot pozycji: Lista A

Akcesoria komputerowe
Kalkulatory
Telefony
Przedmioty do przechowywania
Akcesoria audio/wideo &telefoniczne
Akcesoria do iPoda
Akcesoria do telefonów komórkowych

Uchwyt ścienny do telewizorów
Słuchawki
Radiobudziki/zegary
Torby/akcesoria do aparatów fotograficznych
Akcesoria do gier wideo (z wyjątkiem kart punktowych i abonamentowych)

Przedmiot wyłącznie do wymiany: Lista B

Sprzęt komputerowy
Monitory komputerowe
Drukarki
Tablety &Czytniki
Telefony
Telewizory
DVD &Odtwarzacze Blu-ray players
Portable video items
Home theater systems
Portable audio devices
Cameras, aparaty fotograficzne, kamery & GPS
Sprzęt do gier wideo (szczegóły u pracownika sprzedaży)
Apple iPody i iPady

Wymiana będzie oferowana dla wadliwych produktów w ciągu 30 dni od daty oryginalnego zakupu (60 dni z paragonem prezentu)

Następujące pozycje nie podlegają zwrotowi:

Otwarte oprogramowanie komputerowe, filmy, gry wideo lub płyty CD z muzyką
Otwarte materiały eksploatacyjne: tusz, papier komputerowy, puste płyty CD/DVD
Pędy USB, karty do przechowywania mediów i filmy
Przedmioty, które zostały uszkodzone w wyniku użytkowania lub nadużycia

Polityka zwrotu muzyki i oprogramowania

Możesz zwrócić następujące przedmioty, o ile są one nieotwarte i posiadasz dowód sprzedaży:

Oprogramowanie do gier wideo
Płyty DVD, Blu-ray i wstępnie nagrane kasety wideo VHS
Płyty winylowe

Wadliwe przedmioty w otwartym opakowaniu mogą zostać wymienione wyłącznie na identyczny tytuł.

Polityka zwrotu butów

Nienoszone buty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu
Buty, które są wytarte, mają uszkodzone podeszwy lub inne oznaki zużycia, nie podlegają zwrotowi
Jeśli buty są wadliwe, zwróć je z paragonem lub kartą nagród, aby uzyskać wymianę, kredyt lub zwrot pieniędzy

Polityka zwrotu sprzętu zasilanego energią elektryczną

Możesz zwrócić lub wymienić sprzęt zasilany gazem lub energią elektryczną, jeśli:

Przedmiot jest w stanie „NEW and UNUSED”,
Nie dodano paliwa do zbiornika paliwa lub przewodów paliwowych, oraz
Posiadasz dowód sprzedaży lub kartę Rewards Card (jeśli została użyta w momencie zakupu) oraz wszystkie materiały opakowaniowe.

Jeśli urządzenie elektryczne ma wady fabryczne, należy skontaktować się z centrum serwisowym producenta lub z bezpłatnym numerem podanym w instrukcji obsługi, aby naprawić je zgodnie z gwarancją producenta. Prosimy nie przynosić uszkodzonych urządzeń zasilanych benzyną do Fred Meyer w celu naprawy. Zostaniesz skierowany do najbliższego autoryzowanego centrum naprawczego.

Polityka zwrotu książek

Nieużywane książki mogą być zwrócone z oryginalnym dowodem sprzedaży w ciągu 30 dni od daty zakupu
Książki z widocznymi oznakami użytkowania, takimi jak złamane grzbiety, podarte strony, plamy lub zużyte, są uważane za używane i nie będą przyjmowane do zwrotu lub wymiany
Wadliwy towar może być wymieniony tylko na identyczny tytuł

WIC Returns

Kroger Co. Family of Stores nie może zapewnić zwrotu pieniędzy za jakiekolwiek artykuły, które zostały zakupione z WIC. Wszelkie artykuły zakupione w ramach WIC mogą zostać wymienione na dokładnie taki sam artykuł.

Zwroty preparatów dla niemowląt

Klienci muszą posiadać paragon w celu dokonania zwrotu / wymiany preparatu dla niemowląt. Preparaty dla niemowląt zakupione w ramach WIC nie mogą zostać zwrócone ze względu na przepisy USDA, ale mogą zostać wymienione na dokładnie taki sam produkt (przykład: uszkodzony lub wgnieciony produkt może zostać wymieniony na dokładnie taki sam produkt).

Gwarancja świeżości

Wszystkie sklepy Kroger Co. Family of Stores zapewniają gwarancję świeżości naszych produktów. Jeśli produkt nie spełnia standardów klienta, może on zwrócić go w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.

Universe