Zoek
Rewards maakt retourneren nog eenvoudiger!
Terugzenden is heel eenvoudig als u uw Rewards-kaart bij de oorspronkelijke aankoop hebt getoond:
Doe gewoon dezelfde Rewards-kaart samen met het artikel dat u terugstuurt.
Dat is alles wat we nodig hebben om uw aankoop op te zoeken en het exacte bedrag dat u hebt betaald terug te crediteren of terug te betalen als de aankoop binnen de afgelopen 90 dagen is gedaan.
Uw terugbetaling zal worden gebaseerd op uw oorspronkelijke vorm van betaling:
- Credit card aankopen worden teruggestort op dezelfde kaart
- Debit card aankopen worden contant teruggestort
- Personal cheque aankopen worden contant teruggestort. Als uw persoonlijke chequeaankoop binnen de laatste 10 dagen is gedaan, zal extra verificatie nodig zijn
Heeft u geen Rewards Card gebruikt? Breng gewoon uw aankoopbewijs mee naar onze Klantenservice. De meeste artikelen kunnen binnen 90 dagen na aankoop worden geretourneerd. Zie hieronder voor uitzonderingen.
Als u geen kassabon hebt en u uw Rewards Card niet hebt getoond bij de oorspronkelijke aankoop:
We zullen proberen uw oorspronkelijke transactie in onze database te vinden op basis van uw betalingswijze.
Als we uw originele transactie niet kunnen vinden:
- U zult een identificatie moeten tonen. Een door de staat afgegeven rijbewijs of identiteitskaart verdient de voorkeur
- Uw geretourneerde artikel wordt terugbetaald tegen de laagste prijs van de laatste 90 dagen
- Alle retourzendingen van meer dan $5 zonder kassabon worden gecrediteerd op een Fred Meyer Merchandise Return Card
- Een eerste retourzending van een klant zonder kassabon wordt geaccepteerd tot een maximum bedrag van $50.
- Als de klant een andere retouraanvraag indient zonder kassabon, wordt deze afgewezen.
Department Return/Exchange Policy
Geopende Producten kunnen worden geretourneerd met de originele kassabon binnen 30 dagen na aankoop voor een terugbetaling, omruiling of tegoedbon voor een Fred Meyer Gift Card (60 dagen als u een kassabon heeft)
Geopende Producten die als nieuw en in verkoopbare staat zijn en worden geretourneerd met alle essentiële items, zoals netsnoeren, afstandsbedieningen, koptelefoons, software, enz. (gebruiksaanwijzingen en plasticfolie worden niet als essentieel beschouwd), raadpleeg lijst A & B om te bepalen of het artikel in aanmerking komt voor omruiling/terugbetaling of alleen voor omruiling. Alle terugbetalingen of omruilingen van geopende producten moeten binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoop plaatsvinden.
Verandering of Terugbetaling Item: Lijst A
- Computer accessoires
- Calculators
- Telefoons
- Opberg artikelen
- Audio/Video & telefoon accessoires
- iPod accessoires
- Cell phone accessoires
- Tv-muurbeugels
- hoofdtelefoons
- klokradio’s/wekker
- cameratassen/accessoires
- accessoires voor videospelletjes (m.u.v. punten en abonnementskaarten)
Exchange Only Item: Lijst B
- computerhardware
- computermonitoren
- printers
- tablets & lezers
- TV’s
- DVD & Blu-ray-spelers
- Draagbare video-apparatuur
- Home cinema-systemen
- Draagbare audio-apparatuur
- Camera’s, camcorders & GPS
- Video game hardware (zie verkoper voor details)
- Apple iPods en iPads
Een omruiling zal worden aangeboden voor producten met gebreken binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoop (60 dagen met cadeaubon)
De volgende items zijn NIET retourneerbaar:
- Gesopende computersoftware, films, videospelletjes of muziek-cd’s
- Gesopende verbruiksartikelen: inkt, computerpapier, lege cd’s/dvd’s
- USB-stations, mediaopslagkaarten en film
- Voorwerpen die door gebruik of misbruik zijn beschadigd
Muziek en Software Retourbeleid
U mag de volgende artikelen retourneren, zolang ze ongeopend zijn en u een kassabon hebt:
- Video Game Software
- DVD’s, Blu-ray Discs en voorbespeelde VHS Video’s
- Vinyl Platen
Defecte artikelen in geopende verpakking mogen alleen geruild worden voor een identieke titel.
Retourneerbeleid voor schoenen
- Ongedragen schoenen kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd
- Schoenen die gesleten zijn, beschadigde zolen hebben of andere tekenen van slijtage vertonen, kunnen niet worden geretourneerd
- Als uw schoenen defect zijn, stuurt u ze met uw kassabon of Rewards Card terug voor omruiling, creditering of terugbetaling
Retoursbeleid voor elektrische apparatuur
U kunt gas- of elektrische apparatuur retourneren of omruilen als:
- het artikel in “NIEUWE en ONGEBRUIKTE” staat is,
- er geen brandstof is toegevoegd aan de brandstoftank of brandstofleidingen, en
- u de aankoopbon of uw Rewards Card (indien gebruikt op het moment van aankoop) en alle verpakkingsmaterialen bij u heeft.
Als uw motorapparaat fabricagefouten vertoont, neem dan contact op met het servicecentrum van de fabrikant of met het gratis nummer in de gebruiksaanwijzing om het te laten repareren volgens de garantie van de fabrikant. Breng geen defecte benzine-aangedreven apparatuur naar Fred Meyer voor reparatie. U zult worden doorverwezen naar het dichtstbijzijnde geautoriseerde reparatiecentrum.
Boeken Retourbeleid
- Ongebruikte boeken kunnen worden geretourneerd met de originele kassabon binnen 30 dagen na aankoop
- Boeken met duidelijke tekenen van gebruik, zoals gebroken ruggen, gescheurde pagina’s, vlekken of ezelsoren, worden beschouwd als gebruikt en worden niet geaccepteerd voor teruggave of omruiling
- Defecte goederen kunnen worden geruild voor een identieke titel
WIC Retouren
Kroger Co. Family of Stores kan geen terugbetalingen doen voor artikelen die met WIC zijn gekocht. Alle artikelen die met WIC zijn gekocht, kunnen voor exact hetzelfde artikel worden omgeruild.
Babyvoeding retourneren
Klanten moeten een ontvangstbewijs hebben om babyvoeding te kunnen retourneren/ruilen. Babyvoeding gekocht met behulp van WIC kan niet worden geretourneerd als gevolg van USDA regelgeving, maar kan worden omgeruild voor exact hetzelfde item (Voorbeeld: een beschadigd of gedeukt item kan worden omgeruild voor exact hetzelfde product).
Vers Garantie
Alle Kroger Co. Family of Stores staat achter ons verse product. Als een product niet aan de eisen van de klant voldoet, mag hij het terugbrengen en krijgt hij zijn geld terug.
Leave a Reply