Keresés

A Rewards még egyszerűbbé teszi a visszaküldést!

Egyszerű a visszaküldés, ha az eredeti vásárláskor felmutatta Rewards kártyáját:

Elég, ha bemutatja ugyanazt a Rewards kártyát a visszaküldeni kívánt termékkel együtt.

Ez minden, amire szükségünk van, hogy megkeressük a vásárlását, és visszatérítsük vagy jóváírjuk a pontos összeget, ha a vásárlás az elmúlt 90 napon belül történt.

A visszatérítés az eredeti fizetési forma alapján történik:

• A hitelkártyás vásárlásokat ugyanarra a kártyára írjuk vissza
• A bankkártyás vásárlásokat készpénzben térítjük vissza
• A személyi csekkes vásárlásokat készpénzben térítjük vissza. Ha a személyes csekkes vásárlás az elmúlt 10 napon belül történt, további ellenőrzésre lesz szükség

Nem használt Jutalomkártyát? Csak hozza el a blokkot az ügyfélszolgálatunkra. A legtöbb árucikk a vásárlástól számított 90 napon belül visszaküldhető. A kivételeket lásd alább.

Ha nincs nyugtája, és az eredeti vásárláskor nem mutatta fel Rewards kártyáját:

A fizetési módja alapján megpróbáljuk megtalálni az eredeti tranzakciót az adatbázisunkban.

Ha nem találjuk meg az eredeti tranzakcióját:

• El kell mutatnia az igazolványát. Az állam által kiállított jogosítvány vagy személyi igazolvány előnyben részesül
• A visszaküldött terméket az elmúlt 90 napon belüli legalacsonyabb áron térítjük vissza
• Minden 5 dollár feletti, nyugta nélküli visszaküldést a Fred Meyer áruvisszaküldési kártyára írunk jóvá
• A Vevő első, nyugta nélküli visszaküldését legfeljebb 50 dollár összegig fogadjuk el.
• Ha a Vevő újabb, nyugta nélküli visszaküldési kérelmet nyújt be, azt elutasítjuk.

Az áruház visszaküldési/cserélési szabályzata

A bontatlan termékek a vásárlástól számított 30 napon belül az eredeti vásárlási bizonylattal együtt visszaküldhetők visszatérítés, csere vagy Fred Meyer ajándékkártyával történő jóváírás céljából (60 nap, ha van ajándékutalványa)

Az újszerű és eladható állapotban lévő nyitott termékek, amelyeket minden lényeges elemmel, például hálózati kábelekkel, távirányítókkal, fejhallgatókkal, szoftverekkel stb. együtt adnak vissza. (a használati utasítás és a műanyag fólia nem minősül lényegesnek), az A & B listákból kiderül, hogy a termék cserére/visszatérítésre vagy csak cserére jogosult. A felbontott termékek minden visszatérítésének vagy cseréjének az eredeti vásárlástól számított 30 napon belül kell megtörténnie.

Csere vagy visszatérítés tétel: A lista

• Computer tartozékok
• Számológépek
• Telefonok
• Tárolóeszközök
• Audio/Video & telefon tartozékok
• iPod tartozékok
• Mobiltelefon tartozékok
• Mobil telefon tartozékok
• TV fali tartó
• Fülhallgató
• Rádióóra/ébresztőóra
• Kameratáskák/kiegészítők
• Videojáték tartozékok (kivéve pontok és előfizetési kártyák)

Csak cserecikk: B lista

• Computer hardver
• Computer monitorok
• NYomtatók
• Táblagépek & Olvasók
• TV-k
• DVD & Blu-ray lejátszók
• Hordozható videoeszközök
• Házimozi rendszerek
• Hordozható audioeszközök
• Kamerák, videokamerák & GPS
• Videojáték hardverek (részletekért forduljon az értékesítő munkatárshoz)
• Apple iPodok és iPadek

A hibás termékek cseréjét az eredeti vásárlástól számított 30 napon belül (60 nap ajándékutalvánnyal)

A következő termékek nem visszaválthatók:

• Bontott számítógépes szoftverek, filmek, videojátékok vagy zenei CD-k
• Bontott fogyóeszközök:
• USB-meghajtók, médiatároló kártyák és filmek
• A használat vagy visszaélés miatt sérült tételek

Zene és szoftverek visszaküldési szabályzata

A következő tételeket küldheti vissza, amennyiben azok bontatlanok és rendelkezik a vásárlási bizonylattal:

• Videojáték-szoftverek
• DVD-k, Blu-ray lemezek és előre felvett VHS-videók
• Vinyllemezek

A felbontott csomagolású, hibás termékek csak azonos címre cserélhetők.

Csizmák visszaküldési szabályzata

• A nem viselt cipők a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldhetők
• A kopott, sérült talpú vagy egyéb kopásnyomokat mutató cipők nem küldhetők vissza
• Ha a cipő hibás, küldje vissza a nyugtával vagy a Jutalomkártyával együtt csere, jóváírás vagy visszatérítés céljából

Elektromos berendezések visszaküldési szabályzata

A gáz- vagy elektromos meghajtású berendezéseket visszaküldheti vagy kicserélheti, ha:

• A termék “ÚJ és HASZNÁLATLAN” állapotban van,
• nem töltöttek üzemanyagot az üzemanyagtartályba vagy az üzemanyagvezetékekbe, és
• megvan a vásárlási bizonylat vagy a Jutalomkártya (ha a vásárláskor használták) és az összes csomagolóanyag.

Ha az erőgép gyártási hibával rendelkezik, kérjük, forduljon a gyártó szervizközpontjához vagy a használati utasításban szereplő ingyenes telefonszámhoz, hogy a gyártó garanciájának megfelelően javíttassa meg. Kérjük, hogy a meghibásodott benzinmotoros készülékeket ne hozza be javításra a Fred Meyerbe. Önt a legközelebbi hivatalos javítóközponthoz fogják irányítani.

Könyvvisszavételi szabályzat

• A nem használt könyvek a vásárlástól számított 30 napon belül az eredeti eladási bizonylattal együtt visszaküldhetők
• A használat nyilvánvaló jeleivel, például törött gerinccel, szakadt oldalakkal rendelkező könyvek, foltos vagy kopottas, használtnak minősülnek, és nem fogadjuk el visszavételre vagy cserére
• A hibás áru csak azonos címre cserélhető

WIC Returns

Kroger Co. Family of Stores nem tud visszatérítést nyújtani olyan árucikkekért, amelyeket WIC-támogatással vásároltak. A WIC-en vásárolt termékek pontosan ugyanarra a termékre cserélhetők.

Babatápszerek visszavétele

A babatápszer visszatérítéséhez/cseréjéhez a vásárlóknak bizonylattal kell rendelkezniük. A WIC segítségével vásárolt babatápszer az USDA szabályozása miatt nem küldhető vissza, de pontosan ugyanarra a termékre cserélhető (Példa: a sérült vagy horpadt termék pontosan ugyanarra a termékre cserélhető).

Friss garancia

A Kroger Co. Family of Stores áll a friss termékek mögött. Ha egy termék nem felel meg a vásárló elvárásainak, teljes visszatérítés ellenében visszaviheti azt.

A dohányáruk, sörök, borok és alkoholok visszavételére a helyi törvények vonatkoznak.

A helyi törvények szabályozzák.