Haku

Rewards tekee palautuksista entistäkin helpompia!

Palautus on helppoa, jos näytit Rewards-korttisi alkuperäisen ostoksen yhteydessä:

Esitä vain sama Rewards-kortti palautettavan tuotteen kanssa.

Siinä kaikki, mitä tarvitsemme, jotta voimme etsiä ostoksesi ja hyvittää tai palauttaa maksamasi summan, jos ostos on tehty viimeisten 90 päivän aikana.

Palautuksesi perustuu alkuperäiseen maksutapaan:

• Luottokorttiostokset hyvitetään takaisin samalle kortille
• Debit-korttiostokset hyvitetään käteisenä
• Henkilökohtaiset shekkiostokset hyvitetään käteisenä. Jos henkilökohtainen shekkiostoksesi on tehty viimeisten 10 päivän aikana, tarvitaan lisävarmennus

Etkä käyttänyt Rewards-korttia? Tuo vain kuittisi asiakaspalvelupisteeseemme. Useimmat tavarat voi palauttaa 90 päivän kuluessa ostopäivästä. Katso alla olevat poikkeukset.

Jos sinulla ei ole kuittia etkä näyttänyt Rewards-korttiasi alkuperäistä ostosta tehdessäsi:

Yritämme löytää alkuperäisen maksutapahtuman tietokannastamme maksutapasi perusteella.

Jos emme löydä alkuperäistä maksutapahtumaasi:

• Teitä pyydetään esittämään henkilöllisyystodistus. Valtion myöntämä ajokortti tai henkilökortti on suositeltavampi
• Palautettu tuote hyvitetään sen halvimpaan hintaan viimeisten 90 päivän aikana
• Kaikki yli 5 dollarin suuruiset palautukset ilman kuittia hyvitetään Fred Meyerin tavarapalautuskortilla
• Asiakkaan ensimmäinen palautus ilman kuittia hyväksytään enintään 50 dollarin dollarin dollarisuoritukseen asti.
• Mikäli Asiakas esittää toisen palautuspyynnön, jossa ei ole kuittia, palautusvaatimus hylätään.

Tuotteiden palautus-/vaihtokäytäntö

Avaamattomat tuotteet voidaan palauttaa alkuperäisen ostokuitin kanssa 30 päivän kuluessa ostopäivästä palautusta, vaihtoa tai Fred Meyerin lahjakortin hyvitystä varten (60 päivää, jos sinulla on lahjakuitti)

Avaamattomat tuotteet, jotka ovat uudenveroisia ja myyntikelpoisessa kunnossa ja jotka palautetaan kaikkine välttämättöminä tarvikkeinaan, kuten virtajohdot, kaukosäätimet, kuulokkeet, ohjelmistot, jne. (käyttöohjeita ja muovikelmua ei pidetä välttämättöminä), katso luettelot A & B määrittääksesi, onko tuote oikeutettu vaihtoon/palautukseen vai vain vaihtoon. Kaikki avattujen tuotteiden palautukset tai vaihdot on tehtävä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostosta.

Vaihto- tai palautuskohde: Luettelo A

• Tietokonetarvikkeet
• Laskimet
• Puhelimet
• Tallennustarvikkeet
• Audio/Video &Puhelintarvikkeet
• iPod-tarvikkeet
• Kännykkätarvikkeet
• TV:n seinäkiinnikkeet
• Kuulokkeet
• Kelloradiot/hälytyskellot
• Kameralaukut/tarvikkeet
• Videopelien lisävarusteet (pl. piste- ja tilauskortit)

Vaihtokelpoinen tuote: Luettelo B

• Tietokonelaitteisto
• Tietokonenäytöt
• Tulostimet
• Tabletit & Lukulaitteet
• Televisiot
• DVD-levyt & Blu…ray-soittimet
• Kannettavat videolaitteet
• Kotiteatterijärjestelmät
• Kannettavat audiolaitteet
• Kamerat, videokamerat & GPS
• Videopelilaitteistot (lisätietoja myyjältä)
• Apple iPodit ja iPadit

Virheelliset tuotteet vaihdetaan 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä (60 päivän kuluessa lahjakuitilla)

Jäljempänä mainittuja kohteita EI palauteta:

• Avaamattomat tietokoneohjelmistot, elokuvat, videopelit tai musiikki-CD-levyt
• Avaamattomat kulutustavarat: Muste, tietokonepaperi, tyhjät CD/DVD-levyt
• USB-asemat, mediatallennuskortit ja filmit
• Kappaleet, jotka ovat vahingoittuneet käytön tai väärinkäytön vuoksi

Musiikin ja ohjelmistojen palautusohjeet

Voit palauttaa seuraavat tuotteet, jos ne ovat avaamattomia ja sinulla on mukana myyntikuitti:

• Videopeliohjelmistot
• DVD-levyt, Blu-ray-levyt ja valmiiksi nauhoitetut VHS-videot
• Vinyylilevyt

Virheelliset, avatussa pakkauksessa olevat tuotteet voidaan vaihtaa vain samanlaiseen nimikkeeseen.

Kenkien palautusehdot

• Kuluttamattomat kengät voi palauttaa 30 päivän kuluessa ostopäivästä
• Kenkiä, jotka ovat naarmuuntuneet, joiden pohja on vaurioitunut tai joissa on muita kulumisen merkkejä, ei voi palauttaa
• Jos kengät ovat vialliset, palauta ne kuitin tai Rewards-kortin kanssa vaihtoa, hyvitystä tai hyvitystä varten

Sähkökäyttöisten laitteiden palautusehdot

Voit palauttaa tai vaihtaa kaasu- tai sähkökäyttöiset laitteet, jos:

• Kappale on ”UUDESSA ja KÄYTTÄMÄTTÖMÄSSÄ” kunnossa,
• polttoainesäiliöön tai polttoaineletkuihin ei ole lisätty polttoainetta,
• Sinulla on mukanasi myyntikuitti tai Rewards-korttisi (jos sitä käytettiin ostohetkellä) ja kaikki pakkausmateriaalit.

Jos sähkölaitteessasi on valmistusvirheitä, ota yhteyttä valmistajan huoltokeskukseen tai käyttöohjeessa olevaan maksuttomaan numeroon, jotta laite voidaan korjata valmistajan takuun mukaisesti. Älä tuo viallisia bensiinikäyttöisiä laitteita Fred Meyeriin korjattavaksi. Sinut ohjataan lähimpään valtuutettuun korjauskeskukseen.

Kirjojen palautusehdot

• Käyttämättömät kirjat voi palauttaa alkuperäisen ostokuitin kanssa 30 päivän kuluessa ostopäivästä
• Kirjat, joissa on selviä käytön merkkejä, kuten rikkinäiset selkämykset, revenneet sivut, tahrat tai koirankorvat, katsotaan käytetyiksi, eikä niitä hyväksytä palautettavaksi tai vaihdettavaksi
• Virheellinen tavara voidaan vaihtaa vain samanlaiseen nimikkeeseen

WIC Returns

Kroger Co. Family of Stores ei voi antaa palautuksia tuotteista, jotka on ostettu WIC-ohjelmalla. Kaikki WIC:llä ostetut tuotteet voidaan vaihtaa täsmälleen samaan tuotteeseen.

Vauvaäidinmaidonkorvikkeen palautus

Asiakkaalla on oltava kuitti, jotta hän voi palauttaa / vaihtaa vauvanmaidonkorvikkeen. WIC:llä ostettuja äidinmaidonkorvikkeita ei voi palauttaa USDA:n määräyksen vuoksi, mutta ne voidaan vaihtaa täsmälleen samaan tuotteeseen (Esimerkki: vaurioitunut tai kolhiintunut tuote voidaan vaihtaa täsmälleen samaan tuotteeseen).

Tuoreustakuu

Kaikki Kroger Co. Family of Stores seisovat tuoreiden tuotteiden takana. Jos tuote ei täytä asiakkaan vaatimuksia, hän voi tuoda sen takaisin ja saada täyden hyvityksen.

Tupakan, oluen, viinin ja alkoholin palautus määräytyy paikallisen lainsäädännön mukaan.

Hyväksytään.