Holly Hylton är Starbucks-chefen som ringde polisen mot två svarta män för intrång

Holly Hylton var chef för butiken i City Center Philadelphia i ett år och ”skiljde sig åt” från kaffekedjan efter att ha utlöst ett rasbråk

Den Starbucks-chef som kallade på polisen mot två svarta kunder för olaga intrång har tidigare kallat kunder som inte talade engelska för ”oförskämda”.

Holly Hylton var chef för butiken i City Center Philadelphia i ett år och ”skilde sig ömsesidigt” från kaffekedjan efter att ha utlöst ett rasbråk.

Den 31-årige bad paret att gå efter att ha vägrat låta dem använda toaletten utan att köpa något, och ringde 112 när de stannade kvar.

Videon av hur männen, som väntade på en vän, släpades ut i handbojor utlöste protester och tvingade Starbucks vd att be om ursäkt.

Mrs Hylton, som har en karriär som hotellchef, har tidigare arbetat på Chipotle 2009 och Smashburger 2013, enligt hennes sociala medier.

The Philadelphia Starbucks manager who called 911 on two black men last week (pictured above being arrested) no longer works with the company, en talesperson avslöjade i måndags

Hon kommer från Dayton, Ohio, och studerade vid Sinclair Community College innan hon flyttade till Philadelphia 2015, och hon talar åtminstone lite flytande spanska.

In 2014 skrev en före detta medarbetare i ett inlägg på Facebook att hon önskade att Ms Hylton fortfarande fanns kvar i butiken för att hjälpa henne att översätta för kunder som endast talade spanska.

Mrs Hylton svarade: ”Ugggggghhh Jag önskar att jag var där! Jag tog emot en beställning häromdagen på spanska. Vi får bara kinesiska, japanska eller arabiska talare här. Ohyfsat!”

Den föreståndare, som inte svarade på ett meddelande från MailOnline, har tidigare hävdat att lösdriveri var ett pågående problem på Starbucks i Philadelphia.

Hon berättade för AppleNews.com i lördags att en av dem till och med hade jagat henne runt butiken efter att hon bett dem att lämna den.

Mrs Hylton, karriärsansvarig inom hotell- och restaurangbranschen, har tidigare arbetat på Chipotle 2009 och Smashburger 2013, enligt hennes sociala medier

Mrs Hylton’s visitkort publicerat på hennes nu borttagna sida på sociala medier

Mrs Hylton skyllde på vad hon hävdade var en företagspolicy på City Center Philadelphia-butikerna som förbjuder överdrivet umgås i deras butiker.

Hon berättade för nyhetsbyrån att ledningen har befogenhet att se till att policyn efterlevs – även om det innebär att polisen måste kallas in.

Hon avslöjade också att hon inte ens berättar för kunderna när hon ringer polisen.

Mrs Hylton vägrade enligt uppgift att säga om det var normal praxis för chefer eller anställda att ringa polisen när de hittade kunder som strövade omkring.

En representant för Starbucks sade på måndagen att hon hade lämnat kaffekedjan ”medan en intern granskning pågår.”

De två männen, som inte hade gjort något köp, fick handfängsel och greps för olaga intrång i torsdags efter att butikschefen i Philadelphia hade ringt 112 och anmält dem för att de vägrade att gå.

Poliser övervakar aktiviteten utanför medan demonstranter demonstrerar inne i Starbucks-butiken där de två männen greps i torsdags

Rev. Gregory Holston, 56, (2nd R) och andra interreligiösa prästledare genomför en sittstrejk vid Center City Starbucks

Interfaith clergy leaders stage a sit-in at the Center City Starbucks, where two black men were arrested, in Philadelphia

Polisen släppte senare de två männen och de åtalades inte.

Starbucks vd Kevin Johnson anlände till Philadelphia i helgen efter att videon av gripandena fick spridning på nätet och aktivister började protestera vid butiken.

Johnson träffade de två männen i måndags för att be om ursäkt till dem ansikte mot ansikte.

Han tillade att Starbucks ville lägga till utbildning för butikschefer om ”omedvetna fördomar” efter att ha kallat händelsen ”förkastlig”.

”Jag skulle vilja ha en dialog med dem och möjlighet att lyssna på dem med medkänsla och empati genom den erfarenhet som de gick igenom”, sade han.

Johnson sade att det var ”helt olämpligt att engagera polisen”.

Händelsen är ett hårt slag mot Starbucks image, eftersom företaget har marknadsfört sina kaféer som kvartershäng där alla är välkomna.

Starbucks vd Kevin Johnson, som för närvarande befinner sig i Philadelphia, sade på måndagen att han hoppades kunna träffa de två männen de närmaste dagarna och be dem om ursäkt ansikte mot ansikte

Medlemmar av POWER Interfaith movement iscensätter en sit-in inne på Starbucks i protest mot händelsen

En demonstrant håller upp en skylt med texten ”White people, we got work 2 do” on Monday

När bilder av gripandena spreds på nätet, blev hashtaggen #BoycottStarbucks en trend på Twitter.

Omkring två dussin demonstranter tog över butiken i Philadelphia på måndagen och skanderade slagord som ”En hel del rasism, en hel del skit, Starbucks kaffe är anti-svart”.

En regional vice ordförande för Starbucks som försökte prata med demonstranterna blev nedskriktad.

Tjänstemän har sagt att poliserna fick veta att männen hade bett om att få använda butikens toalett men nekades eftersom de inte hade köpt något och de vägrade att gå.

En video visar flera poliser som pratar lugnt med två svarta män som sitter vid ett bord. Efter några minuter sätter poliserna handbojor på männen och leder dem ut medan andra kunder säger att de inte gjorde något fel.

En vit man som identifieras som fastighetsutvecklaren Andrew Yaffe anländer och berättar för poliserna att de två männen väntade på honom. En polis säger att männen inte följde reglerna och att de arresterades för olaga intrång.

Minister Rodney Muhammad, 65, talar i telefon efter att ha deltagit i en protest med andra interreligiösa prästledare

Protestanter samlas utanför Center City Starbucks, där två svarta män greps, i Philadelphia

Rev. Gregory Holston, 56, och andra interreligiösa prästledare marscherar från Center City Starbucks

”Varför skulle de bli ombedda att gå? Yaffe säger. Är det någon annan som tycker att detta är löjligt? Det är absolut diskriminering.”

En kvinna kan höras i videon säga ”de gjorde ingenting, jag såg allting”.

Polisen har inte offentliggjort namnen på männen, som senare släpptes efter att distriktsåklagaren sagt att det saknades bevis för att ett brott hade begåtts.

Polischef Richard Ross, som är svart, försvarade arresteringarna i ett videouttalande på lördagen.

Ross sade att poliserna ”gjorde absolut inget fel” och var professionella i sitt beteende mot personerna men ”fick det motsatta tillbaka”.

Johnson sade att företaget kommer att se till att de anställdas riktlinjer om när polisen ska tillkallas kommer att förtydligas.

En regional vice ordförande för Starbucks, Camille Hymes, (i mitten) som försökte prata med demonstranterna skrevs ner på söndagen

Lokala Black Lives Matter-aktivisten Asa Khalif, till vänster, står inne på Starbucks i söndags och kräver att föreståndaren får sparken

På frågan om händelsen var ett fall av rasism, svarade Johnson: Starbucks byggdes upp kring konceptet med en tredje plats där vi skapar en varm och välkomnande miljö för alla kunder. Vad jag vet är att det inte hände i det här fallet. Och det är vad vi fokuserar på.

Seattle-baserade Starbucks hade under helgen publicerat ett uttalande på Twitter om gripandena, följt av en ursäkt från Johnson.

”Alla företag gör misstag, men bra företag är de som lär sig av dessa misstag och vidtar lämpliga åtgärder”, sade Johnson i måndags. ’Och det är precis vad jag har för avsikt att göra. Vi granskar alla aspekter av detta”.

Brottsadvokat Lauren Wimmer, som företräder de två männen, sa att ras helt klart spelade en roll i händelsen.

”Jag skulle gärna vilja höra 911-samtalet i det här fallet”, sa Wimmer till NBC Nightly News i söndags.

”Kan du föreställa dig 911-samtalet om det hade varit ’Det sitter två vita kvinnor här. En av dem bad om att få använda toaletten och hon beställde inget, kom snabbt!”, sade hon.

Wimmer avböjde att identifiera de två männen.

”Två unga svarta män, som bara väntade på att få sällskap av en vän, blev uppenbart diskriminerade på grund av sin ras. Detta är inte bara oförlåtligt, det är olagligt”, sade Wimmer i ett uttalande.