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Virgin Media Freestyle Trade Up Termini e condizioni
Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni. Dovresti capire che effettuando un ordine a Trade Up accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni. Si raccomanda di prendere nota del tuo numero IMEI prima di effettuare il Trade Up nel caso in cui ci siano potenziali problemi con il tuo ordine. Si prega di consultare le FAQ per un aiuto su come trovare il numero IMEI del tuo dispositivo

1. Cos’è Freestyle Trade Up?

1.1. Trade up è un servizio che permette ai clienti esistenti di Virgin Media Freestyle (“tu”) di passare a un nuovo telefono in anticipo utilizzando il valore di un vecchio telefono (un “Dispositivo”) per pagare il tuo contratto di credito al consumo Freestyle attivo esistente (il tuo “Prestito Freestyle”) con Virgin Media Mobile Finance Limited regolato dal Consumer Credit Act 1974 (“Trade Up”).

1.2. Sei in grado di Trade Up qualsiasi dispositivo valido; non è necessario che sia il dispositivo associato al tuo attuale Prestito Freestyle.

2. Chi fornisce Trade Up?

2.1. I servizi Trade Up sono gestiti per e per conto di Virgin Media Limited (numero di registrazione 03707644) presso Media House, Bartley Wood Business Park, Hook, Hampshire RG27 9UP (“Virgin Media”) da West One Technology Limited (numero di registrazione. 3608228) a 153 Brooker Road, Waltham Abbey, Essex En9 1JH (“West One”) (insieme “noi”, “noi” o “nostro”).

3. Idoneità

3.1. Per effettuare un ordine di Trade Up, lei garantisce:

(i) di essere residente nel Regno Unito;

(ii) di essere un cliente Virgin Media esistente con un prestito Freestyle attivo con Virgin Media Mobile Finance Limited;

(iii) di essere il proprietario del dispositivo o di aver ottenuto il consenso esplicito del legittimo proprietario a effettuare il Trade Up del dispositivo;

(iv) il Dispositivo non è soggetto a nessun accordo di permuta o Trade Up precedentemente concordato;

(v) il Dispositivo non è stato acquistato da Virgin Media entro 30 giorni prima di effettuare l’ordine di Trade Up; e

(vi) il Dispositivo non è rubato o elencato presso di noi o una terza parte come rubato.

3.2. Come parte del processo di idoneità, controlleremo il Dispositivo con CheckMEND, dai fornitori di IMMOBILISE come usato dalle forze di polizia del Regno Unito per rintracciare beni rubati e scomparsi. Se il dispositivo non supera i controlli di due diligence, potremo informare le autorità di polizia competenti e potremo trasmettere loro il dispositivo e i vostri dati; la quotazione del dispositivo, come definita nella sezione 4 di seguito, non sarà utilizzata per saldare il vostro prestito Freestyle.

4. Effettuare il vostro ordine Trade Up

4.1. Per determinare il valore del tuo dispositivo, al momento dell’ordine dovrai fornire una descrizione veritiera e accurata del dispositivo, incluse, ma non solo, le seguenti informazioni:

(i) la marca/marca corretta, il modello e il numero IMEI del dispositivo che desideri permutare; e

(ii) le condizioni del dispositivo che desideri permutare, che saranno classificate come: (a) un dispositivo funzionante, il che significa che tutte le caratteristiche del dispositivo sono in buone condizioni di funzionamento, non ci sono danni fisici all’esterno (ad esempio ai pulsanti o allo schermo) o danni da acqua, il dispositivo è in grado di effettuare/ricevere chiamate e SMS, la sua batteria è inclusa ed è in grado di mantenere la carica e l’accensione (“Dispositivo funzionante”);  o (b) un dispositivo non funzionante, il che significa un dispositivo che non è pienamente funzionale (ad esempio non si accende, ha uno schermo, una custodia o pulsanti danneggiati o ha danni da acqua) ma include una batteria, non è schiacciato o piegato; non ha componenti mancanti (“Dispositivo non funzionante”).
Il valore di Trade Up del dispositivo (“Quota del dispositivo”) sarà determinato esclusivamente da Virgin Media, West One o una terza parte in base alla marca e al modello del dispositivo.
I caricabatterie e gli accessori del dispositivo non possono essere restituiti con il vostro dispositivo e non hanno valore monetario. Essi non fanno parte della condizione e non possono essere utilizzati per completare il processo di Trade Up. Tali caricabatterie e accessori del dispositivo non vi saranno restituiti; pertanto vi consigliamo di controllare attentamente il contenuto del vostro pacco prima di restituircelo.

4.2. Una volta che un ordine Trade Up è stato effettuato, il preventivo del dispositivo sarà valido per un massimo di 14 giorni di calendario per consentirvi di completare il vostro ordine. Se il dispositivo arriva dopo 14 giorni di calendario dalla data dell’ordine Trade Up, la quotazione del dispositivo sarà aggiornata – vedi sezione 5.1(ii).

4.3. Ti verrà inviato un pacchetto di spedizione gratuito tramite Royal Mail dopo aver effettuato l’ordine; questo arriverà normalmente 2-3 giorni lavorativi dopo che il tuo ordine Trade Up è stato effettuato. Non accettiamo responsabilità per i pacchi postali persi, rubati, in ritardo o danneggiati che contengono il tuo dispositivo. La prova dell’invio non è la prova della ricezione.

4.4. Se non riceviamo il tuo dispositivo dopo 28 giorni di calendario, il tuo ordine Trade Up sarà annullato. A scanso di equivoci, il vostro attuale Prestito Freestyle attivo e qualsiasi nuovo Prestito Freestyle sono separati e continueranno ad essere pagabili normalmente e in linea con il vostro programma di pagamento recentemente consigliato.

4.5. Informazioni importanti prima del Trade Up:

(i) Effettuando l’ordine e inviando il dispositivo, non sarà possibile annullare l’ordine.

(ii) Si prega di rimuovere qualsiasi scheda SIM e qualsiasi accessorio, comprese, senza limitazione, le schede di memoria, prima del Trade Up. Non saremo responsabili per qualsiasi conseguenza della mancata rimozione della scheda SIM o degli accessori, compresi eventuali addebiti che si sono verificati. Continuerete ad essere responsabili di tali spese; e

(iii) Vi incoraggiamo fortemente a fare il backup e memorizzare altrove tutti i dati memorizzati sul telefono qualsiasi scheda di memoria, compreso ma non limitato a immagini, messaggi e video, sul dispositivo che si desidera conservare prima di Trade Up. Non saremo responsabili per qualsiasi danno, riservatezza, perdita o cancellazione di tali dati, compresi i dati personali, o per qualsiasi conseguenza della mancata rimozione dei dati, compreso l’uso o la divulgazione di tali dati.

5. Trade Up che contribuisce al tuo prestito Freestyle

5.1. Una volta che il vostro ordine è stato ricevuto, noi determineremo, a nostra assoluta discrezione, se la descrizione del dispositivo quando l’ordine Trade Up è stato effettuato, è una descrizione accurata e veritiera del dispositivo ricevuto:

(i) Se si determina che è una descrizione vera e accurata, la quotazione del dispositivo sarà utilizzata per liquidare/risolvere parzialmente il vostro Prestito Freestyle attivo esistente.

(ii) Se si determina che non è una descrizione vera e accurata o se il dispositivo viene ricevuto dopo 14 giorni di calendario dall’ordine di Trade Up e il valore è successivamente cambiato, allora la quotazione del dispositivo sarà invalidata e una nuova quotazione rivista (“Revised Value”) vi sarà offerta per liquidare il vostro prestito Freestyle. Ti verrà notificato tale Revised Value via e-mail e avrai 5 giorni di calendario dall’emissione del Revised Value per accettare o rifiutare il Revised Value. Se non accetta o rifiuta il Valore Rivisto, daremo per scontato che lei accetti il Valore Rivisto e questo sarà utilizzato per saldare/estinguere parzialmente il suo attuale Prestito Freestyle attivo. Se rifiuti il Revised Value, ti restituiremo il dispositivo gratuitamente. Hai 14 giorni di calendario dalla tua accettazione o rifiuto del Valore Rivisto per cancellare il tuo nuovo Prestito Freestyle.

5.2. A scanso di equivoci, il Preventivo Dispositivo o, se accettato, il Valore Rivisto contribuirà solo al Suo Prestito Freestyle esistente. Qualsiasi importo in sospeso sul vostro attuale Prestito Freestyle rimane pagabile in linea con il vostro programma di pagamento recentemente consigliato fino al completo pagamento. Questo saldo può essere pagato contattando Virgin Media ed effettuando un contributo con carta di debito o di credito.

5.3. I pagamenti in relazione al tuo Prestito Freestyle esistente non saranno presi per un massimo di 30 giorni di calendario dalla data in cui il tuo ordine Trade Up è stato effettuato per permetterci di elaborare il tuo ordine. Dopo 30 giorni di calendario, il vostro pagamento riprenderà e un programma di pagamento rivisto vi sarà inviato via e-mail.

5.4. Se il Device Quote o il Revised Value è superiore al saldo del vostro attuale Freestyle Loan, un credito per la differenza tra il Device Quote Value o il Revised Value e il saldo residuo del Freestyle Loan sarà pagato sul conto bancario, utilizzato per pagare le vostre attuali rate mensili del Freestyle Loan, entro 10 giorni lavorativi.

6. Privacy e protezione dei dati

6.1. Ove applicabile, tutti i dati raccolti nel corso dei servizi Trade Up saranno trattati e conservati interamente in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Il Promotore farà ogni ragionevole sforzo per garantire che nessun dato venga elaborato o conservato al di fuori del SEE o da organizzazioni terze, tranne che per l’amministrazione dei servizi Trade Up.

6.2. Effettuando un ordine Trade Up con noi, Virgin Media e/o West One possono utilizzare i vostri dati personali per contattarvi in merito a offerte speciali su beni e servizi che potrebbero essere di vostro interesse.

6.3. Tutti i dati personali saranno utilizzati solo in conformità con l’informativa sulla privacy di Virgin Media o West One, che può essere visualizzata qui: (i) la politica sulla privacy di Virgin Media; e (ii) la politica sulla privacy di West One.
Generale

6.4. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni di volta in volta. Se apportiamo modifiche ai termini e alle condizioni del presente accordo, allora notificheremo e renderemo disponibili tali termini e condizioni rivisti.

6.5. La proprietà del Dispositivo passerà a noi solo quando avremo ricevuto il Dispositivo e quando il Preventivo del Dispositivo o il Valore Rivisto sarà stato accettato e il pagamento sarà stato spedito a voi.

6.6. Soggetto a 7.6, in nessun caso West One, Virgin Media, i loro affiliati, direttori dipendenti, agenti o licenziatari, saranno responsabili per danni diretti, indiretti, speciali o consequenziali, derivanti in qualsiasi modo dai servizi Trade Up, compreso ma non limitato a, (a) qualsiasi difficoltà tecnica o malfunzionamento delle attrezzature (se o non sotto il controllo di Virgin Media o West One); (b) qualsiasi furto, accesso non autorizzato o interferenza da parte di terzi; (c) qualsiasi parte dell’ordine Trade Up o dopo il processo di ordine che è in ritardo, perso, alterato danneggiato o mal indirizzato (sia o meno dopo la ricezione da parte di Virgin Media o West One) a causa di qualsiasi motivo al di là del ragionevole controllo di Virgin Media o West One; (d) qualsiasi responsabilità fiscale sostenuta in relazione al Trade Up; o (e) l’uso dei servizi Trade Up.

6.7. Effettuando l’ordine Trade Up, l’utente accetta, nella misura consentita dalle leggi applicabili e ad eccezione di quanto previsto nel presente documento, di esonerare e tenere indenni Virgin Media e West One da qualsiasi responsabilità per eventuali lesioni, perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti dalla partecipazione al Trade Up o in relazione ad esso, compresi, senza limitazione, l’accettazione, la ricezione l’uso e/o l’abuso dei servizi Trade Up.

6.8. Virgin Media e West One si riservano il diritto di invalidare qualsiasi ordine Trade Up dove si sospetta un uso fraudolento dei servizi Trade Up.

6.9. Nulla in questi termini e condizioni il suo accordo deve limitare o escludere la responsabilità di West One o Virgin Media per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza e qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge inglese.

6.10. Non siamo responsabili per la mancata esecuzione dei servizi Trade Up, se in qualsiasi modo i servizi Trade Up non sono in grado di essere condotti come ragionevolmente previsto a causa di qualsiasi motivo al di fuori del nostro ragionevole controllo, compreso, senza limitazione, l’atto di inadempienza di qualsiasi fornitore terzo e/o la nostra conformità a qualsiasi legge o regolamento applicabile.

6.11. Il presente accordo e qualsiasi controversia o reclamo derivante dallo stesso saranno regolati e interpretati in conformità alla legge inglese e sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra.

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