Holly Hylton ist die Starbucks-Managerin, die die Polizei wegen Hausfriedensbruchs zu zwei Schwarzen gerufen hat

Holly Hylton leitete die City Center Filiale in Philadelphia ein Jahr lang und „trennte sich“ von der Kaffeekette, nachdem er einen Rassenstreit ausgelöst hatte

Der Starbucks-Manager, der die Polizei wegen Hausfriedensbruchs gegen zwei schwarze Kunden gerufen hatte, bezeichnete Kunden, die kein Englisch sprachen, als „unhöflich“.

Holly Hylton leitete die Filiale im City Center von Philadelphia ein Jahr lang und „trennte sich in gegenseitigem Einvernehmen“ von der Kaffeekette, nachdem sie einen Rassenstreit ausgelöst hatte.

Die 31-Jährige forderte die beiden auf zu gehen, nachdem sie sich geweigert hatte, die Toilette zu benutzen, ohne etwas zu kaufen, und rief den Notruf, als sie blieben.

Ein Video, das zeigt, wie die Männer, die auf einen Freund warteten, in Handschellen hinausgezerrt werden, löste Proteste aus und zwang den Starbucks-Chef, sich zu entschuldigen.

Frau Hylton, die von Beruf Managerin im Gastgewerbe ist, arbeitete laut ihren sozialen Medien bereits 2009 bei Chipotle und 2013 bei Smashburger.

Der Starbucks-Manager aus Philadelphia, der letzte Woche den Notruf für zwei schwarze Männer gewählt hatte (das Bild zeigt die Verhaftung), arbeitet nicht mehr für das Unternehmen, wie ein Sprecher am Montag mitteilte

Sie stammt aus Dayton, Ohio, und studierte am Sinclair Community College, bevor sie 2015 nach Philadelphia zog.

Im Jahr 2014 schrieb eine ehemalige Mitarbeiterin in einem Facebook-Post, dass sie sich wünschte, Frau Hylton wäre noch im Laden, um ihr beim Übersetzen für Kunden zu helfen, die nur Spanisch sprechen.

Frau Hylton antwortete: „Ugggghhh Ich wünschte, ich wäre da! Ich habe neulich eine Bestellung auf Spanisch aufgenommen. Wir haben hier nur Chinesen, Japaner oder Arabisch sprechende Kunden. Unhöflich!‘

Der Manager, der nicht auf eine Nachricht von MailOnline antwortete, behauptete zuvor, dass Herumlungern ein ständiges Problem in dem Starbucks in Philadelphia sei.

Sie erzählte AppleNews.com am Samstag, dass einer sie sogar durch den Laden gejagt habe, nachdem sie ihn gebeten hatte zu gehen.

Ms Hylton, eine Karriere als Hospitality Managerin, arbeitete 2009 bei Chipotle und 2013 bei Smashburger, laut ihrer Social Media-Seite

Frau Hyltons Visitenkarte, die auf ihrer jetzt gelöschten Social-Media-Seite gepostet wurde

Frau Hylton gab die Schuld für das, was sie behauptete, einer Unternehmenspolitik an den Standorten des City Center Philadelphia, die übermäßiges Herumlungern in ihren Geschäften verbietet.

Sie sagte der Nachrichtenagentur, dass es im Ermessen des Managements liege, dafür zu sorgen, dass die Richtlinie durchgesetzt werde – selbst wenn das bedeute, die Polizei zu rufen.

Sie verriet auch, dass sie den Kunden nicht einmal sagt, wann sie die Polizei ruft.

Ms Hylton weigerte sich Berichten zufolge zu sagen, ob es für Manager oder Angestellte üblich ist, die Polizei zu rufen, wenn sie Kunden beim Herumlungern entdecken.

Ein Starbucks-Vertreter sagte am Montag, sie habe die Kaffeekette verlassen, „während eine interne Untersuchung läuft.“

Die beiden Männer, die nichts gekauft hatten, wurden am Donnerstag in Handschellen abgeführt und wegen Hausfriedensbruchs verhaftet, nachdem der Manager der Filiale in Philadelphia den Notruf gewählt und sie angezeigt hatte, weil sie sich weigerten zu gehen.

Polizeibeamte überwachen die Aktivitäten draußen, während Demonstranten im Inneren der Starbucks-Filiale demonstrieren, in der die beiden Männer letzten Donnerstag verhaftet wurden

Rev. Gregory Holston, 56, (2. R) und andere interreligiöse Geistliche veranstalten ein Sit-in im Center City Starbucks

Interreligiöse Geistliche veranstalten ein Sit-in im Center City Starbucks, wo zwei Schwarze verhaftet wurden, in Philadelphia

Die Polizei ließ die beiden Männer später frei, und sie wurden nicht angeklagt.

Starbucks-CEO Kevin Johnson war am Wochenende nach Philadelphia gereist, nachdem ein Video der Verhaftungen im Internet aufgetaucht war und Aktivisten vor der Filiale zu protestieren begannen.

Johnson traf sich am Montag mit den beiden Männern, um sich persönlich bei ihnen zu entschuldigen.

Er fügte hinzu, dass Starbucks Schulungen für Filialleiter zum Thema „unbewusste Voreingenommenheit“ anbieten wolle, nachdem er den Vorfall als „verwerflich“ bezeichnet hatte.

„Ich möchte einen Dialog mit ihnen führen und ihnen die Gelegenheit geben, mit Mitgefühl und Empathie zuzuhören, was sie durchgemacht haben“, sagte er.

Johnson sagte, es sei „völlig unangemessen, die Polizei einzuschalten“.

Der Vorfall ist ein schwerer Schlag für das Image von Starbucks, da das Unternehmen seine Coffee Shops als Nachbarschaftstreffpunkte beworben hat, in denen jeder willkommen ist.

Starbucks-CEO Kevin Johnson, der sich derzeit in Philadelphia aufhält, sagte am Montag, dass er hoffe, sich in den nächsten Tagen mit den beiden Männern zu treffen und sich persönlich bei ihnen zu entschuldigen

Mitglieder der interreligiösen Bewegung POWER veranstalten ein Sit-in bei Starbucks, um gegen den Vorfall zu protestieren

Ein Demonstrant hält ein Schild mit der Aufschrift ‚White people, we got work 2 do‘ am Montag

Nachdem sich die Aufnahmen der Verhaftungen im Internet verbreiteten, wurde der Hashtag #BoycottStarbucks auf Twitter zum Trend.

Ungefähr zwei Dutzend Demonstranten besetzten am Montag das Geschäft in Philadelphia und skandierten Slogans wie „Eine ganze Menge Rassismus, eine ganze Menge Mist, Starbucks-Kaffee ist anti-schwarz.

Ein regionaler Vizepräsident von Starbucks, der versuchte, mit den Demonstranten zu sprechen, wurde niedergeschrien.

Beamte sagten, die Männer hätten darum gebeten, die Toilette des Ladens zu benutzen, was ihnen jedoch verweigert wurde, weil sie nichts gekauft hatten und sich weigerten, den Laden zu verlassen.

Auf einem Video ist zu sehen, wie mehrere Polizisten ruhig mit zwei schwarzen Männern sprechen, die an einem Tisch sitzen. Nach ein paar Minuten legen die Beamten den Männern Handschellen an und führen sie nach draußen, während andere Kunden sagen, dass sie nichts Unrechtes getan haben.

Ein weißer Mann, der als Immobilienentwickler Andrew Yaffe identifiziert wird, trifft ein und sagt den Beamten, die beiden Männer hätten auf ihn gewartet. Ein Beamter sagt, die Männer hätten sich nicht an die Anweisungen gehalten und würden wegen Hausfriedensbruchs verhaftet.

Minister Rodney Muhammad, 65, spricht am Telefon, nachdem er an einem Protest mit anderen interreligiösen Geistlichen teilgenommen hat

Protestierende versammeln sich vor dem Center City Starbucks, wo zwei Schwarze verhaftet wurden, in Philadelphia

Rev. Gregory Holston, 56, und andere interreligiöse Geistliche marschieren aus dem Center City Starbucks

‚Warum sollten sie gebeten werden zu gehen?‘ Yaffe says. ‚Denkt noch jemand, dass das lächerlich ist? Das ist absolute Diskriminierung.‘

Eine Frau ist in dem Video zu hören, die sagt: „Sie haben nichts getan, ich habe alles gesehen.

Die Polizei hat die Namen der Männer nicht veröffentlicht, die später freigelassen wurden, nachdem die Staatsanwaltschaft erklärte, es gebe keine Beweise für ein Verbrechen.

Polizeipräsident Richard Ross, der schwarz ist, verteidigte die Verhaftungen am Samstag in einer Videoerklärung.

Ross sagte, die Beamten hätten „absolut nichts falsch gemacht“ und sich professionell gegenüber den Personen verhalten, aber „das Gegenteil zurückbekommen.

Johnson sagte, das Unternehmen werde dafür sorgen, dass die Richtlinien für Mitarbeiter, wann die Polizei gerufen werden sollte, geklärt werden.

Eine regionale Starbucks-Vizepräsidentin, Camille Hymes, (Mitte), die versuchte, mit den Demonstranten zu sprechen, wurde am Sonntag niedergeschrien

Der örtliche Black Lives Matter Aktivist Asa Khalif, links, steht am Sonntag im Starbucks und fordert die Entlassung des Managers

Auf die Frage, ob es sich bei dem Vorfall um einen Fall von Rassismus handelt, sagte Johnson: ‚Starbucks wurde um das Konzept eines dritten Ortes herum aufgebaut, an dem wir eine warme und einladende Umgebung für alle Kunden schaffen. Was ich weiß, ist, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Und das ist es, worauf wir uns konzentrieren.‘

Das in Seattle ansässige Unternehmen Starbucks hatte am Wochenende auf Twitter eine Erklärung zu den Verhaftungen veröffentlicht, gefolgt von einer Entschuldigung von Johnson.

‚Jedes Unternehmen macht Fehler, aber großartige Unternehmen sind diejenigen, die aus diesen Fehlern lernen und entsprechende Maßnahmen ergreifen‘, sagte Johnson am Montag. Und das ist genau das, was ich zu tun gedenke. Wir werden alle Aspekte dieser Angelegenheit überprüfen.‘

Die Strafverteidigerin Lauren Wimmer, die die beiden Männer vertritt, sagte, dass die Rasse bei dem Vorfall eindeutig eine Rolle gespielt hat.

‚Ich würde gerne den Notruf in diesem Fall hören‘, sagte Wimmer am Sonntag zu NBC Nightly News.

‚Können Sie sich den Notruf vorstellen, wenn er lautete: ‚Hier sitzen zwei weiße Frauen. Eine von ihnen wollte auf die Toilette und sie hat nichts bestellt, kommen Sie schnell!'“, sagte sie.

Wimmer lehnte es ab, die beiden Männer zu identifizieren.

‚Zwei junge schwarze Männer, die nur darauf warteten, von einem Freund begleitet zu werden, wurden aufgrund ihrer Rasse eklatant diskriminiert. Das ist nicht nur unentschuldbar, sondern illegal“, sagte Wimmer in einer Erklärung.