Pysy yhteydessä Virgin Mobileen

Virgin Media Freestyle Trade Up Käyttöehdot
Lue seuraavat käyttöehdot huolellisesti. Sinun on ymmärrettävä, että tekemällä tilauksen Trade Upiin sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. On suositeltavaa, että merkitset IMEI-numerosi muistiin, ennen kuin teet Trade Up -tilauksen, jos tilauksen kanssa ilmenee mahdollisia ongelmia. Katso usein kysytyistä kysymyksistä, miten löydät laitteesi IMEI-numeron

1. Mikä on Freestyle Trade Up?

1.1. Trade Up on palvelu, jonka avulla nykyiset Virgin Media Freestyle -asiakkaat (”sinä”) voivat päivittää uuteen puhelimeen ennenaikaisesti käyttämällä yhden vanhan puhelimen (”laite”) arvoa nykyisen aktiivisen Freestyle-kuluttajaluottosopimuksesi (”Freestyle-lainasi”) maksamiseen vuoden 1974 kuluttajaluottolain (”Consumer Credit Act 1974”) alaisen Virgin Media Mobile Finance Limited -yhtiön kanssa (”Trade Up”).

1.2. Ota yhteyttä Virgin Media Mobile Finance Limitediin. Voit vaihtaa minkä tahansa voimassa olevan laitteen; sen ei tarvitse olla olemassa olevaan Freestyle-lainaasi liittyvä laite.

2. Kuka tarjoaa Trade Upin?

2.1. Trade Up -palveluja tarjoaa Virgin Media Limitedin (rekisteröintinumero 03707644) puolesta ja lukuun osoitteessa Media House, Bartley Wood Business Park, Hook, Hampshire RG27 9UP (”Virgin Media”) West One Technology Limited (rekisteröintinumero. 3608228) osoitteessa 153 Brooker Road, Waltham Abbey, Essex En9 1JH (”West One”) (yhdessä ”me”, ”meidät” tai ”meidän”).

3. Osallistumisoikeus

3.1. Kelpoisuus

. Jotta voit tehdä Trade Up -toimeksiannon, takaat:

(i) asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa;

(ii) olet olemassa oleva Virgin Media -asiakas, jolla on aktiivinen Freestyle-laina Virgin Media Mobile Finance Limitedin kanssa;

(iii) olet Laitteen omistaja tai olet hankkinut lailliselta omistajalta nimenomaisen suostumuksen Laitteen vaihtamiseen;

(iv) Laite ei ole minkään aiemmin sovitun vaihto- tai Trade Up -järjestelyn kohteena;

(v) Laitetta ei ole ostettu Virgin Medialta 30 päivän kuluessa ennen Trade Up -tilauksen tekemistä; ja

(vi) Laite ei ole varastettu tai merkitty meille tai kolmannelle osapuolelle varastetuksi.

3.2. Osana kelpoisuusprosessia tarkistamme Laitteen IMMOBILISE-toimittajien CheckMEND-ohjelmalla, jota Yhdistyneen kuningaskunnan poliisivoimat käyttävät varastetun ja kadonneen omaisuuden jäljittämiseen. Jos Laite ei läpäise mitään due diligence -tarkastusta, voimme ilmoittaa asiasta asianomaiselle poliisiviranomaiselle ja voimme luovuttaa Laitteen ja tietosi heille, eikä jäljempänä kohdassa 4 määriteltyä Laitteen tarjousta käytetä Freestyle-lainan maksamiseen.

4. Trade Up -tilauksen tekeminen

4.1. Trade Up -tilauksen tekeminen. Laitteesi arvon määrittämiseksi sinun on tilausta tehdessäsi annettava todenmukainen ja tarkka kuvaus laitteesta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin tietoihin:

(i) haluamasi laitteen oikea merkki/merkki, malli ja IMEI-numero; ja

(ii) haluamasi laitteen kunto, jonka haluat vaihtaa, joka on luokiteltava joko: (a) toimivaksi laitteeksi, mikä tarkoittaa, että kaikki laitteen ominaisuudet ovat hyvässä toimintakunnossa ja kunnossa, laitteen ulkopinnassa ei ole fyysisiä vaurioita (esim. painikkeissa tai näytössä) tai vesivahinkoja, laite pystyy soittamaan/vastaanottamaan puheluita ja tekstiviestejä, sen akku on mukana ja se pystyy ylläpitämään varausta ja käynnistämään virran (”Toimiva laite”);  tai (b) ei-toimivaksi laitteeksi, mikä tarkoittaa laitetta, joka ei ole täysin toimintakuntoinen (esim. ei käynnisty, jonka näyttö, kotelo tai painikkeet ovat vaurioituneet tai jossa on vesivahinko), mutta jossa on akku, joka ei ole murskaantunut tai taipunut; josta ei puutu osia (”Ei-toimiva laite”).
Laitteen vaihtoarvon (”Laitetarjous”) määrittelee yksinomaan Virgin Media, West One tai kolmas osapuoli Laitteen merkin ja mallin perusteella.
Latauslaitteita ja lisävarusteita ei saa palauttaa Laitteen mukana, eikä niillä ole rahallista arvoa. Ne eivät ole osa ehtoa, eikä niitä voi käyttää vaihtoprosessin loppuun saattamiseen. Tällaisia Laitteen latureita ja lisävarusteita ei palauteta sinulle, joten suosittelemme, että tarkistat huolellisesti paketin sisällön ennen sen palauttamista meille.

4.2. Laitteen latureita ja lisävarusteita ei palauteta sinulle. Kun Trade Up -tilaus on tehty, Laitetarjous on voimassa enintään 14 kalenteripäivää, jotta voit suorittaa tilauksesi loppuun. Jos Laite saapuu 14 kalenteripäivän jälkeen Trade Up -tilauksen tekemisestä, Laitetarjous päivitetään – katso kohta 5.1(ii).

4.3. Laite on toimitettava sinulle. Sinulle lähetetään ilmainen postipaketti Royal Mailin kautta tilauksen tekemisen jälkeen; se saapuu yleensä 2-3 työpäivää Trade Up -tilauksen tekemisen jälkeen. Emme ota vastuuta kadonneista, varastetuista, myöhästyneistä tai vahingoittuneista postipaketeista, jotka sisältävät laitteesi. Todiste lähettämisestä ei ole todiste vastaanottamisesta.

4.4. Jos emme vastaanota Laitettasi 28 kalenteripäivän jälkeen, Trade Up -tilauksesi peruutetaan. Epäselvyyksien välttämiseksi todettakoon, että nykyinen aktiivinen Freestyle-lainasi ja mahdollinen uusi Freestyle-lainasi ovat erillisiä, ja ne on edelleen maksettava normaalisti ja äskettäin ilmoittamasi maksuaikataulun mukaisesti.

4.5. Tärkeitä tietoja ennen vaihtoa:

(i) Kun olet tehnyt tilauksen ja lähettänyt laitteesi, et voi peruuttaa tilaustasi.

(ii) Irrota SIM-kortti ja kaikki lisävarusteet, mukaan lukien rajoituksetta muistikortit, ennen vaihtoa. Emme ole vastuussa mistään seurauksista, jotka aiheutuvat siitä, ettet poista SIM-korttia tai lisävarusteita, mukaan lukien tällöin syntyneet maksut. Sinä olet edelleen vastuussa tällaisista maksuista; ja

(iii) Kehotamme sinua vahvasti varmuuskopioimaan ja tallentamaan muualle kaikki puhelimeen tai muistikortille tallennetut tiedot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen kuviin, viesteihin ja videoihin, Laitteeseen, jotka haluat säilyttää ennen Trade Upia. Emme ole vastuussa tällaisten tietojen, mukaan lukien henkilötiedot, vahingoittumisesta, luottamuksellisuudesta, katoamisesta tai poistamisesta tai seurauksista, joita aiheutuu siitä, ettet poista tietojasi, mukaan lukien tällaisten tietojen käyttö tai paljastaminen.

5. Freestyle-lainaasi edistävä kauppa

5.1. Kun tilauksesi on vastaanotettu, päätämme oman harkintamme mukaan, onko Trade Up -tilauksen yhteydessä annettu kuvaus Laitteesta tarkka ja totuudenmukainen kuvaus vastaanotetusta Laitteesta:

(i) Jos se todetaan totuudenmukaiseksi ja tarkaksi kuvaukseksi, laitetarjousta käytetään olemassa olevan aktiivisen Freestyle-lainasi osittaiseen maksuun/selvitykseen.

(ii) Jos todetaan, että kuvaus ei ole todenmukainen ja tarkka tai jos Laite vastaanotetaan 14 kalenteripäivän kuluttua vaihtotilauksesta ja sen arvo on myöhemmin muuttunut, Laitetarjous mitätöidään ja sinulle tarjotaan uutta tarkistettua tarjousta (”Tarkistettu arvo”) Freestyle-lainan osittaiseen selvitykseen/tasaukseen. Sinulle ilmoitetaan tällaisesta tarkistetusta arvosta sähköpostitse, ja sinulla on 5 kalenteripäivää aikaa tarkistetun arvon antamisesta joko hyväksyä tai hylätä tarkistettu arvo. Jos et hyväksy tai hylkää tarkistettua arvoa, oletamme, että hyväksyt tarkistetun arvon, ja sitä käytetään olemassa olevan aktiivisen Freestyle-lainasi osittaiseen maksuun/selvitykseen. Jos hylkäät tarkistetun arvon, palautamme laitteen sinulle veloituksetta. Sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa uuden Freestyle-lainan peruuttamiseen siitä, kun olet hyväksynyt tai hylännyt tarkistetun arvon.

5.2. Muutettu arvo ei ole voimassa. Epäselvyyksien välttämiseksi todettakoon, että laitetarjous tai, jos se hyväksytään, tarkistettu arvo vaikuttaa ainoastaan olemassa olevaan Freestyle-lainaasi. Olemassa olevan Freestyle-lainan jäljellä oleva määrä on edelleen maksettava äskettäin antamasi maksuaikataulun mukaisesti, kunnes se on maksettu kokonaan pois. Tämän saldon voi maksaa ottamalla yhteyttä Virgin Mediaan ja tekemällä veloitus- tai luottokorttimaksun.

5.3. Jäämä on maksamatta. Olemassa olevaan Freestyle-lainaan liittyviä maksuja ei oteta vastaan 30 kalenteripäivään asti Trade Up -tilauksesi tekemisestä, jotta voimme käsitellä tilauksesi. 30 kalenteripäivän jälkeen maksaminen jatkuu ja sinulle lähetetään sähköpostitse tarkistettu maksuaikataulu.

5.4. Maksutapahtuma alkaa uudelleen. Jos laitetarjous tai tarkistettu arvo on suurempi kuin nykyisen Freestyle-lainasi saldo, laitetarjousarvon tai tarkistetun arvon ja Freestyle-lainan jäljellä olevan saldon välisen erotuksen suuruinen hyvitys maksetaan pankkitilille, jota käytetään nykyisen Freestyle-lainasi kuukausimaksujen maksamiseen, 10 arkipäivän kuluessa.

6. Tietosuoja ja tietosuoja

6.1. Tietosuoja ja tietosuoja

6.1. Tietosuoja ja tietosuoja Kaikki Trade Up -palvelujen aikana kerätyt tiedot käsitellään ja tallennetaan soveltuvin osin täysin sovellettavien tietosuojalakien ja -määräysten mukaisesti. Järjestäjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että tietoja ei käsitellä tai säilytetä ETA:n ulkopuolella tai kolmannen osapuolen organisaatiossa, lukuun ottamatta Trade Up -palvelujen hallinnointia.

6.2. Kun teet Trade Up -tilauksen meille, Virgin Media ja/tai West One voivat käyttää henkilötietojasi ottaakseen sinuun yhteyttä sinua mahdollisesti kiinnostaviin tavaroita ja palveluja koskevista erikoistarjouksista.

6.3. Kaikkia henkilötietoja käytetään ainoastaan Virgin Median tai West Onen tietosuojakäytännön mukaisesti, joka on nähtävissä täällä: (i) Virgin Median tietosuojakäytäntö ; ja (ii) West Onen tietosuojakäytäntö .
Yleistä

6.4. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja aika ajoin. Jos teemme muutoksia tämän sopimuksen ehtoihin ja edellytyksiin, ilmoitamme ja asetamme saataville tällaiset tarkistetut ehdot ja edellytykset.

6.5. Laitteen omistusoikeus siirtyy meille vasta, kun olemme vastaanottaneet laitteen ja kun laitetarjous tai tarkistettu arvo on hyväksytty ja maksu on lähetetty sinulle.

6.6. Laitteen omistusoikeus siirtyy meille vasta, kun olemme vastaanottaneet laitteen ja kun laitetarjous tai tarkistettu arvo on hyväksytty ja maksu on lähetetty sinulle.

. Jollei 7.6, West One, Virgin Media, niiden tytäryhtiöt, johtajat, työntekijät, edustajat tai lisenssinantajat eivät missään tapauksessa ole vastuussa suorista, epäsuorista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat millään tavalla Trade Up -palveluista, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, (a) tekniset vaikeudet tai laitteiden toimintahäiriöt (riippumatta siitä, ovatko ne Virgin Median tai West Onen hallinnassa vai eivät); (b) varkaudesta, luvattomasta pääsystä tai kolmannen osapuolen häirinnästä; (c) Trade Up -tilauksen osasta tai tilauksen jälkeisestä prosessista, joka myöhästyy, katoaa, muuttuu, vahingoittuu tai ohjataan väärin (riippumatta siitä, onko Virgin Media tai West One vastaanottanut sen vai ei) mistä tahansa syystä, joka ei ole Virgin Median tai West Onen kohtuullisessa määrin valvottavissa; (d) mahdollisesta verovelvollisuudesta, joka on syntynyt Trade Up -palvelun yhteydessä; tai (e) Trade Up -palvelujen käyttämisestä.

6.7. Tekemällä Trade Up -tilauksen sitoudut sovellettavien lakien sallimissa rajoissa ja lukuun ottamatta tässä tarkoitettuja tapauksia vapauttamaan ja pitämään Virgin Median ja West Onen vahingoittumattomina kaikesta korvausvastuusta, joka aiheutuu kaikenlaisista vammoista, menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat Trade Up -palveluun osallistumisesta tai sen yhteydessä, mukaan lukien, mutta ei rajoitetusti, Trade Up -palveluiden hyväksyminen, vastaanottaminen, käyttö ja/tai väärinkäyttö.

6.8. Virgin Media ja West One pidättävät oikeuden mitätöidä minkä tahansa Trade Up -tilauksen, jos Trade Up -palveluiden väärinkäyttöä epäillään.

6.9. Mikään näissä sopimusehdoissa ei rajoita tai sulje pois West Onen tai Virgin Median vastuuta kuolemantapauksesta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme, eikä mitään muuta vastuuta, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa Englannin lain mukaan.

6.10. Emme vastaa tai ole vastuussa Trade Up -palveluiden suorittamisen epäonnistumisesta, jos Trade Up -palveluita ei jollakin tavalla voida suorittaa kohtuullisesti odotetulla tavalla johtuen syistä, jotka eivät ole kohtuullisessa määrin hallinnassamme, mukaan lukien rajoituksetta kolmannen osapuolen toimittajan laiminlyönti ja/tai sovellettavien lakien tai määräysten noudattaminen.

6.11. Tähän sopimukseen ja kaikkiin siihen liittyviin riitoihin tai vaatimuksiin sovelletaan ja niitä tulkitaan Englannin lakia noudattaen, ja ne kuuluvat Englannin tuomioistuinten yksinomaiseen tuomiovaltaan.