Holly Hyltonová je manažerka Starbucksu, která zavolala policii na dva černochy kvůli vniknutí na cizí pozemek

Holly Hylton rok řídil prodejnu v centru Filadelfie a „vzájemně se rozešel“ s kavárenským řetězcem poté, co vyvolal rasovou hádku

Manažer Starbucksu, který zavolal policii na dva černošské zákazníky kvůli vniknutí na cizí pozemek, dříve označil zákazníky, kteří nemluvili anglicky, za „nevychované“.

Holly Hyltonová rok řídila prodejnu v centru Filadelfie a po vyvolání rasové hádky se s kavárenským řetězcem „vzájemně rozešla“.

Třiatřicetiletý Hylton požádal dvojici, aby odešla poté, co je odmítl pustit na toaletu, aniž by si něco koupili, a když zůstali, zavolal policii.

Video, na němž jsou muži, kteří čekali na přítele, vyvedeni v poutech, vyvolalo protesty a donutilo šéfa společnosti Starbucks k omluvě.

Paní Hyltonová, kariérní manažerka v pohostinství, předtím pracovala v roce 2009 ve společnosti Chipotle a v roce 2013 ve společnosti Smashburger, jak uvádí na svých sociálních sítích.

Manažer filadelfského Starbucksu, který minulý týden zavolal policii na dva černochy (na snímku výše při zatýkání), již ve společnosti nepracuje, prozradil v pondělí její mluvčí

Pochází z Daytonu v Ohiu a předtím, než se v roce 2015 přestěhovala do Filadelfie, studovala na Sinclair Community College a alespoň trochu ovládá španělštinu.

V roce 2014 napsala bývalá spolupracovnice v příspěvku na Facebooku, že si přeje, aby paní Hyltonová byla stále v obchodě a pomáhala jí překládat zákazníkům, kteří mluví pouze španělsky.

Paní Hyltonová odpověděla: „Ugggghhhh Kéž bych tam byla! Tuhle jsem přijímala objednávku ve španělštině. K nám chodí jen čínsky, japonsky nebo arabsky mluvící lidé. Hulvát!“

Manažerka, která na zprávu serveru MailOnline neodpověděla, dříve tvrdila, že poflakování je ve filadelfském Starbucksu trvalým problémem.

V sobotu pro AppleNews.com uvedla, že ji jeden z nich dokonce honil po obchodě poté, co je požádala, aby odešli.

Ms Hylton, kariérní manažerka pohostinství, dříve pracovala ve společnosti Chipotle v roce 2009 a ve společnosti Smashburger v roce 2013, podle jejích sociálních médií

Vizitka paní Hyltonové zveřejněná na její nyní smazané stránce na sociálních sítích

Paní Hyltonová obvinila z toho, co tvrdila, firemní politiku v pobočkách City Center Philadelphia, která zakazuje nadměrné poflakování v jejich obchodech.

Sdělila, že vedení má právo zajistit dodržování této politiky – i kdyby to znamenalo zavolat policii.

Prozradila také, že zákazníkům ani neříká, kdy volá policii.

Paní Hyltonová prý odmítla říci, zda je běžnou praxí, že manažeři nebo zaměstnanci volají policii, když zjistí, že se zákazníci poflakují.

Zástupce společnosti Starbucks v pondělí uvedl, že opustila kavárenský řetězec, „zatímco probíhá interní kontrola.“

Dva muži, kteří nenakoupili, byli ve čtvrtek spoutáni a zatčeni za vniknutí na cizí pozemek poté, co manažer filadelfské prodejny zavolal na tísňovou linku a nahlásil, že odmítají odejít.

Policisté monitorují dění venku, zatímco protestující demonstrují uvnitř obchodu Starbucks, kde byli minulý čtvrtek zatčeni dva muži

Rev. Gregory Holston, 56 let, (2. R) a další představitelé mezináboženských duchovních uspořádali sit-in ve společnosti Center City Starbucks

Vůdci mezináboženského duchovenstva uspořádali ve Filadelfii

sit-in u Starbucksu v Center City, kde byli zatčeni dva černoši, později policie oba muže propustila a nebyli obviněni.

Ředitel společnosti Starbucks Kevin Johnson přijel o víkendu do Filadelfie poté, co se video se zatčením dostalo na internet a aktivisté začali u obchodu protestovat.

Johnson se v pondělí s oběma muži setkal, aby se jim z očí do očí omluvil.

Dodal, že Starbucks chce přidat školení pro manažery prodejen o „nevědomé předpojatosti“ poté, co incident označil za „odsouzeníhodný“.

„Rád bych s nimi vedl dialog a měl možnost vyslechnout je se soucitem a empatií skrze zkušenost, kterou prošli,“ řekl.

Johnson řekl, že bylo „zcela nevhodné zapojit policii“.

Incident je velkou ranou pro image společnosti Starbucks, protože společnost propaguje své kavárny jako sousedské podniky, kde je vítán každý.

Generální ředitel společnosti Starbucks Kevin Johnson, který je v současné době ve Filadelfii, v pondělí uvedl, že doufá, že se s oběma muži v příštích dnech setká a omluví se jim tváří v tvář

Členové hnutí POWER Interfaith movement uspořádali sit-in uvnitř Starbucks na protest proti incidentu

Protestující drží nápis ‚White people, We got work 2 do‘ on Monday

Po tom, co se záběry ze zatýkání rozšířily po internetu, se na Twitteru objevil hashtag #BoycottStarbucks.

Přibližně dvě desítky protestujících v pondělí obsadily filadelfský obchod a skandovaly hesla jako: „Samý rasismus, samé svinstvo, káva Starbucks je protičernošská“.

Oblastní viceprezident společnosti Starbucks, který se pokusil s protestujícími promluvit, byl okřiknut.

Úředníci uvedli, že policistům bylo řečeno, že muži požádali o použití toalety v obchodě, ale byli odmítnuti, protože si nic nekoupili a odmítli odejít.

Na videozáznamu je vidět, jak několik policistů tiše hovoří se dvěma černochy sedícími u stolu. Po několika minutách policisté mužům nasadí pouta a vyvedou je ven, zatímco ostatní zákazníci tvrdí, že nedělali nic špatného.

Přichází běloch identifikovaný jako realitní developer Andrew Yaffe a říká policistům, že oba muži na něj čekali. Policista říká, že muži neuposlechli a byli zatčeni za vniknutí na cizí pozemek.

Ministr Rodney Muhammad, 65 let, mluví do telefonu poté, co se zúčastnil protestu s dalšími duchovními představiteli mezináboženských organizací

Protestující se shromáždili před kavárnou Center City Starbucks, kde byli zatčeni dva černoši, ve Filadelfii

Rev. Gregory Holston, 56 let, a další představitelé mezináboženských duchovních pochodují od společnosti Center City Starbucks

„Proč by měli být požádáni, aby odešli?“. Říká Yaffe. ‚Myslí si ještě někdo, že je to směšné? Je to absolutní diskriminace.“

Na videu je slyšet žena, která říká: ‚Nic neudělali, viděla jsem to celé‘.

Policie nezveřejnila jména mužů, kteří byli později propuštěni poté, co úřad okresního prokurátora uvedl, že chybí důkazy o spáchání trestného činu.

Policejní komisař Richard Ross, který je černoch, v sobotním prohlášení na videu zatčení obhajoval.

Ross uvedl, že policisté „neudělali vůbec nic špatného“ a chovali se k jednotlivcům profesionálně, ale „dostali opačnou odpověď“.

Johnson uvedl, že společnost zajistí vyjasnění pokynů pro zaměstnance ohledně toho, kdy je třeba zavolat policii.

Regionální viceprezidentka společnosti Starbucks Camille Hymesová (uprostřed), která se pokusila promluvit s protestujícími, byla v neděli překřičena

Místní aktivista hnutí Black Lives Matter Asa Khalif (vlevo) stojí v neděli uvnitř Starbucksu a požaduje, aby byl manažer propuštěn

Na otázku, zda se v případě incidentu jedná o rasismus, Johnson odpověděl: ‚Společnost Starbucks byla postavena na konceptu třetího místa, kde vytváříme vřelé a přívětivé prostředí pro všechny zákazníky. Co vím jistě, je, že v tomto případě se tak nestalo. A na to se zaměřujeme.

Společnost Starbucks se sídlem v Seattlu zveřejnila o víkendu na Twitteru prohlášení o zatčení, po kterém následovala Johnsonova omluva.

„Každá společnost dělá chyby, ale velké společnosti jsou ty, které se z těchto chyb poučí a přijmou odpovídající opatření,“ uvedl Johnson v pondělí. ‚A přesně to mám v úmyslu udělat. Prověřujeme všechny aspekty této záležitosti.‘

Obhájkyně Lauren Wimmerová, která oba muže zastupuje, uvedla, že v incidentu jednoznačně hrála roli rasa.

„Ráda bych slyšela telefonát na tísňovou linku v tomto případě,“ řekla Wimmerová v neděli v NBC Nightly News.

„Dokážete si představit telefonát na tísňovou linku, kdyby zněl: ‚Sedí tu dvě bílé ženy. Jedna z nich požádala o použití toalety a nic si neobjednala, pojďte rychle!“,‘ řekla.

Wimmerová odmítla tyto dva muže identifikovat.

„Dva mladí muži černé pleti, kteří jen čekali, až se k nim připojí kamarád, byli hrubě diskriminováni na základě své rasy. Nejenže je to neomluvitelné, ale je to i nezákonné,“ uvedl Wimmer ve svém prohlášení.