Articles /

DHCP Lookup misslyckades Chromebook:

DHCP-lookup-failed-chromebook

Altså, även om Chromebook är en mycket lätt och problemfri enhet, verkar det som om felet DHCP lookup failed Chromebook är lite besvärligt. Många Chromebook-användare har rapporterat det här problemet i olika forum och på många tillverkares supportsidor.Eftersom vi har praktisk erfarenhet av att använda Chromebook har vi också stött på det här problemet och löst det snabbt. Vi skriver det här inlägget för att dela med oss av hur vi löste det här felet effektivt.

Chromebook är verkligen en fantastisk enhet som sällan ger dig några problem när du använder den, kan vi säga av vår erfarenhet. Visst kan andra operativsystem ge dig en mycket avancerad prestanda som alla kanske inte behöver men Chromebook ger dig verkligen sinnesfrid.

Läs det här inlägget noggrant för att lösa DHCP lookup failed Chromebook felet och för att förstå Chromebook lite bättre.

Innehållsförteckning

DHCP lookup failed Chromebook: Många användare har rapporterat felet DHCP lookup failed Chromebook.I hans fel när de försöker ansluta sin Chromebook till WifI-nätverket får de ett felmeddelande i statusområdet ”Failed to connect to network DHCP lookup failed” (misslyckades med att ansluta till nätverket DHCP lookup misslyckades).

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) är i princip ett nätverksprotokoll som gör det möjligt för servern att tilldela en IP-adress automatiskt till det system som ansluter till nätverket från det fördefinierade intervallet av nummer som kallas Scope.

DHCP-lookup misslyckades, betyder helt enkelt att din Chromebook inte tilldelades IP-adressen. Det kan finnas flera orsaker till detta problem men du kommer att kunna fic detta problem enkelt med hjälp av denna guide.

Grundläggande felsökning

Det finns några saker som vi måste kontrollera och vara säkra innan vi går till avancerad felsökning. Ibland kan vi åtgärda den här typen av problem med några enkla justeringar. Ibland kan vi bara behöva undvika eller göra oss av med några saker som kan lösa vårt problem.

  • Säkerställ att du har en aktiv internetanslutning
  • Försök att ansluta till ett annat wifi-nätverk som Office WiFi, skolans wifi eller offentligt wifi
  • Om du använder en Chromebook o någon organisation eller företag som den kan vara konfigurerad för att arbeta på ett visst nätverk. Om så är fallet kan du kontakta systemadministratören.
  • Klicka på statusområdet och välj sedan wifi-nätverk, inaktivera och aktivera wifi genom att klicka på skjutknappen.

Steg för att åtgärda DHCP lookup failed Chromebook

  • Steg 1

Anslut direkt utan WiFi-förlängare eller repeater

I många fall har vi observerat att WiFi-förlängare och repeater är de riktiga bovarna bakom felet DHCP lookup failed i Chromebook. Så vi vill föreslå att du försöker ansluta till wifi direkt från WiFi-routern utan att använda extender eller repeater.

Om du kan ansluta direkt och om det löser ditt problem, betyder det att extender är den verkliga orsaken till problemet. Om du vill ha bättre WiFi-täckning och inte heller vill ha det här problemet vill vi föreslå att du investerar i en router med hög räckvidd eller helst en Google WiFi-router.

  • Steg 2

Starta om routern och Chromebook

Om du inte har utfört det här steget ännu så är det här en av de enklaste men effektiva lösningarna på den här typen av problem. En enkel omstart av routern skulle inte vara tillräcklig vi måste utföra korrekt strömåterställningsprocedur när du startar om. För att strömåterställa routern följer du stegen nedan.

  1. Stäng av din Chromebook helt och hållet. Välj Power längst ner till höger (statusområdet) eller tryck på strömknappen och håll den intryckt i 3 sekunder.
  2. Släck routern och du måste dra ur strömkabeln
  3. För att återställa strömmen, måste du vänta i några sekunder (ca 10 sekunder)
  4. Inkoppla nu strömkabeln igen och låt routern starta om helt
  5. Koppla nu på Chromebook och låt den starta upp helt
  6. Din Chromebook kommer att ansluta till WiFi automatiskt

Kontrollera nu om problemet har lösts. Om du fortfarande har problemet fortsätter du med den fortsatta lösningen.

  • Steg 3

Ändra routerinställningar

Routerinställningarna kan också vara en av orsakerna till DHCP lookup failed error Chromebook. Det kan vara så att dina andra enheter fungerar med den WiFi-router du använder, men Chromebook fungerar inte och du får ett felmeddelande. Chromebook har specifika routerinställningar som krävs och som du måste kontrollera.

  1. Kontrollera att krypteringen av Wifi-säkerheten är inställd på WPA2-PSK med AES-kryptering
  2. Kontrollera TKIP, om det är aktiverat inaktivera det
  3. Endast WPA kommer inte att fungera, välj WPA/WPA2-alternativet
  4. Inaktivera WPS, WMM/QoS
  5. Om du har en router med dubbla band tilldela olika SSID för båda banden. I 2,5 GHz-kanalen ställer du bara in 1,6 eller 11 kanaler, anslut med ett annat band och kontrollera om det fungerar
  6. Dekaktivera tillfälligt brandväggsinställningarna och kontrollera om det fungerar
  7. Om routern har Bluetooth-funktioner kan den ibland skapa störningar, stäng av den tillfälligt.

  • Steg 4

Uppdatering av routerns fasta programvara

Ibland leder kompatibilitetsproblem med routern till att felet DHCP lookup failed uppstår i Chromebook. Särskilt om du använder en lite gammal router och inte har uppdaterat routerns firmware. Precis som alla andra internetanslutna enheter släpper också routertillverkningsföretaget regelbundet en uppdatering som hjälper den att prestera bättre, åtgärdar fel och ökar säkerheten. För att uppdatera routerns firmware följer du nedanstående steg.

  1. Logga in på routerns administratörspanel
  2. Under routerns administratörspanel
  3. Du hittar alternativet för uppdatering av firmware under Underhåll, administration eller Verktyg beroende på routerns märke och modell.
  4. Kontrollera routerns version och datum för den fasta programvaran
  5. Om du behöver uppdatera måste du ladda ner uppdateringsfilen från routerns tillverkares webbplats enligt din modell.
  6. När du har laddat ner uppdateringsfilen måste du ladda upp filen från avsnittet för uppdatering av routerns fasta programvara. I vissa modeller kan du uppdatera firmware direkt från routerns adminpanel.

När du har uppdaterat routerns firmware måste du starta om routern och kontrollera om det har löst ditt problem.

  • Steg 5

Använd Chromebook-verktyg för anslutningsdiagnostik

Om du fortfarande inte kan ansluta och får samma felmeddelande har Chromebook ett inbyggt verktyg för anslutningsdiagnostik som hjälper dig att diagnostisera och åtgärda anslutningsproblemet. Det är enkelt att använda och löser större anslutningsproblem. Det nya användargränssnittet är mycket mer användarvänligt. Följ nedanstående steg för att köra verktyget för konnektivitetsdiagnostik i Chromebook.

  1. Klicka på appstartaren
  2. Du hittar ikonen få hjälp, klicka på ikonen
  3. I den vänstra rutan, hittar du komma online
  4. Klicka på komma online
  5. På höger sida klickar du på Felsökning
  6. Låt verktyget diagnostisera problemet

Verktyget för konnektivitetsdiagnostik kommer att diagnostisera problemet och försöka åtgärda det. Du behöver bara följa instruktionerna på skärmen.

  • Steg 6

Ändra DNS-inställningar

DNS-inställningar kan spela en mycket viktig roll för DHCP lookup failed error in Chromebook. Många användare har rapporterat att de helt enkelt ändrar DNS-inställningarna för att enkelt åtgärda problemet. Du får tre alternativ i Chromebook av DNS: Automatisk namnserver, Anpassad namnserver och Google-namnserver: Du kan välja mellan tre alternativ i Chromebook: Automatisk namnserver, Anpassad namnserver och Google-namnserver. Du behöver bara ändra DNS till Google Name Server. För att ändra DNS följer du stegen nedan.

  1. Klicka på statusområdet för Chromebook
  2. Klicka på inställningar
  3. Under nätverk, klicka på WiFi-alternativet
  4. Välj namnet på WiFi-nätverket
  5. Det kommer att expandera och du kommer att få alternativet Namnserver på knappskärmen
  6. Ändra namnserver till Google Name Server

Stäng det här fönstret och kontrollera om du kan ansluta till wifi-nätverket utan några fel.

  • Steg 7

Rensa DNS-cache

När du har ändrat DNS-inställningarna för Chromebook bör du nu rensa DNS-cache för att ta bort alla tidigare DNS-inställningar helt. Det är väldigt enkelt att utföra. Öppna Chrome och skriv chrome://net-internals/#dns i adressfältet och tryck på enter. En sida öppnas och du klickar på clear host cache.

Du har lyckats rensa DNS-cache. Försök nu ansluta till WiFi-nätverket.

  • Steg 8

Ta bort föredraget nätverk

Som alla andra operativsystem sparar Chromebook också nätverksreferenser för att du ska kunna ansluta till samma nätverk utan att behöva be om ett lösenord. Eftersom vi ansluts till många Wifi-nätverk sparar Chromebook lösenordet och upprättar en lista över föredragna nätverk. När vi stöter på nätverksanslutning är det lämpligt att ta bort alla de föredragna nätverken ett efter ett och försöka ansluta igen genom att sätta in ett lösenord för WiFi.För att ta bort det föredragna nätverket följer du stegen nedan.

  1. Klicka på nätverksikonen i statusområdet
  2. Klicka på Inställningar
  3. Under Internetanslutning klickar du på Wifi-nätverk
  4. Därefter klickar du på föredragna nätverk
  5. En lista över nätverken kommer att öppnas
  6. När du håller muspekaren på nätverkets namn ser du X-markering, klicka på den för att ta bort.
  7. Ta bort alla föredragna nätverk ett efter ett

Försök nu att ansluta till wifi-nätverket och kontrollera om det fungerar.

  • Steg 9

Proxy och VPN

Om du använder proxy och VPN kan det skapa störningar med wifi-nätverket. I många fall har man sett att Proxy och VPN utlöser felet DHCP lookup failed i Chromebook. Du bör tillfälligt inaktivera det. När du har inaktiverat försöker du ansluta till wifi-nätverket.

Kontakta officiell kundsupport

Om du har provat alla lösningar som föreslås ovan och fortfarande inte kan lösa problemet bör du kontakta officiell kundsupport. Vi har tillhandahållit alla möjliga lösningar för DHCP lookup failed error in Chromebook och de flesta användare har löst sitt problem. Om du vill kan du få ytterligare information från hjälpcentret för Chromebook.

Du kan också kontakta supportcentret för din tillverkare av Chromebook, till exempel Dell, HP, Lenovo, etc.

Leave a Reply