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Error en la búsqueda de DHCP en el Chromebook: ERROR ARREGLADO (Solución fácil)

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Aunque el Chromebook es un dispositivo muy ligero y sin problemas, pero parece que el error de búsqueda DHCP falló en el Chromebook es un poco problemático. Muchos usuarios de Chromebook han informado de este problema en diferentes foros y en las páginas de soporte de muchos fabricantes.Como tenemos experiencia de mano en el uso de Chromebook y también hemos llegado a través de este problema y lo resolvió rápidamente. Estamos escribiendo este post para compartir cómo resolvimos este error de manera eficiente.

Chromebook es sin duda un dispositivo impresionante que rara vez le da ningún problema durante su uso, podemos decir por nuestra experiencia. Seguramente otros sistemas operativos pueden darle un rendimiento muy avanzado que todo el mundo puede no requerir pero Chromebook realmente le da la paz de la mente.

Lea este post a fondo para resolver DHCP lookup falló Chromebook error y para entender Chromebook un poco mejor.

Table of Contents

DHCP lookup falló Chromebook: Descripción del problema

Muchos usuarios han reportado el error DHCP lookup failed Chromebook.i su error cuando intentan conectar su Chromebook con la red WifI reciben una notificación de error en el área de estado «Failed to connect to network DHCP lookup failed».

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) es básicamente un protocolo de red que permite al servidor asignar una dirección IP automáticamente al sistema que se conecta con la red a partir del rango predefinido de números que se llama Scope.

DHCP lookup failed, simplemente significa que a su Chromebook no se le asignó la dirección IP. Podría haber varias razones para este problema, pero usted será capaz de fic este problema fácilmente con la ayuda de esta guía.

Solución de problemas básicos

Hay algunas cosas que tenemos que comprobar y estar seguro antes de ir a la solución de problemas de avance. A veces podemos solucionar este tipo de problemas con unos simples ajustes. A veces puede que sólo tenga que evitar o deshacerse de algunas cosas que pueden arreglar nuestro problema.

  • Asegúrese de que tiene una conexión a Internet activa
  • Trate de conectarse con otra red wifi como WiFi de la oficina, WiFi de la escuela o Wifi público
  • Si usted está usando cualquier Chromebook de cualquier organización o empresa como puede ser configurado para trabajar en una determinada red. Si es el caso, puede ponerse en contacto con el administrador del sistema.
  • Haga clic en el área de estado a continuación, seleccione la red wifi, Desactivar y activar el WiFi haciendo clic en el botón deslizante.

Pasos para arreglar la búsqueda de DHCP falló Chromebook

  • Paso 1

Conectar directamente sin extensor WiFi o repetidor

En muchos casos, hemos observado que el extensor WiFi y el repetidor son los verdaderos culpables detrás de error de búsqueda de DHCP falló en Chromebook. Así que nos gustaría sugerirle que intente conectarse al wifi directamente desde el router WiFi sin utilizar el extensor o repetidor.

Si es capaz de conectarse directamente y si resuelve su problema, significa que el extensor es la causa real de su problema. Si desea una mejor cobertura WiFi y también no quiere este problema, entonces nos gustaría sugerirle que invierta en un router de alto rango o preferiblemente un router WiFi de Google.

  • Paso 2

Reiniciar el router y el Chromebook

Si aún no ha realizado este paso, entonces esta es una de las soluciones más simples pero eficaces en este tipo de problema. Un simple reinicio del router no sería suficiente tenemos que realizar el procedimiento de restablecimiento de energía adecuada mientras se reinicia. Para reiniciar el router, siga los siguientes pasos.

  1. Apague su Chromebook completamente. Seleccione Encendido en la parte inferior derecha (Área de Estado) o Mantenga pulsada la tecla de encendido durante 3 segundos.
  2. Apague su router y debe desenchufar el cable de alimentación
  3. Para reiniciar la energía, debe esperar unos segundos (aproximadamente 10 segundos)
  4. Ahora vuelva a conectar el cable de alimentación y deje que el router se reinicie por completo
  5. Ahora encienda el Chromebook y déjelo arrancar por completo
  6. Su Chromebook se conectará al WiFi automáticamente

Ahora compruebe si el problema se ha resuelto. Si usted todavía enfrenta el problema continúe con la solución adicional.

  • Paso 3

Cambiar la configuración del router

La configuración del router también podría ser una de las razones para el error de búsqueda DHCP falló Chromebook. Podría ser que sus otros dispositivos están trabajando con el router WiFi que está utilizando, pero Chromebook no está funcionando y usted está recibiendo un mensaje de error. El Chromebook tiene una configuración específica del router que necesita comprobar.

  1. Compruebe que el cifrado de seguridad Wifi está configurado como WPA2-PSK con cifrado AES
  2. Compruebe TKIP, si está activado desactívelo
  3. Sólo WPA no funcionará, seleccione la opción WPA/WPA2
  4. Desactive WPS, WMM/QoS
  5. Si tiene un router de doble banda asigne diferentes SSID para ambas bandas. En el canal de 2,5 GHz establezca sólo 1,6 o 11canales, Conéctese con una banda diferente y compruebe si funciona
  6. Desactive temporalmente la configuración del cortafuegos y compruebe si funciona
  7. Si su router tiene capacidades de Bluetooth entonces a veces puede crear interferencias, Desactívelo temporalmente.

  • Paso 4

Actualización del firmware del router

A veces el problema de compatibilidad del router conduce a un error de búsqueda de DHCP en el Chromebook. Especialmente si estás usando un router un poco viejo y no has actualizado el firmware de tu router. Al igual que cualquier otro dispositivo conectado a Internet, la empresa fabricante del router también lanza regularmente una actualización que le ayuda a funcionar mejor, corrigiendo errores y mejorando la seguridad. Para actualizar el firmware del router siga los siguientes pasos.

  1. Inicie sesión en el panel de administración de su router
  2. En el panel de administración del router
  3. Encontrará la opción de actualización del firmware en Mantenimiento, administración o utilidades, dependiendo de la marca y modelo de su router.
  4. Compruebe la versión y la fecha del firmware de su router
  5. Si necesita actualizarlo, debe descargar el archivo de actualización desde el sitio web del fabricante del router según su modelo.
  6. Después de descargar el archivo de actualización, debe cargarlo desde la sección de actualización del firmware del router. En algunos modelos, puede actualizar directamente el firmware desde el panel de administración del router.

Después de actualizar el firmware del router, debe reiniciar el router y comprobar si ha resuelto su problema.

  • Paso 5

Utilice la herramienta de diagnóstico de conectividad de Chromebook

Si sigue sin poder conectarse y recibiendo el mismo mensaje de error, entonces Chromebook tiene una herramienta de diagnóstico de conectividad incorporada que le ayuda a diagnosticar y solucionar el problema de conectividad. Es fácil de usar y resuelve los principales problemas de conectividad. La nueva interfaz de usuario es mucho más fácil de usar. Para ejecutar la herramienta de diagnóstico de conectividad del Chromebook, siga los siguientes pasos.

  1. Haga clic en el lanzador de aplicaciones
  2. Encontrará el icono de obtener ayuda, haga clic en el icono
  3. En el panel izquierdo, encontrará la opción de conectarse
  4. Haga clic en conectarse
  5. En el lado derecho haga clic en Solucionar problemas
  6. Deje que la herramienta diagnostique el problema

La herramienta de diagnóstico de conectividad diagnosticará el problema e intentará solucionarlo. Sólo tiene que seguir las instrucciones de la pantalla.

  • Paso 6

Cambiar la configuración de DNS

La configuración de DNS podría jugar un papel muy crucial en el error de búsqueda de DHCP falló en Chromebook. Muchos usuarios han informado de que basta con cambiar la configuración de DNS para solucionar este problema fácilmente. Usted obtiene tres opciones en el Chromebook de DNS: Servidor de nombres automático, Servidor de nombres personalizado y Servidor de nombres de Google. Sólo tienes que cambiar el DNS a Servidor de nombres de Google. Para cambiar el DNS, siga los siguientes pasos.

  1. Pulsa en el área de estado del Chromebook
  2. Pulsa en configuración
  3. Debajo de Red, pulsar en la opción WiFi
  4. Seleccionar Nombre de la Red WiFi
  5. Se expandirá y os saldrá la opción de Servidor de nombres en la pantalla de botones
  6. Cambiar el servidor de nombres a Servidor de nombres de Google

Cerrad esta ventana y comprobad si podéis conectaros a la red wifi sin ningún error.

  • Paso 7

Borrar la caché de DNS

Como has cambiado la configuración de DNS del Chromebook, ahora debes Borrar la caché de DNS para eliminar toda la configuración anterior de DNS por completo. Es muy sencillo de realizar. Abre Chrome y escribe chrome://net-internals/#dns en la barra de direcciones y pulsa enter. Se abrirá una página en la que se debe hacer clic en borrar la caché del host.

Ha limpiado con éxito la caché de DNS. Ahora intente conectarse con la red WiFi.

  • Paso 8

Quitar la red preferida

Como cualquier otro sistema operativo, Chromebook también guarda las credenciales de la red para ayudarle a conectarse con la misma red sin pedir una contraseña. Como muchas redes Wifi, nos conectamos, Chromebook guarda la contraseña y hace una lista de redes preferidas. Cuando nos encontremos con la conexión a la red entonces es recomendable eliminar todas las redes preferidas una a una e intentar conectarse de nuevo poniendo una contraseña de la Wifi. para eliminar la red preferida, sigue los siguientes pasos.

  1. Pulsar en el icono de red en el área de estado
  2. Pulsar en Ajustes
  3. Debajo de conexión a internet, pulsar en red Wifi
  4. Después pulsar en redes preferidas
  5. Se abrirá una lista de la red
  6. Al pasar el ratón por el nombre de la red verás la marca X, pulsa en ella para eliminarla.
  7. Elimina todas las redes preferidas una por una

Ahora intenta conectarte con la red WiFi y comprueba si funciona.

  • Paso 9

Proxy y VPN

Si estás utilizando Proxy y VPN entonces podría crear interferencias con la red wifi. En muchos casos, se ha visto que Proxy y VPN desencadenan el error de búsqueda de DHCP en el Chromebook. Deberías desactivarlo temporalmente. Después de deshabilitarlo intente conectarse con la red WiFi.

Contacte con el servicio oficial de atención al cliente

Si ha probado todas las soluciones sugeridas anteriormente y aún así, no es capaz de solucionar este problema, entonces debe contactar con el servicio oficial de atención al cliente. Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para el error de búsqueda de DHCP en Chromebook y la mayoría de los usuarios han resuelto su problema. Si quieres puedes obtener información adicional en el centro de ayuda de Chromebook.

También puede contactar con el centro de soporte del fabricante de su Chromebook como Dell, HP, Lenovo, etc.

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