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DHCP Lookup Failed Chromebook: ERROR CORRIGIDO (Solução Fácil)

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Apesar de o Chromebook ser um dispositivo muito leve e sem problemas, mas parece que a pesquisa do DHCP falhou o erro do Chromebook é um pouco problemática. Muitos usuários do Chromebook relataram este problema em diferentes fóruns e em muitas páginas de suporte do fabricante, pois temos experiência de uso manual do Chromebook e também nos deparamos com este problema e o resolvemos rapidamente. Estamos a escrever este post para partilhar como resolvemos este erro de forma eficiente.

Chromebook é certamente um dispositivo fantástico que raramente lhe dá qualquer problema enquanto o utiliza, podemos dizer pela nossa experiência. Certamente outros sistemas operacionais podem lhe dar um desempenho muito avançado que todos podem não exigir, mas o Chromebook realmente lhe dá paz de espírito.

Ler este post completamente para resolver o erro de busca do DHCP Chromebook falhou e para entender o Chromebook um pouco melhor.

Table of Contents

DHCP lookup Chromebook falhou: Visão Geral do Problema

Muitos usuários relataram falha na pesquisa de DHCP Chromebook error.i seu erro quando tentam conectar seu Chromebook com a rede WifI eles recebem uma notificação de erro na área de status “Falha na conexão à rede DHCP lookup falhou”.

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) é basicamente um protocolo de rede que permite ao servidor atribuir um endereço IP automaticamente ao sistema liga-se à rede a partir do intervalo pré-definido de números que se chama Scope.

DHCP lookup falhou, Simplesmente significa que ao seu Chromebook não foi atribuído o endereço IP. Pode haver várias razões para este problema, mas você será capaz de ficcionar este problema facilmente com a ajuda deste guia.

Resolução de problemas básicos

Há poucas coisas que precisamos verificar e ter certeza antes de avançar na resolução de problemas. Algumas vezes podemos corrigir este tipo de problema com poucos ajustes simples. Às vezes podemos precisar apenas evitar ou nos livrar de algumas coisas que podem corrigir nosso problema.

  • Conecte-se com uma conexão ativa com a Internet
  • Tente se conectar com outra rede wifi como Office WiFi, WiFi escolar ou Wifi público
  • Se você estiver usando qualquer Chromebook ou qualquer organização ou empresa como ele pode estar configurado para funcionar em uma determinada rede. Se for o caso, pode contactar o administrador do sistema.
  • Click on the status area then select wifi network, Disable and enable WiFi by click on the slider button.

Passos para corrigir erro de pesquisa de DHCP no Chromebook

  • Passo 1

Ligue directamente sem o extensor ou repetidor WiFi

Em muitos casos, observámos que o extensor e o repetidor WiFi são os verdadeiros culpados por detrás do erro de pesquisa de DHCP no Chromebook. Portanto, gostaríamos de sugerir que você tente se conectar diretamente ao wifi do roteador WiFi sem usar extensor ou repetidor.

Se você conseguir se conectar diretamente e se isso resolver seu problema, significa que extensor é a verdadeira causa de seu problema. Se você quer uma melhor cobertura WiFi e também não quer este problema, então gostaríamos de sugerir que você invista em um roteador de alto alcance ou de preferência um roteador WiFi do Google.

  • Passo 2

Reinicie o roteador e o cromobook

Se você ainda não executou este passo, então esta é uma das soluções mais simples mas eficazes neste tipo de problema. Um simples reinício do roteador não seria suficiente, precisamos executar o procedimento de reset de energia adequado durante o reinício. Para reiniciar o roteador, siga os passos abaixo.

  1. Desligue completamente o seu Chromebook. Selecione Power no canto inferior direito (Status Area) ou pressione e segure a tecla power por 3 segundos.
  2. Desligue o seu router e deve desligar o cabo de alimentação
  3. Para reiniciar a alimentação, você precisa esperar alguns segundos (aproximadamente 10 segundos)
  4. Agora reconecte o cabo de energia e deixe o roteador reiniciar completamente
  5. Agora ligue o Chromebook e deixe-o inicializar completamente
  6. Seu Chromebook se conectará ao WiFi automaticamente

Agora verifique se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver enfrentando o problema, continue com a correção.

  • Passo 3

Mude as configurações do roteador

As configurações do roteador também podem ser uma das razões para o erro de erro de busca do DHCP Chromebook. Pode ser que seus outros dispositivos estejam funcionando com o roteador WiFi que você está usando, mas o Chromebook não está funcionando e você está recebendo uma mensagem de erro. O Chromebook tem definições de router específicas que precisa de verificar.

  1. Check Wifi Security encryption is set to WPA2-PSK with AES Encryption
  2. Check TKIP, if enable then disable it
  3. WPA only will no work, select WPA/WPA2 option
  4. Disable WPS, WMM/QoS
  5. Se tiver um router de banda dupla atribua SSID diferente para ambas as bandas. Em canais de 2,5 GHz definidos apenas 1,6 ou 11 canais, Conecte com uma banda diferente e verifique se funciona
  6. Desabilite as configurações do firewall e verifique se funciona
  7. Se o seu roteador tem capacidades Bluetooth, então às vezes ele pode criar interferências, Desligue-o temporariamente.

  • Passo 4

Atualização do Firmware do Roteador

Por vezes o problema de compatibilidade do roteador leva a erro de pesquisa de DHCP no Chromebook. Especialmente se você estiver usando um pequeno roteador antigo e não tiver atualizado o firmware do seu roteador. Como qualquer outra empresa fabricante de roteadores de dispositivos conectados à Internet também lança regularmente uma atualização que o ajuda a ter um melhor desempenho, corrigindo bugs e aumentando a segurança. Para atualizar o firmware do roteador siga os passos abaixo.

  1. Login no painel de administração do roteador
  2. Na parte inferior do painel de administração do roteador
  3. Você encontrará a opção de atualização de firmware em Manutenção, administração, ou utilitários, dependendo da marca e modelo do seu roteador.
  4. Verifique a versão e data do firmware do seu router
  5. Se precisar de actualizar, precisa de fazer o download do ficheiro de actualização a partir do website do fabricante do router, conforme o seu modelo.
  6. Depois de fazer o download do ficheiro de actualização, precisa de fazer o upload deste ficheiro a partir da secção de actualização de firmware do router. Em alguns modelos, você pode atualizar o firmware diretamente do painel de administração do roteador.

Após atualizar o firmware do roteador, você precisa reiniciar o roteador e verificar se ele resolveu seu problema.

  • Passo 5

Use a ferramenta de diagnóstico de conectividade Chromebook

Se você ainda não conseguir se conectar e receber a mesma mensagem de erro, então o Chromebook tem uma ferramenta de diagnóstico de conectividade embutida que o ajuda a diagnosticar e corrigir o problema de conectividade. É fácil de usar e resolve os principais problemas de conectividade. A nova interface do utilizador é muito mais fácil de utilizar. Para executar a ferramenta de diagnóstico de conectividade do Chromebook, siga os passos abaixo.

  1. Click on the app launcher
  2. You will find get help icon, click on the icon
  3. On the left pane, você vai encontrar ao ficar online
  4. Click on getting online
  5. No lado direito clique em Troubleshoot

    6. >

  6. Deixe a ferramenta diagnosticar o problema

A ferramenta de diagnóstico de conectividade vai diagnosticar o problema e vai tentar resolvê-lo. Você só precisa seguir as instruções na tela.

  • Passo 6

Alterar configurações do DNS

As configurações do DNS podem desempenhar um papel muito crucial no erro de busca de DHCP falhado no Chromebook. Muitos usuários relataram simplesmente alterar as configurações do DNS para corrigir este problema facilmente. Você obtém três opções no Chromebook de DNS: Servidor automático de nomes, Servidor de nomes personalizado e servidor de nomes do Google. Só precisa de alterar o seu DNS para Google Name Server. Para alterar o DNS, siga os passos abaixo.

  1. Click on the status area of Chromebook
  2. Click on settings
  3. Under Network, clique na opção WiFi

    4. >

  4. Seleccionar nome da rede WiFi

    5. >

  5. Expandirá e obterá a opção de servidor de nomes no ecrã do botão

    6. >

  6. Mudar servidor de nomes para Google Name Server

    7. >

>

Fecha esta janela e verifique se consegue ligar-se à rede wifi sem qualquer erro.

  • Passo 7

Limpar Cache DNS

Se tiver alterado as definições DNS do Chromebook, agora deve Limpar o cache DNS para remover completamente todas as definições DNS anteriores. É realmente simples de executar. Abra o Chrome e digite chrome://net-internals/#dns na barra de endereço e pressione enter. Uma página irá abrir-se clicando em limpar a cache do anfitrião.

Você limpou com sucesso o cache DNS. Agora tente ligar-se à rede WiFi.

  • Passo 8

Retirar rede preferida

Como qualquer outro sistema operativo, o Chromebook também guarda as credenciais de rede para o ajudar a ligar-se à mesma rede sem pedir uma palavra-passe. Como muitas redes Wifi, nós nos conectamos, o Chromebook salva a senha e faz uma lista de redes preferidas. Quando nos deparamos com uma ligação de rede, é aconselhável remover todas as redes preferidas uma a uma e tentar ligar novamente, colocando uma palavra-passe do WiFi. Para remover a rede preferida, siga os passos abaixo.

  1. Clique no ícone da rede na área de status
  2. Clique em Configurações

    3. >

  3. Em baixo da conexão de internet, clique em rede Wifi

    4. >

  4. Depois clique em redes preferenciais

    5. >

  5. A lista da rede abrirá

    6. >

  6. Como você vai pairar sobre o nome da rede você verá a marca X, clique nela para remover.
  7. Remover toda a rede preferida uma a uma

Tente agora conectar-se com a rede WiFi e verifique se ela funciona.

  • Passo 9

Proxy e VPN

Se você estiver usando Proxy e VPN, então ele poderá criar interferência com a rede wifi. Em muitos casos, foi visto que o Proxy e VPN acionam erro de busca de DHCP no Chromebook. Você deve desativá-lo temporariamente. Depois de desabilitar tente se conectar com a rede WiFi.

Contate o suporte oficial ao cliente

Se você já tentou todas as soluções sugeridas acima e ainda assim, você não é capaz de corrigir este problema, então você deve contatar o suporte oficial ao cliente. Nós fornecemos todas as correções possíveis para erros de busca de DHCP falhados no Chromebook e a maioria dos usuários resolveram seu problema. Se quiser, pode obter informações adicionais no centro de ajuda do Chromebook.

Pode contactar o centro de suporte ao fabricante do seu Chromebook também como Dell, HP, Lenovo, etc.

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