Utiliser la méthodologie A.P.I.E. pour orienter la prise de décision et la planification des actions de votre équipe de gestion de crise

Amener votre équipe de gestion de crise à se concentrer stratégiquement et à utiliser un processus reproductible pour évaluer, planifier, mettre en œuvre et évaluer une réponse est la clé d’une reprise réussie lors d’une perturbation non planifiée.

Au MHA, nous recommandons l’approche A.P.I.E. aux équipes de gestion de crise. L’approche A.P.I.E. signifie évaluer le problème, planifier la réponse, mettre en œuvre le plan et évaluer la réponse.

Étape 1. Évaluer le problème

• Faire une évaluation des risques
• Examiner la scène
• Collecter des renseignements
• Établir le commandement

Étape 2. Planifier la réponse

• Revoir votre stratégie PCA
• Prioriser
• Définir les objectifs
• Compléter le plan d’action pour mettre en œuvre la réponse

STEP 3. Mettre en œuvre le plan

• Déléguer la mise en œuvre des éléments d’action tactique
• Déléguer les éléments d’action tactique autant que possible

STEP 4. Évaluer l’intervention

• Continuer à évaluer
• Confirmer les actions

L’intervention que vous planifiez et mettez en œuvre doit suivre les objectifs de l’incident qui sont établis en fonction des priorités suivantes :

#1 : Sécurité des personnes

#2 : Stabilisation de l’incident

#3 : Préservation des biens

#4 : Rétablissement des opérations commerciales et techniques

L’utilisation d’une approche cohérente de la gestion des incidents garantit que votre intervention et votre rétablissement seront cohérents, ce qui entraîne une meilleure prise de décision et des délais de rétablissement plus courts.

À propos de MHA : MHA Consulting, avec ses dix ans d’expérience, est un leader reconnu dans la planification de la continuité des activités, la planification de la reprise après sinistre, les meilleures pratiques informatiques et les déménagements et relocalisations de centres de données. Chaque jour, MHA contribue à protéger des billions de dollars d’actifs sur le marché mondial et les plus grandes entreprises du monde entier font confiance aux services de MHA pour la continuité de leurs activités. Pour plus d’informations sur MHA, contactez Michael Herrera à herrera at mha-it dot com.