Good To Great Summary

1-Sentencia-Summary: Good To Great examina lo que se necesita para que las empresas ordinarias se conviertan en grandes y superen a sus competidores mediante el análisis de 28 empresas a lo largo de 30 años, que lograron hacer la transición o cayeron presas de sus malos hábitos.

Lea en: 4 minutos

Cita favorita del autor:

Me sorprendió saber que Built To Last de Jim Collins se publicó en 1994, pero lo comprendí al instante cuando supe cuántos años de investigación se dedicaron a ello. Ese fue el libro que esbozó lo que ayudó a las empresas visionarias a mantenerse visionarias durante décadas.

Good To Great es el libro que responde a la pregunta que plantea el anterior: ¿Cómo se llega a ser grande en primer lugar?

Analizando 28 empresas en 3 categorías -de bueno a grande, de comparación directa y de comparación no sostenida- a lo largo de 30 años, Jim y su equipo observaron qué empresas pasaron de tener un rendimiento bursátil medio o inferior a superar al mercado bursátil por un factor de al menos 3.

El resultado es un conjunto de estrategias, hábitos y prácticas, que pueden convertir a una empresa de buena a grande. Aquí hay 3 de ellas para darle una idea de lo que se necesita para construir algo de clase mundial:

1. Encuentre su concepto de Erizo.
2. Adopte sólo nuevas tecnologías si le ayudan a alcanzar su objetivo.
3. Afronte los hechos desagradables de frente pero no pierda la esperanza.

¿Quiere pasar de bueno a grande? Ahí lo tienes.

Lección 1: Encuentra tu concepto de erizo.

Si el león es el rey de la selva, el erizo es el rey del bosque. Sí, has leído bien, el erizo.

¿Por qué?

Porque tiene la estrategia de defensa más sencilla de todas y en cualquier situación de ataque, sabe lo que tiene que hacer: acurrucarse y convertirse en una fortaleza intocable, llena de pinchos y rocas, irrompible.

Los zorros y las serpientes más astutos pueden idear todas las estrategias que quieran, pero el erizo siempre reaccionará de la misma manera y siempre saldrá ganando.

Jim Collins dice que las empresas que pasan de ser buenas a ser grandes siempre encuentran su propio «concepto erizo», una estrategia que pueden seguir impulsando durante años y que finalmente les llevará al número 1. Para encontrar su concepto Hedgehog, debe responder a 3 preguntas:

1. ¿En qué podemos ser los mejores del mundo?
2. ¿Qué cosas nos pueden apasionar?
3. ¿Cuál es el indicador económico clave en el que debemos concentrarnos?

Pero no hay prisa: la mayoría de las empresas que pasan de buenas a grandes tardan 4 años en descubrirlo, así que lo más probable es que tarde en encontrar el suyo. Dos ejemplos son Zappos, que quiere crear la mejor experiencia de cliente para las personas que compran zapatos en línea, y Walgreens, que dispara para ser la mejor y más conveniente farmacia con un alto beneficio por visita.

Lección 2: Sólo adopte la nueva tecnología si le ayuda a acelerar su impulso.

Anchor, Musical.ly, Vine, Snapchat, Instagram, Twitter – todos ellos tienen menos de 10 años de edad, y hay docenas más – y estos son sólo las redes sociales. Cada año nos vemos inundados por una increíble cantidad de nuevas tecnologías. La pregunta es ¿cuánto de esto realmente nos beneficia?

Estoy tratando de construir el mejor sitio web de resumen de libros en el mundo, y estoy confiando en los blogs para lograrlo, una tecnología que se considera vieja por cualquier medio en este punto.

Por supuesto que experimento con las cosas nuevas – pero no salto de inmediato y apuesto todo mi dinero en él. Si te lanzas a una nueva tecnología, sólo para ser pionero, o porque tienes miedo de perderla, te costará mucho alinearla con tu misión real.

Por ejemplo, Walgreens sufrió una caída del 40% en el precio de sus acciones al ignorar completamente el comercio electrónico al principio. Pero mientras los competidores subieron rápidamente, y volvieron a desaparecer un año después, ellos trazaron cuidadosamente su estrategia en línea y la utilizaron para impulsar su objetivo real de ser la mejor tienda de farmacia, por ejemplo, ofreciendo recetas en línea para recogerlas en la tienda.

Tenga siempre cuidado con las nuevas innovaciones. Sólo súbase al carro una vez que esté convencido de que le ayudan a mejorar su concepto de Erizo.

Lección 3: Enfréntese siempre a las verdades incómodas de frente, pero nunca pierda la fe en que lo resolverá.

El optimismo realista es otro hábito que comparten las empresas de buenas a grandes. No esconden la cabeza en la arena e ignoran los hechos, pero tampoco se desesperan.

Cuando no eres lo suficientemente rentable o tu última campaña de marketing ha sido un desastre, acéptalo y asúmelo. Por ejemplo, cuando Procter &Gamble entró en el mercado de los productos de papel, la situación parecía bastante sombría para los titulares Scott Paper y Kimberly-Clark.

Pero mientras Scott Paper abandonaba la batalla antes de empezar y empezaba a ramificarse, intentando dominar algunos pequeños nichos en los que P&G no tenía nada que hacer, Kimberly-Clark guardó un momento de silencio por P&G, porque sabía que los grandes estaban a punto de perder. Kimberly-Clark aprovechó esta oportunidad para competir con uno de los grandes.

20 años después, Kimberly-Clark no sólo era propietaria de Scott Paper, sino que superaba a P&G en 6 de las 8 categorías de productos.

Como siempre dice mi madre: Todo el mundo hierve su comida en el mismo agua. Así que no endulces las cosas malas, pero nunca pierdas la fe en tu capacidad para resolverlo.

Good To Great Review

Good To Great está de acuerdo con The Dip de Seth Godin. Me gustan los libros que coinciden con The Dip. Como he dicho, estoy intentando hacer de esta web la mejor web de resúmenes de libros del mundo.

Por esta misma razón, este es mi tercer resumen del día. Tengo que ponerme al día con algunos días que me perdí, y publicar un resumen por día es mi concepto de Erizo en este momento.

Una vez que llegue a más de 300 resúmenes al final del año, echaré un vistazo y pensaré hacia dónde ir después. Pero hasta entonces, mi realidad es que tengo que desarrollar una base sólida de contenidos para poder siquiera jugar en las grandes ligas. (Actualización 2018: estoy en más de 450 resúmenes – ¡comprobado!)

Hasta ahora, lo que he hecho parece estar funcionando, por lo que todo lo descrito en este libro parece mantenerse, lo que lo convierte en una recomendación definitiva de mi parte. Por cierto, el libro de seguimiento, publicado 9 años después, ayuda a las grandes empresas a prosperar en un mundo caótico. También está aquí, por supuesto, y se llama Great by Choice.

Lee el resumen completo en Blinkist

Obtén el libro en Amazon

Aprende más sobre el autor

¿A quién recomendaría el resumen de Good To Great?

A la bloguera de 21 años, que no para de ramificarse en nuevos sectores, explorando temas, pero que se encuentra frustrada por no llegar a ninguna parte, al propietario de una agencia de 37 años, que siempre se sube a la última ola de los medios sociales, pero que nunca se sube a ella lo suficiente como para ganar de verdad, y a cualquiera que dirija a otras personas en su trabajo.