Entscheidungsanalyse: Ein strukturierter Prozess zur Verbesserung von Unternehmensentscheidungen

Wenn Sie durch die Beiträge in diesem Blog blättern, werden Sie feststellen, dass sich viele auf Entscheidungen konzentrieren.

Das sollte nicht überraschen, wenn man bedenkt, dass ERM ein Werkzeug ist, um risikobasierte Entscheidungen im gesamten Unternehmen zu gewährleisten…

Leider berichten immer mehr Unternehmen, dass ihre ERM-Prozesse keinen Wettbewerbsvorteil bieten und kein hilfreiches Werkzeug für die Entscheidungsfindung sind.

Um sicherzustellen, dass sie die bestmöglichen Entscheidungen treffen, brauchen Führungskräfte mehr als ein Risikoregister, einen Bericht oder eine Heatmap. Sie brauchen einen strukturierten Prozess, um die Qualität ihrer Entscheidungen zu verbessern und gleichzeitig kostspielige Fehler zu vermeiden.

Ein Workshop auf der letztjährigen Risk Awareness Week mit dem Titel Decision Analysis – Why Framing the Decision(s) is Important and How to Do It, veranstaltet von Alexei Sidorenko und Brian Putt, untersucht die Grundlagen eines strukturierten Ansatzes und wie Organisationen ihn auf allen Ebenen anwenden können.

Die Entscheidungsanalyse ist ein systematischer Ansatz, bei dem bewährte Instrumente und ein strukturierter Kommunikationsprozess eingesetzt werden, um Alternativen zu entwickeln, zu bewerten und zu vergleichen.

Die meisten von uns beurteilen die Qualität einer Entscheidung reflexartig nach ihrem Ergebnis. Aber trotz einer starken Korrelation garantiert eine gute Entscheidung nicht automatisch ein gutes Ergebnis, und eine schlechte Entscheidung bedeutet nicht automatisch ein schlechtes Ergebnis. Ohne einen systematischen Ansatz für die Entscheidungsfindung können gute Ergebnisse einfach nur Glück sein, vor allem wenn man bedenkt, wie viele Risiken und Unwägbarkeiten jeden Plan zum Scheitern bringen können. In Ermangelung einer Dokumentation ist die einzige Möglichkeit zu beurteilen, ob eine Entscheidung gut war oder nicht, das Ergebnis zu betrachten.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Entscheidungsanalyse nicht nur für große Organisationen, langfristige Strategien oder große Projekte geeignet ist. Es handelt sich um ein „skalierbares“ Verfahren, das auf jede Entscheidung für Unternehmen jeder Größe und sogar für Einzelpersonen anwendbar ist. Entscheidungen können besonders schwierig sein, wenn sie einmalig, komplex, unsicher und/oder dynamisch sind, was einen strukturierten Prozess umso wertvoller macht.

Brian erklärt, dass die Entscheidungsanalyse dazu beiträgt, Klarheit in eine Entscheidung zu bringen, indem sie:

• das Problem definiert (was wird angenommen, ausgeschlossen und eingeschlossen)
• die kritischen Faktoren identifiziert (Abhängigkeiten, Termine, etc.)
• Erstellung und Bewertung von Alternativen
• Verständnis des Wertes von Alternativen unter Szenarien kritischer Faktoren

Der erste Schritt in diesem Prozess ist das Framing oder die Strukturierung der Entscheidung, was im Wesentlichen bedeutet, dass man die Reihenfolge oder Hierarchie der zu treffenden Entscheidungen, die Unsicherheiten im Zusammenhang mit diesen Entscheidungen und alle Alternativen richtig versteht. Diese Informationen können in verschiedene Werkzeuge eingefügt werden, die den Entscheidungsträgern helfen, diese verschiedenen Elemente zu visualisieren.

Obwohl es Werkzeuge wie Entscheidungsbäume, Einflussdiagramme, konzeptionelle Entscheidungsbäume, Monte-Carlo-Simulationen und andere Modelle schon seit vielen Jahrzehnten oder länger gibt, werden sie in der Entscheidungsanalyse zu einem methodischen Prozess kombiniert.

Wie das Risikomanagement im Allgemeinen ist auch die Entscheidungsanalyse ein „langwieriges Spiel“, das eine Änderung der Kultur und der Denkweise erfordert.

Wie in dem Buch Decision Quality: Value Creation from Better Business Decisions erklärt:

Die Wahrheit ist, dass die Fähigkeit, gute Entscheidungen zu treffen, nicht angeboren ist. Man könnte sogar sagen, dass die Fähigkeit, gute Entscheidungen zu treffen, der menschlichen Natur widerspricht.

Eine solide Entscheidungsanalyse funktioniert wissenschaftlich erwiesenermaßen besser als Bauchgefühl, Intuition und andere traditionelle Entscheidungstechniken.

Aber es kann überwältigend sein, etwas von Grund auf zu entwickeln, insbesondere für diejenigen, die mit der Entscheidungswissenschaft nicht vertraut sind. Wie beim ERM werden Führungskräfte und Manager es schnell aufgeben, wenn es umständlich und nicht nützlich ist. Die Entwicklung eines übergeordneten Prozesses und von Mindeststandards kann sehr hilfreich sein, um Ideen zu prüfen und zu verstehen, wie sich eine Idee auf die verschiedenen Bereiche eines Unternehmens auswirken kann, insbesondere für Organisationen, in denen der Einsatz der Entscheidungsanalyse einen großen Schritt gegenüber der derzeitigen Situation bedeuten würde. Tatsächlich können Entscheidungsträger zu dem Schluss kommen, dass die Idee zwar großartig ist, aber vielleicht der falsche Zeitpunkt dafür ist.

Wer von Routine lebt, wird diese Struktur für die Entscheidungsfindung begrüßen.

Dankenswerterweise muss ein vollwertiger Entscheidungsanalyseprozess nicht ausgearbeitet werden.

Stattdessen erklärt Brian, wie Risikofachleute und andere Manager ein Projekt mit hoher Unsicherheit auswählen und die Entscheidungsanalyse „testen“ sollten. Dabei können Führungskräfte andere Lösungen entdecken, die sie zuvor nicht in Betracht gezogen hatten, und so den Wert eines strukturierten Entscheidungsfindungsprozesses zu schätzen wissen.

Danke an Brian und Alexei für ihren Gedankenaustausch in diesem Workshop, der hilfreich war, um zu verstehen, wie die Risikoanalyse in die Entscheidungsfindung integriert werden kann.

Wünschen Sie sich, dass Ihre Führungskräfte und andere Entscheidungsträger einen methodischen Ansatz für die Entscheidungsfindung verwenden?

Um Ihre Gedanken und Erfahrungen mit der Entscheidungsanalyse mitzuteilen, können Sie gerne unten einen Kommentar hinterlassen oder sich an der Konversation auf LinkedIn beteiligen.

Und wenn Ihre Führungskräfte versuchen zu verstehen, wie sie ihren Entscheidungsfindungsprozess verbessern können, zögern Sie bitte nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen, um Ihre spezifischen Bedürfnisse noch heute zu besprechen.

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