Frontier Internet Review

Danika Miller

Ultima actualizare în Dec 02, 2020

Dezvăluiri ale advertiserului:
Recomandăm produse și servicii pe baza cercetărilor imparțiale ale echipei noastre editoriale. Facem bani prin intermediul link-urilor afiliate, ceea ce înseamnă că dacă faceți clic pe un link de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision. Orice comisioane pe care le primim nu afectează recomandările noastre; dacă doriți să aflați mai multe despre cum funcționează acest lucru, citiți mai departe.

Frontier oferă atât servicii DSL, cât și de fibră optică și este prezentă în 38 de state. Oferă internet prin fibră optică în doar cinci dintre acestea: California, Idaho, Oregon, Texas și Washington. Aceste zone sunt de obicei ignorate de alți furnizori de internet prin fibră optică, așa că Frontier ar putea fi singura ta opțiune pentru viteze foarte rapide.

Compania își împerechează planurile fără contracte și fără limite de date – perfect pentru o gospodărie de streameri, gameri sau persoane care lucrează de acasă. Cu toate acestea, serviciul său pentru clienți se clasează mai rău decât orice alt furnizor de pe piață. Și într-un peisaj deja tumultuos, aceasta este o performanță destul de descurajantă.

Dacă valoarea și pachetele Frontier se potrivesc cu nevoile gospodăriei dvs., pregătiți-vă pentru servicii potențial frustrante și urmăriți cu atenție factura dvs.

Frontier

Frontier Internet

.

Pro

✔ Disponibilitate pe Coasta de Vest

✔ Fără limite de date

.

✔ Fără contracte

Contra

✘ Serviciu clienți slab

✘ Opțiuni limitate de bundling

Frontier Internet Plans and Prices

Frontier oferă planuri de viteză pentru fiecare stil de viață.

.

.

Plan pachet Preț Viteza de descărcare/încărcare Tip de conexiune Cel mai bun pentru
Frontier Internet 28$/lună 6 Mbps DSL Browserii obișnuiți
Frontier Preferred Internet 35$/lună 12-25 Mbps DSL Filme ușoare
Frontier Premium Internet $45/mo 45 Mbps DSL Multitaskers
50/50 Mbps Internet 30$/lună 50 Mbps Fiber Light online gamers
500/500 Mbps Internet 40$/lună 500 Mbps Fiberă Casa de multitasking
Gig Service 75$/lună 940 Mbps Fiber Mega utilizatori

Date în vigoare 03/24/2020

* Disponibilitatea pachetului depinde de locație, prețurile și vitezele pot varia

Pentru mai multe detalii despre aceste planuri, faceți clic aici pentru a afla mai multe de pe site-ul partenerului nostru, Allconnect.

Planuri, viteză și date cu fibră optică

Vitezele de conectare la fibră optică oferite sunt de până la 940 Mbps, fără plafoane de date

Tehnologia cu fibră optică transmite datele folosind lumină și fire subțiri de sticlă – rezultatul este o viteză mai mare și o conexiune mai fiabilă. Dacă Frontier oferă servicii de fibră optică la adresa dumneavoastră, ați putea vedea planuri care variază de la 50 Mbps la 940 Mbps.

Vitezele mai mici, cum ar fi 50 Mbps, sunt mai potrivite pentru gospodării mai mici (trei utilizatori) și pentru o utilizare mai ușoară, cum ar fi trimiterea de e-mailuri, navigarea generală pe internet și streaming. Dacă găzduiți o casă de gameri, binge-watchers sau lucrați de la distanță, veți dori să luați în considerare planurile mai rapide de la Frontier, cum ar fi 500 Mbps sau 940 Mbps. Pentru a ține pasul cu aceste viteze, Frontier nu are plafoane de date.

Prețul și disponibilitatea specifică vor depinde de regiunea dvs., dar majoritatea ofertelor vor începe de la doar 30 de dolari pe lună pentru 50 Mbps. La Comcast, la același preț s-ar putea să obțineți doar 15 Mbps.

Planuri DSL, viteză și date

Planurile DSL sunt disponibile pe scară largă și sunt ideale pentru o utilizare mai ușoară a internetului

DSL, sau Digital Subscriber Line, utilizează firele telefonice existente pentru a comunica date între calculatorul dumneavoastră și internet. Din acest motiv, este disponibil pe scară largă. Dar DSL este, de asemenea, una dintre cele mai lente conexiuni la internet. Planurile DSL de la Frontier variază, de obicei, între 6 Mbps și 45 Mbps pentru 28-45 de dolari pe lună. Planurile cu viteze mai mici pot funcționa pentru utilizatorii ușori de internet care au nevoie de o conexiune doar pentru e-mail, navigare pe internet și ocazional pentru streaming SD.

Pentru cine este cel mai bun fiecare plan Frontier?

  • Frontier Internet – Cel mai bun pentru un singur utilizator pe 1-2 dispozitive
  • Frontier Preferred Internet – Cel mai bun pentru un singur utilizator pe 3-4 dispozitive
  • Frontier Premium Internet – Cel mai bun pentru 2 utilizatori cu până la 5 dispozitive
  • 50/50 Mbps Internet – Cel mai bun pentru 3 utilizatori cu până la 5 dispozitive
  • 500/500 Mbps Internet – Cel mai bun pentru 4 utilizatori cu până la 8 dispozitive
  • Gig Service – Cel mai bun pentru 5+ utilizatori cu 10+ dispozitive

Cât de rapid este Frontier Internet?

Viteze competitive cu fibra optică, dar DSL are performanțe inferioare

Comisia Federală pentru Comunicații (FCC), detaliază în raportul său privind banda largă fixă din 2018 procentul de clienți a căror viteză medie a fost aproape de viteza anunțată. Serviciul de fibră optică de la Frontier s-a descurcat destul de bine, cu doar aproximativ 80% dintre clienți care au primit 95% sau mai mult din viteza anunțată. Dar nu este la fel de impresionant ca serviciul de fibră optică al Verizon, cu peste 90% dintre clienții săi care au obținut vitezele anunțate.

Ca tehnologie, DSL este mai puțin fiabilă decât alte conexiuni de internet. Frontier nu face excepție. Deși serviciul DSL de la Frontier depășește Cincinnati Bell DSL și Hawaiin Telcom DSL, acesta oferă majoritatea vitezelor anunțate doar 30% din timp. Serviciile DSL AT&T, Centurylink, Verizon și Windstream DSL au performanțe mai fiabile.

Disponibilitatea internetului

Coperire DSL extinsă cu servicii limitate de fibră optică

În timp ce Frontier este prezentă în 38 de state, doar cinci sunt dotate cu servicii de fibră optică. Dacă locuiți în California, Idaho, Oregon, Texas sau Washington, există o șansă să puteți achiziționa internet prin fibră optică de la Frontier. Disponibilitatea limitată este destul de tipică pentru tehnologia de fibră optică, dar disponibilitatea în nord-vestul Pacificului este unică pentru Frontier. Verizon FiOS a construit infrastructura exclusiv pe Coasta de Est, în timp ce AT&T are servicii de fibră optică în Orientul Mijlociu și în Sud, cu o oarecare prezență în California. Dacă locuiți pe Coasta de Vest și doriți internet rapid prin fibră optică, Frontier este cea mai bună șansă a dumneavoastră. Serviciul DSL este disponibil în restul celor 38 de state.

Alți factori de luat în considerare

Echipament simplu

Ofertă solidă cu opțiuni de instalare

Internetul Frontier vine de obicei cu opțiunea de a închiria dispozitivul său router/modem integrat. Acesta va avea tot ce vă trebuie pentru a conecta dispozitivele la internet prin WiFi. Echipamentul de internet furnizat de ISP rareori diferă, iar cel de la Frontier este destul de standard. Frontier oferă autoinstalare (gratuită) și instalare profesională (75 de dolari), dar nu fiecare pachet va primi ambele opțiuni.

Contracte și taxe

Opțiuni fără contract, preț pe viață, închiriere de echipamente și instalare profesională opțională

Serviciul Frontier vine fără niciun contract. Dacă vă aflați într-o situație de locuit temporară sau dacă nu sunteți sigur că vă vor plăcea serviciile sale, puteți anula oricând fără povara unei taxe de reziliere anticipată. Atunci când faceți cumpărături, este posibil să observați, de asemenea, că unul dintre planuri va avea o garanție „preț pe viață”. Acest lucru înseamnă că, deși nu aveți un contract, tariful lunar este garantat pe toată durata de viață a serviciului dumneavoastră – fără creșteri de preț! Singurul dezavantaj este că nu puteți alege planul la care se aplică acest lucru.

Taxe notabile

  • 10$/lună Taxă pentru echipament
  • 10$ Taxă de livrare/manipulare a echipamentului
  • 75$ Instalare profesională

*Pe alocare uneori scutită pentru anumite pachete sau comenzi online.

Pachete TV

Serviciu TV prin fibră optică oferit, dar conexiunile DSL pot fi contractate de DISH pentru TV

În mod obișnuit, gruparea serviciilor dvs. precum TV, internet, telefonie și, uneori, securitate la domiciliu cu un singur furnizor este o modalitate ușoară de a economisi bani pentru fiecare serviciu. În comparație cu concurența sa, Frontier nu reușește să ofere opțiuni de bundling atrăgătoare.

Dacă aveți la dispoziție serviciul DSL, nu aveți noroc – Frontier nu oferă nicio opțiune de televiziune care să fie combinată cu serviciul DSL. În unele localități, Frontier poate contracta serviciul TV cu DISH. Aceasta nu este o veste groaznică, deoarece DISH oferă servicii TV excelente, dar se adaugă la incertitudinea generală cu privire la ceea ce vi se va oferi de la Frontier.

Frontier are servicii TV prin fibră optică pe care clienții de fibră optică le pot grupa, dar nu veți avea multe opțiuni pentru numărul de canale. În majoritatea zonelor, am constatat că puteți adăuga FiOS TV pentru aproximativ 25 de dolari în plus pe lună pentru doar 25+ canale. Dacă la toate acestea se adaugă disponibilitatea limitată a fibrei optice de la Frontier, opțiunile dvs. generale ajung să fie destul de limitate. Dacă sunteți în căutarea unui furnizor care va face ca gruparea mai multor servicii să fie simplă, probabil că Frontier nu este pentru dvs.

Serviciul pentru clienți

Inconveniente majore pentru serviciul pentru clienți

În aproape toate sondajele de satisfacție a clienților, Frontier se află pe ultimul loc.

Calificat de Score
ACSI 55/100
J.D. Power 2/5

Scorul mediu al furnizorilor de internet cu ACSI este de 62/100, iar Verizon FiOS a câștigat primul loc cu un scor de 70/100, ceea ce înseamnă că Frontier rămâne semnificativ în urmă. Acești parametri sunt un indicator destul de clar că clienții nu sunt mulțumiți de modul în care Frontier gestionează comunicațiile, asistența tehnică și discrepanțele de facturare.

Dacă vă pasă foarte mult de serviciul clienți, Frontier este ultimul loc în care ar trebui să căutați servicii. Dar dacă prioritățile dvs. în materie de internet se referă mai mult la viteză și valoare, Frontier vă poate oferi acest lucru.

Comparați furnizorii de internet

Frontier oferă unul dintre cele mai mici prețuri de pornire și fără contracte.

*Prețuri pentru serviciul de internet autonom, actuale la momentul publicării. Prețurile pot varia în funcție de locație. Durata contractului poate varia și este condiționată de prețul de pornire prezentat mai sus.

Pentru cine este cel mai bun fiecare furnizor de internet?

  • Frontier – Cel mai bun pentru internet ieftin
  • AT&T – Cel mai bun serviciu pentru clienți
  • Xfinity – Cea mai rapidă viteză maximă
  • Spectrum – Cel mai bun pentru Bundling
  • Despre autori

    Danika Miller Internet & Scriitor de divertisment

    Danika Miller a scris pentru Recenzii.com de trei ani, unde este specializată în subiecte legate de streaming, internet și televiziune. Ea deține o diplomă de licență în scriere creativă și tehnică de la Western Washington University.

    .

Leave a Reply