ISO 22301: Metodologia para Análise de Risco (AMEF)

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FEMEA

Uma metodologia para análise de risco frequentemente utilizada pelas organizações é conhecida como FEA ou FMEA: Failure Modal and Effects Analysis. Este método é utilizado na concepção de um processo ou produto e visa identificar todos os possíveis problemas que possam surgir, classificar a criticidade do risco e decidir que acção tomar.

Muitos Sistemas de Gestão da Continuidade do Negócio (SGCN), especialmente os implementados por organizações do sector industrial, baseiam-se na Análise de Modo e Efeitos de Falhas (FMEA), que é uma ferramenta que permite determinar acções de prevenção a partir da identificação de riscos na análise de potenciais falhas em: produtos, serviços, processos ou sistemas, a fim de estabelecer os controlos adequados para evitar a sua ocorrência.

Com a AMEF é possível reconhecer ou identificar potenciais erros ou falhas, principalmente nos processos de produção, com o objectivo de os eliminar ou minimizar o risco associado aos mesmos.

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Principais benefícios da AMEF

Os benefícios de implementar a AMEF num sistema são:

• Identificar falhas ou defeitos antes que eles ocorram.
• Aumentar a fiabilidade dos produtos/serviços.
• Acalanhar processos de desenvolvimento mais curtos.
• Para documentar o conhecimento do processo.
• Para aumentar a satisfação do cliente.
• Para manter o know-how na empresa.

Além de estudar e identificar possíveis falhas que possam comprometer a continuidade de uma linha de produção ou negócio, a FEMF é utilizada para classificar esses riscos de acordo com a sua importância.

De lá, é possível obter uma lista detalhada que servirá para priorizar quais são os modos de falha mais relevantes que são importantes para resolver por um ou mais dos seguintes motivos:

• Os erros mais perigosos para a continuidade dos processos de produção.
• Podem ser muito irritantes ou prejudiciais a terceiros: clientes, fornecedores e outros interessados.
• Têm muita probabilidade de ocorrer, ou seja, a sua frequência é elevada.

Etapas da análise FMEA

Os passos para realizar uma análise FMEA são os seguintes:

1. Criar um grupo de trabalho

O primeiro passo é criar um grupo de trabalho de 4 ou 5 pessoas que tenham conhecimentos sobre o produto, serviço ou processo que está a ser desenvolvido. Idealmente, a equipe deve ser multidisciplinar e incluir vários perfis diferentes.

2. Listar as possíveis falhas

A principal função desta equipe é listar todas as possíveis falhas que possam comprometer a fluidez e o funcionamento normal de um determinado processo produtivo.

3. Estabelecer um índice de prioridade

Após a detecção dos possíveis incidentes detectados, eles devem ser classificados de acordo com a sua importância. É possível estabelecer um modelo de classificação por níveis de:

• Severidade: a cada incidente detectado é atribuído um valor entre 1 e 10
• Incidência: a cada incidente detectado é atribuído um valor entre 1 e 10
• Detecção: a cada incidente detectado é atribuído um valor entre 1 e 10

*Um valor entre 1 e 100 pode ser obtido usando a seguinte fórmula NPR=S*0*D

O objetivo final da análise FMEA é que tenhamos todas as falhas possíveis sob controle, tendo agido para diminuir o NPR das mais graves.

Benefícios da FMEA como metodologia para análise de risco

A utilização desta metodologia é muito simples. Uma vez que entendemos como colocá-lo em prática, ele nos ajudará a alocar recursos para a redução de riscos e um contexto para abordar os riscos, começando pelos mais críticos primeiro e assim por diante.

Uma coisa a ter em mente: a análise de riscos não é Gerenciamento de Riscos. Não esqueça que a FMEA é uma metodologia para análise de risco que podemos utilizar, entre outros.

Software para ISO 22301

A Plataforma Tecnológica ISOTools facilita a implementação, automação e manutenção do BCMS de acordo com a ISO 22301.

De acordo com uma abordagem de processo de acordo com o ciclo PHVA (Plan – Do – Check – Act), ISOTools permite que as organizações estejam preparadas para possíveis incidentes tecnológicos, naturais ou qualquer outro tipo de incidente que possa pôr em risco a continuidade do seu negócio.

ISOTools garante a continuidade do negócio, pois identifica e gerencia facilmente os riscos, reduzindo assim o tempo parado, a probabilidade de ocorrência e os custos, para que a organização esteja preparada para agir caso eles aconteçam.

Este software permite a integração da norma ISO 22301 com outras normas. Como ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, de uma forma simples graças à sua estrutura modular.