Articles /

DHCP Lookup Failed Chromebook: ERROR FIXED (Easy Solution)

DHCP-lookup-failed-chromebook

Chociaż Chromebook jest bardzo lekkim i bezproblemowym urządzeniem, ale wydaje się, że błąd DHCP lookup Failed Chromebook jest trochę kłopotliwy. Wielu użytkowników Chromebooków zgłosiło ten problem na różnych forach i na wielu stronach wsparcia producenta.Jako, że mamy doświadczenie w używaniu Chromebooków i również natknęliśmy się na ten problem i szybko go rozwiązaliśmy. Piszemy ten post, aby podzielić się, jak rozwiązać ten błąd skutecznie.

Chromebook jest z pewnością niesamowite urządzenie, które rzadko daje żadnych problemów podczas korzystania z niego, możemy powiedzieć, przez nasze doświadczenie. Z pewnością inne systemy operacyjne mogą dać ci bardzo zaawansowaną wydajność, której każdy może nie wymagać, ale Chromebook naprawdę daje ci spokój.

Przeczytaj ten post dokładnie, aby rozwiązać błąd DHCP lookup failed Chromebook i zrozumieć Chromebook trochę lepiej.

Spis treści

DHCP lookup failed Chromebook: Problem Overview

Many users have reported DHCP lookup failed Chromebook error.i his error when they try to connect their Chromebook with the WifI network they get a error notification in the status area „Failed to connect to network DHCP lookup failed”.

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) jest w zasadzie protokołem sieciowym, który pozwala serwerowi na automatyczne przypisanie adresu IP systemowi łączącemu się z siecią z wcześniej zdefiniowanego zakresu numerów, który jest nazywany Zakresem.

DHCP lookup nie powiodło się, oznacza to po prostu, że Twój Chromebook nie otrzymał adresu IP. Może być kilka powodów tego problemu, ale z pomocą tego przewodnika łatwo go rozwiążesz.

Podstawowe rozwiązywanie problemów

Jest kilka rzeczy, które musimy sprawdzić i upewnić się, zanim przejdziemy do zaawansowanego rozwiązywania problemów. Czasami możemy naprawić ten rodzaj problemu za pomocą kilku prostych poprawek. Czasami możemy po prostu potrzebować uniknąć lub pozbyć się kilku rzeczy, które mogą rozwiązać nasz problem.

  • Upewnij się, że masz aktywne połączenie z Internetem
  • Spróbuj połączyć się z inną siecią wifi, taką jak Office WiFi, szkolne WiFi lub publiczne Wifi
  • Jeśli używasz Chromebooka w jakiejkolwiek organizacji lub firmie, może on być skonfigurowany do pracy w określonej sieci. Jeśli tak jest, możesz skontaktować się z administratorem systemu.
  • Kliknij na obszarze statusu następnie wybierz sieć wifi, Wyłącz i włącz WiFi klikając na przycisk suwaka.

Kroki, aby naprawić błąd DHCP lookup failed Chromebook

  • Krok 1

Połącz się bezpośrednio bez WiFi extender lub repeater

W wielu przypadkach zaobserwowaliśmy, że WiFi extender i repeater są prawdziwymi winowajcami za błąd DHCP lookup failed w Chromebooku. So we would like to suggest you that try to connect to wifi directly fro the WiFi router without using extender or repeater.

If you able to connect directly and if it resolves your problem, it means extender is the actual cause of his issue. Jeśli chcesz mieć lepszy zasięg WiFi, a także nie chcesz tego problemu, to chcielibyśmy zasugerować, abyś zainwestował w router o dużym zasięgu lub najlepiej w router Google WiFi.

  • Krok 2

Restart routera i Chromebooka

Jeśli jeszcze nie wykonałeś tego kroku, to jest to jedno z najprostszych, ale skutecznych rozwiązań tego rodzaju problemu. Proste ponowne uruchomienie routera nie byłoby wystarczające musimy wykonać odpowiednią procedurę resetowania mocy podczas ponownego uruchamiania. Aby zresetować router, wykonaj poniższe kroki.

  1. Wyłącz całkowicie swojego Chromebooka. Wybierz opcję Zasilanie w prawym dolnym rogu (Obszar stanu) lub Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez 3 sekundy.
  2. Wyłącz router i musisz odłączyć przewód zasilający
  3. Aby zresetować zasilanie, musisz odczekać kilka sekund (około 10 sekund)
  4. Teraz podłącz ponownie kabel zasilający i pozwól routerowi całkowicie się zrestartować
  5. Teraz włącz Chromebooka i pozwól mu się całkowicie uruchomić
  6. Twój Chromebook automatycznie połączy się z siecią WiFi

Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal borykasz się z tym problemem, kontynuuj dalszą naprawę.

  • Krok 3

Zmień ustawienia routera

Ustawienia routera mogą być również jedną z przyczyn nieudanego błędu DHCP lookup Chromebooka. Może być tak, że inne urządzenia pracują z routerem WiFi, którego używasz, ale Chromebook nie działa i otrzymujesz komunikat o błędzie. Chromebook ma specyficzne ustawienia routera wymagane, które musisz sprawdzić.

  1. Sprawdź, czy szyfrowanie zabezpieczeń sieci Wifi jest ustawione na WPA2-PSK z szyfrowaniem AES
  2. Sprawdź TKIP, jeśli jest włączone, to je wyłącz
  3. WPA only will no work, wybierz opcję WPA/WPA2
  4. Wyłącz WPS, WMM/QoS
  5. Jeśli masz router dwupasmowy, przypisz różne SSID dla obu pasm. W kanale 2,5 GHz ustaw tylko 1,6 lub 11 kanał, Połącz się z innym pasmem i sprawdź czy działa
  6. Tymczasowo wyłącz ustawienia firewalla i sprawdź czy działa
  7. Jeśli Twój router posiada funkcję Bluetooth to może czasami powodować zakłócenia, wyłącz ją tymczasowo.

  • Krok 4

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego routera

Czasami problem ze zgodnością routera prowadzi do błędu DHCP lookup failed w Chromebooku. Zwłaszcza jeśli używasz trochę starego routera i nie zaktualizowałeś oprogramowania sprzętowego routera. Jak każde inne urządzenie podłączone do Internetu router firma produkcyjna również regularnie wydać aktualizację, która pomaga mu działać lepiej, naprawianie błędów i zwiększenie bezpieczeństwa. Aby zaktualizować firmware routera wykonaj poniższe kroki.

  1. Zaloguj się do panelu administratora routera
  2. Pod panelem administratora routera
  3. Znajdziesz opcję aktualizacji firmware pod Konserwacja, administracja, lub narzędzia w zależności od marki i modelu routera.
  4. Sprawdź wersję i datę oprogramowania firmowego routera
  5. Jeśli wymagana jest aktualizacja, należy pobrać plik aktualizacji ze strony producenta routera, zgodnie z modelem.
  6. Po pobraniu pliku aktualizacji należy przesłać ten plik z sekcji aktualizacji oprogramowania firmowego routera. W niektórych modelach, można bezpośrednio zaktualizować firmware z panelu administracyjnego routera.

Po aktualizacji firmware routera, należy ponownie uruchomić router i sprawdzić, czy to rozwiązało problem.

  • Krok 5

Użyj narzędzia do diagnostyki łączności Chromebooka

Jeśli nadal nie możesz się połączyć i otrzymujesz ten sam komunikat o błędzie, to Chromebook ma wbudowane narzędzie do diagnostyki łączności, które pomaga zdiagnozować i naprawić problem z łącznością. Jest łatwy w użyciu i rozwiązuje główne problemy z łącznością. Nowy interfejs użytkownika jest znacznie bardziej przyjazny dla użytkownika. Aby uruchomić narzędzie do diagnostyki łączności Chromebooka, wykonaj poniższe czynności.

  1. Kliknij wyrzutnię aplikacji
  2. Znajdziesz ikonę Uzyskaj pomoc, kliknij tę ikonę
  3. W lewym panelu, znajdziesz uzyskanie online
  4. Kliknij na uzyskanie online
  5. Po prawej stronie kliknij na Rozwiązywanie problemów
  6. Niech narzędzie zdiagnozuje problem

Narzędzie diagnostyki łączności zdiagnozuje problem i spróbuje go naprawić. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

  • Krok 6

Zmień ustawienia DNS

Ustawienia DNS mogą odgrywać bardzo istotną rolę w błędzie DHCP lookup failed w Chromebooku. Wielu użytkowników zgłosiło po prostu zmianę ustawień DNS, aby łatwo naprawić ten problem. Masz trzy opcje w Chromebooku z DNS: Automatyczny serwer nazw, Niestandardowy serwer nazw i Serwer nazw Google. Musisz po prostu zmienić DNS na Serwer nazw Google. Aby zmienić DNS, wykonaj poniższe kroki.

  1. Kliknij w obszarze stanu Chromebooka
  2. Kliknij w ustawieniach
  3. W zakładce Sieć, kliknij opcję WiFi
  4. Wybierz nazwę sieci WiFi
  5. Rozwija się ona i na ekranie przycisku pojawia się opcja Serwer nazw
  6. Zmień serwer nazw na Serwer nazw Google

Zamknij to okno i sprawdź, czy możesz połączyć się z siecią WiFi bez żadnego błędu.

  • Krok 7

Wyczyść pamięć podręczną DNS

Jako że zmieniłeś ustawienia DNS Chromebooka, teraz powinieneś wyczyścić pamięć podręczną DNS, aby całkowicie usunąć wszystkie poprzednie ustawienia DNS. Jest to naprawdę proste do wykonania. Otwórz Chrome i wpisz chrome://net-internals/#dns w pasku adresu i naciśnij enter. Strona zostanie otwarta kliknij na wyczyść pamięć podręczną hosta.

Pomyślnie wyczyściłeś pamięć podręczną DNS. Teraz spróbuj połączyć się z siecią WiFi.

  • Krok 8

Usuń preferowaną sieć

Jak każdy inny system operacyjny, Chromebook również zapisuje poświadczenia sieci, aby pomóc Ci połączyć się z tą samą siecią bez pytania o hasło. Jak wiele sieci Wifi, dostajemy podłączony, Chromebook zapisuje hasło i robi listę preferowanych sieci. Kiedy napotkamy na połączenie sieciowe, zaleca się usunięcie wszystkich preferowanych sieci jedna po drugiej i ponowną próbę połączenia poprzez wprowadzenie hasła sieci WiFi. aby usunąć preferowaną sieć, wykonaj poniższe kroki.

  1. Kliknij na ikonę sieci w obszarze stanu
  2. Kliknij na Ustawienia
  3. Pod połączeniem internetowym, kliknij na Sieć Wifi
  4. Potem kliknij na sieci preferowane
  5. Otworzy się lista sieci
  6. Jak najedziesz na nazwę sieci zobaczysz znak X, kliknij na niego, aby usunąć.
  7. Usuń wszystkie preferowane sieci jedna po drugiej

Teraz spróbuj połączyć się z siecią WiFi i sprawdź, czy działa.

  • Krok 9

Proxy i VPN

Jeśli używasz Proxy i VPN to może tworzyć zakłócenia z siecią wifi. W wielu przypadkach zauważono, że Proxy i VPN wywołują błąd DHCP lookup failed w Chromebooku. Powinieneś go tymczasowo wyłączyć. Po wyłączeniu spróbuj połączyć się z siecią WiFi.

Skontaktuj się z oficjalną obsługą klienta

Jeśli wypróbowałeś wszystkie rozwiązania sugerowane powyżej i nadal nie jesteś w stanie naprawić tego problemu, powinieneś skontaktować się z oficjalną obsługą klienta. Dostarczyliśmy wszystkie możliwe poprawki dla DHCP lookup failed error in Chromebook i większość użytkowników rozwiązało swój problem. Jeśli chcesz, możesz uzyskać dodatkowe informacje z Centrum Pomocy Chromebooka.

Możesz również skontaktować się z centrum pomocy producenta Chromebooka, takim jak Dell, HP, Lenovo itp.

.

Leave a Reply