Frontier Internet Review

Advertiser Disclosure:
Wij bevelen producten en diensten aan op basis van onbevooroordeeld onderzoek van ons redactieteam. Wij verdienen geld via affiliate links, wat betekent dat als u op een link op onze site klikt, wij een commissie kunnen verdienen. Eventuele commissies die we ontvangen hebben geen invloed op onze aanbevelingen; als je meer wilt weten over hoe dat werkt, lees dan verder.

Frontier biedt zowel DSL- als glasvezeldiensten en is aanwezig in 38 staten. Het biedt glasvezelinternet in slechts vijf van die staten: Californië, Idaho, Oregon, Texas en Washington. Deze gebieden worden meestal genegeerd door andere glasvezel internet providers, dus Frontier kan uw enige optie zijn voor wicked snelle snelheden.

Het bedrijf koppelt zijn plannen zonder contracten en zonder datalimieten – perfect voor een huishouden van streamers, gamers of mensen die vanuit huis werken. De klantenservice scoort echter slechter dan elke andere provider op de markt. En in een toch al tumultueus landschap, is dat een behoorlijk ontmoedigende prestatie.

Als de waarde en pakketten van Frontier overeenkomen met de behoeften van uw huishouden, bereid u dan voor op mogelijk frustrerende service en houd uw rekening goed in de gaten.

Frontier Internet Plannen en Prijzen

Frontier biedt snelheidsplannen voor elke levensstijl.

Data effectief op 03/24/2020

* Beschikbaarheid pakket afhankelijk van locatie, prijzen en snelheden kunnen variëren

Voor meer details over deze plannen klik hier voor meer informatie van onze partnersite, Allconnect.

Fiber-plannen, snelheid en data

Snelheden glasvezelverbinding aangeboden tot 940 Mbps zonder dataplafonds

Fiber-optische technologie verzendt gegevens met behulp van licht en dunne strengen van glas – het resultaat is hogere snelheden en een meer betrouwbare verbinding. Als Frontier glasvezel service op uw adres aanbiedt, kunt u plannen zien die variëren van 50 Mbps tot 940 Mbps.

Lagere snelheden zoals 50 Mbps zijn meer geschikt voor kleinere huishoudens (drie gebruikers) en lichter gebruik zoals e-mailen, algemeen internet browsen en streamen. Als u een huis van gamers, binge-watchers, of je werkt op afstand, zult u willen overwegen snellere plannen Frontier’s zoals 500 Mbps of 940 Mbps. Om deze snelheden bij te houden, heeft Frontier geen dataplafonds.

De specifieke prijzen en beschikbaarheid zullen afhangen van uw regio, maar de meeste aanbiedingen beginnen bij slechts $ 30 per maand voor 50 Mbps. Bij Comcast, kan diezelfde prijs krijg je slechts 15 Mbps.

DSL-plannen, snelheid en data

DSL-plannen zijn overal verkrijgbaar en ideaal voor lichter internetgebruik

DSL, of Digital Subscriber Line, maakt gebruik van bestaande telefoondraden om gegevens tussen uw computer en het internet te communiceren. Hierdoor is het overal verkrijgbaar. Maar DSL is ook een van de langzaamste internetverbindingen. De DSL-plannen van Frontier variëren gewoonlijk van 6 Mbps tot 45 Mbps voor $28 tot $45 per maand. De kleinere snelheidsplannen kunnen werken voor lichte internetgebruikers die alleen een verbinding nodig hebben voor e-mail, surfen op het web, en af en toe wat SD-streaming.

Voor wie is elk Frontier-plan het meest geschikt?

• Frontier Internet – Best voor één gebruiker op 1-2 apparaten
• Frontier Preferred Internet – Best voor één gebruiker op 3-4 toestellen
• Frontier Premium Internet – Best voor 2 gebruikers met maximaal 5 toestellen
• 50/50 Mbps Internet – Best voor 3 gebruikers met maximaal 5 toestellen
• 500/500 Mbps Internet – Best voor 4 gebruikers met maximaal 8 toestellen
• Gig Service – Best voor 5+ gebruikers met 10+ toestellen

Hoe snel is Frontier Internet?

Competitieve snelheden met glasvezel, maar DSL presteert ondermaats

De Federal Communications Commission (FCC), detailleert in haar 2018 Fixed Broadband Report het percentage klanten waarvan de gemiddelde snelheid in de buurt van de geadverteerde snelheid was. De glasvezeldienst van Frontier deed het behoorlijk goed, met iets meer dan 80% van de klanten die 95% of meer van de geadverteerde snelheid ontvingen. Maar het is niet zo indrukwekkend als de glasvezelservice van Verizon, met meer dan 90% van zijn klanten die hun geadverteerde snelheden krijgen.

Als technologie is DSL minder betrouwbaar dan andere internetverbindingen. Frontier is geen uitzondering. Hoewel de DSL-dienst van Frontier de Cincinnati Bell DSL en Hawaiin Telcom DSL overtreft, levert het slechts 30% van de tijd de meeste van de geadverteerde snelheden. AT&T, Centurylink, Verizon, en Windstream DSL diensten presteren allemaal betrouwbaarder.

Internetbeschikbaarheid

Uitgebreide DSL-dekking met beperkte glasvezeldienst

Hoewel Frontier aanwezig is in 38 staten, zijn er slechts vijf voorzien van glasvezeldienst. Als u in Californië, Idaho, Oregon, Texas of Washington woont, is er een kans dat u glasvezelinternet van Frontier kunt kopen. Beperkte beschikbaarheid is vrij typisch voor glasvezeltechnologie, maar beschikbaarheid in de Pacific Northwest is uniek voor Frontier. Verizon FiOS heeft uitsluitend infrastructuur aan de oostkust opgebouwd, terwijl AT&T glasvezeldiensten heeft in het Midden-Oosten en het Zuiden, met enige aanwezigheid in Californië. Als u aan de westkust woont en snel internet via glasvezel wilt, is Frontier uw beste kans. DSL-service is beschikbaar in de rest van de 38 staten.

Andere factoren om te overwegen

Eenvoudige apparatuur

Een solide aanbod met installatieopties

Frontier-internet wordt meestal geleverd met de optie om het geïntegreerde router/modem-apparaat te huren. Het heeft alles wat je nodig hebt om apparaten aan te sluiten op het internet via WiFi. ISP-provided internetapparatuur verschilt zelden en die van Frontier is vrij standaard. Frontier biedt zelf-installatie (gratis) en professionele installatie ($ 75), maar niet elk pakket zal beide opties krijgen.

Contracten en kosten

Contractvrij, prijs voor het leven opties, huur van apparatuur, en optionele professionele installatie

Frontier’s service wordt geleverd zonder contracten. Als u in een tijdelijke woonsituatie verkeert of niet zeker weet of u van de service zult genieten, kunt u op elk moment opzeggen zonder de last van een vervroegde beëindigingsvergoeding. Tijdens het winkelen zult u ook merken dat een van de abonnementen een “prijs voor het leven”-garantie heeft. Dit betekent dat, ook al heb je geen contract, je maandelijkse tarief gegarandeerd is voor de duur van je service – geen prijsstijgingen! Het enige nadeel is dat u niet kunt kiezen voor welk plan dit geldt.

Notable Fees

• $10/mo Equipment Fee
• $10 Equipment Delivery/Handling Fee
• $75 Professional Installation

*Soms kwijtgescholden voor bepaalde pakketten of online bestellingen.

TV Bundles

Fiber-optic TV service aangeboden, maar DSL-verbindingen kunnen worden uitbesteed aan DISH voor TV

Typisch is het bundelen van uw diensten zoals TV, internet, telefoon, en soms huisbeveiliging met één provider een gemakkelijke manier om geld te besparen op elke dienst. Vergeleken met de concurrentie, slaagt Frontier er niet in verleidelijke bundelingsopties aan te bieden.

Als DSL-service voor u beschikbaar is, hebt u pech – Frontier biedt geen tv-opties om te bundelen met DSL-service. Op sommige locaties kan Frontier zijn TV service uitbesteden aan DISH. Dit is geen slecht nieuws, aangezien DISH een geweldige TV service biedt, maar het draagt bij aan de algemene onzekerheid over wat u aangeboden krijgt van Frontier.

Frontier heeft wel glasvezel-tv-service die fiber-klanten kunnen bundelen, maar je zult niet veel opties hebben voor het aantal kanalen. In de meeste gebieden vonden we dat je FiOS TV kunt toevoegen voor ongeveer $ 25 meer per maand voor slechts 25 + kanalen. Combineer dat met de beperkte beschikbaarheid van glasvezel van Frontier en je hebt uiteindelijk maar een beperkt aantal opties. Als u op zoek bent naar een provider die het bundelen van meerdere diensten eenvoudig maakt, is Frontier waarschijnlijk niet voor u.

Klantenservice

Grootste nadelen van de klantenservice

In bijna elk klanttevredenheidsonderzoek komt Frontier als laatste uit de bus.

De gemiddelde score voor internetproviders bij de ACSI is 62/100, en Verizon FiOS heeft de toppositie behaald met een 70/100, wat betekent dat Frontier aanzienlijk achterblijft. Deze statistieken zijn een duidelijke indicatie dat klanten niet tevreden zijn over de manier waarop Frontier omgaat met communicatie, technische ondersteuning en factureringsverschillen.

Als u veel waarde hecht aan klantenservice, is Frontier de laatste plaats waar u service zou moeten zoeken. Maar als uw internetprioriteiten meer gaan over snelheid en waarde, kan Frontier dat bieden.

Compare Internet Providers

Frontier biedt een van de laagste startprijzen en geen contracten.

*Prijzen voor stand-alone internet service, actueel op het moment van publicatie. Prijzen kunnen variëren per locatie. Contractduur kan variëren en is onderhevig aan de hierboven vermelde startprijs.

Voor wie is elke internet provider het meest geschikt?

• Frontier – Best voor goedkoop internet
• AT&T – Beste klantenservice
• Xfinity – Snelste topsnelheid
• Spectrum – Best voor Bundeling

Over de auteurs

Danika Miller schrijft al drie jaar voor Reviews.com voor drie jaar, waar ze gespecialiseerd is in streaming, internet, en TV-onderwerpen. Ze heeft een bachelordiploma in creatief en technisch schrijven van de Western Washington University.