エディー・バウアーの返品について。 条件、返品手続きの説明

Short Answer: エディー・バウアーでは、1年以内にご購入いただいた商品の返品・交換を承っております。 ただし、返品にはレシートが必要です。 エディー・バウアーの返品・交換について、詳しくは以下をご覧ください。

エディー・バウアー返品規定

エディー・バウアーでは、1年以内であればどの商品も返品や交換が可能だと法人顧客サービス担当者は言っています。

このポリシーは、クレジットカード会員やポイントプログラム会員を含む、すべての顧客に共通です。 ただし、Eddie Bauer社では、メーカーの欠陥により返品された商品については、同様の別の保証規定を設けていますのでご注意ください（既報の通りです）。 また、エディー・バウアーでは、メーカーの欠陥による返品については、別途保証規定を設けています。

レシートを紛失した場合、アドベンチャーリワード会員の方は、オンラインアカウントから調べるか、エディー・バウアーのスタッフが店頭または電話で調べます。

店頭での返品・返金手続き

エディー・バウアー各店舗の通常営業時間内にレジまたはカスタマーサービスデスクにて返品を承ります。 (どの店舗でも返品できる店舗については、関連記事をご覧ください。)

購入証明書があれば、元の支払方法に返金されます。 オンラインで購入された商品を店舗で返品される場合、Eddie Bauerは返金額から元の配送料を差し引きます。

ギフト用レシートが添付されたギフトは、商品代金の全額をギフトカードに返金することができます。

郵送による返品・返金手続き

オンラインショップでご購入いただいた商品を郵送で返品し、元の支払い方法に戻して返金することもできます。

郵送による返品の場合、Eddie Bauerが返品を受領し処理するまでに、21営業日かかることがあります。

オンラインアカウントから元払いの配送ラベルを請求するか、カスタマーサービス（800-426-8020）にお電話ください。

エディー・バウアーは、無料返品キャンペーンを実施することがあります。これらのキャンペーン期間中にご購入された場合は、ご注文に同封されていた送料元払いラベルを使用する必要があります。

交換

返品ではなく、郵送での交換をご希望の場合、エディー・バウアーは、返品される商品を受け取り次第、新しい商品をお送りします。

郵送での交換をご希望の場合は、(888) 495-5170にお電話いただき、新しい商品をご注文の上、元の商品をご返送いただくと、返金が可能です。 お電話で交換の手続きをされた場合、Eddie Bauerは送料を免除させていただきます。 郵送による返品と同様、郵送による交換も処理に約21営業日かかります。

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