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Ricerca DHCP fallita su Chromebook: ERRORE RISOLTO (Soluzione facile)

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Anche se Chromebook è un dispositivo molto leggero e senza problemi, ma sembra che l’errore DHCP lookup failed Chromebook sia un po’ fastidioso. Molti utenti di Chromebook hanno segnalato questo problema in diversi forum e sulle pagine di supporto di molti produttori, noi abbiamo esperienza diretta nell’uso di Chromebook e abbiamo anche incontrato questo problema e l’abbiamo risolto rapidamente. Stiamo scrivendo questo post per condividere come abbiamo risolto questo errore in modo efficiente.

Chromebook è certamente un dispositivo fantastico che raramente ti dà alcun problema mentre lo usi, possiamo dire dalla nostra esperienza. Sicuramente altri sistemi operativi possono darti prestazioni molto avanzate di cui tutti potrebbero non aver bisogno, ma Chromebook ti dà davvero la pace della mente.

Leggi attentamente questo post per risolvere l’errore DHCP lookup failed Chromebook e per capire Chromebook un po’ meglio.

Tabella dei contenuti

DHCP lookup failed Chromebook: Panoramica del problema

Molti utenti hanno riportato l’errore DHCP lookup failed Chromebook.i suo errore quando cercano di connettere il loro Chromebook con la rete WifI ottengono una notifica di errore nell’area di stato “Failed to connect to network DHCP lookup failed”.

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) è fondamentalmente un protocollo di rete che permette al server di assegnare un indirizzo IP automaticamente al sistema si connette con la rete dalla gamma predefinita di numeri che si chiama Scope.

DHCP lookup failed, significa semplicemente che al tuo Chromebook non è stato assegnato l’indirizzo IP. Ci potrebbero essere diverse ragioni per questo problema, ma sarete in grado di risolvere questo problema facilmente con l’aiuto di questa guida.

Risoluzione dei problemi di base

Ci sono alcune cose che dobbiamo controllare ed essere sicuri prima di andare alla risoluzione avanzata dei problemi. A volte possiamo risolvere questo tipo di problema con alcune semplici modifiche. A volte potremmo aver solo bisogno di evitare o sbarazzarci di alcune cose che possono risolvere il nostro problema.

  • Assicurati di avere una connessione internet attiva
  • Prova a connetterti con un’altra rete wifi come Office WiFi, scuola WiFi o Wifi pubblico
  • Se stai usando un Chromebook di qualsiasi organizzazione o azienda come potrebbe essere configurato per lavorare su una certa rete. Se è il caso puoi contattare l’amministratore di sistema.
  • Clicca sull’area di stato poi seleziona rete wifi, Disabilita e abilita il WiFi cliccando sul pulsante a scorrimento.

Passi per risolvere l’errore DHCP lookup failed Chromebook

  • Passo 1

Connettiti direttamente senza WiFi extender o repeater

In molti casi, abbiamo osservato che WiFi extender e repeater sono i veri colpevoli dell’errore DHCP lookup failed in Chromebook. Quindi vorremmo suggerirti di provare a connetterti al WiFi direttamente dal router WiFi senza usare extender o repeater.

Se sei in grado di connetterti direttamente e se questo risolve il tuo problema, significa che l’extender è la causa effettiva del suo problema. Se vuoi una migliore copertura WiFi e inoltre non vuoi questo problema allora vorremmo suggerirti di investire in un router ad alta portata o preferibilmente un router Google WiFi.

  • Passo 2

Riavviare il router e il Chromebook

Se non hai ancora eseguito questo passo allora questa è una delle soluzioni più semplici ma efficaci in questo tipo di problema. Un semplice riavvio del router non sarebbe sufficiente, dobbiamo eseguire una corretta procedura di reset dell’alimentazione durante il riavvio. Per resettare il router, segui i passi qui sotto.

  1. Spegni completamente il tuo Chromebook. Seleziona Power in basso a destra (area di stato) o tieni premuto il tasto di accensione per 3 secondi.
  2. Spegni il tuo router e devi scollegare il cavo di alimentazione
  3. Per resettare l’alimentazione, devi aspettare qualche secondo (circa 10 secondi)
  4. Ora ricollega il cavo di alimentazione e lascia che il router si riavvii completamente
  5. Ora accendi il Chromebook e lascialo avviare completamente
  6. Il tuo Chromebook si connetterà al WiFi automaticamente

Ora controlla se il problema si è risolto. Se stai ancora affrontando il problema continua con la correzione successiva.

  • Passo 3

Cambia le impostazioni del router

Le impostazioni del router potrebbero anche essere una delle ragioni dell’errore DHCP lookup failed Chromebook. Potrebbe essere che i tuoi altri dispositivi funzionino con il router WiFi che stai usando, ma il Chromebook non funziona e stai ricevendo un messaggio di errore. Il Chromebook ha specifiche impostazioni del router richieste che devi controllare.

  1. Controlla che la crittografia di sicurezza Wifi sia impostata su WPA2-PSK con crittografia AES
  2. Controlla TKIP, se abilitato allora disabilitalo
  3. Solo WPA non funzionerà, seleziona l’opzione WPA/WPA2
  4. Disabilita WPS, WMM/QoS
  5. Se hai un router dual band assegna SSID diversi per entrambe le bande. Nel canale a 2,5 GHz imposta solo 1,6 o 11 canali, connettiti con una banda diversa e controlla se funziona
  6. Disattiva temporaneamente le impostazioni del firewall e controlla se funziona
  7. Se il tuo router ha capacità Bluetooth, a volte può creare interferenze, spegnilo temporaneamente.

  • Passo 4

Aggiornamento del firmware del router

A volte un problema di compatibilità del router porta a un errore di ricerca DHCP non riuscito nel Chromebook. Soprattutto se stai usando un router un po’ vecchio e non hai aggiornato il firmware del tuo router. Come qualsiasi altro dispositivo connesso a Internet, anche la società produttrice di router rilascia regolarmente un aggiornamento che lo aiuta a funzionare meglio, correggendo i bug e migliorando la sicurezza. Per aggiornare il firmware del router segui i passi qui sotto.

  1. Accedi al tuo pannello di amministrazione del router
  2. Sotto il pannello di amministrazione del router
  3. Troverai l’opzione di aggiornamento del firmware sotto Manutenzione, amministrazione o utilità a seconda della marca e del modello del tuo router.
  4. Controlla la versione e la data del firmware del tuo router
  5. Se hai bisogno di aggiornare allora devi scaricare il file di aggiornamento dal sito web del produttore del router secondo il tuo modello.
  6. Dopo aver scaricato il file di aggiornamento devi caricare questo file dalla sezione di aggiornamento del firmware del router. In alcuni modelli, è possibile aggiornare direttamente il firmware dal pannello di amministrazione del router.

Dopo aver aggiornato il firmware del router, è necessario riavviare il router e controllare se ha risolto il problema.

  • Passo 5

Usa lo strumento di diagnostica della connettività di Chromebook

Se non sei ancora in grado di connetterti e ricevi lo stesso messaggio di errore, allora Chromebook ha uno strumento di diagnostica della connettività incorporato che ti aiuta a diagnosticare e risolvere il problema di connettività. È facile da usare e risolve i principali problemi di connettività. La nuova interfaccia utente è molto più facile da usare. Per eseguire lo strumento di diagnostica della connettività del Chromebook, seguite i passaggi seguenti.

  1. Clicca sull’app launcher
  2. Troverai l’icona get help, clicca sull’icona
  3. Sul pannello di sinistra, troverete get online
  4. Cliccate su get online
  5. Sul lato destro cliccate su Troubleshoot
  6. Lasciate che lo strumento diagnostichi il problema

Lo strumento di diagnostica della connettività diagnosticherà il problema e cercherà di risolverlo. Hai solo bisogno di seguire le istruzioni sullo schermo.

  • Passo 6

Cambia le impostazioni DNS

Le impostazioni DNS potrebbero giocare un ruolo molto cruciale nell’errore DHCP lookup failed in Chromebook. Molti utenti hanno riferito di aver semplicemente cambiato le impostazioni DNS per risolvere facilmente questo problema. Si ottengono tre opzioni nel Chromebook di DNS: Server di nome automatico, Server di nome personalizzato e Server di nome Google. Hai solo bisogno di cambiare i DNS su Google Name Server. Per cambiare i DNS, segui i passi qui sotto.

  1. Clicca sull’area di stato del Chromebook
  2. Clicca su impostazioni
  3. Sotto Rete, clicca sull’opzione WiFi
  4. Seleziona il nome della rete WiFi
  5. Si espanderà e otterrai l’opzione Name server sulla schermata del pulsante
  6. Cambia il nome del server in Google Name Server

Chiudi questa finestra e controlla se puoi connetterti alla rete wifi senza alcun errore.

  • Passo 7

Cancellare la cache DNS

Come avete cambiato le impostazioni DNS del Chromebook, ora è necessario cancellare la cache DNS per rimuovere completamente tutte le impostazioni DNS precedenti. È davvero semplice da eseguire. Aprire Chrome e digitare chrome://net-internals/#dns nella barra degli indirizzi e premere invio. Si aprirà una pagina cliccando su clear host cache.

Hai cancellato con successo la cache DNS. Ora prova a connetterti con la rete WiFi.

  • Passo 8

Rimuovi rete preferita

Come qualsiasi altro sistema operativo, Chromebook salva anche le credenziali di rete per aiutarti a connetterti con la stessa rete senza chiedere una password. Come molte reti Wifi, veniamo connessi, Chromebook salva la password e fa una lista di reti preferite. Quando incontriamo la connessione di rete allora è consigliabile rimuovere tutte le reti preferite una per una e provare a connettersi di nuovo mettendo una password del WiFi. per rimuovere la rete preferita, seguire i passaggi qui sotto.

  1. Clicca sull’icona della rete nell’area di stato
  2. Clicca su Impostazioni
  3. Sotto connessione internet, clicca su rete Wifi
  4. Poi clicca su reti preferite
  5. Si aprirà un elenco della rete
  6. Come passerai il mouse sul nome della rete vedrai il segno X, clicca su di esso per rimuoverlo.
  7. Rimuovi tutte le reti preferite una ad una

Ora prova a connetterti con la rete WiFi e controlla se funziona.

  • Passo 9

Proxy e VPN

Se stai usando Proxy e VPN allora potrebbe creare interferenze con la rete wifi. In molti casi, si è visto che Proxy e VPN innescano l’errore DHCP lookup failed nel Chromebook. Dovresti disabilitarli temporaneamente. Dopo la disabilitazione prova a connetterti con la rete WiFi.

Contatta il supporto clienti ufficiale

Se hai provato tutte le soluzioni suggerite sopra e ancora, non sei in grado di risolvere questo problema allora dovresti contattare il supporto clienti ufficiale. Abbiamo fornito tutte le possibili soluzioni per l’errore DHCP lookup failed in Chromebook e la maggior parte degli utenti hanno risolto il loro problema. Se vuoi puoi ottenere ulteriori informazioni dal centro assistenza Chromebook.

Puoi anche contattare il centro di supporto del tuo produttore di Chromebook come Dell, HP, Lenovo, ecc.

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