Frontier Internet Review

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Frontier fornisce sia DSL che servizio in fibra ottica ed è presente in 38 stati. Offre internet in fibra in soli cinque di questi: California, Idaho, Oregon, Texas e Washington. Queste aree sono tipicamente ignorate dagli altri provider di internet in fibra ottica, quindi Frontier potrebbe essere la tua unica opzione per velocità veloci e malvagie.

L’azienda abbina i suoi piani senza contratti e senza limiti di dati – perfetto per una famiglia di streamer, giocatori o persone che lavorano da casa. Tuttavia, il suo servizio clienti è peggiore di ogni altro fornitore sul mercato. E in un panorama già tumultuoso, questa è un’impresa piuttosto scoraggiante.

Se il valore e i pacchetti di Frontier corrispondono alle esigenze della vostra famiglia, preparatevi a un servizio potenzialmente frustrante e guardate attentamente la vostra bolletta.

Frontier

Frontier Internet

Piani e prezzi Internet di Frontier

Frontier offre piani di velocità per ogni stile di vita.

Data effettiva dal 24/03/2020

* La disponibilità del pacchetto dipende dalla località, i prezzi e le velocità possono variare

Per maggiori dettagli su questi piani clicca qui per saperne di più dal nostro sito partner, Allconnect.

Piani, velocità e dati in fibra

Velocità di connessione in fibra offerta fino a 940 Mbps senza limiti di dati

La tecnologia a fibra ottica trasmette i dati utilizzando sottili e leggeri fili di vetro: il risultato è una maggiore velocità e una connessione più affidabile. Se Frontier offre un servizio in fibra ottica al tuo indirizzo, potresti vedere piani che vanno da 50 Mbps a 940 Mbps.

Le velocità inferiori come 50 Mbps sono più adatte alle famiglie più piccole (tre utenti) e ad un uso più leggero come l’invio di e-mail, la navigazione generale in Internet e lo streaming. Se ospitate una casa di giocatori, di binge-watcher o lavorate in remoto, vorrete considerare i piani più veloci di Frontier come 500 Mbps o 940 Mbps. Per tenere il passo con queste velocità, Frontier non ha limiti di dati.

Prezzi specifici e disponibilità dipenderanno dalla tua regione, ma la maggior parte delle offerte inizierà a soli 30 dollari al mese per 50 Mbps. A Comcast, lo stesso prezzo potrebbe farti ottenere solo 15 Mbps.

Piani DSL, velocità e dati

I piani DSL sono ampiamente disponibili e ideali per un uso più leggero di internet

DSL, o Digital Subscriber Line, utilizza i cavi telefonici esistenti per comunicare i dati tra il tuo computer e internet. Per questo motivo, è ampiamente disponibile. Ma la DSL è anche una delle connessioni internet più lente. I piani DSL di Frontier in genere vanno da 6 Mbps a 45 Mbps per 28-45 dollari al mese. I piani a velocità minore possono funzionare per utenti internet leggeri che hanno bisogno di una connessione solo per la posta elettronica, la navigazione web e qualche occasionale streaming SD.

Per chi è meglio ogni piano Frontier?

• Frontier Internet – Migliore per un singolo utente su 1-2 dispositivi
• Frontier Preferred Internet – Migliore per un singolo utente su 3-4 dispositivi
• Frontier Premium Internet – Ideale per 2 utenti con un massimo di 5 dispositivi
• 50/50 Mbps Internet – Ideale per 3 utenti con un massimo di 5 dispositivi
• 500/500 Mbps Internet – Ideale per 4 utenti con un massimo di 8 dispositivi
• Gig Service – Ideale per 5+ utenti con 10+ dispositivi

Quanto è veloce Frontier Internet?

Velocità competitive con la fibra, ma la DSL ha prestazioni inferiori

La Federal Communications Commission (FCC), dettaglia nel suo Rapporto 2018 sulla banda larga fissa la percentuale di clienti la cui velocità media era vicina alla velocità pubblicizzata. Il servizio in fibra di Frontier ha fatto abbastanza bene, con appena circa l’80% dei clienti che hanno ricevuto il 95% o più della velocità pubblicizzata. Ma non è così impressionante come il servizio in fibra di Verizon, con oltre il 90% dei suoi clienti che ricevono le loro velocità pubblicizzate.

Come tecnologia, DSL è meno affidabile di altre connessioni internet. Frontier non fa eccezione. Anche se il servizio DSL di Frontier supera Cincinnati Bell DSL e Hawaiin Telcom DSL, fornisce la maggior parte delle velocità pubblicizzate solo il 30% del tempo. I servizi DSL di AT&T, Centurylink, Verizon e Windstream sono tutti più affidabili.

Disponibilità di Internet

Copertura DSL estesa con servizio in fibra limitato

Mentre Frontier è presente in 38 stati, solo cinque sono dotati di servizio in fibra ottica. Se vivi in California, Idaho, Oregon, Texas o Washington c’è una possibilità che tu possa acquistare internet in fibra ottica da Frontier. La disponibilità limitata è abbastanza tipica per la tecnologia in fibra, ma la disponibilità nel nord-ovest del Pacifico è unica per Frontier. Verizon FiOS ha costruito esclusivamente infrastrutture nella costa orientale, mentre AT&T ha servizi in fibra nel Medio Oriente e nel Sud, con una certa presenza in California. Se vivete sulla costa occidentale e volete internet veloce in fibra, Frontier è la vostra migliore possibilità. Il servizio DSL è disponibile nel resto dei 38 stati.

Altri fattori da considerare

Apparecchiatura semplice

Una solida offerta con opzioni di installazione

Internet di Frontier di solito viene fornito con l’opzione di noleggiare il suo router/modem integrato. Avrà tutto il necessario per collegare i dispositivi a internet via WiFi. L’attrezzatura internet fornita dall’ISP raramente differisce e quella di Frontier è abbastanza standard. Frontier offre l’auto-installazione (gratuita) e l’installazione professionale (75 dollari), ma non tutti i pacchetti riceveranno entrambe le opzioni.

Contratti e tariffe

Opzioni senza contratto, prezzo a vita, noleggio di apparecchiature e installazione professionale opzionale

Il servizio di Frontier viene fornito senza alcun contratto. Se ti trovi in una situazione di vita temporanea o non sei sicuro di amare il suo servizio, puoi cancellare in qualsiasi momento senza l’onere di una tassa di terminazione anticipata. Quando acquisti, potresti anche notare che uno dei piani ha una garanzia “prezzo a vita”. Questo significa che anche se non hai un contratto, la tua tariffa mensile è garantita per tutta la durata del tuo servizio – nessun aumento di prezzo! L’unico aspetto negativo è che non puoi scegliere a quale piano si applica.

Tasse degne di nota

• $10/mo Equipment Fee
• $10 Equipment Delivery/Handling Fee
• $75 Professional Installation

*A volte non viene applicata per alcuni pacchetti o ordini online.

Pacchetti TV

Servizio TV in fibra ottica offerto, ma le connessioni DSL possono essere date in appalto a DISH per la TV

In genere, fare un pacchetto di servizi come TV, internet, telefono e a volte sicurezza domestica con un solo fornitore è un modo semplice per risparmiare su ogni servizio. Rispetto alla concorrenza, Frontier non riesce ad offrire opzioni di bundling allettanti.

Se il servizio DSL è disponibile per voi, siete sfortunati – Frontier non offre alcuna opzione TV da abbinare al servizio DSL. In alcune località, Frontier può appaltare il suo servizio TV a DISH. Questa non è una notizia terribile, dato che DISH offre un ottimo servizio TV, ma si aggiunge all’incertezza generale su ciò che vi verrà offerto da Frontier.

Frontier ha un servizio TV in fibra ottica che i clienti possono abbinare, ma non avrete molte opzioni per il numero di canali. Nella maggior parte delle aree, abbiamo scoperto che è possibile aggiungere FiOS TV per circa 25 dollari in più al mese per soli 25+ canali. Accoppiate tutto ciò con la limitata disponibilità di fibra ottica di Frontier, e le vostre opzioni generali finiscono per essere piuttosto limitate. Se state cercando un provider che renda semplice il bundling di più servizi, Frontier probabilmente non fa per voi.

Servizio clienti

Grandi svantaggi del servizio clienti

In quasi tutti i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, Frontier è all’ultimo posto.

Il punteggio medio per gli internet provider con l’ACSI segna 62/100, e Verizon FiOS ha vinto il primo posto con un 70/100, il che significa che Frontier rimane notevolmente indietro. Queste metriche sono un indicatore abbastanza chiaro che i clienti non sono felici del modo in cui Frontier gestisce le comunicazioni, il supporto tecnico e le discrepanze di fatturazione.

Se vi interessa molto il servizio clienti, Frontier è l’ultimo posto dove dovreste cercare un servizio. Ma se le vostre priorità di internet sono più sulla velocità e il valore, Frontier può fornire questo.

Compara Internet Providers

Frontier offre uno dei prezzi iniziali più bassi e nessun contratto.

*Prezzi per il servizio internet stand-alone, attuali al momento della pubblicazione. I prezzi possono variare a seconda della località. La durata del contratto può variare ed è soggetta al prezzo di partenza presentato sopra.

Per chi è meglio ogni internet provider?

• Frontier – Migliore per Internet economico
• AT&T – Migliore servizio clienti
• Xfinity – Velocità massima più veloce
• Spectrum – Migliore per Bundling

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