Frontier Internet Review

Frontier

Frontier Internet

Frontier Internet

Frontier Internetplaner og priser

Frontier tilbyder hastighedsabonnementer til enhver livsstil.

Data gældende 24/03/2020

* Pakketilgængelighed afhænger af placering, priser og hastigheder kan variere

For flere oplysninger om disse abonnementer klik her for at få mere at vide fra vores partnerside, Allconnect.

Fiberabonnementer, hastighed og data

Fiberforbindelseshastigheder på op til 940 Mbps uden datalofter

Fiberoptisk teknologi overfører data ved hjælp af lys og tynde glasstrenge – resultatet er højere hastigheder og en mere pålidelig forbindelse. Hvis Frontier tilbyder fiberoptisk service på din adresse, kan du se abonnementer, der spænder fra 50 Mbps til 940 Mbps.

Lavere hastigheder som 50 Mbps er mere velegnede til mindre husstande (tre brugere) og lettere brug som e-mailing, generel internetbrowsing og streaming. Hvis du er vært for et hjem med gamere, binge-watchere, eller hvis du arbejder eksternt, bør du overveje Frontiers hurtigere abonnementer som 500 Mbps eller 940 Mbps. For at holde trit med disse hastigheder har Frontier ingen datalofter.

Den specifikke pris og tilgængelighed afhænger af din region, men de fleste tilbud starter ved blot 30 USD pr. måned for 50 Mbps. Hos Comcast får du for den samme pris måske kun 15 Mbps.

DSL-abonnementer, hastighed og data

DSL-abonnementer er bredt tilgængelige og ideelle til lettere internetbrug

DSL, eller Digital Subscriber Line, bruger eksisterende telefonkabler til at kommunikere data mellem din computer og internettet. På grund af dette er det bredt tilgængeligt. Men DSL er også en af de langsomste internetforbindelser. Frontier’s DSL-abonnementer spænder typisk fra 6 Mbps til 45 Mbps for 28 til 45 dollars om måneden. De abonnementer med lavere hastighed kan fungere for lette internetbrugere, der kun har brug for en forbindelse til e-mail, webbrowsing og lejlighedsvis SD-streaming.

Hvem er de enkelte Frontier-planer bedst for?

• Frontier Internet – Bedst for en enkelt bruger på 1-2 enheder
• Frontier Preferred Internet – Bedst for en enkelt bruger på 3-4 enheder
• Frontier Premium Internet – Bedst til 2 brugere med op til 5 enheder
• 50/50 Mbps Internet – Bedst til 3 brugere med op til 5 enheder
• 500/500 Mbps Internet – Bedst til 4 brugere med op til 8 enheder
• Gig Service – Bedst til 5+ brugere med 10+ enheder

Hvor hurtigt er Frontier Internet?

Kompetitive hastigheder med fiber, men DSL underpræsterer

Den føderale kommunikationskommission (FCC), beskriver i sin 2018 Fixed Broadband Report procentdelen af kunder, hvis gennemsnitlige hastighed var tæt på den annoncerede hastighed. Frontiers fibertjeneste klarede sig ret godt, idet lige omkring 80 % af kunderne fik 95 % eller mere af den annoncerede hastighed. Men det er ikke helt så imponerende som Verizons fibertjeneste, hvor over 90 % af kunderne får deres annoncerede hastigheder.

Som en teknologi er DSL mindre pålidelig end andre internetforbindelser. Frontier er ingen undtagelse. Selv om Frontier’s DSL-tjeneste overgår Cincinnati Bell DSL og Hawaiin Telcom DSL, leverer den kun de fleste af de annoncerede hastigheder 30 % af tiden. AT&T, Centurylink, Verizon og Windstream DSL-tjenester fungerer alle mere pålideligt.

Internettilgængelighed

Udstrakt DSL-dækning med begrænset Fiber-tjeneste

Selv om Frontier er til stede i 38 stater, er kun fem af dem udstyret med fiberoptisk tjeneste. Hvis du bor i Californien, Idaho, Oregon, Oregon, Texas eller Washington er der en chance for, at du kan købe fiberoptisk internet fra Frontier. Begrænset tilgængelighed er ret typisk for fiberteknologi, men tilgængeligheden i det nordvestlige Stillehavsområde er enestående for Frontier. Verizon FiOS har udelukkende udbygget infrastrukturen på østkysten, mens AT&T har fibernet i Mellemøsten og sydpå, med en vis tilstedeværelse i Californien. Hvis du bor på vestkysten og ønsker fiberhurtigt internet, er Frontier din bedste mulighed. DSL-tjeneste er tilgængelig i resten af de 38 stater.

Andre faktorer at overveje

Enkel udstyr

Et solidt tilbud med installationsmuligheder

Frontier internet leveres typisk med mulighed for at leje sin integrerede router/modem-enhed. Den vil have alt, hvad du har brug for til at forbinde enheder til internettet via WiFi. Internetudstyr leveret af internetudbydere adskiller sig sjældent fra hinanden, og Frontier’s udstyr er ret standard. Frontier tilbyder selvinstallation (gratis) og professionel installation (75 USD), men det er ikke alle pakker, der får begge muligheder.

Kontrakter og gebyrer

Kontraktfri, pris for livstidsmuligheder, leje af udstyr og valgfri professionel installation

Frontiers service leveres uden nogen kontrakter. Hvis du er i en midlertidig livssituation eller ikke er sikker på, at du vil elske tjenesten, kan du opsige den når som helst uden at skulle betale et gebyr for tidlig opsigelse. Når du handler, vil du måske også bemærke, at et af abonnementerne har en “pris for livet”-garanti. Det betyder, at selv om du ikke har nogen kontrakt, er din månedlige pris garanteret i hele servicens levetid – ingen prisstigninger! Den eneste ulempe er, at du ikke kan vælge, hvilket abonnement dette gælder for.

Noterede gebyrer

• $10$/måned Udstyrsgebyr
• $10$ Udstyrsleverings-/håndteringsgebyr
• $75$ Professionel installation

*I nogle tilfælde bortfalder gebyret for visse pakker eller online-bestillinger.

TV-pakker

Fiberoptisk tv-tjeneste tilbydes, men DSL-forbindelser kan blive udliciteret til DISH for tv

Typisk er det en nem måde at spare penge på hver tjeneste ved at samle dine tjenester som tv, internet, telefon og undertiden sikkerhed i hjemmet hos én udbyder. Sammenlignet med konkurrenterne kan Frontier ikke tilbyde lokkende pakkeløsninger.

Hvis du har adgang til DSL-tjeneste, er du uheldig – Frontier tilbyder ikke nogen tv-muligheder, der kan kombineres med DSL-tjeneste. Nogle steder kan Frontier udlicitere sin tv-tjeneste til DISH. Det er ikke nogen dårlig nyhed, da DISH tilbyder god tv-service, men det øger den generelle usikkerhed om, hvad du får tilbudt fra Frontier.

Frontier har fiberoptisk tv-tjeneste, som fiberkunder kan bundle, men du vil ikke have mange muligheder med hensyn til antallet af kanaler. I de fleste områder fandt vi ud af, at du kan tilføje FiOS TV for omkring 25 dollars mere om måneden for kun 25+ kanaler. Kombiner alt dette med Frontiers begrænsede tilgængelighed af fiberoptiske tjenester, og dine samlede muligheder bliver ret begrænsede. Hvis du leder efter en udbyder, der gør det nemt at kombinere flere tjenester, er Frontier sandsynligvis ikke noget for dig.

Kundeservice

Større ulemper ved kundeservice

I næsten alle kundetilfredshedsundersøgelser falder Frontier på sidstepladsen.

Den gennemsnitlige score for internetudbydere med ACSI scorer 62/100, og Verizon FiOS vandt topplaceringen med en 70/100, hvilket betyder, at Frontier falder betydeligt bagud. Disse målinger er en ret klar indikator for, at kunderne ikke er tilfredse med den måde, hvorpå Frontier håndterer kommunikation, teknisk support og afvigelser i faktureringen.

Hvis du går meget op i kundeservice, er Frontier det sidste sted, du bør kigge efter service. Men hvis dine internetprioriteter handler mere om hastighed og værdi, kan Frontier levere det.

Sammenlign internetudbydere

Frontier tilbyder en af de laveste startpriser og ingen kontrakter.

*Priser for stand-alone internettjenester, gældende på tidspunktet for offentliggørelsen. Priserne kan variere fra sted til sted. Kontraktlængden kan variere, og den er underlagt den startpris, der er præsenteret ovenfor.

Hvem er hver internetudbyder bedst for?

• Frontier – Bedst til billigt internet
• AT&T – Bedste kundeservice
• Xfinity – Hurtigste tophastighed
• Spectrum – Bedst til Bundling

Om forfatterne