Frontier Internet Review

Plány a ceny internetu Frontier

Frontier nabízí rychlostní plány pro každý životní styl.

Data s platností od 24. 3. 2020

* Dostupnost balíčku závisí na lokalitě, ceny a rychlosti se mohou lišit

Pro více informací o těchto tarifech klikněte zde, kde se dozvíte více informací z našich partnerských stránek Allconnect.

Plány s optickými vlákny, rychlost a data

Připojení s optickými vlákny nabízí rychlost až 940 Mb/s bez datových limitů

Optická technologie přenáší data pomocí lehkých a tenkých skleněných vláken – výsledkem je vyšší rychlost a spolehlivější připojení. Pokud společnost Frontier nabízí optické služby na vaší adrese, můžete se setkat s tarify s rychlostí od 50 Mb/s do 940 Mb/s.

Nízké rychlosti, jako je 50 Mb/s, jsou vhodnější pro menší domácnosti (tři uživatelé) a nenáročné používání, jako je posílání e-mailů, běžné prohlížení internetu a streamování. Pokud v domácnosti hostíte hráče počítačových her, náročné diváky nebo pracujete na dálku, měli byste zvážit rychlejší tarify společnosti Frontier, jako je 500 Mb/s nebo 940 Mb/s. Abyste s těmito rychlostmi udrželi krok, nemá společnost Frontier žádné datové limity.

Konkrétní ceny a dostupnost závisí na vašem regionu, ale většina nabídek začíná na pouhých 30 dolarech měsíčně za 50 Mb/s. U společnosti Comcast můžete za stejnou cenu získat pouze 15 Mb/s.

Plány DSL, rychlost a data

Plány DSL jsou široce dostupné a ideální pro nenáročné používání internetu

DSL neboli Digital Subscriber Line využívá ke komunikaci dat mezi počítačem a internetem stávající telefonní dráty. Díky tomu je široce dostupná. DSL je však také jedno z nejpomalejších připojení k internetu. Tarify DSL společnosti Frontier se obvykle pohybují od 6 Mb/s do 45 Mb/s za 28 až 45 USD měsíčně. Tarify s nižší rychlostí mohou vyhovovat nenáročným uživatelům internetu, kteří potřebují připojení pouze pro e-mail, prohlížení webu a občasné streamování SD.

Pro koho jsou jednotlivé tarify společnosti Frontier nejvhodnější?

• Frontier Internet – Nejlepší pro jednoho uživatele na 1-2 zařízeních
• Frontier Preferred Internet – Nejlepší pro jednoho uživatele na 3-.4 zařízeních
• Frontier Premium Internet – Nejlepší pro 2 uživatele s až 5 zařízeními
• 50/50 Mbps Internet – Nejlepší pro 3 uživatele s až 5 zařízeními
• 500/500 Mbps Internet – Nejlepší pro 4 uživatele s až 8 zařízeními
• Gig Service – Nejlepší pro 5+ uživatelů s 10+ zařízeními

Jak rychlý je Frontier Internet?

Konkurenční rychlost s optickými vlákny, ale DSL zaostává

Federální komise pro komunikace (FCC), ve své zprávě o pevném širokopásmovém připojení za rok 2018 podrobně uvádí procento zákazníků, jejichž průměrná rychlost se blížila inzerované rychlosti. Služba optických vláken společnosti Frontier si vedla docela dobře, jen asi 80 % zákazníků získalo 95 % nebo více inzerované rychlosti. Není to však tak působivé jako u optických služeb společnosti Verizon, kde více než 90 % zákazníků dosahuje inzerované rychlosti.

Jako technologie je DSL méně spolehlivé než jiná internetová připojení. Společnost Frontier není výjimkou. Ačkoli služba DSL společnosti Frontier překonává služby Cincinnati Bell DSL a Hawaiin Telcom DSL, poskytuje většinu inzerovaných rychlostí pouze ve 30 % případů. Spolehlivěji fungují služby DSL společností AT&T, Centurylink, Verizon a Windstream.

Dostupnost internetu

Rozsáhlé pokrytí DSL s omezenou nabídkou optických služeb

Ačkoli společnost Frontier působí ve 38 státech, pouze pět z nich je vybaveno optickými službami. Pokud žijete v Kalifornii, Idahu, Oregonu, Texasu nebo Washingtonu, existuje šance, že si od společnosti Frontier pořídíte optický internet. Omezená dostupnost je pro optickou technologii poměrně typická, ale dostupnost na severozápadě Pacifiku je pro společnost Frontier jedinečná. Verizon FiOS má vybudovanou infrastrukturu výhradně na východním pobřeží, zatímco AT&T má optické služby na Středním východě a na jihu, s určitým zastoupením v Kalifornii. Pokud žijete na západním pobřeží a chcete rychlý internet s optickými vlákny, společnost Frontier je vaší nejlepší šancí. Služba DSL je k dispozici ve zbývajících 38 státech.

Další faktory, které je třeba zvážit

Jednoduché vybavení

Solidní nabídka s možností instalace

Internet od společnosti Frontier se obvykle dodává s možností pronájmu jeho integrovaného směrovače/modemu. To bude mít vše, co potřebujete k připojení zařízení k internetu prostřednictvím WiFi. Internetové vybavení poskytované poskytovatelem se málokdy liší a to od společnosti Frontier je poměrně standardní. Společnost Frontier nabízí vlastní instalaci (zdarma) a profesionální instalaci (75 USD), ale ne ke každému balíčku dostanete obě možnosti.

Smlouvy a poplatky

Služby společnosti Frontier jsou bez smluv, s možností doživotní ceny, pronájmu zařízení a volitelné profesionální instalace

Služby společnosti Frontier jsou bez smluv. Pokud jste v dočasné životní situaci nebo si nejste jisti, že se vám její služby budou líbit, můžete ji kdykoli zrušit bez zatížení poplatkem za předčasné ukončení. Při nákupu si také můžete všimnout, že jeden z tarifů bude mít záruku „ceny na celý život“. To znamená, že i když nemáte žádnou smlouvu, vaše měsíční sazba je garantována po celou dobu trvání služby – žádné zdražování! Jedinou nevýhodou je, že si nemůžete vybrat, na který tarif se to vztahuje.

Významné poplatky

• 10 USD/měsíc Poplatek za zařízení
• 10 USD Poplatek za doručení/manipulaci se zařízením
• 75 USD Profesionální instalace

*U některých balíčků nebo online objednávek se od poplatků někdy upouští.

Televizní balíčky

Nabízí se služba optické televize, ale DSL připojení může být smluvně zajištěno u společnosti DISH pro televizi

Typicky je spojení služeb, jako je televize, internet, telefon a někdy i zabezpečení domácnosti, s jedním poskytovatelem snadným způsobem, jak ušetřit peníze za jednotlivé služby. Ve srovnání s konkurencí společnost Frontier nenabízí lákavé možnosti sdružování.

Pokud máte k dispozici službu DSL, máte smůlu – společnost Frontier nenabízí žádné možnosti televizního vysílání v balíčku se službou DSL. V některých lokalitách může společnost Frontier uzavřít smlouvu o poskytování televizních služeb se společností DISH. To není špatná zpráva, protože společnost DISH nabízí skvělé televizní služby, ale přispívá to k všeobecné nejistotě ohledně toho, co vám společnost Frontier nabídne.

Frontier má optickou televizní službu, kterou si zákazníci s optickými vlákny mohou připojit, ale nebudete mít mnoho možností, pokud jde o počet kanálů. Zjistili jsme, že ve většině oblastí můžete přidat službu FiOS TV za přibližně 25 dolarů měsíčně navíc, a to pouze za více než 25 kanálů. V kombinaci s omezenou dostupností optických vláken společnosti Frontier jsou vaše celkové možnosti značně omezené. Pokud hledáte poskytovatele, který vám usnadní sdružování více služeb, společnost Frontier pro vás pravděpodobně není vhodná.

Zákaznický servis

Významné nedostatky zákaznického servisu

Téměř v každém průzkumu spokojenosti zákazníků se společnost Frontier umístila na posledním místě.

Průměrné skóre poskytovatelů internetu u ACSI je 62/100 a Verizon FiOS získal první místo se 70/100, což znamená, že Frontier výrazně zaostává. Tyto ukazatele jsou poměrně jasným indikátorem toho, že zákazníci nejsou spokojeni se způsobem, jakým společnost Frontier řeší komunikaci, technickou podporu a nesrovnalosti ve vyúčtování.

Pokud vám hodně záleží na zákaznickém servisu, je společnost Frontier tím posledním místem, kde byste měli hledat služby. Pokud jsou však vašimi prioritami v oblasti internetu spíše rychlost a hodnota, společnost Frontier vám je může poskytnout.

Srovnání poskytovatelů internetu

Frontier nabízí jednu z nejnižších počátečních cen a žádné smlouvy.

*Ceny za samostatné internetové služby, aktuální v době zveřejnění. Ceny se mohou lišit v závislosti na lokalitě. Délka smlouvy se může lišit a je podmíněna výše uvedenou počáteční cenou.

Pro koho jsou jednotliví poskytovatelé internetu nejlepší?

• Frontier – nejlepší pro levný internet
• AT&T – nejlepší zákaznický servis
• Xfinity – nejrychlejší maximální rychlost
• Spectrum – nejlepší pro Bundling

O autorech