Totul despre analiza SWOT: ce este, cum se face și multe altele!

Analiza sau matrice SWOT – în portugheză, analiza sau matrice SWOT – este o metodă de planificare strategică care cuprinde analiza scenariilor pentru luarea deciziilor, observând 4 factori. Acestea sunt: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. În portugheză: puncte forte, oportunități, puncte slabe și amenințări.

Ascultați postarea în playerul de mai jos:

Júlia a trecut un proces de selecție pentru a lucra în Florianópolis, la Resultados Digitais. Având deja un loc de muncă, o familie și locuind în Rio de Janeiro, trebuia să ia o decizie: să rămână sau să plece.

Doar nu era atât de simplu, la urma urmei, ar fi trebuit să evalueze puncte, cum ar fi: remunerația, costul vieții în ambele orașe, impactul social și psihologic al posibilei schimbări în viața ei.

Pentru a face acest lucru, a făcut mai multe liste: avantaje, dezavantaje, puncte pozitive și negative, ceea ce era sub controlul ei sau nu. Cu alte cuvinte, ea a aplicat analiza SWOT pentru a lua această decizie.

Și tu poți face același lucru pentru compania ta, aplicând metodologia matricei SWOT în planificarea strategică, în analiza noilor caracteristici, sau chiar pentru a rezolva o criză sau o strategie de lansare pe piață.

Ești interesat? Atunci, veniți cu noi pentru a înțelege ce este analiza SWOT, la ce folosește, cine ar trebui/poate să o aplice și cum să o facă. Pe lângă alte exemple mai axate pe lumea corporatistă (deși matricea SWOT poate fi adoptată pentru aproape orice!).

În cele din urmă, ce este analiza SWOT sau analiza SWOT?

Analiza SWOT sau matricea SWOT este o metodă de planificare strategică care cuprinde analiza scenariilor pentru luarea deciziilor.

A fost creată în anii 1960 de Albert Humphrey, la Universitatea Stanford. Acolo, consultantul în afaceri a condus un proiect de cercetare care a analizat sistematic și a încrucișat date din cele mai mari 500 de corporații raportate de revista Fortune la acea vreme. Vrei să înțelegi mai bine povestea? Apoi dați click aici și consultați un document publicat după moartea sa, în 2005.

De atunci, instrumentul a fost îmbunătățit și adaptat la diverse operațiuni datorită popularității, rapidității și eficienței rezultatelor sale.

Consistă în observarea a patru factori: din termenii englezi strengths, weaknesses, opportunities și threats. În portugheză:

• Forțe;
• Oportunități;
• Slăbiciuni;
• Menințări.

Forțele și slăbiciunile privesc decidentul – adică pe dumneavoastră și compania dumneavoastră. Oportunitățile și amenințările, pe de altă parte, se referă la factori externi, care nu pot fi controlați de dumneavoastră. În analiza SWOT, aceste două scenarii sunt cunoscute sub numele de mediul intern și, respectiv, mediul extern.

Matricea SWOT este un sistem relativ simplu de utilizat care oferă o mulțime de detalii despre situație, acoperind circumstanțe precum crearea unui produs într-o companie mică până la managementul unei corporații multinaționale. Cu toate acestea, pentru a intra cu adevărat în vigoare, este nevoie ca termenii săi să fie studiați separat – ceea ce vom face mai jos!

>> Citiți mai departe: Divizarea informațiilor pentru a multiplica rezultatele, de Eleonora Diniz

Mediul intern

Forțele

Acestea sunt avantajele pe care compania dumneavoastră le are față de concurenți. Diferențiatorii dvs. competitivi, cele mai puternice competențe ale afacerii dvs. Ele se pot referi, de asemenea, la elementele interne de care beneficiază întreprinderea dumneavoastră sau la factorii care se află sub controlul dumneavoastră – pe care puteți, de exemplu, să decideți dacă să îi păstrați sau nu.

Câteva întrebări pe care vi le puteți pune sunt:

• Care sunt cele mai bune activități/produse/servicii ale mele?
• Care este cel mai mare avantaj competitiv al meu?
• Cât de mulțumiți sunt clienții mei?

Slăbiciuni

Acestea sunt puncte care pot dăuna și/sau interfera în mod negativ cu desfășurarea afacerii. Acest pas necesită multă sinceritate din partea executantului analizei SWOT, la urma urmei, trebuie să identificați aceste, să le spunem, „defecte” ale afacerii dvs. pentru ca metoda să aibă sens.

Substanțele slabe constatate, atunci, trebuie să fie examinate și observate individual. Atunci va fi posibil să se rezolve problemele pe care le generează. Dacă nu este posibil să le rezolvi pe termen scurt, ceea ce se recomandă este să încerci cel puțin să le reduci efectele sau să le ocolești, astfel încât să fie mai aproape de a fi un punct forte decât o slăbiciune.

Câteva întrebări pe care ți le poți pune sunt:

• De ce a fost ales concurentul meu în locul meu?
• Sunt angajații mei potriviți pentru acest loc de muncă?
• De ce nu sunt clienții mei implicați?

Mediul extern

Oportunități

Nu sunt altceva decât forțe externe care au un impact pozitiv asupra companiei dumneavoastră. Nu le poți controla, dar poți profita de ele – atâta timp cât sunt reale și sunt susținute de cercetări sau studii.

De asemenea, ele pot apărea în orice moment și, în mod ideal, ar trebui să fii pregătit! Vorbim despre evenimente cum ar fi un parteneriat cu concurentul dumneavoastră, o modă trecătoare care crește consumul produsului dumneavoastră, schimbări în politica economică guvernamentală, noi legi, etc.

Menințări

Acestea sunt opusul oportunităților: forțe externe care influențează negativ afacerea dumneavoastră. De ce vă este frică? Dacă se va întâmpla cu adevărat, știți deja ce aveți de făcut? Trebuie să vă gândiți la posibilele evenimente care v-ar afecta profiturile și întreprinderea în ansamblul ei.

Exemple:

• Pierderea forței de muncă;
• Dezastre naturale;
• Furt de date;
• Concurenți noi și mai buni, printre altele.

Cine poate face analiza SWOT?

Oricine, atâta timp cât știe la ce se expune! În ciuda faptului că este o metodă de management de proiect, analiza SWOT nu este limitată la manageri și lideri. Ea va fi – de obicei – realizată de oameni care se află în interiorul situației studiate.

Întregul proces devine mai bogat, totuși, atunci când există o adevărată echipă unită și ocupată cu strângerea de informații și cu punerea la punct a întregii scheme. De ce? Pentru că astfel se obțin versiuni diferite ale aceluiași fapt, alimentând analiza dvs. din unghiuri diferite.

Cum se alcătuiește o analiză SWOT

După ce toate conceptele au fost înțelese, este timpul să vă creați analiza SWOT. Pentru ca totul să fie mai ușor de înțeles, vom folosi un comerț electronic ca exemplu pentru a ilustra pas cu pas de mai jos.

Amintiți-vă că este posibil să vedeți această aceeași structură în diferite moduri acolo. După cum spuneam, analiza SWOT poate fi adaptată și modificată în funcție de tipul afacerii dumneavoastră sau de obiectivul principal.

Dacă preferați, urmăriți videoclipul Sebrae care explică, de asemenea, cum să configurați o matrice SWOT pentru compania dumneavoastră:

Identificați obiectul de studiu

Ei bine, matricea SWOT funcționează cel mai bine atunci când avem un obiectiv clar și definit ca obiect de analiză. Cu toate acestea, acest obiectiv trebuie să fie suficient de amplu pentru a merita exercițiul în sine.

După exemplul comerțului electronic, întrebarea este: „ar trebui să creăm o rețea socială pentru magazin?”. Întrebarea care se pune este următoarea. Și nu ceva de genul „ce rețea socială ar trebui să folosim?” sau „care va fi tonul vocii noastre pe rețea?”.

Ideea este de a analiza dacă o rețea socială pentru comerțul electronic în cauză va adăuga valoare brandului sau nu. În curând, o idee va fi supusă dezbaterii.

Cercetare pe

Cercetarea dvs. poate implica orice, de la cifre interne ale companiei privind interacțiunile sociale până la cercetări de piață și/sau studii efectuate de firme de consultanță. Pentru cazul creării rețelei de socializare, comerțul electronic va avea în vedere și:

• Ce rețele folosesc concurenții;
• Ce rețele folosesc cel mai mult clienții din bază;
• Cât timp va dura punerea în funcțiune a proiectului.

Brainstorming cu echipa

Brainstormingul cu echipa este esențial pentru a descoperi – sau cel puțin a încerca – toate variabilele posibile. Începeți cu întrebări evidente, cum ar fi „se vor implica utilizatorii noștri în rețeaua noastră socială?” și extindeți subiectele până când găsiți idei creative și mai specifice pentru a face acest lucru. Ideea este de a petrece o bună parte din timp cu acest lucru, la urma urmei, doriți să găsiți cei mai importanți factori care vă vor conduce la luarea deciziei corecte.

În acest moment, în mod ideal, veți avea deja o diagramă/ schiță/model al matricei SWOT care să însoțească răspunsurile. Și da, brainstormingul va cuprinde toate conceptele pe care le-am enumerat mai devreme: mediul extern și intern, punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările.

De asemenea, întrebați-vă în timpul exercițiului:

• Forțele pot valorifica ce oportunități?
• Forțele pot minimiza sau contracara ce amenințări?
• Slăbiciunile pot submina care oportunități?
• Slăbiciunile pot potența care amenințări?

Refinează rezultatele brainstormingului

Finit brainstormingul, pur și simplu rafinează răspunsurile. Eliminați presupunerile și „presupunerile” și notați datele concrete și factorii care v-au atras atenția.

În timpul cercetărilor și brainstorming-ului, cei de la e-commerce, de exemplu, au descoperit că baza lor de clienți utilizează cel puțin o rețea socială timp de 14 ore pe săptămână și ar dori să primească notificări cu promoții flash pe smartphone. Dar că sunt, de asemenea, oameni ocupați care nu au timp de pierdut.

Este timpul să „curățați” cadrul matricei SWOT, făcând răspunsurile dvs. pentru fiecare concept cât mai specific posibil.

Definiți pașii următori

Cu cadrul organizat, veți avea o viziune completă și asertivă asupra punctelor dvs. tari, a punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor. Acum, „doar” analizați.

Comerțul electronic în cauză și-a dat seama că baza lor de clienți este interesată și folosește în mod constant social media, la fel ca și concurenții lor – care au o pagină de fani pe Facebook – ceea ce ar putea fi o amenințare la adresa angajamentului afacerii lor.

Cu toate acestea, ar putea miza pe crearea de videoclipuri și tutoriale pentru a încerca să ocolească situația și să producă conținut valoros. Ei ar trebui, de asemenea, să angajeze un social media și un designer, totuși, dar externalizarea producției video, deoarece este cea mai puțin costisitoare opțiune pentru afacere în acest moment.

Ce facem acum? Vor merge mai departe? Ei bine, analiza SWOT nu oferă un răspuns, din păcate. Depinde de e-commerce să pună greutățile în balanță și să facă față sau nu acestei noi provocări.

Cele pozitive și negative ale matricei SWOT în sine

Analiza SWOT este o metodologie care a fost confirmată că funcționează – foarte mult! Totuși, acest lucru nu se aplică în orice situație. Pentru a vă ghida în alegerea de a o utiliza sau nu, am enumerat punctele forte și punctele slabe ale matricei SWOT.

Puncte tari

• Cu puțină pregătire, oricine este capabil să creeze și să utilizeze matricea SWOT, ceea ce înseamnă că este un instrument foarte accesibil;
• Simplu de realizat: Pe o foaie de hârtie, foaie de calcul, tablă, calculator sau orice vă permite imaginația;
• Stimulează planificarea și ideile prin brainstorming și organizare;
• Facil de înțeles și poate fi prezentat într-un mod practic și altora care nu au participat neapărat la proces;
• Posibilitatea de a valorifica un proiect (sau de a realiza la timp când o idee este proastă!) prin analiză și cercetare.

Substanțe slabe

• Poate fi dificil să se restrângă factorii și/sau strategiile atunci când totul poate fi enumerat și încadrat în unul sau mai multe concepte din cadru;
• Este un instrument descriptiv, care nu prezice sau prescrie soluții (decizia finală va aparține întotdeauna celui care face);
• Nu stabilește pașii următori. Din nou, totul va depinde de elaborarea unui plan de acțiune.

Pregătiți pentru SWOT…ar?

Anh? Ar fi foarte tare dacă termenul ar deveni un verb și în portugheză. Am putea veni cu ceva de genul versiunii braziliene, SWOT matrix, dar atunci rezultatul ar fi FOFAr… err.

Cu orice nume ați alege, sperăm că (cel puțin o dată) compania dumneavoastră va folosi analiza SWOT pentru a găsi o soluție creativă sau pentru a se „descurca” pe un anumit subiect.

Credeți-mă, multe afaceri au ajuns la concluzii surprinzătoare prin această metodă. În principal datorită instrumentului care oferă – pe lângă analiza micro a unei situații – o vedere macro a întreprinderii dumneavoastră, realizând o radiografie reală a ceea ce aveți mai bun și ceea ce mai puteți îmbunătăți!

Cîteodată, ceea ce considerați o mică problemă poate să vă slăbească punctele pozitive sau ceva ce ați trecut cu vederea poate remedia o dificultate.

Utilizați concluziile dvs. în marketingul digital

Cunoașterea punctelor tari, a oportunităților, a punctelor slabe și a amenințărilor afacerii dvs. nu este suficientă: trebuie să folosiți această analiză în mod inteligent. Marketingul digital este o modalitate excelentă de a face față acestor factori, permițându-vă să educați piața cu privire la afacerea dumneavoastră, ținând cont de concluziile acestui studiu.

RD Station Marketing este instrumentul care ajută compania dumneavoastră să profite mai bine de posibilitățile oferite de digital. Cu el, vă faceți operațiunea de marketing digital mai productivă, creați cu ușurință campanii care funcționează, construiți călătorii personalizate și generați vânzări la scară largă. Toate acestea cu date care dovedesc rezultatele acțiunilor dumneavoastră.

Faceți o încercare gratuită și încercați editorii paginilor de contact și de captură de e-mail, plus multe alte caracteristici. Lasă-ne adresa ta de e-mail mai jos!