Alles over SWOT-analyse: wat is het, hoe doe je het en meer!

Analyse of SWOT-matrix – in het Portugees analyse of SWOT-matrix – is een methode voor strategische planning die de analyse van scenario’s voor de besluitvorming omvat, waarbij 4 factoren in acht worden genomen. Dit zijn: sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen. In het Portugees: sterktes, kansen, zwaktes en bedreigingen.

Luister naar het bericht in de player hieronder:

Júlia is door een selectieprocedure gekomen om in Florianópolis te gaan werken, bij Resultados Digitais. Reeds met een baan, een gezin en woonachtig in Rio de Janeiro, moest zij een beslissing nemen: blijven of vertrekken.

Alleen was het niet zo eenvoudig, zij zou immers punten moeten evalueren, zoals: bezoldiging, kosten van levensonderhoud in beide steden, sociale en psychologische gevolgen van de mogelijke verandering in haar leven.

Daartoe maakte zij verschillende lijsten: voordelen, nadelen, positieve en negatieve punten, wat al dan niet onder haar controle lag. Met andere woorden, ze paste de SWOT-analyse toe om deze beslissing te nemen.

En u kunt hetzelfde doen voor uw bedrijf, door de SWOT-matrixmethode toe te passen bij uw strategische planning, bij de analyse van nieuwe functies, of zelfs bij het oplossen van een crisis of een go-to-market-strategie.

Bent u geïnteresseerd? Kom dan met ons mee om te begrijpen wat een SWOT-analyse is, waar ze voor dient, wie ze zou moeten/kunnen toepassen en hoe ze moet worden uitgevoerd. Naast andere voorbeelden die meer gericht zijn op de bedrijfswereld (hoewel de SWOT-matrix voor bijna alles kan worden toegepast!).

Tot slot, wat is een SWOT-analyse of SWOT-analyse?

Een SWOT-analyse of SWOT-matrix is een strategische planningsmethode die scenario-analyse voor besluitvorming omvat.

Het werd in de jaren zestig van de vorige eeuw gecreëerd door Albert Humphrey, aan de Stanford University. Daar leidde de bedrijfsconsultant een onderzoeksproject waarbij systematisch gegevens van de 500 grootste ondernemingen uit het toenmalige tijdschrift Fortune werden geanalyseerd en met elkaar vergeleken. Wil je het verhaal beter begrijpen? Klik dan hier en bekijk een document dat na zijn dood in 2005 is gepubliceerd.

Sindsdien is het instrument verbeterd en aangepast aan diverse operaties vanwege zijn populariteit, snelheid en effectieve resultaten.

Het bestaat uit de waarneming van vier factoren: uit de Engelse termen strengths, weaknesses, opportunities and threats. In het Portugees:

• Sterke punten;
• Kansen;
• Zwakke punten;
• Bedreigingen.

De sterke en zwakke punten betreffen de beslisser – dat is, u en uw bedrijf. Kansen en bedreigingen daarentegen hebben betrekking op externe factoren, die buiten uw macht liggen. In de SWOT-analyse staan deze twee scenario’s bekend als respectievelijk de interne omgeving en de externe omgeving.

De SWOT-matrix is een betrekkelijk eenvoudig te gebruiken systeem dat veel details over de situatie verschaft, van omstandigheden zoals het creëren van een product in een klein bedrijf tot het management van een multinationale onderneming. Maar om echt effect te sorteren, moeten de voorwaarden ervan afzonderlijk worden bestudeerd – wat we hieronder zullen doen!

>> Lees meer: Informatie delen om resultaten te vermenigvuldigen, door Eleonora Diniz

Interne omgeving

Sterkten

Dit zijn de voordelen die uw bedrijf heeft ten opzichte van concurrenten. Uw concurrentiële differentiators, de sterkste vaardigheden van uw bedrijf. Zij kunnen ook betrekking hebben op de interne elementen die uw onderneming ten goede komen of op factoren die onder uw controle staan – die u bijvoorbeeld kunt besluiten al dan niet te behouden.

Enige vragen die u zichzelf zou kunnen stellen zijn:

• Wat zijn mijn beste activiteiten/producten/diensten?
• Wat is mijn grootste concurrentievoordeel?
• Hoe tevreden zijn mijn klanten?

Weaknesses

Dit zijn punten die de bedrijfsvoering kunnen schaden en/of negatief kunnen beïnvloeden. Deze stap vereist veel oprechtheid van de kant van de uitvoerder van de SWOT-analyse, u moet immers deze, laten we zeggen, “gebreken” van uw bedrijf identificeren opdat de methode zinvol zou zijn.

De gevonden zwakke punten moeten dus op individuele basis worden onderzocht en geobserveerd. Dan zal het mogelijk zijn de problemen die zij veroorzaken op te lossen. Als het niet mogelijk is om ze op korte termijn op te lossen, is het aan te bevelen om op zijn minst te proberen hun effecten te verminderen of ze te omzeilen, zodat ze dichter bij een sterkte dan een zwakte komen te liggen.

Enige vragen die je jezelf kunt stellen zijn:

• Waarom is mijn concurrent boven mij verkozen?
• Zijn mijn werknemers geschikt voor deze baan?
• Waarom zijn mijn klanten niet betrokken?

Externe omgeving

Kansen

Ze zijn niets meer dan externe krachten die uw bedrijf positief beïnvloeden. Je kunt ze niet controleren, maar je kunt er wel je voordeel mee doen – zolang ze reëel zijn en ondersteund worden door onderzoek of studies.

Ook kunnen ze zich op elk moment voordoen, en idealiter moet je erop voorbereid zijn! We hebben het over gebeurtenissen zoals een partnerschap met uw concurrent, een voorbijgaande rage die de consumptie van uw product verhoogt, veranderingen in het economisch beleid van de overheid, nieuwe wetten, enz.

Dreigingen

Dit zijn de tegenpolen van kansen: externe krachten die uw bedrijf negatief beïnvloeden. Waar ben je bang voor? Als het echt gebeurt, weet je dan al wat je moet doen? U moet denken aan mogelijke gebeurtenissen die uw winst en de onderneming als geheel zouden schaden.

Voorbeelden:

• Loontekort;
• Natuurrampen;
• Datadiefstal;
• Nieuwe en betere concurrenten, onder anderen.

Wie kan de SWOT-analyse uitvoeren?

Iedereen, zolang ze maar weten waar ze aan beginnen! Hoewel SWOT-analyse een projectmanagementmethode is, is zij niet voorbehouden aan managers en leiders. Het zal – gewoonlijk – worden uitgevoerd door mensen die zich in de bestudeerde situatie bevinden.

Het hele proces wordt echter rijker wanneer er een echt team is dat verenigd is en bezig is informatie te verzamelen en het hele schema samen te stellen. Waarom? Want dan krijg je verschillende versies van hetzelfde feit, waardoor je analyse vanuit verschillende invalshoeken wordt gevoed.

Hoe stel je een SWOT-analyse samen

Nadat je alle begrippen hebt begrepen, is het tijd om je SWOT-analyse te maken. Opdat alles gemakkelijker te begrijpen is, zullen wij een e-commerce als voorbeeld gebruiken om het onderstaande stap-voor-stap te illustreren.

Bedenk dat u deze zelfde structuur daarbuiten op verschillende manieren kunt tegenkomen. Zoals we al zeiden, kan de SWOT-analyse worden aangepast en gewijzigd door het type van uw bedrijf of uw hoofddoelstelling.

Kijkt u liever naar de video van Sebrae waarin ook wordt uitgelegd hoe u een SWOT-matrix voor uw bedrijf kunt opstellen:

Stel uw object van studie vast

Welnu, de SWOT-matrix werkt het best wanneer we een duidelijke en gedefinieerde doelstelling hebben als het object van analyse. Die doelstelling moet echter ruim genoeg zijn om de oefening zelf waard te zijn.

Het voorbeeld van de elektronische handel volgend, is de vraag: “moeten wij een sociaal netwerk voor de winkel creëren?” De vraag is deze. En niet zoiets als “welk sociaal netwerk moeten we gebruiken?” of “wat wordt onze tone of voice op het netwerk?”.

Het idee is om te analyseren of een sociaal netwerk voor de e-commerce in kwestie al dan niet waarde zal toevoegen aan het merk. Binnenkort staat een idee ter discussie.

Onderzoek naar

Uw onderzoek kan van alles omvatten, van interne bedrijfscijfers over sociale interacties tot marktonderzoek en/of studies uitgevoerd door adviesbureaus. Voor het geval van het creëren van het sociale netwerk, zal de e-commerce ook kijken naar:

• Welke netwerken concurrenten gebruiken;
• Welke netwerken klanten in de basis het meest gebruiken;
• Hoe lang het zal duren om het project op gang te krijgen.

Brainstorm met het team

Brainstormen met het team is essentieel om alle mogelijke variabelen te ontdekken – of op zijn minst uit te proberen. Begin met voor de hand liggende vragen zoals “zullen onze gebruikers zich engageren met ons sociaal netwerk?” en rek de onderwerpen op tot je met creatieve en meer specifieke ideeën komt om dat te doen. Het idee is om hier veel tijd aan te besteden, u wilt immers de belangrijkste factoren vinden die u tot de juiste beslissing zullen brengen.

Op dit punt hebt u idealiter al een grafiek/schets/template van de SWOT-matrix om bij de antwoorden te voegen. En ja, brainstormen omvat alle concepten die we eerder hebben opgesomd: externe en interne omgeving, sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen.

Ook, vraag jezelf af tijdens de oefening:

• Krachten kunnen welke kansen benutten?
• Krachten kunnen welke bedreigingen minimaliseren of tegengaan?
• Weaknesses can undermine which opportunities?
• Weaknesses can potentiate which threats?

Refine the brainstorming results

Finished brainstorming, simply refine the answers. Snijd de veronderstellingen en het “giswerk” eruit en schrijf harde gegevens en factoren op die je opvielen.

Tijdens hun onderzoek en brainstorms ontdekten de e-commerce-mensen bijvoorbeeld dat hun klantenbestand 14 uur per week minstens één sociaal netwerk gebruikt en graag meldingen met flitsaanbiedingen op hun smartphone zou willen ontvangen. Maar dat het ook drukke mensen zijn die geen tijd te verliezen hebben.

Het is tijd om het SWOT-matrixkader “op te schonen”, door uw antwoorden voor elk concept zo specifiek mogelijk te maken.

Bepaal volgende stappen

Met het kader op orde, hebt u een volledig en assertief beeld van uw sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen. Nu, “gewoon” analyseren.

De e-commerce in kwestie realiseerde zich dat hun klantenbestand geïnteresseerd is in en voortdurend gebruik maakt van sociale media, net als hun concurrenten – die een Facebook-fanpage hebben – wat een bedreiging zou kunnen zijn voor hun zakelijke betrokkenheid.

Hoewel, ze konden inzetten op het creëren van video’s en tutorials om te proberen de situatie te omzeilen en waardevolle inhoud te produceren. Ze zouden echter ook een social media-medewerker en een ontwerper moeten inhuren, maar de videoproductie uitbesteden omdat dat voor het bedrijf op dit moment de goedkoopste optie is.

Wat nu? Zullen ze doorgaan? Nou, SWOT analyse geeft geen antwoord, helaas. Het zal aan e-commerce zijn om de gewichten in de weegschaal te leggen en deze nieuwe uitdaging al dan niet aan te gaan.

De positieve en negatieve kanten van de SWOT-matrix zelf

SWOT-analyse is een methodologie waarvan is bevestigd dat ze werkt – heel veel! Maar dat geldt niet voor elke situatie. Om u te helpen bij uw keuze om de SWOT-matrix al dan niet te gebruiken, hebben wij de sterke en zwakke punten van de SWOT-matrix zelf op een rijtje gezet.

Sterke punten

• Met een beetje training is iedereen in staat om de SWOT-matrix te maken en te gebruiken, wat betekent dat het een zeer toegankelijk instrument is;
• Eenvoudig om te doen: Op een vel papier, spreadsheet, bord, computer of wat uw verbeelding maar toelaat;
• Stimuleert planning en ideeën door middel van brainstorming en organisatie;
• Gemakkelijk te begrijpen, en kan op een praktische manier worden gepresenteerd aan anderen die niet noodzakelijkerwijs hebben deelgenomen aan het proces;
• Mogelijkheid om een hefboomwerking op een project uit te oefenen (of op tijd te realiseren wanneer een idee slecht is!) door analyse en onderzoek.

Weaknesses

• Het kan moeilijk zijn om factoren en/of strategieën te beperken wanneer alles kan worden opgesomd en ingepast in een of meer concepten in het raamwerk;
• Het is een beschrijvend instrument, dat geen oplossingen voorspelt of voorschrijft (de uiteindelijke beslissing berust altijd bij de doener);
• Het stelt geen volgende stappen vast. Nogmaals, het zal afhangen van het samenstellen van een plan van aanpak.

Klaar voor SWOT…ar?

Anh? Het zou echt cool zijn als de term ook in het Portugees een werkwoord zou worden. We zouden kunnen komen met iets als de Braziliaanse versie, SWOT matrix, maar dan zou het resultaat FOFAr… err.

Wat voor naam u ook kiest, wij hopen dat (tenminste één keer) uw bedrijf de SWOT analyse zal gebruiken om een creatieve oplossing te vinden of “er beter van te worden” over een bepaald onderwerp.

Geloof me, veel bedrijven zijn tot verrassende conclusies gekomen door middel van de methode. Vooral omdat het instrument – naast de micro-analyse van een situatie – een macro-overzicht van uw onderneming biedt, waardoor een echte röntgenfoto kan worden gemaakt van wat u op uw best hebt en wat u nog kunt verbeteren!

Soms kan wat u als een klein probleem beschouwt uw positieve punten verzwakken of iets wat u over het hoofd hebt gezien kan een moeilijkheid verhelpen.

Gebruik uw conclusies in Digitale Marketing

Weten wat de sterke punten, kansen, zwakke punten en bedreigingen van uw bedrijf zijn, is niet genoeg: u moet deze analyse op intelligente wijze gebruiken. Digital Marketing is een uitstekende manier om met deze factoren om te gaan, omdat het u in staat stelt de markt over uw bedrijf te informeren door rekening te houden met de bevindingen van dat onderzoek.

RD Station Marketing is het instrument dat uw bedrijf helpt beter te profiteren van de mogelijkheden die digitaal biedt. Hiermee maakt u uw Digital Marketing operatie productiever, maakt u eenvoudig
campagnes die werken, bouwt u gepersonaliseerde journeys en genereert u verkopen op schaal. Dit alles met gegevens die de resultaten van uw acties bewijzen.

Neem een gratis proefversie en probeer de contact- en e-mail capture pagina-editors uit, plus vele andere functies. Laat gewoon je e-mail hieronder achter!