Como é que o Grubhub funciona? (Guia para principiantes)

O mundo do serviço de entrega de alimentos tem vindo a desenvolver-se continuamente ao longo dos anos. Temos visto vários negócios que surgiram e se mantiveram, enquanto alguns saíram do mercado sem tanto ruído. Mas com todos os negócios disponíveis, podemos classificar o Grubhub como parte do primeiro. Você provavelmente já ouviu falar do Grubhub ou já viu seus comerciais e anúncios, mas talvez não saiba exatamente do que se trata. Talvez até esteja a pensar, como funciona o Grubhub?

Bem, não se preocupe mais, porque estamos aqui para o guiar em tudo o que há sobre este mercado de encomendas e entregas de comida online e móveis. Vamos responder à questão de como o Grubhub funciona, como encomendar alimentos usando-o, e quais são os benefícios.

O que é o Grubhub?

Fundado em 2004, o Grubhub é um serviço de encomenda e entrega de alimentos online e móvel fundado por dois desenvolvedores de software, Matt Maloney e Mike Evans. Eles criaram o Grubhub para agilizar o serviço de encomenda de alimentos, tornando mais fácil não só encomendar alimentos, mas também olhar para o menu e método de pagamento.

Em 2013, a empresa fundiu-se com um dos serviços pioneiros de entrega de alimentos do mercado, Seamless, e tem liderado o jogo desde então. Juntos, eles têm mais de 300.000 restaurantes parceiros e estão disponíveis em mais de 4.000 cidades nos Estados Unidos.

Como funciona o Grubhub?

Hoje, os clientes podem facilmente usar o aplicativo Grubhub. Tudo que eles precisam fazer é baixar o aplicativo para qualquer dispositivo iOS ou Android, colocar em suas informações de pagamento, começar a olhar através de seus inúmeros restaurantes parceiros, e fazer um pedido. Os clientes podem gerenciar praticamente tudo através do aplicativo ou de seu site, incluindo pagamentos e até mesmo dicas de drivers.

Grubhub continua a desenvolver e atualizar seus serviços para fornecer aos clientes apenas o melhor. E com mais de 24 milhões de usuários ativos e mais de 500.000 pedidos diários, não é surpresa que o Grubhub seja um dos negócios mais confiáveis neste mercado.

Para ver como o Grubhub se empilha contra seus concorrentes, confira nosso guia comparativo DoorDash VS Grubhub.

Quais são as características do Grubhub?

Grubhub oferece muitas características que facilitam muito a encomenda de alimentos para os clientes. Dos mais básicos aos únicos, eles têm criado uma maneira mais perfeita e acomodativa, mesmo usuários não-Grubhub certamente ficarão impressionados.

Opções de busca de restaurantes

Com mais de 300.000 restaurantes parceiros em todos os Estados Unidos, as opções para os usuários parecem infinitas. E como o Grubhub suporta até mesmo os restaurantes locais, além dos grandes, os usuários não ficarão sem restaurantes para escolher. Eles podem ter dificuldade para escolher. E com a opção de pesquisa fácil, os usuários filtram facilmente esses restaurantes por cozinha, localização, etc.

Restaurant Review

Os usuários têm a opção de avaliar e deixar uma avaliação para os restaurantes. Isto ajudará outros usuários a conhecer a qualidade do lugar e da comida que servem.

Pagar Online

Os usuários têm uma variedade de formas de pagamento de pedidos. A mais fácil é através de cartão de crédito ou de débito. Mas o Grubhub também atende a pagamentos através de plataformas eletrônicas como PayPal. E como todo pagamento é feito através do aplicativo, os usuários podem facilmente pagar até mesmo as dicas para os drivers do Grubhub.

Tracking Orders

Grubhub permite que os usuários acompanhem seus pedidos através do seu aplicativo. Notificações serão enviadas para cada passo ou nível que o seu pedido tomar – desde o pedido que está sendo recebido até ser preparado e durante todo o tempo em que for recolhido pelo motorista e entregue na sua porta. Eles também têm um rastreador GPS para os condutores, assim você pode ver onde eles estão exatamente.

Informação de contato

Quando uma ordem é feita e um condutor é encontrado, os usuários têm acesso às informações de contato. Com isso, eles podem facilmente ligar ou enviar uma mensagem ao interessado caso haja instruções adicionais ou até mesmo apenas para atualizações.

Pré-pedido

Este recurso permite que os usuários façam pedidos em restaurantes com até quatro dias de antecedência. Eles também poderão alterar seus pedidos até que o usuário receba sua confirmação de pedido no dia da entrega. Isto irá beneficiar os utilizadores que apenas têm uma agenda ocupada.

Express Reorder

Os utilizadores podem encomendar rapidamente uma refeição a partir do seu histórico de encomendas Grubhub com apenas dois cliques. Isto é ótimo para usuários que simplesmente não têm tempo ou são realmente preguiçosos para pedir algo novo.

Coupons &Prêmios

Usuários do Grubhub recebem benefícios e descontos especiais sempre que usam o aplicativo para pedir comida várias vezes. Estes cupons incluem ofertas de entrega, comida grátis e recompensas em restaurantes. Os usuários também podem receber ofertas especiais apenas assinando sua lista de e-mail.

Como baixar o aplicativo Grubhub?

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Antes de saber como usar o aplicativo e aprender como o Grubhub funciona, você terá que baixá-lo primeiro.

1. Vá para a App Store ou Play Store, dependendo do SO do seu aparelho
2. Localize o aplicativo Grubhub usando a função de busca.
3. Tapa em Download e aguarde até o processo estar concluído.

Como encomendar do Grubhub?

Para começar a encomendar o Grubhub, vá ao site do Grubhub para iniciar a sessão. Se você é novo no Grubhub, você pode facilmente clicar no botão Sign-Up. Isto também é algo que você pode fazer através do app.

Se você está apenas se inscrevendo, o Grubhub lhe dá opções para tornar as coisas mais fáceis para você. Você terá uma opção para usar sua conta do Facebook ou sua conta do Google. Mas se você preferir criar sua própria conta Grubhub, há também uma opção para isso.

Após você já ter criado sua conta e ter se registrado, você será redirecionado para outra página. Esta página requer que você digite seu código postal na barra de busca.

Assim que você digitar seu código postal, o Grubhub mostra uma lista de restaurantes disponíveis na sua área que estão abertos e podem entregar. Cada restaurante da lista inclui toda a informação necessária, incluindo fotos e opiniões de clientes. Também mostrará um tempo estimado de entrega e a distância do restaurante de você.

Se você ainda se pergunta como o Grubhub funciona em termos de encomenda do seu grub, continue lendo.

Searching for Restaurants

Você pode filtrar o motor de busca do Grubhub para ajudá-lo a restringir os resultados. Você pode escolher filtrá-los por uma comida específica que você está desejando no momento, por classificação, por preço, etc.

Quando você encontrar o restaurante que deseja, você pode selecioná-lo e será redirecionado para outra página onde você pode ver seu menu em detalhes e outras informações.

O que você escolher no menu do restaurante, ele será automaticamente adicionado ao seu carrinho. Se você estiver usando o site, você poderá ver o carrinho no lado direito da sua tela. Se você estiver usando o aplicativo, há um ícone que você pode clicar em cima que irá redirecioná-lo para o seu carrinho.

Alguns restaurantes irão permitir que você personalize os itens do menu antes de adicionar ao seu carrinho, dando-lhe uma refeição melhor e mais agradável.

Pagamento e Check Out

Tanto que tenha tudo no seu carrinho e o tenha verificado apenas para ter a certeza, clique no botão “Proceder ao Check Out”.

Antes de o seu pedido ser processado, terá de preencher certas coisas. Alguns dos itens podem já estar povoados. Mas quando tudo estiver completo, basta clicar em confirmar.

O último passo é introduzir as suas informações de pagamento. O Grubhub oferece vários métodos de pagamento que você pode escolher. Existe uma opção para incluir uma dica para o seu motorista no final da página.

Até agora, o Grubhub encoraja pagamentos sem contacto para a saúde e segurança.

Após preencher tudo, basta confirmar o seu pedido. Receberá então uma confirmação da sua encomenda com o tempo estimado de entrega via e-mail ou SMS.

Só precisará de esperar que a sua comida chegue e apreciá-la.

Quais são os benefícios de usar a aplicação de entrega do Grubhub?

Além da razão óbvia para ter de comer comida do seu restaurante favorito sem o incómodo de sair de casa, existem outros benefícios que um utilizador pode obter uma vez que compreenda como o Grubhub funciona.

Agora, estamos muito ocupados ou muito preocupados com muitas coisas em nossas vidas. Escolher de qual comida ou restaurante comer pode ser uma tarefa adicionada à nossa lista de crescimento – que não deve ser uma em primeiro lugar. Grubhub é um serviço que todos podemos usar e maximizar para tornar a encomenda de comida mais fácil, mais rápida e menos incómoda.

Com as suas muitas características que servem os utilizadores, tudo está apenas ao toque dos seus dedos. Os usuários podem facilmente escolher quais se encaixam perfeitamente em seu estilo de vida ou horário a partir da pré-compra do Grubhub e até mesmo opções de pick-up. As suas inúmeras ofertas e descontos também podem ajudá-lo a poupar dinheiro ou ter a sua refeição de escolha sem quebrar o banco.

Especialmente durante este tempo de pandemia onde somos todos encorajados a distanciar-nos fisicamente uns dos outros e a ter uma interacção mínima com outras pessoas, as iniciativas do Grubhub e a dedicação em servir não só os clientes mas também os restaurantes e motoristas mostram a qualidade do trabalho que eles fornecem.

Então, quer você seja alguém que não tem tempo ou luxo para cozinhar ou parte de uma companhia corporativa que hospeda um almoço de equipe, os serviços fáceis e amigáveis do Grubhub podem ajudar a resolver esse problema para você.

Grubhub vs. Doordash

GrubHub e Doordash fazem praticamente o mesmo serviço para seus clientes. Depois de descobrir como o Grubhub funciona, é hora de compará-lo a um grande concorrente. Há vários factores em que ambos diferem.

Disponibilidade

Even embora tanto o Grubhub como o Doordash possam ser encontrados na maioria das grandes cidades dos EUA, o alcance do Grubhub é muito maior, estando disponível em mais de 4.000 cidades em todo o país. Também conta com uma maior variedade de restaurantes parceiros. Grubhub e seus serviços também estão atualmente disponíveis em Londres.

Custos e taxas de serviço

Taxas são um fator importante quando se trata de usar serviços como Grubhub e Doordash. Estes aplicativos ou plataformas vão exigir que os usuários paguem certas taxas de serviço, taxas de entrega e até mesmo dicas.

Com o Doordash, eles vão exigir que você pague uma taxa de serviço tanto para o restaurante que você está encomendando e para o próprio Doordash. Embora o Grubhub não exija uma taxa de serviço de restaurante, eles substituem-na por uma quantia mínima por restaurante.

Mas o que é óptimo no Grubhub é que por terem uma parceria mais ampla de restaurantes, que inclui também os estabelecimentos locais, isto permite-lhes dar um preço mais competitivo. Eles também têm um monte de ofertas e descontos que os usuários podem aproveitar a qualquer momento, incluindo taxas de serviço de entrega gratuita, etc.

Alguns aplicativos também incentivam os motoristas a dar gorjetas como parte de suas opções de pagamento.

Experiência do usuário

Dado que ambos os aplicativos estão disponíveis tanto para usuários Android e iOS, não há concorrência lá. No entanto, quando se trata da interface do aplicativo, parece que a maioria das revisões do Grubhub estão do lado ruim.

A interface do aplicativo do Doordash é muito mais acessível e menos complicado de usar em comparação com a do Grubhub. Por exemplo, com o Doordash, uma vez que você abre o aplicativo deles, você tem acesso imediato aos seus restaurantes favoritos, seus parceiros locais, ofertas e muito mais. Mas com o Grubhub, você terá de percorrer a lista de restaurantes actualmente disponíveis na sua área antes de poder ver os seus favoritos e ofertas.

A maioria das pessoas, quando lhe for pedido para escolher apenas pelo design da aplicação, escolha Doordash em vez de Grubhub.

Subscrição

O DashPass do Doordash está no jogo há muito mais tempo do que o Grubhub+ do Grubhub que acabou de ser introduzido no início deste ano. Embora ambas as plataformas só possam fornecer serviços de entrega gratuita para restaurantes selecionados, ambas têm certas diferenças que os usuários podem comparar.

A assinatura do DashPass oferece aos usuários entrega gratuita com pedidos de 10 dólares ou mais com uma avaliação gratuita de 30 dias. Por outro lado, o Grubhub+ oferece entrega gratuita ilimitada e 10% em dinheiro, mas com um período de teste gratuito mais curto de 14 dias.

Mas como o Grubhub tem uma maior selecção de restaurantes parceiros, isto dá aos utilizadores desta plataforma mais vantagens.

Outras entregas

Este pode ser um pequeno factor para comparar estas plataformas mas ainda é algo que os utilizadores também podem considerar.

Aven embora o principal serviço tanto do Grubhub como do Doordash seja a entrega de alimentos, eles também entregam outros perecíveis dos quais os utilizadores podem beneficiar. Com o Grubhub, os utilizadores também podem ter álcool entregue através da sua aplicação ou website, enquanto o Doordash oferece entregas de álcool e mercearias dos seus estabelecimentos parceiros.

O Grubhub vale a pena usar?

Com todos os serviços ou plataformas de entrega de alimentos lá fora, não há dúvida que o Grubhub vale a pena usar. Com todas as funcionalidades que oferecem aos utilizadores, já mostra o quanto valorizam as necessidades e exigências dos seus clientes. Além disso, com o número de restaurantes e estabelecimentos alimentares nacionais e locais que são parceiros deles, os usuários não ficarão sem lugares para escolher ou experimentar.

Depois de saber como o Grubhub funciona, sinta-se livre para experimentar o aplicativo hoje. Para mais guias e revisões, confira nossa página de aplicativos móveis em CellularNews.com.