FAQ – Grease Monkey V2.0 – Auto Naprawa – Plano, TX

Q: Czy pracujesz na ?
A: Absolutnie. Pracuję nad wszystkimi markami, wszystkimi modelami. Jeśli jest to pojazd mechaniczny, pracuję nad nim. Nie potrzeba specjalnej wiedzy, aby pracować na Hondach, Toyotach, Lexusach, GM, Fordach itd. Dealer chciałby, abyś tak myślał, ale w ten sposób nakłaniają cię do powrotu do nich.
Q: Jak naliczasz robociznę?
Używam przewodników Mitchell Labor Guides, aby oszacować czas naprawy. Jest to ogólnobranżowy standard, który szacuje średni czas potrzebny przeciętnemu mechanikowi na wykonanie usługi naprawczej. Jeśli w kosztorysie podano 2 godziny, a naprawa zajmie 3 godziny, to i tak zostaniesz obciążony tylko za 2 godziny.
Q: Czy ktoś inny może to zrobić za mniej? Czy możesz dać mi zniżkę?
A: Jeśli jesteś w stanie znaleźć inny sklep, który może wykonać tę pracę za mniej, proszę daj mi znać, a ja jestem gotów spróbować dopasować cenę. Moje ceny regularnie pozwalają klientom zaoszczędzić 30% w stosunku do opłat pobieranych przez dealera.
Q: Czy muszę udać się do dealera, aby zachować gwarancję?
A: Absolutnie nie. Dealer wykonał świetną robotę, aby ludzie uwierzyli w ten mit. Tak długo, jak prowadzisz dokumentację przeglądów, dealer nie może odmówić lub unieważnić gwarancji. Ponadto, gwarancja nie jest umową typu „wszystko albo nic”. Brak wymiany oleju w regularnych odstępach czasu spowoduje utratę gwarancji tylko w odniesieniu do oleju i należy wykazać, że brak wymiany oleju spowodował awarię. Okno, które nie chce się otworzyć nie może być odrzucone z powodu braku wymiany oleju.
Q: Czy instalujesz części dostarczone przez klienta?
A: Instaluję tylko części zakupione przez GMV2.0, jest to podyktowane gwarancją, ubezpieczeniem, odpowiedzialnością i względami logistycznymi. Jeśli zdarzy się problem w dół linii, nie będzie żadnych niejasności co do tego, gdzie wystąpiła awaria, czy była to część czy instalacja, tak czy inaczej, GMV2.0 będzie gwarantować naprawę przez 12 miesięcy lub 12 000 mil.
Q: Czy akceptujecie karty kredytowe?
A: Akceptuję gotówkę, czeki i karty kredytowe/debetowe, nawet ApplePay, AndroidPay. Proszę wystawić czeki na Grease Monkey V2.0, LLC. („Grease Monkey” jest w porządku, jeśli nie chcesz pisać całej nazwy)
Q: Miałem sklepy obciążają mnie za części, które zainstalowali, które nie rozwiązały mojego problemu, jak GMV2.0 radzi sobie z tą sytuacją?
A: Twoje zaufanie jest bardzo ważne, jest to główny powód, dla którego jestem w biznesie. Kiedy sugeruję naprawy, w pełni wierzę, że rozwiążą one problem. Ponieważ naprawa samochodów nie jest nauką ścisłą, jeśli naprawa, którą sugeruję, nie rozwiąże problemu, nie obciążę Państwa kosztami robocizny.
Q: Dlaczego poprzedni warsztat powiedział, że potrzebuję tych usług pilnie, a Pan mówi mi, że nie potrzebuję?
A: Jestem tym, co ludzie nazywają uczciwym mechanikiem. To jak znalezienie jednorożca. Serwisant jest w tym biznesie, aby zarabiać pieniądze dla dealera. Ma nadzieję, że poddasz się presji i zlecisz wykonanie usługi. Szczerze mówiąc, ja też jestem w tym biznesie, aby zarabiać pieniądze, ale nie kosztem mojej uczciwości. Zalecam, co należy zrobić w oparciu o bezpieczeństwo i zdrowy rozsądek. Jeśli sensowne będzie odłożenie naprawy na 6 miesięcy, dam Ci znać.
Q: Czy powinienem poddać się zabiegom na wtrysku paliwa?
A: Nie. To sztuczka. Leczenie wtrysku paliwa pomoże tylko wtedy, gdy masz problem związany z paliwem, a nawet wtedy, to nie jest gwarantowane, aby nic nie zrobić.
Q: Kiedy powinienem dostać mój pasek rozrządu zmienione?
A: Kiedy producent zaleca zmianę go. Niektóre z nich są na 60k, 90k, a niektóre na 105k mil. Jeśli przekroczyłeś zalecany przebieg, jesteś na pożyczonym czasie. Kiedy pasek rozrządu pęka, może to spowodować uszkodzenie silnika, które może podwoić koszt naprawy lub więcej.
Q: Ile kosztuje naprawa mojego samochodu?
A: Każdy samochód jest inny i nie wszystkie części kosztują tyle samo. Będę potrzebował informacji o Pana samochodzie, aby dokładnie wycenić naprawę. W większości przypadków, jeśli wie Pan czego potrzebuje, mogę uzyskać wycenę w ciągu kilku godzin.
Q: Czy pracuje Pan w soboty?
A: Staram się tego nie robić. W sobotę, lubię iść i wolontariusz mój czas z Dallas Area Habitat for Humanity. Ponadto, jeśli mam pracę, której nie mogłem skończyć w ciągu tygodnia, sobota jest dniem, który mogę wykorzystać, aby nadrobić zaległości, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Q: Mój samochód nie chce zapalić, czy powinienem go odholować do twojego garażu?
A: Tak, to byłoby najprostsze rozwiązanie, jednak jeśli ma to sens, robię wizyty domowe. Pobieram jednorazową opłatę za dojazd dla tej wygody.
Q: Na Pana fakturze nie ma podatku od sprzedaży, czy oszukuje Pan rząd?
A: Nie, kiedy kupuję części, płacę podatek moim dostawcom. Kiedy wyceniam usługi, wyceniam je z częściami i robocizną w jednej cenie. Ponieważ płacę podatek i podaję cenę jako usługę, a nie jako robociznę i części osobno, podatek od sprzedaży nie jest wykazywany, ponieważ jest już uwzględniony.