Czy powinieneś zaoferować rabat dla przyjaciół i rodziny?

Jest to historia, którą każdy mały sprzedawca natychmiast pozna. Kiedy po raz pierwszy otwierasz swój sklep, z radością udzielasz rabatu swojej bliskiej rodzinie w uznaniu jej wsparcia. W tej polityce uwzględniasz również kilku bliskich przyjaciół, którzy odwdzięczają się za dawne przysługi, dając im specjalne oferty na ich okazjonalne zakupy.
Jednakże, rzadko kiedy na tym się kończy. To niesamowite, jak wielka staje się Twoja „rodzina”, gdy otwierasz sklep. Wkrótce słowo o twojej hojności zaczyna się rozchodzić i wydaje się, że każdy przyjaciel przyjaciela oczekuje teraz specjalnego traktowania. To oczywiste, że nie można na to pozwolić, ale jakie ograniczenia powinieneś ustalić w polityce dotyczącej przyjaciół i rodziny? A może w ogóle powinieneś ją mieć? Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci podjąć decyzję.
Cztery powody, dla których warto mieć zniżki dla przyjaciół i rodziny
1. Oferowanie zniżek rodzinie i bliskim przyjaciołom jest prostym sposobem na podziękowanie im za ich wsparcie w przeszłości. Jednakże, to oczywiście staje się trudniejsze do uzasadnienia, tym mniej blisko indywidualnych przyjaciół są.
2. Oferowanie rabatów pomaga budować dobrą wolę. Twoi przyjaciele i rodzina mogą być potężnymi zwolennikami Twojej firmy, rozprzestrzeniając słowo poprzez ich zakupy i pomagając zwiększyć regularną sprzedaż.
3. Zniżki mogą pomóc w utrzymaniu zapasów w ruchu, ułatwiając przepływ gotówki i budując lepsze relacje z dostawcami.
4. Każdy niewielki wzrost handlu, który przynoszą rabaty, może zachęcić do regularnej sprzedaży, sprawiając, że Twój sklep wygląda na bardziej ruchliwy i popularny.
Cztery powody, aby unikać rabatów
1. Mniejsze firmy są zazwyczaj na wąskich marginesach, a jeśli duża część handlu podlega polityce rabatowej, może być konieczne podniesienie regularnych cen, aby to zrekompensować. To jest zły kierunek do podjęcia.
2. Jeżeli stanie się powszechnie wiadome, że oferujesz zniżki, nie tylko niektórzy ludzie będą czuli się wykluczeni i urażeni, ale nawet ci, którzy nie oczekują zniżki, mogą czuć się przeładowani, gdy płacą pełną cenę.
3. W niektórych lokalizacjach, szczególnie w mniejszych miastach lub dzielnicach, możesz do pewnego stopnia znać większość swoich klientów. Gdzie należy wyznaczyć granicę rabatu?
4. W zależności od Twojej niszy, niektórzy dostawcy mogą mieć ścisłe ograniczenia co do liczby i wielkości rabatów, które możesz zastosować do ich produktów. Śledzenie tego jest niepotrzebnym bólem głowy.
Wyraźnie widać, że decyzja o tym, czy mieć politykę rabatową, czy nie, nie jest prosta. Ale jeśli się na to zdecydujesz, jaką stawkę powinieneś ustalić?
Każdy rabat, który oznacza, że skutecznie sprzedajesz po cenie kosztów, jest bardzo złym pomysłem. Nawet w przypadku sprzedaży po obniżonej cenie należy uwzględnić marżę na koszty bieżące, takie jak oświetlenie, płace personelu, ubezpieczenie i tak dalej – i to zanim jeszcze pomyślisz o niewielkim zysku, który pozwoli ci wyłożyć jedzenie na stół.
Zastanów się nad ustaleniem wytycznych, które mogą ograniczyć rabaty z dala od nowych towarów i usług. Może to pomóc w utrzymaniu starszego inwentarza w ruchu, jednocześnie oferując swoim przyjaciołom i rodzinie uprzejmą zniżkę. Nie bój się być stanowczy w egzekwowaniu użytkowania. Możesz wykorzystać swój system POS, aby wstępnie ustawić swoją rodzinę i przyjaciół z rabatem do wyboru. W zależności od marży, 10-15% jest zdrowym rabatem, który przynosi korzyści odbiorcy, nie szkodząc zbytnio Tobie. Dobrym pomysłem jest ustalenie wytycznych i śledzenie sprzedaży rabatowej jako oddzielnej grupy demograficznej w systemie sprzedaży, dzięki czemu można zobaczyć dokładnie, co to kosztuje Cię każdego miesiąca lub roku. Liczba ta może Cię zaskoczyć.
Gdy przychodzi do niego, trzeba utrzymać swoją firmę na powierzchni i rentowne. Oferowanie zbyt wielu zniżek może to zaryzykować, a więc jeśli zdecydujesz się prowadzić politykę rodziny i przyjaciół, powinna być ściśle monitorowana i utrzymywana na ciasnej smyczy. Bądź jasny i otwarty od samego początku, kto będzie kwalifikował się do zniżki F&F. Nie czuj się pod presją, aby zapewnić zniżki dla swoich wielkich wujków, drugich kuzynów i żon. Jeśli skończy się to kosztować cię zbyt wiele, prawdziwi przyjaciele i rodzina zrozumieją, jeśli trzeba będzie to zakończyć.

Tweet