Moet u een vrienden- en familiekorting geven?

Het is een verhaal dat elke kleine detailhandelaar onmiddellijk zal herkennen. Als u uw winkel opent, geeft u graag korting aan uw naaste familie als dank voor hun steun. Ook een paar goede vrienden vallen onder dit beleid en je betaalt ze terug door ze speciale aanbiedingen te geven voor hun incidentele aankopen.
Hier blijft het echter zelden bij. Het is verbazingwekkend hoe groot je ‘familie’ wordt als je een winkel opent. Spoedig genoeg doet het woord van uw vrijgevigheid de ronde, en het schijnt dat elke vriend van een vriend nu ook een speciale behandeling verwacht. Het is duidelijk dat dit niet kan worden toegestaan, maar wat voor grenzen moet je stellen aan een vrienden- en familiebeleid? Of zou u er überhaupt een moeten hebben? Hier zijn enkele tips om u te helpen beslissen.
Vier redenen om een vrienden- en familiekorting te hebben
1. Het aanbieden van kortingen aan familie en goede vrienden is een eenvoudige manier om hen te bedanken voor hun steun in het verleden. Maar dit is natuurlijk moeilijker te rechtvaardigen naarmate de vrienden minder hecht zijn.
2. Het aanbieden van kortingen helpt bij het kweken van goodwill. Uw vrienden en familie kunnen krachtige pleitbezorgers voor uw bedrijf zijn, die door hun aankopen de boodschap verspreiden en helpen de regelmatige verkoop te stimuleren.
3. Kortingen kunnen uw voorraad in beweging houden, uw cashflow verlichten en betere relaties met leveranciers opbouwen.
4. De lichte toename van de handel die de kortingen met zich meebrengen, kan de regelmatige verkoop stimuleren door uw winkel drukker en populairder te laten lijken.
Vier redenen om kortingen te vermijden
1. Kleinere bedrijven hebben meestal krappe marges, en als een groot deel van uw handel onder uw kortingsbeleid valt, moet u misschien de normale prijzen verhogen om te compenseren. Dit is de verkeerde richting.
2. Als het algemeen bekend wordt dat u kortingen geeft, zullen niet alleen sommige mensen zich buitengesloten en verontwaardigd voelen, maar zelfs degenen die geen korting verwachten, kunnen het gevoel krijgen dat zij te veel betalen wanneer zij de volle prijs betalen.
3. Op sommige plaatsen, vooral in kleinere steden of wijken, kent u misschien de meerderheid van uw klanten tot op zekere hoogte. Waar trekt u de kortingslijn?
4. Afhankelijk van uw niche, kunnen sommige leveranciers strikte beperkingen hebben op het aantal en de grootte van de kortingen die u op hun producten kunt toepassen. Dit bijhouden is een onnodige hoofdpijn.
Het is duidelijk dat het niet eenvoudig is om te beslissen of u al dan niet een kortingsbeleid moet voeren. Maar als u ervoor kiest om dat te doen, op welk percentage moet u het dan stellen?
Elke korting die betekent dat u in feite tegen kostprijs verkoopt, is een heel slecht idee. Zelfs verkoop met korting moet een marge bevatten voor lopende kosten zoals verlichting, personeelskosten, verzekeringen, enzovoort – en dat is nog voordat u zelfs maar denkt aan het nemen van een kleine winst om eten op uw tafel te brengen.
Overweeg richtlijnen op te stellen die kortingen kunnen beperken tot nieuwe koopwaar en diensten. Het kan helpen houden van uw oudere inventaris in beweging, terwijl nog steeds het aanbieden van uw vrienden en familie een hoffelijkheid korting. Wees niet bang om streng te zijn in het afdwingen van het gebruik. U kunt uw POS-systeem gebruiken om uw familie en vrienden vooraf de korting van uw keuze te geven. Afhankelijk van uw marges is 10-15% een gezonde korting die de ontvanger ten goede komt zonder dat het u al te veel schaadt. Het is een goed idee om richtlijnen op te stellen en de verkoop met korting bij te houden als een aparte demografische groep op uw kassasysteem, zodat u precies kunt zien wat het u elke maand of elk jaar kost. Het cijfer kan u verrassen.
Wanneer het er op aankomt, moet u uw bedrijf drijvende en winstgevend houden. Het aanbieden van te veel kortingen kan dit in gevaar brengen, en dus als u ervoor kiest om een familie en vrienden beleid te voeren, moet het nauwlettend in de gaten worden gehouden en aan een strakke leiband worden gehouden. Wees vanaf het begin duidelijk over wie in aanmerking komt voor de F&F korting. Voel je niet onder druk gezet om kortingen te geven aan je ooms achterneef vrouw. Als het u uiteindelijk te veel kost, zullen echte vrienden en familie het begrijpen als u er een eind aan moet maken.

Tweet