Hilton Hotels Application Online: Offerte di lavoro e carriere

Hilton Hotels Employee Interview Videos

Hilton Hotels è il marchio di punta della società di ospitalità globale Hilton Worldwide e gestisce oltre 500 sedi in 78 paesi. La famosa catena supervisiona sia le sedi di proprietà dell’azienda che quelle in franchising, che impiegano quasi 50.000 persone in tutto il mondo. Ogni località ha continuamente bisogno di assumere addetti ai servizi per gli ospiti per gestire i front desk, fungere da concierge e fornire le migliori esperienze di viaggio possibili. Altri lavori entry-level tipicamente disponibili includono le posizioni di governante, addetto alla manutenzione e addetto alla sicurezza. La maggior parte delle posizioni introduttive richiedono poca esperienza precedente e chiedono che chi cerca lavoro soddisfi gli standard occupazionali di base di un diploma di scuola superiore e di avere 18 anni.

I lavori professionali a tempo pieno spesso disponibili presso le sedi Hilton Hotels includono i responsabili di reparto e sia gli assistenti dei direttori d’albergo che i direttori generali. I candidati in genere hanno bisogno di soddisfare ulteriori requisiti di assunzione, come corsi universitari estesi, precedente esperienza di ospitalità e precedente familiarità con la gestione di grandi gruppi di persone. I ruoli manageriali generalmente svolgono mansioni amministrative, mantengono in primo piano gli ideali, gli scopi e gli obiettivi aziendali e garantiscono i migliori servizi possibili agli ospiti. I manager devono essere aperti a una programmazione flessibile, in quanto la maggior parte delle sedi richiede una leadership per tutti i turni, compresi quelli serali, notturni e nei fine settimana.

Posizioni in Hilton Hotels e informazioni sullo stipendio

I candidati di primo livello che cercano di entrare nel settore dell’ospitalità con Hilton Hotels devono soddisfare i requisiti di età, mentre gli individui in carriera di solito devono avere un ulteriore background educativo ed esperienza. La precedente comprensione dei ruoli di servizio al cliente e l’attitudine rimangono un vantaggio quando ci si candida per i seguenti titoli di lavoro:

Guest Service Agent

Descrizione del lavoro e compiti
Gli agenti del servizio agli ospiti funzionano come addetti al front desk e concierge, il che include l’interazione con gli ospiti, la promozione dei servizi dell’hotel e la garanzia delle migliori esperienze per i consumatori. In particolare, gli agenti del front desk di Hilton Hotels accolgono i viaggiatori, prenotano le camere, spiegano i servizi dell’hotel, indirizzano i clienti alle camere, elaborano i pagamenti e rispondono alle domande su argomenti come l’intrattenimento, la ristorazione e i trasporti nelle aree circostanti. Hilton Hotels impone ai dipendenti standard elevati. I lavoratori devono avere un comportamento sicuro e professionale durante i colloqui di lavoro. Altri requisiti per l’assunzione includono un’età minima di 18 anni e almeno un anno di esperienza nel settore. I candidati devono anche avere la capacità di lavorare di notte e nei fine settimana. I potenziali dipendenti devono sottoporsi a controlli di credito prima dell’assunzione formale.

Salario e Compensazione
Disponibili sia come posizioni part-time che a tempo pieno, i lavori di agente di front desk degli Hilton Hotels rappresentano opportunità di impiego entry-level ideali. Al momento dell’assunzione, gli agenti di front desk ricevono una paga oraria di circa $8.75. La cifra della paga base si applica in genere a part-time neo-assunti lavoratori. I candidati che assumono a tempo pieno Hilton Hotels posti di lavoro agente di front desk può guadagnare fino a $ 20.00 all’ora, a seconda dell’esperienza e del tempo trascorso con la società. Hilton Hotels è un’eccellente piattaforma per iniziare una carriera a lungo termine nell’industria dei viaggi. I lavoratori ricevono sconti eccezionali su tariffe di viaggio, alloggi, comfort e servizi. I lavoratori idonei godono anche di ferie pagate, piani di pensionamento 401(k), copertura sanitaria e opzioni di assicurazione sulla vita.

Bellperson

Un bellperson ha la responsabilità di recuperare e trasportare i bagagli degli ospiti, oltre a salutare e accompagnare gli ospiti in arrivo e in partenza. Altre responsabilità includono l’ispezione delle camere degli ospiti per qualsiasi problema di manutenzione o pulizia, familiarizzando i viaggiatori con i servizi e le funzionalità delle camere, e rispondendo alle richieste e alle domande dei clienti. I dipendenti devono comunicare con la direzione dell’hotel in merito a qualsiasi lamentela degli ospiti, richiesta e qualsiasi altro feedback rilevante. I fattorini di solito guadagnano il salario minimo, anche se i lavoratori possono guadagnare un reddito aggiuntivo attraverso le mance.

Server

Leggi la descrizione del lavoro di Server, insieme all’intervista di un ex server.

Room Attendant

Descrizione del lavoro e compiti
Gli assistenti di camera agiscono come governanti nella catena alberghiera. Il lavoro di governante Hilton Hotels offre opportunità ideali per chi cerca un impiego di livello iniziale per lavorare nell’industria dell’ospitalità. La catena alberghiera di fama internazionale assume regolarmente governanti, o assistenti di camera, per pulire le camere degli ospiti e migliorare l’esperienza Hilton. I principali compiti lavorativi includono il cambio delle lenzuola, il rifacimento dei letti, l’igienizzazione dei bagni, la spolveratura dei mobili e l’aspirazione dei pavimenti. Gli addetti alle pulizie inoltre riforniscono gli asciugamani, rimuovono la spazzatura e soddisfano le richieste speciali degli ospiti. La posizione entry-level non ha requisiti formali per la considerazione dell’impiego, a parte un’età minima di assunzione di 18 anni. Una precedente esperienza nelle pulizie dell’hotel, anche se non necessaria, spesso è un vantaggio per i futuri addetti alle camere. I candidati di successo dovrebbero avere una forte capacità di servizio al cliente, una disponibilità di orario flessibile a tempo pieno e una disposizione personale.

Salario e retribuzione
Gli addetti alle pulizie negli hotel Hilton iniziano in genere a guadagnare circa il minimo salariale. La paga oraria può aumentare fino a $9.00 o $10.00 con l’esperienza. A seconda della posizione dell’hotel, i governanti esperti possono guadagnare fino a $14.00 all’ora. Oltre alla scala salariale crescente, Hilton Hotels estende i benefici occupazionali come il tempo libero pagato e gli sconti sulle tariffe delle camere ai lavoratori idonei. Gli entry-level housekeepers spesso sviluppano le conoscenze e le abilità necessarie per le posizioni di housekeeping management, che vengono con benefici di lavoro completi e opzioni di stipendio medio di $40,000 all’anno.

Manager

Descrizione del lavoro e compiti
Il famoso marchio internazionale di ospitalità Hilton Hotels and Resorts assume costantemente manager per mantenere e monitorare più di 500 località in tutto il mondo. La carriera di manager alberghiero offre opportunità ideali per la crescita professionale nell’industria dell’ospitalità. Tipiche giornate di lavoro per i manager Hilton coinvolgono la creazione di orari dei dipendenti, la delega dei lavori quotidiani agli associati orari, e l’assunzione e la formazione dei lavoratori di primo livello. I manager supervisionano anche molti aspetti commerciali dell’azienda Hilton, come il bilancio e il libro paga. Per la considerazione delle assunzioni, Hilton Hotels and Resorts richiede una precedente esperienza e istruzione nella gestione dell’ospitalità o in un campo simile. Un forte acume commerciale e disposizioni professionali servono anche come requisiti per l’assunzione.

Salario e Compensazione
Le opzioni salariali e le scale di retribuzione per i manager della Hilton Hotels and Resorts variano notevolmente a seconda della posizione, del titolo di lavoro e dell’esperienza con la società. Gli stipendi medi vanno da 45.000 a 55.000 dollari all’anno. Le posizioni manageriali hanno anche un’ampia varietà di benefici e vantaggi per i dipendenti. Per esempio, quasi tutti i dipendenti ricevono sconti significativi sulle destinazioni Hilton in tutto il mondo.

Suggerimenti per l’applicazione

Le persone in cerca di lavoro possono candidarsi online tramite il portale di lavoro online della società o presentare domande cartacee all’hotel Hilton di scelta. Quando si candidano di persona, i candidati devono assicurarsi di presentare tutte le informazioni in modo conciso, accurato e leggibile usando inchiostro blu o nero. Se ci si candida online, i candidati devono creare un profilo, rispondere alle domande di base sul background lavorativo e sulle informazioni personali, e presentare curriculum vitae aggiornati quando richiesto. I candidati devono controllare l’accuratezza di tutte le informazioni fornite, in quanto l’invio di informazioni errate o non valide può causare l’esclusione dal processo di assunzione.

Stato della domanda

Dopo aver inviato tutto il materiale di assunzione, i candidati dovrebbero ricevere una risposta dal personale addetto alle assunzioni entro due o tre settimane. A seconda della quantità di candidati in lizza per posizioni simili, il processo può richiedere più tempo. Per mostrare un interesse genuino a ottenere una posizione, i candidati possono scegliere di visitare le sedi di persona per incontrare i responsabili delle assunzioni. Seguire lo stato delle candidature può portare a colloqui sul posto per alcune posizioni entry-level. I candidati dovrebbero seguire solo durante i tempi morti, come i tempi tra il check-in e il check-out, al fine di garantire un incontro faccia a faccia con i manager e non disturbare le attività quotidiane che richiedono la piena attenzione del personale dell’hotel.

Hilton Hotels Employee Benefits

La catena di hotel in franchising offre sia ai dipendenti a tempo pieno che a quelli part-time una formazione pagata, indennità di uniforme e il pagamento delle vacanze. I lavoratori idonei ricevono ferie pagate, sconti sugli hotel per i dipendenti e i parenti stretti, e ulteriori programmi di sconto attraverso partnership aziendali. I benefici lavorativi supplementari per i membri del team a tempo pieno includono assicurazioni mediche, dentistiche, visive e di invalidità, nonché polizze di assicurazione sulla vita opzionali. L’azienda offre anche opzioni di pensionamento, come l’iscrizione ai piani aziendali 401(k) con corrispondenza aziendale, ai candidati qualificati.

Altre informazioni su Hilton Hotels

Come entità mondiale, Hilton Hotels è orgogliosa di offrire 22 siti web ufficiali in lingua, più di qualsiasi altra compagnia alberghiera. Offrendo caratteristiche uniche per le persone servite, ogni sito web si adatta alle esigenze locali, migliora le connessioni con i viaggiatori e cerca di arricchire ogni esperienza del cliente al meglio delle capacità dell’azienda. I siti operano in lingue localizzate nei paesi patroni, permettendo ai potenziali ospiti di ricercare le destinazioni migliori, confrontare i prezzi e prenotare direttamente nelle lingue locali, come il portoghese e lo spagnolo in America Latina. Ogni sito rimane disponibile su più piattaforme digitali, compresi i dispositivi mobili e gli smartphone.