Dovresti offrire uno sconto per amici e familiari?

È una storia che ogni piccolo rivenditore riconoscerà immediatamente. Quando apri il tuo negozio per la prima volta, sei felice di fare sconti alla tua famiglia più stretta come riconoscimento del loro sostegno. Si includono anche alcuni amici intimi in questa politica, ripagando i favori del passato dando loro offerte speciali sui loro acquisti occasionali.
Tuttavia, raramente si ferma qui. È incredibile quanto grande diventi la tua “famiglia” quando apri un negozio. Ben presto si sparge la voce della tua generosità, e sembra che ogni amico di un amico ora si aspetti un trattamento speciale. Chiaramente, questo non può essere permesso, ma che tipo di limiti si dovrebbero porre su una politica per amici e familiari? O dovreste addirittura averne una? Ecco alcune indicazioni per aiutarvi a decidere.
Quattro ragioni per avere uno sconto per amici e familiari
1. Offrire sconti alla famiglia e agli amici più stretti è un modo diretto di ringraziarli per il loro sostegno in passato. Tuttavia, questo ovviamente diventa più difficile da giustificare quanto meno vicini sono gli amici individuali.
2. Offrire sconti aiuta a costruire buona volontà. I tuoi amici e la tua famiglia possono essere potenti sostenitori della tua attività, diffondendo la parola attraverso i loro acquisti e aiutando a incrementare le vendite regolari.
3. Gli sconti possono aiutare a mantenere il tuo stock in movimento, facilitando il tuo flusso di cassa e costruendo migliori relazioni con i fornitori.
4. Qualsiasi leggero aumento del commercio che gli sconti portano può incoraggiare le vendite regolari facendo sembrare il tuo negozio più frequentato e più popolare.
Quattro ragioni per evitare gli sconti
1. Le piccole imprese hanno di solito margini ristretti, e se una grande proporzione del vostro commercio rientra nella vostra politica di sconti, potreste aver bisogno di aumentare i prezzi regolari per compensare. Questa è la direzione sbagliata da prendere.
2. Se diventa ampiamente noto che offrite sconti, non solo alcune persone si sentiranno escluse e risentite, ma anche coloro che non si aspettano uno sconto possono sentirsi sovraccaricati quando pagano il prezzo pieno.
3. In alcune località, in particolare le città o i quartieri più piccoli, è possibile che tu conosca la maggior parte dei tuoi clienti in una certa misura. Dove tracciate la linea dello sconto?
4. A seconda della tua nicchia, alcuni fornitori possono avere limiti rigorosi sul numero e la dimensione degli sconti che puoi applicare ai loro prodotti. Tenere traccia di questo è un mal di testa inutile.
E’ chiaro che decidere se avere o meno una politica di sconti non è semplice. Ma se si sceglie di farlo, a quale tasso si dovrebbe fissare?
Qualunque sconto che significhi vendere effettivamente al prezzo di costo è una pessima idea. Anche le vendite scontate devono includere un margine per i costi di gestione come l’illuminazione, il libro paga del personale, l’assicurazione e così via – e questo prima ancora di pensare di prendere un piccolo profitto per mettere il cibo in tavola.
Considera di stabilire delle linee guida che potrebbero limitare gli sconti lontano dalla nuova merce e dai servizi. Questo può aiutare a mantenere il vostro inventario più vecchio in movimento, pur offrendo ai vostri amici e familiari uno sconto di cortesia. Non abbiate paura di essere fermi nel far rispettare l’uso. Potete utilizzare il vostro sistema POS per preimpostare la vostra famiglia e i vostri amici con lo sconto che preferite. A seconda dei vostri margini, il 10-15% è uno sconto salutare che beneficia il destinatario senza danneggiare troppo voi. È una buona idea stabilire delle linee guida e tracciare le vendite di sconti come un gruppo demografico separato sul vostro sistema di punti vendita, in modo da poter vedere esattamente quanto vi sta costando ogni mese o anno. La cifra potrebbe sorprendervi.
Quando si tratta di questo, hai bisogno di mantenere il tuo business a galla e redditizio. Offrire troppi sconti può rischiare questo, e quindi se si sceglie di gestire una politica di famiglia e amici, dovrebbe essere strettamente monitorata e tenuta al guinzaglio. Sii chiaro e frontale fin dall’inizio su chi si qualifica per lo sconto F&F. Non sentitevi obbligati a fornire sconti ai vostri prozii e cugini di secondo grado. Se finisce per costarvi troppo, i veri amici e la famiglia capiranno se avete bisogno di porre fine alla cosa.

Tweet