Ajánljon barátoknak és családtagoknak kedvezményt?

Ezt a történetet minden kis kiskereskedő azonnal felismeri. Amikor először nyitod meg a boltodat, szívesen adsz kedvezményeket a közeli családtagjaidnak a támogatásuk elismeréseként. Néhány közeli barátot is bevonsz ebbe a politikába, és a múltbeli szívességeket azzal hálálod meg, hogy alkalmi vásárlásaikra különleges ajánlatokat adsz nekik.
Ez azonban ritkán áll meg itt. Elképesztő, hogy milyen nagy lesz a “családod”, amikor üzletet nyitsz. Elég hamar híre megy a nagylelkűségednek, és úgy tűnik, hogy a barátok minden barátja most már szintén különleges bánásmódot vár el. Nyilvánvaló, hogy ez nem megengedhető, de milyen határokat kellene szabni a barátok és családtagok politikájának? Vagy egyáltalán kell-e egyáltalán rendelkeznie ilyennel? Íme néhány támpont a döntéshez.
Négy ok a baráti és családi kedvezményre
1. A családtagoknak és közeli barátoknak nyújtott kedvezmények egyszerű módja annak, hogy megköszönje nekik a múltban nyújtott támogatásukat. Ez azonban természetesen annál nehezebben indokolható, minél kevésbé állnak közel egymáshoz az egyes barátok.
2. A kedvezmények felajánlása segít a jó hírnév kialakításában. Barátai és családtagjai erőteljes szószólói lehetnek vállalkozásának, vásárlásaik révén terjeszthetik a hírt, és segíthetnek a rendszeres eladások fellendítésében.
3. A kedvezmények segíthetnek a készletek mozgásban tartásában, megkönnyítve a pénzforgalmat és jobb kapcsolatokat építve a beszállítókkal.
4. Az árengedmények által okozott enyhe forgalomnövekedés ösztönözheti a rendszeres eladásokat, mivel üzletét forgalmasabbnak és népszerűbbnek tünteti fel.
Négy ok, amiért kerülje a kedvezményeket
1. A kisebb üzletek általában szűk árréssel dolgoznak, és ha a kereskedelem nagy része az Ön kedvezményes politikája alá esik, előfordulhat, hogy ennek ellensúlyozására meg kell emelnie a normál árakat. Ez a rossz irány.
2. Ha széles körben elterjed, hogy Ön kedvezményeket kínál, akkor nem csak egyesek fogják kirekesztve és neheztelve érezni magukat, de még azok is, akik nem számítanak kedvezményre, úgy érezhetik, hogy a teljes ár kifizetésekor túlszámlázzák őket.
3. Egyes helyeken, különösen a kisebb városokban vagy városrészekben előfordulhat, hogy bizonyos mértékig ismeri a vásárlók többségét. Hol húzza meg a kedvezmény határát?
4. Az Ön szakterületétől függően egyes beszállítók szigorú korlátokat szabhatnak a termékeikre alkalmazható kedvezmények számának és nagyságának. Ennek nyomon követése felesleges fejfájást okoz.
Nem egyértelmű, hogy nem egyszerű eldönteni, hogy legyen-e kedvezménypolitika vagy sem. De ha úgy dönt, hogy megteszi, milyen arányban határozza meg azt?
Minden olyan kedvezmény, amely azt jelenti, hogy gyakorlatilag önköltségi áron ad el, nagyon rossz ötlet. Még az árengedményes értékesítésnek is tartalmaznia kell egy kis árrést a működési költségekre, mint például a világítás, a személyzet fizetése, a biztosítás, és így tovább – és ez még azelőtt, hogy arra gondolna, hogy egy kis nyereséget is el kell vennie, hogy ételt tegyen az asztalára.
Gondolja meg, hogy olyan irányelveket határozzon meg, amelyek korlátozhatják a kedvezményeket az új árucikkektől és szolgáltatásoktól távol. Ez segíthet abban, hogy a régebbi árukészletét mozgásban tartsa, miközben barátainak és családtagjainak udvariassági kedvezményt kínál. Ne féljen határozottan érvényesíteni a használatot. A POS-rendszerét felhasználhatja arra, hogy előre beállítsa családtagjainak és barátainak az Ön által választott kedvezményt. Az Ön árrésétől függően 10-15% egy egészséges kedvezmény, amely a címzettnek kedvez anélkül, hogy Önt túlságosan megkárosítaná. Jó ötlet, ha irányelveket határoz meg, és a kedvezményes értékesítést külön demográfiai csoportként követi nyomon az értékesítési pontrendszerében, így pontosan láthatja, mibe kerül ez Önnek havonta vagy évente. A számadat meglepheti Önt.
Amikor a lényegre kerül a sor, meg kell tartania vállalkozását a felszínen és nyereségesen. A túl sok kedvezmény felajánlása ezt kockáztathatja, ezért ha úgy dönt, hogy családi és baráti politikát folytat, akkor azt szorosan figyelemmel kell kísérni és szoros pórázon kell tartani. Kezdettől fogva legyen világos és nyíltan fogalmazza meg, hogy ki jogosult az F&F kedvezményre. Ne érezzen nyomást arra, hogy kedvezményeket nyújtson a nagybácsik másodunokatestvérek feleségének. Ha ez végül túl sokba kerül, az igazi barátok és a család megérti, ha véget kell vetnie a dolognak.

Tweet