Comment fonctionne Grubhub ? (Guide du débutant)

Au fil des années, le monde du service de livraison de nourriture n’a cessé de se développer. Nous avons vu plusieurs entreprises qui ont émergé et sont restées, tandis que certaines ont quitté le marché sans faire de bruit. Mais parmi toutes les entreprises disponibles, nous pouvons classer Grubhub parmi les premières. Vous avez probablement entendu parler de Grubhub ou vu ses publicités, mais vous ne savez peut-être pas exactement de quoi il s’agit. Peut-être même vous demandez-vous comment Grubhub fonctionne ?

Et bien, ne vous inquiétez plus, car nous sommes là pour vous guider dans tout ce qu’il y a à propos de cette place de marché de commande et de livraison de nourriture en ligne et mobile. Nous répondrons à la question de savoir comment Grubhub fonctionne, comment commander de la nourriture en l’utilisant et quels sont ses avantages.

Qu’est-ce que Grubhub?

Fondé en 2004, Grubhub est un service de commande et de livraison de nourriture en ligne et mobile fondé par deux développeurs de logiciels, Matt Maloney et Mike Evans. Ils ont créé Grubhub pour rationaliser le service de commande de nourriture, en facilitant non seulement la commande de nourriture, mais aussi la consultation du menu et du mode de paiement.

En 2013, l’entreprise a fusionné avec l’un des services de livraison de nourriture pionniers du marché, Seamless, et mène le jeu depuis lors. Ensemble, ils ont plus de 300 000 restaurants partenaires et sont disponibles dans plus de 4 000 villes à travers les États-Unis.

Comment fonctionne Grubhub ?

Aujourd’hui, les clients peuvent facilement utiliser l’application Grubhub. Tout ce qu’ils ont à faire est de télécharger l’application sur n’importe quel appareil iOS ou Android, de mettre leurs informations de paiement, de commencer à chercher parmi leurs innombrables restaurants partenaires et de passer une commande. Les clients peuvent gérer à peu près tout par le biais de l’appli ou de leur site web, y compris les paiements et même les pourboires des chauffeurs.

Grubhub continue de développer et de mettre à jour ses services pour n’offrir aux clients que le meilleur. Et avec plus de 24 millions d’utilisateurs actifs et plus de 500 000 commandes quotidiennes, il n’est pas surprenant que Grubhub soit l’une des entreprises les plus fiables de ce marché.

Pour voir comment Grubhub se positionne par rapport à ses concurrents, consultez notre guide comparatif DoorDash VS Grubhub.

Quelles sont les fonctionnalités de Grubhub ?

Grubhub offre de nombreuses fonctionnalités qui rendent la commande de nourriture beaucoup plus facile pour les clients. Des plus basiques aux plus uniques, ils ont grandement créé une façon plus transparente et accommodante, même les non-utilisateurs de Grubhub seront sûrement impressionnés.

Option de recherche de restaurant

Avec plus de 300 000 restaurants partenaires dans tous les États-Unis, les options pour les utilisateurs semblent infinies. Et puisque Grubhub soutient même les restaurants locaux à part les grands, les utilisateurs ne seront pas à court de restaurants à choisir. Ils peuvent avoir du mal à choisir à la place. Et avec l’option de recherche facile, les utilisateurs filtrent facilement ces restaurants par cuisine, emplacement, etc.

Revue de restaurant

Les utilisateurs ont la possibilité de noter et de laisser une revue pour les restaurants. Cela aidera les autres utilisateurs à connaître la qualité de l’endroit et de la nourriture qu’ils servent.

Paiement en ligne

Les utilisateurs ont plusieurs façons de payer leurs commandes. La plus simple est celle par carte de crédit ou de débit. Mais Grubhub s’adresse également aux paiements par le biais de plateformes électroniques comme PayPal. Et comme tous les paiements sont effectués via l’appli, les utilisateurs peuvent facilement payer même les pourboires des chauffeurs Grubhub.

Suivi des commandes

Grubhub permet aux utilisateurs de suivre leurs commandes via leur appli. Des notifications seront envoyées pour chaque étape ou niveau que leur commande prend – de la réception de la commande à sa préparation et tout au long de son ramassage par le chauffeur et de sa livraison à votre porte. Ils ont également un tracker GPS pour les conducteurs afin que vous puissiez voir où ils sont exactement.

Informations de contact

Une fois qu’une commande est faite et qu’un conducteur est trouvé, les utilisateurs ont accès aux informations de contact. Avec cela, ils peuvent facilement appeler ou envoyer un message à la partie concernée s’il y a des instructions supplémentaires ou même juste pour des mises à jour.

Pré-commande

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de commander des restaurants jusqu’à quatre jours à l’avance. Ils pourront également modifier leurs commandes jusqu’à ce que l’utilisateur reçoive sa confirmation de commande le jour de la livraison. Cela profitera aux utilisateurs qui ont juste un emploi du temps chargé.

Express Reorder

Les utilisateurs peuvent rapidement commander à nouveau un repas à partir de leur historique de commandes Grubhub en deux clics. C’est génial pour les utilisateurs qui n’ont tout simplement pas le temps ou qui sont vraiment paresseux pour commander quelque chose de nouveau.

Coupons &Récompenses

Les utilisateurs de Grubhub reçoivent des avantages spéciaux et des réductions chaque fois qu’ils utilisent l’application pour commander de la nourriture plusieurs fois. Ces coupons comprennent des offres de livraison, de la nourriture gratuite et des récompenses pour les restaurants. Les utilisateurs peuvent également recevoir des offres spéciales simplement en s’inscrivant à leur liste d’e-mailing.

Comment télécharger l’appli Grubhub?

Avant de savoir comment utiliser l’appli et d’apprendre comment Grubhub fonctionne, vous devrez d’abord la télécharger.

1. Allez sur l’App Store ou le Play Store selon le système d’exploitation de votre appareil
2. Recherchez l’appli Grubhub en utilisant la fonction de recherche.
3. Tapez sur Télécharger et attendez que le processus soit terminé.

Comment commander chez Grubhub?

Pour commencer à commander du grub, rendez-vous sur le site web de Grubhub pour vous connecter. Si vous êtes nouveau sur Grubhub, vous pouvez facilement cliquer sur le bouton  » Sign-Up « . Vous pouvez également le faire via l’application.

Si vous venez de vous inscrire, Grubhub vous donne des options pour vous faciliter la tâche. Vous aurez la possibilité d’utiliser soit votre compte Facebook, soit votre compte Google. Mais si vous préférez créer votre propre compte Grubhub, il y a également une option pour cela.

Une fois que vous avez déjà créé votre compte et s’est connecté, vous serez redirigé vers une autre page. Cette page vous demande d’entrer votre code postal dans la barre de recherche.

Dès que vous entrez votre code postal, Grubhub affiche une liste des restaurants disponibles dans votre région qui sont ouverts et peuvent livrer. Chaque restaurant de la liste comprend toutes les informations nécessaires, y compris les photos et les avis des clients. Il affiche également un délai de livraison estimé et la distance du restaurant par rapport à vous.

Si vous vous demandez encore comment Grubhub fonctionne pour commander votre tambouille, continuez à lire.

Recherche de restaurants

Vous pouvez filtrer le moteur de recherche de Grubhub pour vous aider à réduire les résultats. Vous pouvez choisir de les filtrer par un aliment spécifique dont vous avez envie en ce moment, par notation, par prix, etc.

Lorsque vous trouvez le restaurant que vous voulez, vous pouvez le sélectionner et vous serez redirigé vers une autre page où vous pourrez voir son menu en détail et d’autres informations.

Quoique vous choisissiez dans le menu du restaurant, il sera automatiquement ajouté à votre panier. Si vous utilisez le site web, vous pourrez voir le panier sur le côté droit de votre écran. Si vous utilisez l’application, il y a une icône sur laquelle vous pouvez cliquer qui vous redirigera vers votre panier.

Certains restaurants vous permettront de personnaliser les éléments du menu avant qu’il ne soit ajouté à votre panier, vous offrant ainsi un repas meilleur et plus agréable.

Checking Out et paiement

Une fois que vous avez tout dans votre panier et que vous l’avez vérifié juste pour être sûr, cliquez sur le bouton « Proceed to Check Out ».

Avant que votre commande ne soit traitée, vous devrez remplir certaines choses. Certains de ces éléments peuvent déjà être remplis. Mais une fois que tout est complet, il suffit de cliquer sur confirmer.

La dernière étape consiste à saisir vos informations de paiement. Grubhub propose plusieurs méthodes de paiement parmi lesquelles vous pouvez choisir. Il y a une option pour inclure un pourboire pour votre chauffeur en bas de la page.

Pendant ce temps, Grubhub encourage les paiements sans contact pour la santé et la sécurité.

Après avoir tout rempli, il suffit de confirmer votre commande. Vous recevrez alors une confirmation de votre commande avec l’heure de livraison estimée par email ou par SMS.

Vous n’aurez plus qu’à attendre que votre nourriture arrive et à la déguster.

Quels sont les avantages d’utiliser l’application de livraison Grubhub ?

A part la raison évidente de devoir manger de la nourriture de votre restaurant préféré sans avoir à quitter votre maison, il y a d’autres avantages qu’un utilisateur peut obtenir une fois qu’il comprend comment Grubhub fonctionne.

De nos jours, nous nous trouvons trop occupés ou trop préoccupés par beaucoup de choses dans nos vies. Le choix de la nourriture ou du restaurant où manger peut être une tâche supplémentaire à notre liste croissante – qui ne devrait pas en être une en premier lieu. Grubhub est un service que nous pouvons tous utiliser et maximiser pour rendre la commande de nourriture plus facile, plus rapide et moins de tracas.

Avec ses nombreuses fonctionnalités qui répondent aux utilisateurs, tout est juste au bout de vos doigts. Les utilisateurs peuvent facilement choisir ceux qui s’adapteraient parfaitement à leur style de vie ou à leur emploi du temps à partir des options de précommande et même de ramassage de Grubhub. Ses innombrables offres et réductions pourraient également vous aider à économiser de l’argent ou à avoir le repas de votre choix sans casser la banque.

Spécialement en cette période de pandémie où nous sommes tous encouragés à nous éloigner physiquement les uns des autres et à avoir une interaction minimale avec les autres personnes, les initiatives et le dévouement de Grubhub pour servir non seulement les clients mais aussi les restaurants et les chauffeurs montrent la qualité du travail qu’ils fournissent.

Donc, que vous soyez quelqu’un qui n’a pas le temps ou le luxe de cuisiner ou que vous fassiez partie d’une entreprise organisant un déjeuner d’équipe, les services faciles et conviviaux de Grubhub peuvent aider à résoudre ce problème pour vous.

Grubhub vs. Doordash

GrubHub et Doordash font à peu près le même service pour leurs clients. Après avoir découvert le fonctionnement de Grubhub, il est temps de le comparer à un grand concurrent. Il y a plusieurs facteurs dans lesquels ils diffèrent tous les deux.

Disponibilité

Même si Grubhub et Doordash peuvent être trouvés dans la plupart des grandes villes américaines, la portée de Grubhub est beaucoup plus large, étant disponible dans plus de 4 000 villes à travers le pays. Il peut également se targuer de proposer un plus grand nombre de restaurants partenaires. Grubhub et ses services sont aussi actuellement disponibles à Londres.

Coûts et frais de service

Les frais sont un facteur important lorsqu’il s’agit d’utiliser des services tels que Grubhub et Doordash. Ces applications ou plateformes demanderont aux utilisateurs de payer certains frais de service, des frais de livraison, et même des pourboires.

Avec Doordash, ils vous demanderont de payer des frais de service à la fois au restaurant où vous commandez et à Doordash lui-même. Alors que Grubhub n’exige pas de frais de service pour le restaurant, ils remplacent cela par un montant minimum de commande par restaurant.

Mais ce qui est génial avec Grubhub, c’est que parce qu’ils ont un partenariat plus large avec les restaurants, qui comprend également des établissements locaux, cela leur permet de donner un prix plus compétitif. Ils ont également beaucoup d’offres et de réductions dont les utilisateurs peuvent profiter à tout moment, y compris les frais de service de livraison gratuits, etc.

Les deux apps encouragent également les conducteurs de pourboire dans le cadre de leurs options de paiement.

Expérience utilisateur

Du fait que les deux apps sont disponibles pour les utilisateurs Android et iOS, il n’y a pas de concurrence à ce niveau. Cependant, lorsqu’il s’agit de l’interface de l’application, il semble que la plupart des critiques de Grubhub soient du côté des mauvais résultats.

L’interface de l’application Doordash est beaucoup plus accessible et moins compliquée à utiliser par rapport à celle de Grubhub. Par exemple, avec Doordash, une fois que vous ouvrez leur appli, vous avez un accès immédiat à vos restaurants préférés, à leurs partenaires locaux, aux offres, et plus encore. Mais avec Grubhub, vous devrez faire défiler la liste des restaurants actuellement disponibles dans votre région avant de pouvoir voir vos favoris et vos offres.

La plupart des gens, lorsqu’on leur demande de choisir par le seul design de l’application, choisissent Doordash plutôt que Grubhub.

Subscription

Le DashPass de Doordash est dans le jeu depuis beaucoup plus longtemps que le Grubhub+ de Grubhub qui vient d’être introduit plus tôt cette année. Bien que les deux plateformes ne puissent fournir que des frais de service de livraison gratuits à certains restaurants, elles ont toutes deux certaines différences que les utilisateurs peuvent comparer.

L’abonnement de Doordash offre aux utilisateurs une livraison gratuite avec des commandes de 10 dollars ou plus avec un essai gratuit de 30 jours. D’autre part, Grubhub+ offre une livraison gratuite illimitée et un cashback de 10%, mais avec une période d’essai gratuit plus courte de 14 jours.

Mais comme Grubhub a une plus grande sélection de restaurants partenaires, cela donne aux utilisateurs de cette plateforme plus d’avantages.

Autres livraisons

Ce peut être un petit facteur pour comparer ces plateformes, mais c’est quand même quelque chose que les utilisateurs peuvent aussi considérer.

Même si le service principal de Grubhub et de Doordash est la livraison de nourriture, ils livrent aussi d’autres denrées périssables dont les utilisateurs peuvent bénéficier. Avec Grubhub, les utilisateurs peuvent également se faire livrer de l’alcool par le biais de leur application ou de leur site Web, tandis que Doordash offre à la fois des livraisons d’alcool et d’épicerie de leurs établissements partenaires.

Est-ce que Grubhub vaut la peine d’être utilisé ?

Avec tous les services ou plateformes de livraison de nourriture qui existent, il ne fait aucun doute que Grubhub vaut la peine d’être utilisé. Avec toutes les fonctionnalités qu’ils offrent aux utilisateurs, cela montre déjà à quel point ils apprécient les besoins et les demandes de leurs clients. De plus, avec le nombre de restaurants et d’établissements alimentaires nationaux et locaux qui sont en partenariat avec eux, les utilisateurs ne seront pas à court d’endroits à choisir ou à essayer.

Après avoir su comment Grubhub fonctionne, n’hésitez pas à essayer l’application aujourd’hui. Pour plus de guides et de critiques, consultez notre page sur les applications mobiles sur CellularNews.com.

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