Precios, planes y tarifas de BigCommerce explicados

Si está pensando en crear una tienda online, es probable que pase mucho tiempo buscando gangas, comparando precios y contemplando las características de unos cuantos software diferentes. Una aplicación de software para incluir en sus comparaciones es BigCommerce. BigCommerce es un software fácil de usar y totalmente alojado que puede utilizar para construir una nueva tienda en línea.

BigCommerce es una gran opción porque el software es accesible para los usuarios de todos los niveles de habilidad, viene con un montón de características incorporadas, e incluye soporte al cliente 24/7. BigCommerce es ciertamente un software competitivo en términos de características y soporte, pero ¿es competitivo en precio?

Vamos a echar un vistazo.

¿Cuánto cuesta BigCommerce?

El precio de BigCommerce se basa en sus ventas anuales así como en las características disponibles. BigCommerce ofrece cuatro planes de precios, con características más avanzadas disponibles en los planes más caros. Los planes de precios de BigCommerce van desde 29,95 $/mes hasta 299,95 $/mes, con precios personalizados disponibles para empresas de nivel empresarial.

Precios de BigCommerce

BigCommerce pone a disposición su software en cuatro planes de precios diferentes. Cada plan incluye su propio conjunto de características con características más avanzadas que están disponibles en los planes de nivel superior.

BigCommerce es diferente de otros programas de software porque el precio también incluye un límite de ventas anuales. Cada plan tiene una cantidad total de ventas que puede ganar en ese plan. Cuando sus ventas en los últimos doce meses superan el límite anual de ventas, se le asciende automáticamente al siguiente plan de precios.

Todos estos planes se facturan mensualmente por defecto, aunque si elige comprar el software sobre una base anual (y se suscribe a los planes Plus o Pro), puede ahorrar un 10%.

BigCommerce ofrece algunas características básicas en todos los planes de precios. Cada plan le da acceso a productos ilimitados, almacenamiento de archivos, ancho de banda y cuentas de personal. BigCommerce tampoco cobra ninguna tarifa por transacción (aunque, de todos modos, pagará tarifas de procesamiento de pagos a su procesador de elección).

Plan Estándar

El Plan Estándar de BigCommerce cuesta $29.95/mes e incluye:

• Hasta $50K en ventas
• Tienda online con marca
• Múltiples canales de venta: eBay, Amazon, Facebook, Instagram, Google Shopping
• Punto de venta
• Sitio web responsivo
• Aplicación móvil
• Pago en una sola página
• Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay
• Cupones, descuentos, tarjetas de regalo
• Cotizaciones de envío en tiempo real
• Herramientas de informes profesionales
• Blog
• Calificación y revisión de productos
• Situación HTTPS y SSL dedicado
• 20,000 llamadas a la API por hora
• Soporte de agente en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana

Plan Plus

El Plan Plus de BigCommerce cuesta 79 dólares.95/mes e incluye todo lo del Plan Estándar, además de:

• Hasta 180 mil dólares en ventas
• Grupos de clientes y segmentación
• Recuperación de carros abandonados
• Carro de la compra persistente
• Tarjetas de crédito almacenadas
• 20,000 llamadas a la API por hora
• Asistencia de agentes en vivo 24 horas al día

Plan Pro

El Plan Pro de BigCommerce cuesta 29995/mes para hasta $400K en ventas. Sin embargo, usted no está limitado a $400K en ventas en este plan. Si usted gana más de $400K, puede permanecer en el plan Pro, y agregar $150 a la tarifa mensual por cada $200K adicionales en ventas en línea.

El Plan Pro incluye todo lo que hay en el Plan Plus, y además:

• Experiencias de clientes de Google
• Búsqueda facetada (filtrada)
• Seguridad SSL personalizada
• 60,00 llamadas a la API por hora
• Asistencia de un agente en directo 24 horas al día, 7 días a la semana

BigCommerce Enterprise

BigCommerce Enterprise está disponible a un precio personalizado. El precio de estos planes se basa en las necesidades de su negocio y en las ventas anuales en línea. BigCommerce Enterprise incluye todo en el plan Pro, además de:

• Facetas personalizadas (en la herramienta de filtrado de productos)
• Listas de precios
• Llamadas ilimitadas a la API
• Asistencia de agentes en directo 24 horas al día, 7 días a la semana
• Asistencia prioritaria al cliente
• Gestión estratégica de gestión de cuentas disponible
• Soporte API

Comparación de planes de precios de BigCommerce

Echa un vistazo a continuación para ver una representación visual de las características disponibles en cada plan de precios:

Cargos adicionales de BigCommerce

Aunque BigCommerce no cobra ningún cargo oculto, hay algunos gastos adicionales que debe presupuestar al planear su tienda en línea. Aquí están algunos de los costos adicionales asociados con el funcionamiento de un sitio en BigCommerce.

Opciones de procesamiento de pagos

Con el fin de aceptar pagos en línea a través de tarjetas de crédito o débito, debe integrar un procesador de pagos con su tienda en línea. Esto es así independientemente del software de comercio electrónico que utilice para crear su tienda online.

Típicamente, el procesamiento de pagos para transacciones sin tarjeta (que son todas las transacciones de una tienda online) cuesta alrededor del 2,9% + 0,30 dólares por transacción. Estas tarifas son válidas para procesadores de pago de renombre como Square y Stripe.

Para los usuarios de BigCommerce, sin embargo, hay otra opción. BigCommerce ha negociado un acuerdo con PayPal powered by Braintree para ofrecer tarifas de procesamiento de pagos más bajas para las transacciones de crédito y débito. Estas tarifas reducidas sólo están disponibles para los vendedores con sede en Estados Unidos. Las tarifas son más bajas para los vendedores con planes de precios de BigCommerce de nivel superior. He aquí un desglose:

Nombre de dominio

Todos los usuarios de BigCommerce reciben automáticamente un subdominio gratuito de BigCommerce al registrarse. Este subdominio (por ejemplo: www.your-store.mybigcommerce.com) es una gran opción temporal, pero una vez que lance su tienda en línea, debe transferir a un dominio personalizado (www.your-store.com) con el fin de consolidar su identidad de marca.

Puede optar por comprar un dominio directamente de BigCommerce, o puede comprar uno en otro lugar y dirigirlo a su sitio de BigCommerce. Los nombres de dominio suelen costar entre 10 y 20 dólares al año.

Certificado SSL Premium

BigCommerce incluye un certificado SSL básico gratuito en cada plan. Este certificado SSL funciona en todas las tiendas con un dominio personalizado. Los usuarios en el subdominio de BigCommerce están protegidos a través de un certificado SSL compartido gratuito.

Sin embargo, si desea un certificado SSL premium, tendrá que comprar uno. Este certificado SSL premium viene con características de seguridad adicionales como sellos del sitio, mayor protección y Extended Validation.

BigCommerce ofrece tres certificados SSL premium que van desde 59 dólares al año hasta 299 dólares al año. Si elige comprar dos años por adelantado, obtendrá acceso a un precio con descuento.

Los usuarios de los planes Pro y Enterprise también pueden optar por comprar un certificado SSL de terceros e instalarlo en su sitio de BigCommerce.

Integraciones de BigCommerce &Adiciones

Aunque BigCommerce ofrece un montón de características incorporadas, muchos vendedores encuentran que necesitan añadir algunas integraciones al software para personalizarlo a sus necesidades. BigCommerce cuenta con un amplio App Marketplace con más de 750 integraciones y aplicaciones para gestionar el marketing, la contabilidad, el procesamiento de pedidos, el servicio de atención al cliente y mucho más.

Muchas de estas aplicaciones e integraciones son gratuitas, aunque otras tienen un precio mensual. Los precios de las aplicaciones e integraciones van desde los 0$/mes hasta los 300$/mes, con muchas opciones disponibles por 49$/mes.

Algunas opciones que podrías considerar añadir a tu tienda BigCommerce son ShipperHQ, Mailchimp y QuickBooks. Echa un vistazo al BigCommerce App Marketplace para ver más opciones.

Cómo ahorrar en BigCommerce

Es fácil sentirse abrumado por los diversos gastos relacionados con la gestión de una tienda online. Afortunadamente, BigCommerce ofrece algunas maneras de ahorrar, y hay algunas estrategias que puede utilizar para evitar pagar de más por su software de comercio electrónico. He aquí cómo ahorrar en BigCommerce.

Facturación mensual VS anual

BigCommerce ofrece opciones de facturación mensual y anual. La facturación anual viene con un 10% de descuento en los planes Plus y Pro, lo que puede tentarle a saltar inmediatamente al plan anual. Sin embargo, esta elección puede terminar costándole más a largo plazo. Si más tarde decide que BigCommerce no es adecuado para su negocio, no podrá obtener un reembolso de su compra anual.

Por esta razón, le aconsejamos que se quede con la opción de facturación mensual durante su primer año con el software. Una vez que tenga algo de experiencia con BigCommerce, y esté seguro de que funciona para su tienda, entonces puede cambiar al plan de facturación anual y ahorrar un 10% en los planes Plus y Pro.

Elija el plan adecuado

Una de las mejores maneras de ahorrar en su tienda BigCommerce es simplemente elegir el plan de precios adecuado. Los topes de ventas anuales de BigCommerce pueden ayudarle en este proceso, ya que las tiendas más grandes se inscriben automáticamente en planes con características más avanzadas.

Tal vez de forma contraria a la intuición, ir con un plan más barato en realidad puede ser más caro a largo plazo si no ofrece las características que necesita. Los propietarios de negocios que intentan esta ruta a menudo terminan pagando más en forma de integraciones, complementos, personalizaciones de software y pérdida de tiempo.

En la misma línea, algunos usuarios del Plan Pro (especialmente los usuarios con más de $400K en ventas anuales) pueden encontrar que BigCommerce Enterprise puede ofrecerles más características a un precio más bajo. Si usted hace más de $400K en ventas anuales, le sugiero que se ponga en contacto con BigCommerce para averiguar cuánto costaría Enterprise para su negocio.

Empiece con un gran tema de diseño

Los usuarios que no tienen experiencia con el diseño web pueden ahorrar dinero eligiendo una plantilla de diseño que funcione bien para su tienda en línea.

Aunque BigCommerce proporciona algunas herramientas para editar el diseño de su sitio, con el fin de hacer cambios importantes, usted tiene que alterar el código. Muchos usuarios descubren que necesitan contratar a un diseñador de sitios para realizar estos cambios, lo que puede resultar caro muy rápidamente. Elegir un tema que no requiera una gran personalización es una gran manera de ahorrar dinero.

Obtenga un procesamiento de pagos más barato con PayPal

Como hemos mencionado anteriormente, BigCommerce ha negociado con PayPal (impulsado por Braintree) para ofrecer a los vendedores tarifas con descuento en el procesamiento de tarjetas de crédito y débito. Estas tarifas sólo están disponibles para los vendedores con sede en EE.UU. en los planes de nivel Plus, Pro y Enterprise.

¿Qué versión de BigCommerce es la adecuada para mí?

Elegir el plan de precios adecuado es una gran manera de ahorrar tiempo y dinero cuando configure su tienda online. Cuando considere qué plan de precios utilizar para su negocio, le recomendamos que utilice los topes de ventas anuales de BigCommerce como guía. Los planes de precios de BigCommerce están diseñados para escalar a medida que escalas tu negocio.

Sin embargo, si encuentras que BigCommerce ofrece una determinada característica que necesitas y sólo está disponible en un plan de nivel superior, puedes comprar ese plan para tu tienda (incluso si tus ventas anuales son inferiores al rango recomendado). Estos son algunos factores que debes tener en cuenta a la hora de seleccionar un plan para tu negocio:

Elija el plan estándar si…

• Sus ventas suman menos de 50.000 dólares al año
• Necesita una tienda online básica

Elija el plan Plus si…

• Sus ventas ascienden a menos de 180.000 dólares al año
• Desea una herramienta de ahorro de carros abandonados
• Desea almacenar la información de la tarjeta de crédito del cliente para futuras compras

Elija el plan Pro si…

• Sus ventas suman entre 180.000 y 1 millón de dólares al año
• Necesita una herramienta de búsqueda filtrada

Elija BigCommerce Enterprise Si…

• Sus ventas rondan el millón de dólares al año
• Necesita soporte prioritario
• Necesita soporte para la API y llamadas ilimitadas a la API

Calcular el coste de BigCommerce

Con todo esto en mente, ¡es hora de calcular el coste de usar BigCommerce para su negocio! Estos son los gastos que debe incluir en sus cálculos:

• Suscripción mensual: 29,95 $/mes – 299,95 $/mes
• Nombre de dominio personalizado: 10 – 20 $/año
• Certificado SSL: 0 – 299 $/año
• Procesamiento de pagos: 2,9% + $0,30 por transacción a 2,2% + $0,30 por transacción
• Integraciones: $0 – $300/mes por integración
• Gastos de diseño: El precio depende de sus necesidades de personalización.

Está claro que BigCommerce no es una solución única, y el precio exacto para su negocio depende de varios factores. Podemos decir, sin embargo, que BigCommerce tiene un precio competitivo cuando se compara con otro software popular como Shopify y 3dcart. Así que si todavía está sopesando sus opciones para construir una tienda en línea, ¡no descarte BigCommerce!

BigCommerce es una gran solución para muchos vendedores, ofreciendo un alojamiento seguro, un montón de características incorporadas, y un soporte al cliente fiable a un precio asequible. Regístrese para obtener una prueba gratuita y pruébelo usted mismo.

Para obtener más información sobre el uso de BigCommerce para su tienda online, consulte nuestro artículo ¿Qué es BigCommerce? así como nuestra reseña completa de BigCommerce.