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En 2006, Dunkin’ Donuts, actualmente conocido como Dunkin’, lanzó una nueva campaña: «American Runs on Dunkin'». Este eslogan y el diagrama presentaban a Dunkin’ Donuts como un movimiento nacional que apoya al pueblo estadounidense en sus ajetreadas y agotadoras vidas para mantenerse al día con la cultura estadounidense y perseguir sus deseos. Este lanzamiento se produjo en un momento crucial para la empresa, ya que recientemente había sido comprada por tres empresas de capital privado por 2.400 millones de dólares. Estas empresas de capital privado tomaron el control de la franquicia y pusieron en marcha un plan para crecer significativamente y triplicar su tamaño en diez años.
El debut de este nuevo eslogan coincidió con el momento del nuevo plan de negocio de la empresa. Con la renovación de Dunkin’ Donuts, se presentaba una oportunidad inmejorable para comercializar un nuevo eslogan. La naturaleza caótica de esta oportunidad permitió a los consumidores darse cuenta de que Estados Unidos vería un nuevo y mejorado Dunkin’ Donuts, una empresa que podría mantener nuestra sociedad con energía y funcionamiento.
Si Dunkin’ Donuts no hubiera hecho más cambios que lanzar un nuevo eslogan, esta campaña no habría sido efectiva. Sin el bullicio empresarial de la inversión privada, los consumidores no habrían percibido que Dunkin’ Donuts es capaz de avanzar con el resto de nuestro país.
Sin embargo, la compra de Dunkin’ Donuts por parte de las empresas de capital privado llamó la atención de muchos consumidores. El lanzamiento de una nueva campaña mientras estaban en el punto de mira permitió estratégicamente a los consumidores formarse una nueva percepción de Dunkin’ Donuts. Además, el momento de kairos, en medio del lanzamiento de la nueva estrategia de marketing, persuadió a los consumidores de que Dunkin’ Donuts estaba cambiando para mejor y convirtiéndose en una empresa que podría ser un elemento básico en su vida diaria.
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