Vše o analýze SWOT: co to je, jak ji provést a další informace!

Analýza nebo SWOT matice – portugalsky analysis nebo SWOT matrix – je metoda strategického plánování, která zahrnuje analýzu scénářů pro rozhodování, přičemž se sledují 4 faktory. Jsou to: silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby. V portugalštině: silné stránky, příležitosti, slabé stránky a hrozby.

Poslechněte si příspěvek v přehrávači níže:

Júlia prošla výběrovým řízením na práci ve Florianópolisu, ve společnosti Resultados Digitais. Když už měla práci, rodinu a žila v Riu de Janeiru, musela se rozhodnout: zůstat, nebo odejít.

Jenže to nebylo tak jednoduché, musela by přece vyhodnotit body, jako jsou: plat, životní náklady v obou městech, sociální a psychologické dopady případné změny v jejím životě.

Pro to si udělala několik seznamů: výhody, nevýhody, kladné a záporné body, co je pod její kontrolou a co ne. Jinými slovy, při tomto rozhodování použila SWOT analýzu.

A totéž můžete udělat i vy pro svou firmu a použít metodiku matice SWOT při strategickém plánování, při analýze nových funkcí, nebo dokonce při řešení krize či strategie uvádění výrobků na trh.

Zajímá vás to? Pak se s námi podívejte, co je to SWOT analýza, k čemu slouží, kdo by ji měl/mohl použít a jak ji provést. Kromě dalších příkladů zaměřených spíše na podnikovou sféru (i když matici SWOT lze použít téměř pro cokoli!).

Nakonec, co je to SWOT analýza nebo SWOT analýza?

SWOT analýza nebo SWOT matice je metoda strategického plánování, která zahrnuje analýzu scénářů pro rozhodování.

Vytvořil ji v 60. letech Albert Humphrey na Stanfordově univerzitě. Tento obchodní konzultant vedl výzkumný projekt, v jehož rámci systematicky analyzoval a porovnával údaje z 500 největších korporací, které v té době zveřejňoval časopis Fortune. Chcete příběhu lépe porozumět? Pak klikněte sem a podívejte se na dokument zveřejněný po jeho smrti v roce 2005.

Od té doby byl tento nástroj díky své popularitě, rychlosti a efektivním výsledkům zdokonalován a přizpůsobován různým operacím.

Skládá se ze sledování čtyř faktorů: z anglických termínů strengths, weaknesses, opportunities a threats. V portugalštině:

• Silné stránky;
• Příležitosti;
• Slabé stránky;
• Hrozby.

Silné a slabé stránky se týkají toho, kdo rozhoduje – tedy vás a vaší společnosti. Příležitosti a hrozby naopak hovoří o vnějších faktorech, které jsou mimo vaši kontrolu. V analýze SWOT se tyto dva scénáře označují jako vnitřní prostředí, respektive vnější prostředí.

Matrice SWOT je poměrně jednoduše použitelný systém, který poskytuje velké množství podrobností o situaci a zahrnuje okolnosti, jako je tvorba produktu v malé společnosti až po řízení nadnárodní korporace. Aby se však skutečně osvědčil, je třeba jeho podmínky prostudovat zvlášť – což uděláme níže!

>> Čtěte více: Rozdělením informací znásobíte výsledky, autor: Eleonora Diniz

Vnitřní prostředí

Silné stránky

Jsou to výhody, které má vaše společnost oproti konkurenci. Vaše konkurenční odlišnosti, nejsilnější schopnosti vaší firmy. Mohou se také týkat interních prvků, které přinášejí vašemu podniku prospěch, nebo faktorů, které máte pod kontrolou – můžete se například rozhodnout, zda si je ponecháte, nebo ne.

Některé otázky, které si můžete položit, jsou:

• Jaké jsou mé nejlepší činnosti/produkty/služby?
• Jaká je moje největší konkurenční výhoda?
• Jak spokojení jsou moji zákazníci?

Slabé stránky

To jsou body, které mohou poškodit a/nebo negativně zasáhnout do chodu podniku. Tento krok vyžaduje velkou upřímnost ze strany provádějícího SWOT analýzu, koneckonců je třeba identifikovat tyto, řekněme, „vady“ vašeho podniku, aby metoda měla smysl.

Zjištěné slabé stránky je tedy třeba zkoumat a sledovat individuálně. Pak bude možné řešit problémy, které vytvářejí. Pokud není možné je vyřešit v krátké době, doporučuje se alespoň pokusit se zmírnit jejich účinky nebo je obejít tak, aby byly blíže silné stránce než slabině.

Některé otázky, které si můžete položit, jsou:

• Proč byl můj konkurent vybrán místo mě?
• Jsou moji zaměstnanci vhodní pro tuto práci?
• Proč nejsou moji zákazníci angažovaní?

Vnější prostředí

Příležitosti

Nejsou nic jiného než vnější síly, které pozitivně ovlivňují vaši společnost. Nemůžete je ovlivnit, ale můžete je využít – pokud jsou skutečné a podložené výzkumem nebo studiemi.

Také se mohou kdykoli objevit a v ideálním případě byste na ně měli být připraveni! Mluvíme o událostech, jako je partnerství s vaším konkurentem, přechodná móda, která zvýší spotřebu vašeho produktu, změny ve vládní hospodářské politice, nové zákony atd.

Hrozby

Ty jsou opakem příležitostí: vnější síly, které negativně ovlivňují vaše podnikání. Čeho se bojíte? Pokud se to opravdu stane, víte už, co dělat? Musíte myslet na možné události, které by poškodily vaše zisky a podnik jako celek.

Příklad:

• Nedostatek pracovních sil;
• Přírodní katastrofy;
• Krádeže dat;
• Nová a lepší konkurence a další.

Kdo může provést SWOT analýzu?

Každý, pokud ví, co ho čeká! Přestože je SWOT analýza metodou projektového řízení, není určena pouze pro manažery a vedoucí pracovníky. Provádějí ji – obvykle – lidé, kteří jsou uvnitř zkoumané situace.

Celý proces se však stává bohatším, když existuje skutečný tým, který je sjednocen a zaměstnán shromažďováním informací a sestavováním celého schématu. Proč? Pak totiž získáte různé verze téhož faktu, které vaši analýzu podávají z různých úhlů pohledu.

Jak sestavit SWOT analýzu

Po pochopení všech pojmů je čas vytvořit SWOT analýzu. Abychom vše lépe pochopili, použijeme jako příklad e-shop, na kterém si krok za krokem ukážeme níže.

Pamatujte, že stejnou strukturu můžete venku vidět v různých podobách. Jak jsme si již řekli, SWOT analýzu lze upravit a modifikovat podle typu vaší firmy nebo jejího hlavního cíle.

Pokud chcete, podívejte se na video Sebrae, které také vysvětluje, jak sestavit matici SWOT pro vaši firmu:

Identifikujte svůj předmět zkoumání

No, matice SWOT funguje nejlépe, když máme jasný a definovaný cíl jako předmět analýzy. Tento cíl však musí být dostatečně široký, aby stál za samotné cvičení.

Podle příkladu elektronického obchodu se nabízí otázka: „Měli bychom vytvořit sociální síť pro obchod?“. Otázka zní takto. A ne něco jako „kterou sociální síť bychom měli použít?“ nebo „jaký bude náš tón hlasu na síti?“.

Jde o to analyzovat, zda sociální síť pro daný e-shop přinese značce přidanou hodnotu, nebo ne. Brzy se bude diskutovat o nějakém nápadu.

Výzkum

Váš výzkum může zahrnovat cokoli od interních firemních údajů o sociálních interakcích až po průzkum trhu a/nebo studie prováděné poradenskými společnostmi. V případě vytvoření sociální sítě se elektronický obchod také podívá na:

• Jaké sítě používá konkurence;
• Jaké sítě zákazníci v základně nejvíce používají;
• Jak dlouho bude trvat, než se projekt rozběhne.

Brainstorming s týmem

Brainstorming s týmem je nezbytný pro zjištění – nebo alespoň vyzkoušení – všech možných proměnných. Začněte se zřejmými otázkami, jako je „zapojí se naši uživatelé do naší sociální sítě?“, a rozšiřujte témata, dokud nepřijdete s kreativními a konkrétnějšími nápady, jak toho dosáhnout. Jde o to, abyste tomu věnovali dostatek času, koneckonců chcete najít ty nejdůležitější faktory, které vás povedou ke správnému rozhodnutí.

V tuto chvíli už budete mít v ideálním případě k dispozici graf/náčrtek/šablonu matice SWOT, která bude obsahovat odpovědi. A ano, brainstorming bude zahrnovat všechny pojmy, které jsme uvedli dříve: vnější a vnitřní prostředí, silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby.

V průběhu cvičení se také ptejte:

• Síly mohou využít které příležitosti?
• Síly mohou minimalizovat nebo čelit kterým hrozbám?
• Slabé stránky mohou oslabit které příležitosti?
• Slabé stránky mohou zesílit které hrozby?

Zpřesnění výsledků brainstormingu

Po skončení brainstormingu jednoduše zpřesněte odpovědi. Zbavte se předpokladů a „dohadů“ a sepište si tvrdá data a faktory, které vás zaujaly.

Při průzkumu a brainstormingu například lidé z e-shopu zjistili, že jejich zákazníci používají alespoň jednu sociální síť 14 hodin týdně a chtěli by dostávat oznámení s bleskovými akcemi na svůj smartphone. Ale že jsou to také zaneprázdnění lidé, kteří nemají času nazbyt.

Je čas „vyčistit“ rámec matice SWOT a co nejvíce konkretizovat své odpovědi na jednotlivé koncepty.

Definice dalších kroků

Po uspořádání rámce budete mít úplný a asertivní pohled na své silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby. Nyní „jen“ analyzujte.

Dotčený e-shop si uvědomil, že jeho zákazníci se zajímají o sociální média a neustále je používají, stejně jako jejich konkurenti – kteří mají fanouškovskou stránku na Facebooku – což by mohlo být hrozbou pro jejich obchodní angažovanost.

Mohli však vsadit na tvorbu videí a návodů, aby se pokusili situaci obejít a vytvořit hodnotný obsah. Museli by si však také najmout pracovníka pro sociální média a designéra, ale výrobu videa by zadali externímu dodavateli, protože je to pro firmu v tuto chvíli nejméně nákladná varianta.

Co teď? Budou pokračovat? SWOT analýza bohužel odpověď neposkytuje. Bude záležet na elektronickém obchodě, jestli položí váhy na misku vah a této nové výzvě se postaví, nebo ne.

Pozitiva a negativa samotné matice SWOT

Analýza SWOT je metodika, u které se potvrdilo, že funguje – a to hodně! To však neplatí pro každou situaci. Abychom vám pomohli při rozhodování o jejím použití či nepoužití, uvedli jsme silné a slabé stránky samotné matice SWOT.

Silné stránky

• S trochou školení je každý schopen vytvořit a používat matici SWOT, což znamená, že je to velmi dostupný nástroj;
• Jednoduché provedení: Na list papíru, tabulku, tabuli, počítač nebo cokoli, co vám fantazie dovolí;
• Stimuluje plánování a nápady prostřednictvím brainstormingu a organizace;
• Snadno pochopitelné a lze je prakticky prezentovat ostatním, kteří se procesu nutně neúčastnili;
• Možnost využít projekt (nebo si včas uvědomit, když je nápad špatný!) prostřednictvím analýzy a výzkumu.

Slabé stránky

• Může být obtížné zúžit faktory a/nebo strategie, když lze vše vyjmenovat a zařadit do jednoho nebo více pojmů v rámci;
• Jedná se o popisný nástroj, který nepředpovídá ani nepředepisuje řešení (konečné rozhodnutí bude vždy na vykonavateli);
• Nezakládá další kroky. Opět bude záležet na tom, zda si sestavíte akční plán.

Připraveni na SWOT…ar?

Anh? Bylo by opravdu skvělé, kdyby se tento výraz stal slovesem i v portugalštině. Mohli bychom vymyslet něco jako brazilskou verzi, SWOT matici, ale pak by výsledek byl FOFAr… err.

Ať už si zvolíte jakýkoli název, doufáme, že (alespoň jednou) vaše firma použije SWOT analýzu k nalezení kreativního řešení nebo k „získání lepšího“ v určitém tématu.

Věřte mi, že mnoho podniků dospělo díky této metodě k překvapivým závěrům. Především proto, že tento nástroj poskytuje – kromě mikroanalýzy situace – i makro pohled na váš podnik, a umožňuje tak získat skutečný rentgenový snímek toho, co máte nejlepší a co můžete ještě zlepšit!

Někdy to, co považujete za malý problém, může oslabovat vaše kladné stránky nebo něco, co jste přehlédli, může vyléčit potíže.

Využijte své závěry v digitálním marketingu

Nestačí znát silné stránky, příležitosti, slabé stránky a hrozby vašeho podnikání: musíte tuto analýzu chytře využít. Digitální marketing je vynikajícím způsobem, jak se s těmito faktory vypořádat, a umožňuje vám vzdělávat trh o vašem podnikání s ohledem na výsledky této studie.

RD Station Marketing je nástrojem, který vaší společnosti pomůže lépe využít možností, které nabízí digitální technologie. Díky němu můžete zvýšit produktivitu svého digitálního marketingu, snadno vytvářet fungující kampaně, budovat personalizované cesty a generovat prodeje ve velkém měřítku. To vše s daty, která dokazují výsledky vašich akcí.

Vyzkoušejte si bezplatnou zkušební verzi a vyzkoušejte editory stránek pro zachycení kontaktů a e-mailů a mnoho dalších funkcí. Stačí zanechat svůj e-mail níže!