Apple a klíčové kompetence

Poznámky k této aktivitě

V této diskusní aktivitě se studenti budou zabývat možnými klíčovými kompetencemi společnosti Apple a diskutovat o tom, nakolik jsou vhodné a jak by se jimi řídila marketingová strategie společnosti Apple.

Toto diskusní cvičení je vhodné pro studenty marketingové strategie a pokročilejší studenty marketingu. Bylo by vhodnější pro použití jako diskusní cvičení v malé skupině.

Úkol pro studenty

Prohlédněte si následující článek o společnosti Apple a v něm navržené klíčové kompetence

Apple a klíčové kompetence

Klíčové kompetence jsou zvláštní dovednosti a schopnosti firmy, které jí poskytují určitou konkurenční výhodu na trhu. Zajímají nás především ty dovednosti a schopnosti, které firmě/značce umožňují poskytovat vynikající hodnotu pro zákazníka.

Abychom demonstrovali hodnotu klíčových kompetencí oproti hmotným aktivům/zdrojům, podívejme se na dovednosti společnosti Apple – v čem je skutečně dobrá?

Apple má vynikající inovační znalosti – je velmi dobrá ve vylepšování stávajících technologií a zlepšování jejich schopností a v tom, aby se snadno a příjemně používaly. Jsou také docela dobří v rozšiřování trhů a v získávání velkého počtu spotřebitelů pro nové technologie.

Tato sada dovedností znamená, že budou mít na trhu trvalý úspěch, protože jsou schopni STÁLE dodávat vzrušující a zajímavé nové produkty a vytvářet velkou poptávku.

Přirovnejte tuto pozici ke společnosti Nokia – která ještě nedávno byla předním poskytovatelem mobilních telefonů. Měla výhodu zdrojů v podobě většího podílu na trhu, většího výběru produktů mobilních telefonů a silné zavedené značky na trhu mobilních telefonů.

Přišel však Apple, který využil tento soubor dovedností pro inovace na trhu mobilních telefonů – výsledky byly velkolepé, Apple se stal dominantním hráčem na trhu a mimořádně ziskovým.

Otázky k diskusi

1. Do jaké míry souhlasíte s tímto názorem na klíčové kompetence společnosti Apple? Myslíte si, že by měly být zahrnuty i některé další kompetence, nebo by podle vás měly být některé z výše uvedeného článku vynechány?
2. Srovnejte postavení společností Apple a Nokia – do jaké míry byl tento dramatický posun v konkurenčním postavení způsoben základními klíčovými kompetencemi, nebo jsou ve hře i jiné faktory?
3. Jak je možné, aby společnost Nokia zkopírovala základní kompetence společnosti Apple a stala se na trhu chytrých telefonů konkurenceschopnější?
4. Podiskutujte o tom, jak je celková strategie společnosti Apple v souladu s jejími základními kompetencemi (a jak jste je definovali v první otázce výše).

.