Alles über die SWOT-Analyse: was sie ist, wie man sie durchführt und mehr!

Analyse oder SWOT-Matrix – auf Portugiesisch Analyse oder SWOT-Matrix – ist eine strategische Planungsmethode, die die Analyse von Szenarien für die Entscheidungsfindung unter Berücksichtigung von 4 Faktoren umfasst. Sie lauten: Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Auf Portugiesisch: Stärken, Chancen, Schwächen und Bedrohungen.

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Júlia hat ein Auswahlverfahren bestanden, um in Florianópolis bei Resultados Digitais zu arbeiten. Da sie bereits einen Job, eine Familie und einen Wohnsitz in Rio de Janeiro hatte, musste sie eine Entscheidung treffen: bleiben oder weggehen.

Allerdings war das nicht so einfach, denn sie musste verschiedene Punkte abwägen: Gehalt, Lebenshaltungskosten in beiden Städten, soziale und psychologische Auswirkungen der möglichen Veränderung in ihrem Leben.

Um das zu tun, erstellte sie mehrere Listen: Vorteile, Nachteile, positive und negative Punkte, was sie unter Kontrolle hatte und was nicht. Mit anderen Worten, sie wandte die SWOT-Analyse an, um diese Entscheidung zu treffen.

Und Sie können dasselbe für Ihr Unternehmen tun, indem Sie die SWOT-Matrix-Methode bei der strategischen Planung, bei der Analyse neuer Funktionen oder sogar bei der Lösung einer Krise oder einer Markteinführungsstrategie anwenden.

Sind Sie interessiert? Dann kommen Sie mit uns, um zu verstehen, was eine SWOT-Analyse ist, wozu sie dient, wer sie anwenden sollte/kann und wie man sie durchführt. Neben anderen Beispielen, die sich mehr auf die Unternehmenswelt konzentrieren (obwohl die SWOT-Matrix für fast alles verwendet werden kann!).

Schließlich, was ist die SWOT-Analyse oder SWOT-Analyse?

Die SWOT-Analyse oder SWOT-Matrix ist eine strategische Planungsmethode, die eine Szenarioanalyse für die Entscheidungsfindung umfasst.

Sie wurde in den 1960er Jahren von Albert Humphrey an der Stanford University entwickelt. Dort leitete der Unternehmensberater ein Forschungsprojekt, bei dem er systematisch Daten der 500 größten Unternehmen analysierte und mit Querverweisen versah, die das Magazin Fortune zu dieser Zeit veröffentlichte. Möchten Sie die Geschichte besser verstehen? Dann klicken Sie hier und sehen Sie sich ein Dokument an, das nach seinem Tod im Jahr 2005 veröffentlicht wurde.

Seitdem wurde das Instrument aufgrund seiner Beliebtheit, Schnelligkeit und effektiven Ergebnisse verbessert und an verschiedene Vorgänge angepasst.

Es besteht aus der Beobachtung von vier Faktoren: aus den englischen Begriffen strengths, weaknesses, opportunities und threats. Auf Portugiesisch:

• Stärken;
• Chancen;
• Schwächen;
• Gefahren.

Die Stärken und Schwächen betreffen den Entscheidungsträger – also Sie und Ihr Unternehmen. Chancen und Bedrohungen hingegen beziehen sich auf externe Faktoren, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. In der SWOT-Analyse werden diese beiden Szenarien als internes bzw. externes Umfeld bezeichnet.

Die SWOT-Matrix ist ein relativ einfach zu handhabendes System, das eine Vielzahl von Details zur Situation liefert und Umstände wie die Produktentwicklung in einem kleinen Unternehmen bis hin zum Management eines multinationalen Konzerns abdeckt. Damit sie jedoch wirklich zum Tragen kommt, müssen ihre Begriffe gesondert untersucht werden – was wir im Folgenden tun werden!

>> Lesen Sie mehr: Informationen teilen, um Ergebnisse zu vervielfachen, von Eleonora Diniz

Internes Umfeld

Stärken

Das sind die Vorteile, die Ihr Unternehmen gegenüber der Konkurrenz hat. Ihre Unterscheidungsmerkmale im Wettbewerb, die stärksten Fähigkeiten Ihres Unternehmens. Sie können auch die internen Elemente betreffen, die Ihrem Unternehmen zugute kommen, oder Faktoren, die unter Ihrer Kontrolle stehen – die Sie z.B. entscheiden können, ob Sie sie behalten wollen oder nicht.

Einige Fragen, die Sie sich stellen könnten, sind:

• Was sind meine besten Aktivitäten/Produkte/Dienstleistungen?
• Was ist mein größter Wettbewerbsvorteil?
• Wie zufrieden sind meine Kunden?

Schwächen

Das sind Punkte, die dem Betrieb schaden und/oder ihn negativ beeinträchtigen können. Dieser Schritt erfordert vom Ausführenden der SWOT-Analyse viel Ernsthaftigkeit, schließlich müssen Sie diese, sagen wir, „Mängel“ Ihres Unternehmens identifizieren, damit die Methode Sinn macht.

Die gefundenen Schwachstellen müssen also individuell untersucht und beobachtet werden. Dann wird es möglich sein, die Probleme, die sie verursachen, zu lösen. Wenn es nicht möglich ist, sie kurzfristig zu lösen, empfiehlt es sich, zumindest zu versuchen, ihre Auswirkungen zu verringern oder sie zu umgehen, so dass sie eher eine Stärke als eine Schwäche darstellen.

Einige Fragen, die Sie sich stellen können, sind:

• Warum wurde mein Konkurrent mir vorgezogen?
• Sind meine Mitarbeiter die richtigen für diese Aufgabe?
• Warum sind meine Kunden nicht engagiert?

Außeres Umfeld

Chancen

Sie sind nichts anderes als externe Kräfte, die Ihr Unternehmen positiv beeinflussen. Man kann sie nicht kontrollieren, aber man kann sie sich zunutze machen – sofern sie real sind und durch Forschung oder Studien gestützt werden.

Außerdem können sie jederzeit auftreten, und im Idealfall sollte man darauf vorbereitet sein! Wir sprechen von Ereignissen wie einer Partnerschaft mit Ihrem Konkurrenten, einer vorübergehenden Modeerscheinung, die den Verbrauch Ihres Produkts steigert, Änderungen in der staatlichen Wirtschaftspolitik, neuen Gesetzen usw.

Bedrohungen

Dies sind das Gegenteil von Chancen: externe Kräfte, die Ihr Unternehmen negativ beeinflussen. Wovor haben Sie Angst? Wenn es wirklich passiert, wissen Sie dann schon, was zu tun ist? Sie müssen über mögliche Ereignisse nachdenken, die Ihren Gewinnen und dem Unternehmen insgesamt schaden würden.

Beispiele:

• Arbeitskräftemangel;
• Naturkatastrophen;
• Datendiebstahl;
• Neue und bessere Konkurrenten, unter anderem.

Wer kann die SWOT-Analyse durchführen?

Jeder, solange er weiß, worauf er sich einlässt! Obwohl es sich um eine Projektmanagementmethode handelt, ist die SWOT-Analyse nicht auf Manager und Führungskräfte beschränkt. Sie wird – in der Regel – von Personen durchgeführt, die sich in der zu untersuchenden Situation befinden.

Der gesamte Prozess wird jedoch reicher, wenn es ein echtes Team gibt, das vereint und damit beschäftigt ist, Informationen zu sammeln und das ganze Schema zusammenzustellen. Und warum? Denn dann erhält man verschiedene Versionen ein und desselben Sachverhalts, die die Analyse aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchten.

Wie erstellt man eine SWOT-Analyse

Nachdem alle Konzepte verstanden wurden, ist es an der Zeit, die SWOT-Analyse zu erstellen. Damit alles leichter zu verstehen ist, werden wir im Folgenden die einzelnen Schritte anhand eines Beispiels aus dem Bereich des elektronischen Handels erläutern.

Denken Sie daran, dass Sie die gleiche Struktur auf unterschiedliche Weise sehen können. Wie gesagt, die SWOT-Analyse kann je nach Art Ihres Unternehmens oder Ihres Hauptziels angepasst und modifiziert werden.

Wenn Sie es vorziehen, sehen Sie sich das Sebrae-Video an, in dem auch erklärt wird, wie Sie eine SWOT-Matrix für Ihr Unternehmen erstellen:

Bestimmen Sie Ihr Studienobjekt

Die SWOT-Matrix funktioniert am besten, wenn wir ein klares und definiertes Ziel als Analyseobjekt haben. Dieses Ziel muss jedoch so weit gefasst sein, dass sich die Übung lohnt.

Nach dem Beispiel des elektronischen Geschäftsverkehrs stellt sich die Frage: „Sollen wir ein soziales Netzwerk für den Laden schaffen?“ Die Frage ist folgende. Und nicht so etwas wie „Welches soziale Netzwerk sollten wir nutzen?“ oder „Wie wird unser Tonfall im Netzwerk sein?“.

Die Idee ist es, zu analysieren, ob ein soziales Netzwerk für den fraglichen E-Commerce einen Mehrwert für die Marke darstellt oder nicht. Bald wird eine Idee zur Debatte stehen.

Forschung über

Ihre Forschung kann alles umfassen, von unternehmensinternen Zahlen über soziale Interaktionen bis hin zu Marktforschung und/oder Studien, die von Beratungsunternehmen durchgeführt werden. Für den Fall, dass ein soziales Netzwerk geschaffen werden soll, wird der elektronische Handel auch untersuchen:

• Welche Netzwerke die Konkurrenten nutzen;
• Welche Netzwerke die Kunden in der Basis am meisten nutzen;
• Wie lange es dauern wird, das Projekt zum Laufen zu bringen.

Brainstorming mit dem Team

Brainstorming mit dem Team ist wichtig, um alle möglichen Variablen zu entdecken – oder zumindest auszuprobieren. Beginnen Sie mit offensichtlichen Fragen wie „Werden sich unsere Nutzer in unserem sozialen Netzwerk engagieren?“ und erweitern Sie die Themen, bis Sie kreative und spezifischere Ideen dafür haben. Nehmen Sie sich dafür viel Zeit, schließlich wollen Sie die wichtigsten Faktoren herausfinden, die Sie zur richtigen Entscheidung führen.

Im Idealfall haben Sie zu diesem Zeitpunkt bereits ein Diagramm/eine Skizze/eine Vorlage für die SWOT-Matrix, die Sie den Antworten beifügen können. Und ja, das Brainstorming umfasst alle Konzepte, die wir zuvor aufgelistet haben: externes und internes Umfeld, Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen.

Fragen Sie sich während der Übung auch:

• Welche Chancen können die Streitkräfte nutzen?
• Welche Bedrohungen können die Streitkräfte minimieren oder abwenden?
• Schwächen können welche Chancen untergraben?
• Schwächen können welche Bedrohungen verstärken?

Verfeinern der Brainstorming-Ergebnisse

Nach dem Brainstorming einfach die Antworten verfeinern. Lassen Sie Annahmen und „Vermutungen“ beiseite und schreiben Sie harte Daten und Faktoren auf, die Ihnen aufgefallen sind.

Bei ihren Nachforschungen und Brainstormings haben die E-Commerce-Leute zum Beispiel herausgefunden, dass ihre Kunden mindestens 14 Stunden pro Woche ein soziales Netzwerk nutzen und gerne Benachrichtigungen mit Blitzangeboten auf ihrem Smartphone erhalten würden. Aber sie sind auch vielbeschäftigte Menschen, die keine Zeit zu verlieren haben.

Es ist an der Zeit, die SWOT-Matrix zu „bereinigen“, indem Sie Ihre Antworten für jedes Konzept so spezifisch wie möglich gestalten.

Nächste Schritte festlegen

Wenn der Rahmen organisiert ist, haben Sie einen vollständigen und überzeugenden Überblick über Ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren. Analysieren Sie „nur“.

Der betreffende E-Commerce-Betrieb hat erkannt, dass sein Kundenstamm an sozialen Medien interessiert ist und diese ständig nutzt, ebenso wie seine Konkurrenten – die eine Facebook-Fanpage haben – was eine Bedrohung für sein geschäftliches Engagement darstellen könnte.

Er könnte jedoch auf die Erstellung von Videos und Anleitungen setzen, um zu versuchen, die Situation zu umgehen und wertvolle Inhalte zu produzieren. Sie müssten jedoch auch einen Social-Media-Mitarbeiter und einen Designer einstellen, aber die Videoproduktion auslagern, da dies im Moment die kostengünstigste Option für das Unternehmen ist.

Was nun? Werden sie weitermachen? Nun, die SWOT-Analyse liefert leider keine Antwort. Es wird am elektronischen Handel liegen, die Gewichte in die Waagschale zu werfen und sich dieser neuen Herausforderung zu stellen oder nicht.

Die positiven und negativen Aspekte der SWOT-Matrix selbst

Die SWOT-Analyse ist eine Methode, die nachweislich funktioniert – und zwar sehr gut! Dies gilt jedoch nicht für jede Situation. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, ob Sie die SWOT-Matrix verwenden wollen oder nicht, haben wir die Stärken und Schwächen der SWOT-Matrix selbst aufgelistet.

Starke Punkte

• Mit ein wenig Training ist jeder in der Lage, die SWOT-Matrix zu erstellen und zu benutzen, was bedeutet, dass sie ein sehr zugängliches Instrument ist;
• Einfach zu machen: Auf einem Blatt Papier, einer Tabelle, einer Tafel, einem Computer oder was auch immer Ihre Fantasie zulässt;
• Stimuliert Planung und Ideen durch Brainstorming und Organisation;
• Leicht zu verstehen und kann auf praktische Weise anderen präsentiert werden, die nicht unbedingt an dem Prozess teilgenommen haben;
• Möglichkeit, ein Projekt zu optimieren (oder rechtzeitig zu erkennen, wenn eine Idee schlecht ist!

Schwächen

• Es kann schwierig sein, Faktoren und/oder Strategien einzugrenzen, wenn alles aufgezählt und in ein oder mehrere Konzepte des Rahmens eingepasst werden kann;
• Es ist ein beschreibendes Instrument, das keine Lösungen vorhersagt oder vorschreibt (die endgültige Entscheidung liegt immer beim Handelnden);
• Es legt keine nächsten Schritte fest. Auch hier wird es darauf ankommen, dass Sie einen Aktionsplan aufstellen.

Bereit für SWOT? Es wäre wirklich cool, wenn der Begriff auch im Portugiesischen zu einem Verb werden würde. Wir könnten uns so etwas wie die brasilianische Version, die SWOT-Matrix, ausdenken, aber dann wäre das Ergebnis FOFAr… err.

Welchen Namen Sie auch immer wählen, wir hoffen, dass Ihr Unternehmen (zumindest einmal) die SWOT-Analyse nutzen wird, um eine kreative Lösung zu finden oder um bei einem bestimmten Thema „besser abzuschneiden“.

Glauben Sie mir, viele Unternehmen sind durch diese Methode zu überraschenden Ergebnissen gekommen. Vor allem, weil das Tool – neben der Mikroanalyse einer Situation – auch eine Makroansicht Ihres Unternehmens liefert, die eine echte Röntgenaufnahme dessen ermöglicht, was Sie am besten können und was Sie noch verbessern können!

Manchmal kann das, was Sie für ein kleines Problem halten, Ihre positiven Punkte schwächen, oder etwas, das Sie übersehen haben, kann eine Schwierigkeit beheben.

Nutzen Sie Ihre Schlussfolgerungen im digitalen Marketing

Es reicht nicht aus, die Stärken, Chancen, Schwächen und Bedrohungen Ihres Unternehmens zu kennen: Sie müssen diese Analyse intelligent nutzen. Digitales Marketing ist ein hervorragendes Mittel, um mit diesen Faktoren umzugehen. Es ermöglicht Ihnen, den Markt über Ihr Unternehmen aufzuklären, indem es die Ergebnisse dieser Studie berücksichtigt.

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