Wie funktioniert Facebook für den Aufbau eines Heimgeschäfts

Mit über einer Milliarde Nutzern ist Facebook das von Privatpersonen und Unternehmen am häufigsten genutzte soziale Netzwerk.

Anfänglich war Facebook ein soziales Netzwerk für Studenten in Harvard, das später auf andere Hochschulen ausgeweitet wurde. Im September 2006 wurde das Netzwerk für alle Personen ab 13 Jahren geöffnet, die über eine gültige E-Mail-Adresse verfügten.

Seitdem hat das Netzwerk es den Menschen ermöglicht, mit alten Schulkameraden, Familienmitgliedern in Übersee und mehr in Kontakt zu treten. Der Nutzen liegt jedoch nicht nur im sozialen Bereich. Über Facebook kannst du mit deinen Kunden in Kontakt treten und die Glaubwürdigkeit und den Ruf deines Unternehmens aufbauen, um deinen Markt zu erreichen.

Das Innenleben von Facebook

Viele Leute benutzen Facebook zum Spaß und zur Unterhaltung, um Informationen zu posten, mit Freunden und Familie zu interagieren und sich durch Spiele zu vergnügen. Hier ist ein grundlegender Überblick darüber, wie Facebook organisiert ist:

Profile, Seiten und Gruppen

Facebook-Profile

Nutzer erstellen ein „Profil“, in dem sie ein Bild von sich selbst sowie ein größeres Titelbild und Informationen über ihre Ausbildung, Arbeit, ihren Familienstand, ihre Interessen und vieles mehr veröffentlichen können.

Auf der Hauptprofilseite eines Nutzers befindet sich sein Feed, der die von ihm selbst oder von anderen geposteten Elemente direkt in seinem Feed enthält. Anpassbare Registerkarten direkt unter dem Titelbild ermöglichen es dem Nutzer, Links zu anderen Informationen über sich selbst zu haben, wie z. B. „Über“, „Fotos“, „Freunde“, „Gruppen“, „Veranstaltungen“, „Videos“ und mehr.

Nach dem Vorbild von Snapchat bietet Facebook jetzt die Möglichkeit, eine „Story“ anstelle eines Beitrags zu posten. Der Unterschied besteht darin, dass eine Story nur 24 Stunden lang verfügbar ist und die Betrachter sie nur bis zu zweimal sehen können.

Auf der linken Seite des Profil-Newsfeeds finden sich außerdem Informationen über den Nutzer, Fotos und Freunde. Nutzer können ihr Profil über einen direkten Link oder durch Anklicken ihres Namens im Menü am oberen Rand der Facebook-Seite aufrufen.

Facebook-Seiten

Facebook setzt ein Freundeslimit von 5.000, aber zum Glück gibt es für Leute, die Facebook nutzen wollen, um für ein Unternehmen zu werben, „Seiten“. Anstelle von „Freunden“ erzeugen Seiten Fans oder „Likes“. Autoren, Redner, Privatunternehmer und große Unternehmen nutzen alle Fanseiten, um Informationen auszutauschen und mit ihren Interessenten und Kunden zu interagieren (siehe unten für die Nutzung von Facebook für Unternehmen). Wenn du Facebook-Werbeanzeigen schalten möchtest, brauchst du eine Seite.

Facebook-Gruppen

Obwohl deine Fans deine Seitenbeiträge kommentieren können, sind Seiten nicht so interaktiv, wie manche Leute es mögen. Facebook-Gruppen sind eine großartige Möglichkeit für Gleichgesinnte, sich über ein Hobby oder Interessen auszutauschen. Für Unternehmen ist es eine großartige Möglichkeit, mit einem Zielmarkt zu interagieren. Viele Unternehmer nutzen Gruppen, um Mastermind-Gruppen zu leiten oder Fragen von Leuten zu beantworten, die ihre Produkte oder Mitgliedschaften kaufen.

Freunde, Anhänger, Fans und Mitglieder

Facebook-Freunde

Facebook-Nutzer können sich mit anderen „anfreunden“, indem sie entweder eine an sie gesendete Freundschaftsanfrage annehmen oder eine Freundschaftsanfrage an andere senden. Mit deiner Erlaubnis kann Facebook deine E-Mail-Kontakte durchsuchen, um Personen zu finden, die ein Facebook-Profil haben, so dass du sie leicht als Freunde gewinnen kannst. Du kannst auch das Suchfeld oben auf der Facebook-Seite verwenden, um deine Freunde zu finden.

Facebook-Follower

Es ist möglich, dass jemand sehen kann, was auf deinem Profil und in deinem Feed steht, ohne dein Freund zu sein. Sie können sich dafür entscheiden, Ihnen zu „folgen“. Es gibt keine Benachrichtigungen in diesem Zusammenhang, und wenn Ihnen jemand folgt, bedeutet das nicht, dass Sie ihm auch folgen. Es ist möglich, die Funktion „Folgen“ zu deaktivieren und bestimmte Personen davon abzuhalten, Ihnen zu folgen.

Facebook-Fans

Personen, denen Ihre Seite gefällt, werden Fans genannt. Theoretisch erscheinen die Artikel, die Sie auf Ihrer Seite posten, auch auf ihrer Seite, wenn sie Ihre Seite „mögen“. In Wirklichkeit hat Facebook damit begonnen, dies stark einzuschränken und bevorzugt es, wenn du deine Beiträge für deine Fans „verstärkst“ (für Werbung bezahlst).

Facebook-Mitglieder

Personen, die deiner Facebook-Gruppe beitreten, werden „Mitglieder“ genannt. Diese Mitglieder erhalten Benachrichtigungen, wenn du etwas in deiner Gruppe veröffentlichst. Gruppen sind eine großartige Möglichkeit, um Menschen dazu zu bringen, mit dir zu interagieren und sich als Teil deines Unternehmens zu fühlen.

Der Nachrichten-Feed, Benachrichtigungen und Messenger

Du hast zwei Feeds: 1) deinen Profil-Feed, der alle deine Beiträge und die Beiträge enthält, die jemand speziell auf deine Seite stellt; 2) deinen Nachrichten-Feed, der die Beiträge deiner Freunde enthält.

Nachrichten-Feed

Dein Nachrichten-Feed enthält wahrscheinlich auch „gesponserte Beiträge“, die im Wesentlichen Anzeigen sind, für die du die Zielgruppe bist.

Auf der linken Seite deines Feeds findest du Kurzlinks zu Seiten und Gruppen, die du besitzt oder denen du angehörst. Auf der rechten Seite siehst du Informationen über die Geburtstage deiner Freunde, Facebook-Storys von Freunden, Benachrichtigungen über Seiten, die du betreibst, und Werbeanzeigen.

Deine Facebook-Seite hat ebenfalls einen Feed, der jedoch nur deine Inhalte enthält. Auf der linken Seite befinden sich Links zu deinen Veranstaltungen, Notizen und anderen Funktionen, die du hinzufügen kannst, wie z. B. Videos, Dienste und ein Link zu deiner Gruppe, falls du eine hast.

Benachrichtigungen

Du kannst eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, aber das kann überwältigend werden, wenn du auf Facebook aktiv bist. Stattdessen gibt es ein glockenförmiges Symbol im Menü oben links, das dich über Antworten auf deine Beiträge, Dinge, die zu deinem Feed hinzugefügt wurden, Gruppenkommentare, Anfragen, deiner Gruppe beizutreten, und mehr informiert. Wenn du auf die Glocke klickst, wird eine Dropdown-Liste mit deinen letzten Benachrichtigungen angezeigt. Klicke auf die Benachrichtigung, die du überprüfen möchtest, und du wirst zu ihr auf Facebook weitergeleitet.

Links neben der Glocke befindet sich ein Symbol, das wie eine Sprechblase aussieht. Das zeigt dir an, dass du private Nachrichten erhalten hast. Links neben der Sprechblase befindet sich ein Symbol mit zwei Körpern, das dich darüber informiert, dass du Freundschaftsanfragen hast.

Messenger

Messenger ist der private Nachrichtendienst von Facebook. Du kannst ihn über die Sprechblase im oberen Menü aufrufen. Auf deinem Handy musst du die Messenger-App herunterladen, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Wenn du eine Nachricht senden möchtest, kannst du auf das Profil oder die Seite der Person gehen, die du erreichen möchtest, und auf die Option „Nachricht“ auf der rechten Seite ihres Kopfbildes klicken.

Facebook-Tools für Heimunternehmer

Nun, da du ein Gefühl dafür bekommen hast, was Facebook alles bietet, ist der nächste Schritt herauszufinden, wie du sie zum Aufbau deines Unternehmens nutzen kannst. Hier finden Sie Ideen und Strategien, wie Sie Facebook für Ihr Unternehmen nutzen können.

Facebook-Seiten

Als allererstes sollten Sie eine Facebook-Seite einrichten. Wie bei jedem anderen Instrument, mit dem Sie Ihren Markt erreichen wollen, sollten Sie einen Plan haben, wie Sie Ihre Fan-Seite nutzen wollen. Wie bei einer Profilseite können Sie ein Foto und ein Titelbild haben, aber in diesem Fall können Sie Grafiken von Ihnen und Ihren Produkten verwenden. Fanseiten bieten ein paar geschäftsorientierte Extras, wie z. B. die Möglichkeit, direkt unter dem Titelbild eine Schaltfläche mit einer Handlungsaufforderung einzubauen. Hier kannst du deine Fans auffordern, sich in deine E-Mail-Liste einzutragen, dich für eine Beratung zu kontaktieren oder deine Verkaufsseite zu besuchen. 

Eine Facebook-Seite ist auch eine gute Möglichkeit, deine Anhänger über die aktuellen Entwicklungen in deinem Unternehmen auf dem Laufenden zu halten. Sie können zum Beispiel Ihre Blogbeiträge oder Sonderangebote teilen. Sie können Videos und Fotos von Hinter-den-Kulissen oder Anleitungen zu Ihrem Unternehmen veröffentlichen. Ähnlich wie bei Blog-Themen können Sie Facebook-Post-Themen wie den Tipp-Dienstag oder den Throwback-Donnerstag einrichten, bei denen Sie Informationen teilen oder Ihre Fans auffordern, sich mit Ihnen zu beschäftigen. Sie können Ihrer Seite Veranstaltungen hinzufügen (persönliche Ankündigungen oder online über Facebook).

Sie können „Fans“ generieren, indem Sie Ihre Seite in anderen sozialen Medien und auf Ihrer Website oder Ihrem Blog bewerben und andere dazu einladen, Ihre Facebook-Geschäftsseite zu „mögen“ (früher: ein Fan zu werden).

Der einzige Nachteil von Facebook-Seiten ist, dass Facebook jetzt die Anzahl der Fans begrenzt, die Ihre Beiträge in ihrem Feed sehen können. Aus diesem Grund sehen viele deiner Fans möglicherweise nicht, dass du einen neuen Gutschein oder Tipp gepostet hast, es sei denn, du „boostest“ (bezahlst) den Beitrag.

Sie können auch eine Gruppe erstellen, die mit der Seite verbunden ist, obwohl Sie eine Gruppe allein oder anstelle einer Seite erstellen können.

Facebook-Gruppen für Privatunternehmen

Immer mehr Verbraucher möchten mit den Unternehmen, bei denen sie kaufen, in Kontakt treten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ohne ein Forum zu Ihrer Website hinzufügen zu müssen, ist eine Facebook-Gruppe, in der Sie mit Ihren Kunden und Interessenten diskutieren können. Gruppen ermöglichen eine einfachere Konversation als Fan-Seiten, da die Mitglieder Fragen oder Kommentare direkt in den Gruppen-Feed stellen können. Da Facebook jetzt die Anzahl der Fans, die deine Seitenbeiträge sehen können, begrenzt, können Gruppen eine bessere Möglichkeit sein, um sicherzustellen, dass jeder sieht, was du teilst. 

Sie können eine Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen auf viele Arten nutzen. Zum Beispiel kann sie ein Ort sein, an dem Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft haben, mit Ihnen und untereinander in Kontakt treten können. Viele Informationsunternehmer nutzen Facebook-Gruppen als Teil ihres Pakets, in denen Menschen, die die Informationen kaufen, Fragen stellen, ihre Erfolge teilen und sich vernetzen können.

Facebook Live

Facebook bietet schon lange die Möglichkeit, Videos hochzuladen, aber Facebook Live ist eine neuere Videooption. Anstatt ein Video zu filmen und dann hochzuladen, können Sie direkt von und zu Facebook live filmen. Da Sie selbst mit Ihrem Markt sprechen, werden Sie persönlicher und zugänglicher. Die Leute vertrauen eher einem Geschäftsinhaber, den sie in einem Live-Video sehen und hören können. Heimunternehmer können diese Funktion auf vielfältige Weise nutzen, z. B. für kurze Anleitungen, Frage- und Antwortrunden, Wettbewerbe, Blicke hinter die Kulissen und vieles mehr.

Facebook-Veranstaltungen für Heimunternehmer

Sie können über Facebook für eine persönliche Veranstaltung werben und/oder eine Online-Veranstaltung durchführen. Sie können nicht nur die Leute über die Veranstaltung informieren, sondern auch Diskussionen über die Veranstaltung auf Facebook führen. Facebook macht es einfach, deine „Freunde“ einzuladen, die dann über die Veranstaltungsseite zusagen können.

Als Inhaber eines Privatunternehmens können Sie Veranstaltungen nutzen, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, Ihre Kunden zu würdigen oder ein Fest zu feiern (z. B. Ihr Firmenjubiläum). Viele Autoren haben zum Beispiel Online-Facebook-Events für ihre Buchvorstellungen, bei denen die Leute zu einer bestimmten Zeit auf die Seite kommen können, um mit dem Autor zu sprechen, Preise zu gewinnen und mehr.

Facebook-Werbung für Privatpersonen

Facebook bietet auch einige bezahlte Werbeoptionen. Sie können einen Beitrag mit viel Engagement „verstärken“, damit mehr Menschen ihn sehen. Oder Sie können eine Pay-per-Click-Anzeige erstellen, die auf Facebook geschaltet wird. Einer der großen Vorteile von Facebook-Anzeigen gegenüber anderen PPC-Netzwerken, wie z. B. Google Adwords, besteht darin, dass Sie genau festlegen können, wer die Anzeige sieht. Sie können Ihre Follower gezielt ansprechen oder Ihren Markt nach demografischen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Standort, Interessen und mehr.

Anzeigen werden in den Newsfeeds und auf der rechten Seite des Facebook-Feeds angezeigt.

Ist es an der Zeit, Facebook für sich arbeiten zu lassen?

Sie haben viele Möglichkeiten, wenn es um Social Media Marketing geht. Die erste Regel für den Erfolg in den sozialen Medien ist, in den Netzwerken vertreten zu sein, die Ihr Markt nutzt. Mit über einer Milliarde Nutzern stehen die Chancen gut, dass eine große Anzahl Ihrer potenziellen Kunden Facebook nutzt, was es zu einer sicheren Wahl für die Vermarktung Ihres Heimgeschäfts macht.