Vanliga frågor – Grease Monkey V2.0 – Bilreparation – Plano, TX

Q: Arbetar ni på?
A: Absolut. Jag arbetar med alla märken och modeller. Om det är ett motorfordon arbetar jag på det. Det krävs inga särskilda kunskaper för att arbeta med Hondas, Toyotas, Lexus, GM, Ford osv. Återförsäljaren vill gärna få dig att tro det, men det är så de får dig att komma tillbaka till dem.
Q: Hur tar du betalt för arbete?
Jag använder Mitchell Labor Guides för att uppskatta tidsåtgången för reparationsservice. Detta är en branschgemensam standard som uppskattar den genomsnittliga tid det tar för en genomsnittlig mekaniker att utföra reparationstjänster. Om du får 2 timmar i uppskattningen och det tar 3 timmar, kommer du ändå bara att debiteras för 2 timmar.
Q: Jag kan få någon annan att göra det för mindre? Kan du ge mig en rabatt?
A: Om du kan hitta en annan verkstad som kan utföra arbetet billigare, säg till mig så är jag villig att försöka matcha priset. Min prissättning gör att kunderna regelbundet sparar 30 % av vad återförsäljaren tar ut.
Q: Måste jag gå till återförsäljaren för att behålla min garanti?
A: Inte alls. Återförsäljarna har gjort ett bra jobb med att få folk att tro på denna myt. Så länge du för register över ditt underhåll kan återförsäljaren inte förneka eller ogiltigförklara din garanti. Dessutom är garantin inte ett allt eller inget-avtal. Om du inte byter olja med jämna mellanrum upphävs endast den garanti som gäller oljan, och det måste visas att det är det uteblivna oljebyte som orsakat felet. Ett fönster som inte går att rulla ner kan inte förnekas på grund av bristande oljebyten.
Q: Installerar du kundlevererade delar?
A: Jag installerar endast delar som köpts av GMV2.0, detta är av garanti-, försäkrings-, ansvars- och logistikskäl. Om det råkar uppstå ett problem längre fram kommer det inte att finnas någon förvirring om var felet uppstod, om det var delen eller installationen, i vilket fall som helst skulle GMV2.0 garantera reparationen i 12 månader eller 12 000 miles.
Q: Tar ni emot kreditkort?
A: Jag tar emot kontanter, checkar och kredit- och betalkort, även ApplePay och AndroidPay. Ställ checkar till Grease Monkey V2.0, LLC. (”Grease Monkey” går bra om du inte vill skriva hela namnet)
Q: Jag har haft verkstäder som debiterat mig för delar som de installerat men som inte löste mitt problem, hur hanterar GMV2.0 denna situation?
A: Ditt förtroende är mycket viktigt, det är den främsta anledningen till att jag är verksam. När jag föreslår reparationer tror jag helt och hållet att de kommer att lösa problemet. Eftersom reparation av bilar inte är en exakt vetenskap, om den reparation jag föreslår inte löser problemet kommer jag inte att debitera dig för arbete.
Q: Varför sa den tidigare verkstaden att jag behövde dessa tjänster akut och du säger att jag inte behöver det?
A: Jag är vad folk kallar en ärlig mekaniker. Det är som att hitta en enhörning. Serviceförfattaren är i branschen för att tjäna pengar åt återförsäljaren. Han hoppas att du ska ge efter för trycket och låta utföra servicen. För att vara ärlig är jag också i branschen för att tjäna pengar, men inte på bekostnad av min integritet. Jag kommer att rekommendera vad som behöver göras baserat på säkerhet och sunt förnuft. Om det är vettigt att skjuta upp reparationerna i sex månader, kommer jag att låta dig veta det.
Q: Bör jag låta behandla bränsleinsprutningen?
A: Nej, det är en gimmick. Insprutningsbehandlingen hjälper bara om du har ett bränslerelaterat problem och även då är det inte garanterat att den gör något.
Q: När ska jag byta min tandrem?
A: När tillverkaren rekommenderar att den ska bytas. Vissa är vid 60k, 90k och vissa vid 105k miles. Om du har överskridit den rekommenderade körsträckan är du på lånad tid. När tandremmen går sönder kan det orsaka skador på motorn som kan fördubbla reparationskostnaden eller mer.
Q: Hur mycket kostar det att laga min bil?
A: Varje bil är olika och alla delar kostar inte lika mycket. Jag behöver information om din bil för att kunna ge ett korrekt kostnadsförslag för reparationen. Om du vet vad du behöver kan jag oftast ge dig en offert inom ett par timmar.
Q: Arbetar du på lördagar?
A: Jag försöker att inte göra det. På lördagar går jag gärna och arbetar frivilligt med Dallas Area Habitat for Humanity. Om jag har arbete som jag inte kunde slutföra under veckan är lördagen en dag som jag kan använda för att komma ikapp, om det behövs.
Q: Min bil startar inte, ska jag få den bogserad till ditt garage?
A: Ja, det skulle vara den enklaste lösningen, men om det är lämpligt, gör jag också hembesök. Jag tar ut en engångsavgift för denna bekvämlighet.
Q: Din faktura visar ingen moms, lurar du staten?
A: Nej, när jag köper delar betalar jag skatt till mina leverantörer. När jag offererar tjänsterna offererar jag dem med delar och arbete inkluderade i ett och samma pris. Eftersom jag betalar skatten och jag offererar som en tjänst, inte som arbete och delar separat, visas inte omsättningsskatten eftersom den redan är redovisad.