Sprid kostnaden för dina inköp

Flava Supermarket ltd Villkor & Villkor

SAMMANFATTNING AV VIKTIGA VILLKOR

• Dessa villkor är juridiskt bindande, så tänk på dem noga innan du gör din beställning. Avtalet blir bindande på det första betalningsdatum som du väljer när du gör din beställning hos oss.
• Korgkredit för att köpa varor från vår webbutik tillhandahålls via ett oreglerat kreditavtal i den mening som avses i artikel 60F(2) och 60L(A) i lagen om finansiella tjänster och marknader, kreditavtalet är därför inte reglerat av Financial Conduct Authority.
• Korgkredit erbjuds över en maximal löptid på 4 delbetalningar (vanligtvis 4 veckor) och tillhandahålls till noll (0 %) effektiva ränta utan några ytterligare avgifter.

Om du bryter mot avtalet:

• Vi kan stänga av ditt konto; och
• Du kan bli tvungen att betala oss hela det belopp som vi skulle ha fått om avtalet hade fortsatt under hela löptiden, tillsammans med andra vissa kostnader och utgifter.
• Du kan säga upp avtalet med oss under 14 dagars ångerfrist. Se klausul 8.1 för att se hur detta fungerar.
• Du har olika skyldigheter enligt dessa villkor. Se de fullständiga skyldigheterna i detta avtal nedan.

2. DEFINITIONERADE VILLKOR

2.1 Vad dessa villkor omfattar. Detta är de villkor på vilka vi levererar varor på kredit till dig.

2.2 Varför du bör läsa dem. Läs dessa villkor noggrant innan du lämnar in din beställning till oss. I dessa villkor får du veta vilka vi är, hur vi tillhandahåller varor till dig, hur du och vi kan ändra eller avsluta avtalet, vad du ska göra om det uppstår problem och annan viktig information. Om du tror att det finns ett fel i dessa villkor är du välkommen att kontakta oss för att diskutera detta.

3. INFORMATION OM OSS OCH HUR DU KONTAKTER OSS

3.1 Vilka vi är. Vi är Flava Supermarket Limited, ett företag registrerat på Jordan House Second Floor, Jordan House, Hall Court, Hall Park Way, Telford, Shropshire, Storbritannien, TF3 4NF. Vårt organisationsnummer är 11850196.

3.2 Hur du kontaktar oss. Du kan kontakta oss genom att:

3.2.1 skriftligen via post till Flava Supermarket Ltd – Misson Mill, Bawtry Road, Misson, South Yorkshire DN10 6DP, United Kingdom; eller

3.2.2.2 skriftligen via e-post till [email protected]

3.2.3 per telefon på 0370 7779957;

3.3 Hur vi kan kontakta dig. Om vi måste kontakta dig kommer vi att göra det per telefon eller genom att skriva till dig på den e-postadress eller postadress du gav oss i din beställning.

3.4 ”Skriftligt” inkluderar e-post. När vi använder orden ”skrift” eller ”skrivet” i dessa villkor omfattar detta även e-post.

4. VÅRT AVTAL MED DIG

4.1 Hur vi accepterar din beställning. Vårt godkännande av din beställning av varor kommer att ske när vi skickar ett e-postmeddelande till dig för att acceptera den (via e-postmeddelandet Order Confirmation), vid vilken tidpunkt ett avtal kommer att uppstå mellan dig och oss.

4.2 Om vi inte kan acceptera din beställning. Om vi inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig om detta skriftligen och kommer inte att debitera dig för varorna. Detta kan bero på att varorna inte finns i lager, på grund av oväntade begränsningar av våra resurser som vi inte rimligen kunde planera för, på grund av att vi har identifierat ett fel i priset eller beskrivningen av varorna eller på grund av att vi inte kan hålla en leveransfrist som du har angett.

4.3 Ditt ordernummer. Vi tilldelar din beställning ett ordernummer och meddelar dig vad det är när vi accepterar din beställning. Det hjälper oss om du kan uppge ordernumret när du kontaktar oss om din beställning.

4.4 Vi säljer endast till Storbritannien. Vår webbplats är endast avsedd för marknadsföring av varor i Storbritannien. Tyvärr tar vi inte emot beställningar från länder utanför Storbritannien.

5. VÅRA VAROR

5.1 Varorna kan skilja sig något från bilderna. Bilderna på varorna på vår webbplats är endast avsedda för illustrativa ändamål. Även om vi har gjort allt för att visa färgerna korrekt kan vi inte garantera att en enhets visning av färgerna exakt återspeglar varornas färg. Dina varor kan skilja sig något från dessa bilder.

5.2 Förpackningen kan variera. Varornas förpackning kan variera från den som visas på bilderna på vår webbplats.

6. PRIS OCH BETALNING

6.1 Var hittar du priset på varorna. Priset på varorna (som inkluderar moms) är det pris som anges på beställningssidorna när du gjorde din beställning. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att se till att det pris på varorna som meddelas dig är korrekt. Se dock klausul 6.2 för vad som händer om vi upptäcker ett fel i priset på de varor du beställer.

6.2 Vad händer om vi har fel pris. Det är alltid möjligt att en del av de varor som vi säljer kan vara felaktigt prissatta, trots våra ansträngningar. Vi kontrollerar normalt priserna innan vi accepterar din beställning så att om varornas korrekta pris vid beställningsdatumet är lägre än vårt angivna pris vid beställningsdatumet, kommer vi att debitera det lägre beloppet. Om varornas korrekta pris vid ditt beställningsdatum är högre än det pris som vi angivit för dig kommer vi att kontakta dig för att få dina instruktioner innan vi accepterar din beställning. Om vi accepterar och behandlar din beställning där ett prisfel är uppenbart och omisskännligt och rimligen kunde ha uppmärksammats av dig som en felaktig prissättning, kan vi avsluta avtalet, återbetala dig alla belopp som du har betalat och säga upp avtalet mellan oss.

6.3 Hur du ska betala. Vi accepterar endast betalning för varor via betal- eller kreditkort och autogiro från de uppgifter som du lämnade när du gjorde din ansökan hos oss.

6.4 När du måste betala. Varorna ska betalas i 4 delbetalningar. Den första första betalningen kommer att kunna väljas av dig när du gör din beställning. De återstående 3 beloppen kommer att tas ut varje vecka från de uppgifter om debitering, kreditkort eller autogiro som du angav när du gjorde din ansökan hos oss.

7. TILLVERKNING AV VARORNA

7.1 Leveranskostnader. Leveranskostnaderna kommer att vara de som visas för dig på vår webbplats under kassaprocessen.

7.2 När vi kommer att tillhandahålla varorna. Dina varor kommer att skickas 3-5 arbetsdagar efter att vi har mottagit din första inledande första betalning som du har valt under beställningsprocessen.

7.3 Vi ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll. Om vår leverans av varorna försenas på grund av en händelse utanför vår kontroll kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att meddela dig detta och vi kommer att vidta åtgärder för att minimera effekten av förseningen. Förutsatt att vi gör detta kommer vi inte att vara ansvariga för förseningar som orsakas av händelsen, men om det finns en risk för en betydande försening kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för alla varor som du har betalat för men inte fått.

7.4 Om du inte är hemma när varorna levereras. Om ingen är tillgänglig på din adress för att ta emot leveransen och varorna kommer vi att lämna en lapp där vi informerar dig om hur du kan boka om leveransen eller hämta varorna från en lokal depå.

7.5 Om du inte bokar om leveransen. Om du inte hämtar varorna från oss enligt överenskommelse eller om du, efter en misslyckad leverans till dig, inte ordnar om leveransen eller hämtar dem från en leveransdepå kommer vi att kontakta dig för ytterligare instruktioner och kan komma att debitera dig för lagringskostnader och eventuella ytterligare leveranskostnader. Om vi trots våra rimliga ansträngningar inte kan kontakta dig eller omarrangera leverans eller hämtning kan vi avsluta avtalet med dig.

7.6 När du blir ansvarig för varorna. Varorna blir ditt ansvar från den tidpunkt då varorna levereras till den adress som du har angett till oss.

7.7 När du äger varorna. Äganderätten till varorna övergår till dig när vi har mottagit den första betalningen för varorna.

7.8 Vad händer om du inte lämnar erforderlig information till oss. Vi kan behöva viss information från dig för att vi ska kunna leverera varorna till dig, till exempel ditt namn, din adress och andra kontaktuppgifter. Denna information kommer att begäras när du gör din beställning. Om du ger oss ofullständig eller felaktig information kan vi antingen avsluta avtalet (och klausul 9.2 kommer att gälla) eller ta ut en extra avgift på en rimlig summa för att kompensera oss för det extra arbete som krävs till följd av detta. Vi är inte ansvariga för att leverera varorna för sent om detta beror på att du inte ger oss fullständig och korrekt information som vi behöver inom en rimlig tid efter att vi bett om den.

7.9 Skäl som gör att vi kan avbryta leveransen av varor till dig. Vi kan behöva avbryta leveransen av varor till dig:

7.9.1 för att hantera tekniska problem eller göra mindre tekniska ändringar, eller

7.9.2 till följd av ändringar i relevanta lagar och myndighetskrav.

7.10 Du är skyldig att informera oss om eventuella problem med din leverans inom 14 dagar från leveransdatumet.

8. DINA RÄTTIGHETER ATT AVSLUTA AVTALET

8.1 Utöva din rätt att ändra dig (Consumer Contracts Regulations 2013). Du har rätt att säga upp avtalet i enlighet med del 3 i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 när som helst inom de första 14 dagarna från avtalets startdatum (avtalets startdatum är det datum då din 1:a betalning görs till oss). Om du vill säga upp avtalet i enlighet med denna klausul kan du göra det genom att kontakta vår kundtjänst på något av de sätt som anges i klausul 3.

8.2 Att avsluta avtalet på grund av något som vi har gjort eller kommer att göra. Om du avslutar ett avtal av en anledning som anges i punkterna 8.2.1 till 8.2.3 nedan kommer avtalet att avslutas omedelbart och vi kommer att återbetala dig fullt ut för alla varor som inte har levererats. Skälen är:

8.2.1 vi har berättat för dig om ett fel i priset eller beskrivningen av de varor som du har beställt och du vill inte fortsätta;

8.2.2 det finns en risk för att leveransen av varorna kan bli avsevärt försenad på grund av händelser utanför vår kontroll; eller

8.3 avslutar kontraktet där vi inte har gjort något fel och det finns ingen rätt att ändra dig. Även om vi inte har något fel och du inte har rätt att ändra dig kan du fortfarande avsluta avtalet innan det är slutfört, men du kan bli tvungen att betala ersättning till oss. Avtalet är slutfört när den sista av dina fyra betalningar har gjorts. Om du vill avsluta avtalet innan det är slutfört där vi inte har något fel och du inte har ändrat dig, är det bara att kontakta oss för att meddela oss detta. Kontraktet avslutas omedelbart och:

8.3.1 Om varorna redan har levererats till dig måste du betala hela det utestående beloppet för varorna enligt ditt kontrakt, eller

8.4 Om det du har köpt är skadat eller felaktigt beskrivet kan du ha laglig rätt att avsluta kontraktet eller att få varorna ersatta eller att få tillbaka en del av eller alla dina pengar enligt vad som anges i denna klausul 9.2.1:

8.4.1 Hur du berättar för oss om problem. Om du har några frågor eller klagomål om varorna ska du kontakta oss. Du kan ringa vår kundtjänst via de kontaktuppgifter som anges i klausul 3.

8.4.2 Information om dina juridiska rättigheter. Vi har en rättslig skyldighet att leverera varor som överensstämmer med detta avtal. Ingenting i dessa villkor påverkar dina juridiska rättigheter. Observera dock att dessa rättigheter omfattas av vissa undantag. För detaljerad information om dina rättigheter kan du besöka Citizens Advice webbplats www.adviceguide.org.uk eller ringa 03454 04 05 06.

9. AVSLUTNING AV AVTALET MED OSS

9.1 Berätta för oss att du vill avsluta avtalet. Om du vill utöva din rätt att avsluta avtalet i enlighet med klausul 8.1 ska du meddela oss detta genom att göra något av följande:

9.1.1.1 E-post. Skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected]. Ange ditt namn, din hemadress, uppgifter om beställningen och, om tillgängligt, ditt telefonnummer och din e-postadress.

9.1.2 Online. Fyll i avbeställningsformuläret på vår webbplats via: https://flava.co.uk/contact.php

9.2 När vi betalar returkostnaderna. Vi betalar returkostnaderna:

9.2.1 om varorna är skadade eller felaktigt beskrivna.

9.2.2.2 ett fel i prissättning eller beskrivning, en leveransförsening på grund av händelser som ligger utanför vår kontroll eller för att du har en laglig rätt att göra det till följd av något vi har gjort fel.

I alla andra fall (inklusive när du utövar din rätt att ändra dig) måste du betala kostnaderna för returen.

9.3 Vad vi tar ut för hämtning. Om du ansvarar för kostnaderna för returen och vi hämtar varorna hos dig kommer vi att debitera dig den direkta kostnaden för oss för hämtning.

9.4 Hur vi återbetalar dig. Vi kommer att återbetala det pris du betalat för varorna inklusive leveranskostnader, med den metod du använde för betalningen.

9.5 När din återbetalning kommer att ske. Vi kommer att göra alla återbetalningar som ska betalas ut till dig så snart som möjligt. Om du utövar din rätt att ändra dig så:

9.5.1 om vi inte har erbjudit oss att hämta varorna kommer din återbetalning att göras inom 14 dagar från den dag då vi tar emot varorna tillbaka från dig eller, om det sker tidigare, från den dag då du förser oss med bevis för att du har skickat tillbaka varorna till oss, eller

9.5.2 om vi inte har erbjudit oss att hämta varorna.5.2 I alla andra fall kommer din återbetalning att ske inom 7 dagar från det att du meddelar oss att du har ändrat dig.

10. VÅR RÄTTIGHETER ATT AVSLUTA AVTALET

10.1 Vi kan avsluta avtalet om du bryter det. Vi kan när som helst avsluta avtalet om leverans av varor genom att skriva till dig om:

10.1.1 du inte gör någon betalning till oss när den förfaller och du fortfarande inte gör någon betalning inom 7 dagar efter det att vi har påmint dig om att betalningen är förfallen;

10.1.2 du inte, inom en rimlig tid efter att vi har bett om det, förser oss med information som är nödvändig för att vi ska kunna leverera varorna, till exempel leveransuppgifter; eller

10.1.3 du inte, inom en rimlig tid, låter oss leverera varorna till dig eller hämta dem hos oss.

10.2 Du måste kompensera oss om du bryter avtalet. Om vi avslutar avtalet i de situationer som anges i klausul 9.1 kommer vi att återbetala alla pengar som du har betalat i förväg för varor som vi inte har levererat, men du kan vara ansvarig för att betala oss ett rimligt och proportionerligt belopp för de kostnader som vi ådrar oss till följd av att du bryter avtalet.

11. VÅRT ANSVAR FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM DU LIDER

11.1 Vi är ansvariga gentemot dig för förutsebara förluster och skador som orsakats av oss. Om vi inte följer dessa villkor är vi ansvariga för förlust eller skada som du lider och som är en förutsägbar följd av att vi bryter detta avtal, men vi är inte ansvariga för förlust eller skada som inte är förutsägbar. Förlust eller skada är förutsägbar om det antingen är uppenbart att den kommer att inträffa eller om både vi och du vid den tidpunkt då avtalet ingicks visste att den skulle kunna inträffa, till exempel om du diskuterade den med oss under försäljningsprocessen.

11.2 Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig när det skulle vara olagligt att göra det. Detta inkluderar ansvar för dödsfall eller personskador som orsakats av vår vårdslöshet eller vårdslöshet av våra anställda, agenter eller underleverantörer; för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; för brott mot dina lagliga rättigheter i förhållande till varorna som sammanfattas för defekta varor enligt Consumer Protection Act 1987.

11.3 Vi är inte ansvariga för företagsförluster. Vi levererar endast varorna för hushåll och privat bruk. Om du använder varorna för kommersiella, affärsmässiga eller återförsäljningsändamål har vi inget ansvar gentemot dig för förlust av vinst, förlust av affärsverksamhet, avbrott i verksamheten eller förlust av affärsmöjligheter.

12. Hur vi kan använda din personliga information

Hur vi kan använda din personliga information. Vi kommer endast att samla in, använda och lagra dina personuppgifter i enlighet med vårt integritetsmeddelande, som du hittar här: https://flava.co.uk/privacy.php

13. ANDRA VIKTIGA VILLKOR

13.1 Vi kan överföra detta avtal till någon annan. Vi kan överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan organisation. Vi kommer att kontakta dig för att skriftligen meddela dig om vi planerar att göra detta. Om du är missnöjd med överföringen kan du kontakta oss för att avsluta avtalet inom 30 dagar efter det att vi har informerat dig om det, och vi kommer att återbetala eventuella betalningar som du har gjort i förväg för varor som inte har levererats.

13.2 Du behöver vårt samtycke för att överföra dina rättigheter till någon annan. Du får endast överföra dina rättigheter eller dina skyldigheter enligt dessa villkor till en annan person om vi skriftligen godkänner detta.

13.3 Ingen annan har några rättigheter enligt detta avtal. Detta avtal är ett avtal mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha någon rätt att genomdriva något av dess villkor. Ingen av oss behöver få samtycke från någon annan person för att avsluta avtalet eller göra ändringar i dessa villkor.

13.4 Om en domstol anser att en del av detta avtal är olagligt kommer resten att fortsätta att gälla. Varje klausul i dessa villkor fungerar separat. Om en domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olaglig, kommer de återstående klausulerna att fortsätta att gälla fullt ut.

13.5 Även om vi dröjer med att verkställa detta avtal kan vi fortfarande verkställa det senare. Om vi inte omedelbart kräver att du ska göra något som du är skyldig att göra enligt dessa villkor, eller om vi dröjer med att vidta åtgärder mot dig med anledning av att du bryter mot detta avtal, betyder det inte att du inte behöver göra dessa saker och det hindrar inte att vi vidtar åtgärder mot dig vid ett senare tillfälle. Om du till exempel missar en betalning och vi inte jagar dig utan fortsätter att tillhandahålla varorna, kan vi fortfarande kräva att du gör betalningen vid ett senare tillfälle.

13.6 Vilka lagar gäller för detta avtal och var du kan väcka talan. Dessa villkor regleras av engelsk lag och du kan väcka talan med avseende på varorna i engelska domstolar. Om du bor i Skottland kan du väcka talan med avseende på varorna i antingen skotska eller engelska domstolar. Om du bor i Nordirland kan du väcka talan med avseende på varorna i antingen nordirländska eller engelska domstolar.

13.7 Vi kan när som helst föreslå betydande ändringar av avtalet och kommer att skriftligen meddela dig detta i förväg. Du kommer att ha 30 dagar på dig att besluta om du vill fortsätta med avtalet, med de föreslagna betydande ändringarna, eller inte, från det datum då vi meddelar dig om dem. Om du inte samtycker till ändringarna måste du bekräfta detta skriftligen till oss och avtalet kommer att sägas upp när de väsentliga ändringarna träder i kraft i slutet av den 30-dagarsperiod som anges ovan. Om Du fortsätter med avtalet, och Vi inte hör något annat från Dig, ska de väsentliga ändringar som Vi har föreslagit anses ha accepterats och bli bindande för Dig i slutet av den 30-dagars period som anges ovan och avtalet ska fortsätta på den grunden.

13.8 Vi förbehåller oss rätten att utföra en mjuk sökning i syfte att verifiera identiteten och förebygga bedrägerier

13.9 Vi kan efter eget gottfinnande genomdriva att om du skulle lägga ytterligare beställningar och göra betalningar samtidigt som du har ett tidigare konto som är i eftersläpning, så kommer alla betalningar som görs på en ny beställning att allokeras till det utestående kontot, och inga varor kommer att skickas på en ny beställning eftersom det tidigare kontot som är i eftersläpning ersätter det för den nya beställningen.

14. NOLLTOLERANS FÖR OACCEPTAT BETEENDE

14.1 Våld, aggressivitet, hotfullt beteende eller övergrepp, vare sig det är skriftligt (inklusive e-post och sms eller annan meddelandekommunikation), verbalt, fysiskt, psykologiskt, online på sociala medier eller i någon annan form, och vare sig det är faktiskt, hotfullt eller uppfattat, mot våra anställda, konsulter, agenter, representanter eller egendom (oacceptabelt beteende), kommer inte att tolereras. För att säkerställa att alla anställda, konsulter, agenter och representanter har förtroende för att vi kommer att hantera alla fall av våld, aggressioner, hotfullt beteende och övergrepp på ett kraftfullt sätt, har vi antagit en nolltoleransstrategi för att skydda dem eftersom deras säkerhet och trygghet är av avgörande betydelse för oss.

14.2 Om vi rimligen tror att oacceptabelt beteende har begåtts, orsakats, tillåtits eller möjliggjorts av dig eller av någon för din räkning har vi rätt att efter eget gottfinnande och med omedelbar verkan:

14.2.1 utfärda en skriftlig varning, varefter vi kan vidta andra åtgärder enligt denna klausul 17 om du eller någon för din räkning begår, orsakar, tillåter eller möjliggör ytterligare en incident av oacceptabelt beteende, eller

14.2.2.2.2 avbryta leveransen av varorna till dig, eller

14.2.3 säga upp avtalet.

14.3 För att undvika tvivel förbehåller vi oss rätten att efter eget gottfinnande vidta någon av de åtgärder som anges i klausul 14 om vi rimligen anser att det oacceptabla beteendet är tillräckligt allvarligt.2.2 eller 14.2.3 utan att ha utfärdat en skriftlig varning till Dig.

14.4 Oavsett vilka andra åtgärder som vidtas av oss enligt denna klausul 14 förbehåller vi oss rätten att hänskjuta varje händelse av Oacceptabelt beteende till polisen eller någon annan lämplig brottsbekämpande myndighet.

15. KLAGOR

15.1 Vi strävar efter att ge Dig en oöverträffad kundupplevelse dygnet runt. Vi hoppas att Du aldrig kommer att ha någon anledning att vara missnöjd med någon aspekt av Vår leverans av varorna till Dig. Vår kundtjänst är dock dedikerad till att hjälpa Dig att nå en lösning på alla problem, så om Du inte är nöjd bör Du kontakta dem omedelbart genom att använda ett av de kommunikationssätt som anges i klausul 3.

15.2 Vi kommer alltid att arbeta hårt för att lösa alla klagomål inom en arbetsdag, även om det kan finnas tillfällen då en mer detaljerad utredning krävs, i vilket fall vi strävar efter att lösa ditt klagomål inom fem arbetsdagar. I alla situationer där Du anser att Ditt klagomål inte har lösts fullt ut kan Du begära att det eskaleras till en handledare eller chef ovanför kundtjänstteamet. Om det inte finns någon tillgänglig vid den tidpunkten kommer vårt kundtjänstteam att ordna ett återbesök för dig.

15.3 Om du fortfarande inte är nöjd bör du skicka ditt klagomål skriftligt direkt till vår verksamhetschef på följande adress: Flava Supermarket Ltd – Misson Mill, Bawtry Road, Misson, South Yorkshire DN10 6DP. Se till att du inkluderar alla referensnummer som du har fått, alla detaljer om ditt klagomål och dina krav på lösning. Vi strävar efter att lösa alla skriftliga klagomål inom 10 arbetsdagar och kommer att kontakta dig direkt med resultatet av eventuella interna utredningar och slutsatser.

15.4 Du kommer också att kunna få oberoende rådgivning när som helst genom att besöka ditt lokala Citizens Advice Bureau eller genom att ringa dem på 08454 040506.

15.5 Även om vi mer än gärna samarbetar med oberoende parter för att hjälpa till att lösa eventuella klagomål som du kan ha, ber vi dig alltid att följa processen ovan och kontakta oss först så att vi kan lösa ditt problem på ett effektivt sätt, med minsta möjliga störning och olägenhet för dig.

16. FLAVA BENEFITS-ABONNEMANG

16.1 Ditt abonnemang för Flava Benefits-medlemskap ska faktureras med 29,99 £ när din 14-dagars kostnadsfria provperiod har löpt ut, därefter 7,99 £ på årsdagen för varje månad därefter.

16.2 Din Flava Benefits-medlemskapsprenumeration ska faktureras via den betalningsmetod som du angav när du skapade ditt konto hos oss och valde att få den valfria Flava Benefits-medlemskapsprenumerationen.

16.3 Du kan avbryta din Flava Benefits-medlemskapsprenumeration när som helst inom din 14-dagars provperiod utan kostnad.

16.4 Om du säger upp din Flava Benefits-medlemskapsprenumeration efter att din 14-dagars provperiod har löpt ut kommer du att bli tvungen att betala alla utestående medlemskapsbetalningar som kan vara skyldiga.

16.5 Om du är berättigad till återbetalning kommer detta att återbetalas till dig tillbaka till den betalningsmetod som använts inom 5 arbetsdagar.

16.6 Incitamenten för Flava Benefits-medlemskapets prenumeration kan variera från månad till månad, och dessa kan hittas på https://flava.co.uk/flava-benefits.php

Om du har frågor om din Flava Benefits-medlemskapsprenumeration kan du kontakta oss på [email protected] eller genom att ringa 0370 7779957, eller via vår chattjänst på www.flava.co.uk
Vi förbehåller oss rätten att ändra medlemsavgiften för framtida förnyelser av ditt medlemskap. Vi kommer att meddela dig varje ändring av medlemsavgiften minst 14 dagar före ändringen, och du kan avbryta förnyelsen av ditt medlemskap om du inte vill att ditt medlemskap ska förnyas till den ändrade medlemsavgiften.