Jämförelse av matleveranser: Grubhub Vs. Doordash Vs. Postmates Vs. Uber Eats Vs. Delivery.com

Jag har för vana att bita av mer än jag kan tugga. Min man vet detta väl och blir inte längre förvånad när jag meddelar att jag planerar att laga middag, gå ut med hunden, vika tvätten och baka ett bananbröd på en timme.

I en alltmer snabbrörlig värld är amerikaner som jag samtidigt fullspäckade med tidtabeller och sugna på bekvämlighet, och apparna för matleveranser har funnit sin nisch i utrymmet däremellan. I ett försök att spara tid, stödja lokala företag och – förstås – tillfredsställa suget använder människor dessa plattformar mer än någonsin tidigare, och den uppskattade branschen på 82 miljarder dollar ”kommer att mer än fördubblas fram till 2025”. Med liknande prismodeller och restaurangutbud kan det dock vara en utmaning för nya användare att filtrera bland alternativen.

Jag utforskade nyligen dessa appar själv och lärde mig en hel del om vad dessa tjänster har att erbjuda och hur de höjer sig över sina rivaler.

Snabbt jämföra: Grubhub vs. DoorDash vs. Postmates vs. Uber Eats vs. Delivery.com

*Vi har en stor tabell för dig här; se till att bläddra till höger för att se hela tabellen!

	Grubhub	DoorDash	Postmates	Uber Eats	Delivery.com
Bäst för	Affärer	Reputation	Reputation	Sortering	Kostnad	Konsistens
Antal städer med service	3,200	4 000	4 200	500	100
Antal restauranger som ingår	300,000	300,000	600,000	320,000	12,000
Leveransavgift (ytterligare avgifter tillkommer)	Typiskt mindre än $7	$0-$8	$1-$10	Typiskt mindre än $6	Typiskt $5-$6 (för restauranger)
Medlemskapsprenumeration	Grubhub+: $9.99 dollar per månad (gratis provperiod på två veckor); obegränsad gratis leverans från berättigade restauranger och 10 % cashback för varje 100 dollar du spenderar	DashPass: 9,99 dollar per månad (gratis provperiod på en månad); inga leveransavgifter för beställningar från utvalda restauranger samt inga leveransavgifter och lägre serviceavgifter för beställningar på över 12 dollar	Postmates Unlimited: 9 dollar.99 dollar per månad eller 99,99 dollar per år (gratis provperiod på sju dagar); gratis leverans för beställningar över 12 dollar, inga extra avgifter under ”blitz”-tider samt ytterligare förmåner och erbjudanden	Eats Pass: 9 dollar.99 per månad, obegränsad gratis leverans (även under rusningstid) och 5 % rabatt på beställningar på 15 dollar eller mer för din region	N/a (dock, du kan tjäna leveranspoäng för varje spenderad dollar och lösa in dem mot kontanter i appen eller elektroniska varor)
Leverar även	Alkohol	Matvaror, alkohol	”Allt från var som helst” (matvaror, alkohol, blommor, ”låtsasfåglar” osv.)	Alkohol (på ”vissa marknader i södra Florida”)	Livsmedel, alkohol, presenter, tvätt och catering

Grubhub

Grubhub firade nyligen sitt 15-årsjubileum, vilket gör det till en av de mer etablerade matleveranstjänsterna i USA. I dag har deras plattform mer än 300 000 restauranger i 3 200 amerikanska städer. Leveransavgifterna är ofta mindre än 7 dollar, men med Grubhub+ kan du få obegränsad gratis leverans från tusentals restauranger och 10 % cashback för varje 100 dollar du spenderar. Grubhub erbjuder också en mängd speciella förmåner och rabatter – särskilt för nya användare – som gratis leverans på Subway eller 5,00 dollar i rabatt på din lokala smoothiebutik (eller snarare min lokala smoothiebutik).

Även om deras app är lite mer hektisk än andra, kan deras omfattande sökalternativ hjälpa dig att hitta exakt det du är sugen på – och det snabbt! Sortera restaurangerna efter leveransavgift, kök, betyg, avstånd och till och med vad som är nytt i grannskapet.

Jag testade Grubhub en lördagseftermiddag och beställde en quesarito med svarta bönor från en Taco Bell ungefär sju minuter från mitt hem. Här är vad jag upplevde:

• Tid för beställning: 04:04
• Beräknad ankomst: 16:25-4:35
• Quesarito säkrad: 4:23pm

Kostnad

• $2.99 – quesarito med svarta bönor.
• $2.00 – avgift för små beställningar.
• $3.99 – leveransavgift.
• $0.37 – serviceavgift.
• 9,35 dollar – total kostnad (exklusive dricks).

Grubhubs svar på COVID-19

Med anledning av COVID-19-pandemin har Grubhub inrättat Grubhub Community Relief Fund, som gör det möjligt för dig att avrunda din beställning till närmaste dollar och donera växeln till välgörenhetsorganisationer som stödjer lokala restauranger och chaufförer som drabbats av pandemin.

Du kan också dra nytta av deras Supper for Support-initiativ för att få 10 dollar i rabatt på din beställning på 30 dollar eller mer (tillgängligt på deltagande restauranger från 17.00-21.00).

DoorDash

Grubhub och DoorDash är kanske de mest lika bland de fem appar som presenteras i den här artikeln. Under 2019 gick DoorDash dock om GrubHub när det gäller marknadsandelar för konsumentutgifter och rankades som den bästa tjänsten för matleveranser på begäran. DoorDash grundades 2013 och finns nu i mer än 4 000 amerikanska städer med 300 000 restauranger.

Leveransavgifterna varierar på DoorDash – precis som hos Grubhub – men de varierar vanligtvis från 1,99 dollar upp till 8 dollar. DoorDashs prenumeration, DashPass, erbjuder noll leveransavgifter på beställningar från utvalda restauranger, samt noll leveransavgifter och reducerade serviceavgifter för beställningar över 12 dollar. Dessutom erbjuder DoorDash flera erbjudanden och rabatter – som ofta prioriterar förstagångsanvändare – såsom gratis leverans för beställningar över 10 dollar.

DoorDashs app är också lite komplicerad, men jag tyckte att den var lättare att navigera i än Grubhubs. Du kan filtrera bland alternativen baserat på vilken typ av mat du vill ha, priset, betyg med mera, och de listar tydligt leveransavgifterna och den beräknade leveranstiden för varje restaurang.

Jag testade DoorDash en lördag och köpte en svart te-limonad från en Starbucks cirka åtta minuter från mitt hem. Här är vad jag upplevde:

• Tid för beställning: 13:42
• Beräknad ankomst: 14:38
• Te överförs: 2:30

Kostnad

• 3,45$ – svart te lemonad.
• 2,00$ – avgift för liten beställning.
• 0,00$ – leveransavgift (första erbjudandet; vanligtvis $5,99).
• 0,62$ – serviceavgift.
• 6,07 dollar – totalkostnad (exklusive dricks).

DoorDashs svar på COVID-19

När COVID-19 hotar lokala företag och samhällen tillkännagav DoorDashs vd och medgrundare Tony Xu ”ett paket med provisionslättnader och marknadsföringsstöd” för att hjälpa restaurangpartners att öka intäkterna under pandemin.

De har också genomfört program för att ge ekonomiskt stöd och hälsoskydd för kurirer och har till och med gått samman med samhällsorganisationer för att leverera mat till hårt drabbade samhällen.

Postmates

Postmates är unik bland matleveransjättarna, främst på grund av vad de levererar – ”allt från var som helst”. I en artikel i USA Today delade Postmates med sig av några av sina mest ovanliga beställningar – från en klänning på 3 400 dollar till en användare som hade fläckat sin egen till ”den mest dopiga och färgglada av de falska fåglarna”. Postmates lanserades 2011 och finns nu i 4 200 amerikanska städer och har mer än 600 000 företag på sin plattform.

Leveransavgifterna för Postmates fluktuerar beroende på tid på dygnet – de höjs under hektiska tider, vilket de kallar ”blitz-prissättning” (Uber Eats har en liknande policy) – och om restaurangen eller företaget är en Postmates-partner eller inte. Leveransavgifterna kan vara allt från 0,99-3,99 dollar för partnerhandlare och 5,99-9,99 dollar för allt annat. Med deras prenumerationstjänst Postmates Unlimited kan du dock få gratis leverans för beställningar över 12 dollar, inga extra avgifter under ”blitz”-timmar samt ytterligare förmåner och erbjudanden.

Till skillnad från DoorDash och Grubhub har Postmates-appen en mycket enklare utformning, vilket också gör den lätt att använda. Du kan välja mellan tre alternativ högst upp på skärmen – ”Leverans”, ”Hämtning” eller ”Party” (en funktion som erbjuder gratis leverans från restauranger som för närvarande är trendiga i appen; tillgänglig för beställningar över 10 dollar) – och söka i kategorier som snabbmat, kaffe, mexikanskt med mera.

Jag beställde via Postmates på en lördag och köpte en kanelbulle från Great Harvest Bread Company, cirka sju minuter från mitt hem. Så här gick det till:

• Tid för beställning: 13:54
• Senaste ankomst: 14:39
• Rulle mottagen: 2:05 pm

Kostnad

• 2,75 dollar – kanelbulle.
• 0,00 dollar – avgift för ”liten vagn” (rabatt på 1,99 dollar tillämpas med Postmates Unlimited).
• 5,99 dollar – leveransavgift.
• 0,58 dollar – serviceavgift.
• $9,32 – total kostnad (exklusive dricks).

Postmates svar på COVID-19

För att hjälpa företag och personer som drabbats av COVID-19 donerar Postmates pengar till World Central Kitchen – en ideell organisation som grundats av kocken Jose Andres och som för närvarande stödjer dem som drabbats av COVID-19 – och avstår tillfälligt från provisionsavgifter för företag i SF Bay Area.

De har också skapat Postmates Fleet Relief Fund för att hjälpa till att täcka hälsokostnader relaterade till COVID-19 (oavsett diagnos) för sina förare.

Uber Eats

Och även om Uber Eats kom in på scenen lite senare än sina konkurrenter – lanseringen skedde 2014 – har företaget visat sig vara en formidabel rival. En informell studie utförd av MarketWatch fastställde att Uber Eats var den billigaste matleveranstjänsten, efter att ha beställt en hamburgare och pommes frites via fyra olika leveransappar. Uber Eats samarbetar med 320 000 restaurangpartners i mer än 500 städer globalt.

Leveransavgifterna är lätta att upptäcka när du bläddrar genom Uber Eats-appen och verkar i allmänhet ligga i intervallet 0-5,49 dollar (även om de kan vara högre än 6 dollar). I likhet med Postmates kan leveransavgifterna öka när det finns fler beställningar i ett visst område än det finns kurirer som kan leverera dem. Men för att hjälpa till att minska kostnaderna erbjuder Eats Pass obegränsad gratis leverans samt 5 % rabatt på beställningar på 15 dollar eller mer i din region. Du kan också dra nytta av särskilda kampanjer för nya användare, som 40 % rabatt på dina första fyra beställningar (vilket jag genast accepterade!).

Uber Eats-appen är ganska enkel och användarvänlig. Leveransavgifterna är lätta att hitta på huvudsökskärmen, och du kan också begränsa ditt urval efter pris, leveransavgift och till och med kostpreferenser – som vegetarisk, vegansk och glutenfri.

Jag testade Uber Eats en söndagseftermiddag och beställde en iced latte från ett lokalt kafé, cirka tio minuter från mitt hem. Här är vad jag upplevde:

• Tid för beställning: 13:15
• Senaste ankomst: 14:05
• Latte landade:

Kostnad

• $5.40 – islatte.
• $2.00 – avgift för ”liten beställning”.
• $0.00 – leveransavgift (avskaffas för lokala restauranger under COVID-19!).
• 0,81$ – serviceavgift.
• (-2,16$) – kampanj (40 % rabatt på de fyra första beställningarna; begränsat till 10$ per beställning).
• 6,05 dollar – total kostnad (exklusive dricks).

Uber Eats svar på COVID-19

I kölvattnet av COVID-19 avstår Uber Eats tillfälligt från leveransavgifter för mer än 100 000 lokala restauranger. De har också infört olika andra åtgärder som gratis resor, måltider och leveranser för vårdpersonal samt ekonomiskt stöd till förare och leveranspersonal.

Delivery.com

Till skillnad från de tjänster som nämnts hittills skickar delivery.com inte ut förare för att hämta och leverera din beställning. I stället fungerar appen och webbplatsen som en plattform för företag att leverera sina egna produkter. Följaktligen är de utformade för att fungera med ett bredare utbud av företag – inklusive tvättjänster och cateringföretag – än konkurrenterna ovan. Men även med sin 16-åriga historia är delivery.com den tydliga underdoggen bland matleveransplattformarna, med verksamhet i drygt 100 städer med 12 000 företag.

Kostnad

Delivery.com har ett brett utbud av avgifter för att matcha sitt breda utbud av företag, men många av de presenterade restaurangerna har liknande leveransavgifter som de som finns på konkurrerande plattformar – i genomsnitt 5-6 dollar. Däremot verkar de inte ta ut någon form av serviceavgift eller avgift för ”små beställningar”.

Den erbjuder dessutom ingen prenumerationstjänst, utan tillhandahåller istället leveranspoäng. Användarna tjänar 20 poäng för varje spenderad dollar och kan lösa in dem mot kontanter i appen eller elektroniska varor, till exempel en iPad mini 4 eller Chromecast.

Tyvärr misslyckades mitt försök att testa delivery.com kort efter att jag laddat ner appen. När jag insåg att det inte fanns några tjänster tillgängliga i mitt område valde jag istället en adress i Waco, Texas – en av deras mer populära platser. Även om urvalet fortfarande var minimalt, var alternativen lätta att bläddra bland och innehöll gott om skimningsbara detaljer som restaurangens betyg, leveransavgift, beräknad leveranstid med mera.

Alla detta sagt, om du har möjlighet att pröva delivery.com, kommer du troligen att hitta ett smalare urval, men bättre erbjudanden jämfört med de många avgifterna för större matleveranstjänster.

Delivery.com:s svar på COVID-19

I kölvattnet av COVID-19, har delivery.com genomfört flera initiativ för att stödja partnerorganisationer (matchande bidrag från användare), skydda förare (kontaktlös leverans och säkerhetsutbildning) och till och med hjälpa sjukvårdspersonal (insamling av medel för måltidsdonationer till lokala sjukhus).

Hur matleveranser fungerar

I ett utrymme som tidigare upptagits av pizzabud och kinesiska hämtmat, håller matleveransappar på att skaka om saker och ting. Enligt analysföretaget Second Measure har försäljningen till de fyra största apparna – DoorDash, Grubhub (som äger Seamless), Uber Eats och Postmates – tredubblats sedan 2016.

Till skillnad från matleveranstjänster som Blue Apron och Hello Fresh kan du med hjälp av matleveransappar beställa dina favoritmåltider och -drycker från närliggande restauranger utan att lämna soffan. De ger användarna tusentals företag att välja mellan, och leveransförare kan hämta din mat bara några minuter efter att du har beställt.

Trots dessa fördelar har bekvämligheten fortfarande ett pris – bokstavligt talat. En studie från NPD Group avslöjade att ”konsumenterna betalar 42 % mer när de använder appar för leveranser från tredje part och restauranger än när de köper hämtmat eller äter på restaurangen”. Förutom leveransavgifter tar apparna ut en serviceavgift (ofta 10-15 % av din beställning), en tillfällig avgift för ”små beställningar” (vanligtvis 2 dollar för beställningar under 10-15 dollar) och ökade priser under rusningstid (gäller inte alla appar).

Sammanfattning

Det handlar om följande: Jag skulle vilja påstå att det inte finns någon tydlig tjänst som tar priset.

Grubhub och DoorDash har lett utvecklingen när det gäller försäljning och, utan tvekan, popularitet, men Uber Eats ligger tätt efter med överkomliga priser och snabb tillväxt.

Under tiden behåller Postmates ledningen när det gäller restauranger som presenteras och städer som betjänas, och delivery.com expanderar och når ett bredare utbud av företag.

Men även om dessa tjänster kan variera i storlek och omfattning bidrar de alla med något unikt. Ge dem en chans och se vilken som faller dig i smaken!

• Måltidsleveransjämförelse: Home Chef vs. HelloFresh vs. Blue Apron vs. Freshly vs. EveryPlate vs. SunBasket
• Kan en matleveranstjänst spara pengar? Hur är det med tiden?