Hur säger jag upp min tjänst hos Centurylink?

CenturyLink är ett telekommunikationsföretag som erbjuder tjänster som Internet, TV och rösttjänster. Det är ett av de mest populära telekommunikationsföretagen i USA. Om du har haft din CenturyLink-tjänst under lång tid kanske du vill säga upp eller koppla bort den. CenturyLink låter dig säga upp din tjänst när du vill.

Avsluta CenturyLink-tjänsten

1. Kontakta kundsupportteamet och uttrycka din önskan att säga upp tjänsten. När du kontaktar dem, förklara att du har bestämt dig eftersom de kan försöka ändra dig

2. Ge supportrepresentanten relevanta uppgifter, inklusive; ditt telefonnummer, namn och kontonummer

3. Om du har något utestående saldo, betala det innan du skickar in din begäran

4. Ge supportrepresentanten dina kreditkorts- eller bankkontouppgifter

5. Supportmedarbetaren kommer att ge dig ett ”annulleringsbekräftelsenummer”. Spara det eftersom du kan behöva det i framtiden

6. Om du har gjort en insättning ska du kräva den. Om du avbryter din tjänst 12 månader efter att du påbörjat den kan du få tillbaka din insättning med ränta.

Om din räkning är för hög

Du behöver inte säga upp din tjänst om räkningen är för hög. CenturyLink erbjuder rabatter när du köper två eller flera produkter. De kan låsa det aktuella priset för vissa produkter. Detta innebär att du inte behöver oroa dig för att dina priser ska öka. Se till att du använder ett paketerbjudande som passar dina budgetgränser.

Transferera din tjänst

Du behöver inte säga upp din CenturyLink-tjänst om du flyttar till ett nytt hem. Du kan kontakta supportteamet och be att få överföra tjänsten till ditt nya hem. Det är snabbare och enklare än att säga upp din tjänst för att sedan börja om på nytt. När du överför tjänsten kan du be om nya kampanjer och rabatter.

Avbryta din tjänst tillfälligt

Om du planerar att vara borta en tid kan du avbryta din tjänst tills du kommer tillbaka. Du behöver inte avbryta din tjänst bara för att du ska åka på semester.

En tillfällig tjänst sätter dina internet-, telefon- och tv-tjänster på paus. Det hjälper dig att slippa besväret med att avbryta din tjänst och installera den igen.

När du avbryter tjänsten betalar du en lägre avgift för dina tjänster.

Om du upplever problem med din tjänst

Om du stöter på problem när du använder CenturyLink har du många alternativ för felsökning. Om du vill ta reda på vad som är fel kan du gå till ”Guidance Center”. Du kan också söka stöd från supportcentret. Supportrepresentanterna kan också hjälpa dig att hitta en lösning.

När du säger upp din tjänst

Om några eller alla dina tjänster ingår i ett paket kan du säga upp bara en eller flera tjänster. Om du har några återstående tjänster gäller fortfarande din vanliga månadsavgift.

Om du hade betalat en handpenning ska handpenningen och räntan tillämpas på ditt slutliga saldo. CenturyLink kommer att skicka dig en sluträkning med status för ditt konto. Om du har en kredit kommer den att skickas till din post.

Om du behöver hjälp med att säga upp CenturyLink kan du söka hjälp hos supportteamet. Det bästa sättet att kontakta CenturyLink är på telefon. Du kommer att bli kopplad till en supportrepresentant som kan hjälpa dig att få den hjälp du behöver. Ett annat alternativ för att tala med en representant är på livechatten.

CenturyLinks helpdesk har många riktade tips och förslag som kan hjälpa dig att lösa några av dina vanligaste problem. Använd den för att söka hjälp innan du kontaktar kundtjänstmedarbetarna direkt.