Förändringshantering vs. förändringsledarskap – vad är skillnaden?

Jag får ofta frågor om skillnaden mellan ”förändringshantering” och ”förändringsledarskap” och om det bara är en fråga om semantik. Dessa termer är inte utbytbara. Skillnaden mellan de två är faktiskt ganska viktig. Förändringshantering, som är den term som de flesta använder, avser en uppsättning grundläggande verktyg eller strukturer som är avsedda att hålla ett förändringsarbete under kontroll. Målet är ofta att minimera förändringens distraktioner och konsekvenser. Förändringsledarskap, å andra sidan, handlar om de drivkrafter, visioner och processer som ger bränsle till storskalig omvandling. I den här videon går jag lite djupare in på skillnaderna mellan de två begreppen och lyfter fram varför vi behöver mer förändringsledarskap i dag.

En fullständig transkribering av det här videoinlägget finns nedan:

Det finns en skillnad som är mycket grundläggande, och den är mycket stor, mellan det som i dag är känt som ”förändringshantering” och det som vi sedan en tid tillbaka har kallat ”förändringsledarskap”. Världen använder i princip förändringsledning, vilket är en uppsättning processer och en uppsättning verktyg och en uppsättning mekanismer som är utformade för att se till att när du försöker göra några förändringar, A, så går det inte överstyr, och B, så att det antal problem som är förknippade med det – du vet, uppror i leden, blödning av pengar som du inte har råd med – inte inträffar. Det är alltså ett sätt att göra en stor förändring och hålla den på sätt och vis under kontroll. Förändringsledarskap är mycket mer förknippat med att sätta en motor på hela förändringsprocessen och få den att gå snabbare, smartare och effektivare. Det är därför mer förknippat med storskaliga förändringar. Förändringsledning tenderar att vara mer förknippad – åtminstone när den fungerar bra – med mindre förändringar.

Om man ser sig omkring i världen just nu och bara pratar med människor är det inte bara semantik. Alla talar om att hantera förändringar och förändringshantering, eftersom det är vad de gör. Om man tittar på alla verktyg försöker de driva saker och ting framåt, men de försöker minimera störningar, dvs. hålla saker och ting under kontroll. De försöker se till att förändringarna genomförs effektivt i den bemärkelsen att de inte överskrider budgeten – en annan kontrollfaktor. Det görs med hjälp av små förändringshanteringsgrupper inom företagen, ibland med hjälp av externa konsulter som är duktiga på detta, med utbildning i förändringshantering. Det görs med arbetsgrupper som i princip har till uppgift att driva på den här saken, men att hålla den under kontroll. Det görs med olika typer av relationer som får namn som ”verkställande sponsorer”, där den verkställande sponsorn övervakar den här saken för att se till att den fortskrider på ett ordnat sätt.

Och förändringsledarskap är helt enkelt fundamentalt annorlunda – det är en motor. Det handlar mer om brådska. Det handlar mer om massor av människor som vill få något att hända. Det handlar mer om stora visioner. Det handlar mer om att ge massor och massor av människor makt. Förändringsledarskap har potential att få saker och ting att gå lite ur kontroll. När man har en motor med 1 000 hästkrafter kan man inte i samma utsträckning se till att allting sker på det sätt man vill och vid den tidpunkt man vill. Det man vill göra är naturligtvis att ha en mycket skicklig förare och en fantastisk bil, som ser till att riskerna är minimala. Men det är fundamentalt annorlunda.

Världen, som vi alla vet just nu, talar om, tänker på och gör förändringshantering. Världen, som vi alla vet, gör inte mycket av förändringsledarskap, eftersom förändringsledarskap är förknippat med de större språng som vi måste göra, förknippat med fönster av möjligheter som kommer mot oss snabbare, håller sig öppna kortare tid, större faror och kulor som kommer mot oss snabbare, så att du verkligen måste göra ett större språng i en snabbare takt. Förändringsledarskap kommer att vara den stora utmaningen i framtiden, och det faktum att nästan ingen är särskilt bra på det är – ja, det är uppenbarligen en stor sak.