Costco Madrass Returpolicy (fullständig guide) | Smart Sleeping Tips

Costco återbetalar alla produkter (med vissa undantag) när som helst om du är missnöjd. Men omfattar detta även madrasser? Vad är returpolicyn för Costco-madrasser?

Costcos returpolicy lyfter fram en ”riskfri 100-procentig nöjdhetsgaranti”. Detta innebär att madrasser kan returneras när som helst för återbetalning. Costcos utmärkta returpolicy för madrasser gör att köparna känner sig trygga med sitt köp.

Costco erbjuder en generös returpolicy, men om den missbrukas kan de dock återkalla ditt medlemskap. Om du till exempel returnerar en madrass efter två år kan det vara okej. Om du alltid returnerar din madrass vartannat år kan det vara ett missbruk av dina medlemskapsprivilegier. Det är upp till butikschefen att avgöra om madrassen kan returneras.

Med detta sagt, låt oss dyka djupare in i processen för att returnera en madrass till Costo.

Hur man returnerar en Costco-madrass

Costco:s returpolicy för madrasser gör det enkelt för deras konsumenter att returnera varor. Det finns i huvudsak två sätt att returnera en Costco-madrass. Antingen tar du med den till butiken eller levererar den online.

• Det första alternativet är att helt enkelt returnera ditt köp till ett Costco-butik i din närhet för en omedelbar återbetalning. Du kan också ringa dem för att få hjälp med att returnera madrassen via United Parcel Service. När returen har behandlats skickas en återbetalning.

Hur returnerar jag en madrass till Costco online?

• Det andra alternativet är att besöka Costcos webbplats och göra följande:
  1. Logga in på ditt konto eller registrera dig för ett.
  2. Gå till fliken Mina beställningar, välj knappen Returneringsartiklar bredvid den aktuella beställningen och gå igenom anvisningarna för att slutföra din returbegäran.
  3. Få din returetikett omedelbart eller planera en hämtning (där det är möjligt). För stora artiklar skickar Costco ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner.
  4. Returbidraget inkluderar frakt- och hanteringsavgifter och krediterar den betalningsmetod som du använde för att göra din beställning.

Costcos returpolicy för madrasser – Vanliga frågor

Kan du returnera madrassen utan kvitto?

Om du har ett Costco-medlemskap behöver du inget kvitto för att returnera en madrass. De kommer att kontrollera dina medlemsregister och tidigare beställningar för att se att du har köpt madrassen, och kommer omedelbart att utfärda din återbetalning. Om du inte är Costco-medlem hjälper det dock om du har kvittot, men det kanske inte krävs för att få din retur. Men för en mer problemfri retur vore det bättre att spara kvittot.

Vad händer om du redan har öppnat förpackningen?

Många företag kan ha strängare regler när det gäller att acceptera returnerade varor som förpackningar, som inte får vara skadade eller öppnade, men inte Costco. De förstår att du behöver prova madrassen och se om den fungerar för dig. Det betyder att du inte behöver oroa dig för att returnera den i originalförpackningen.

Hur länge kan du returnera en madrass till Costco?

Andra butiker kan sälja madrasser till ett lägre pris, men de kanske bara har en 9-månadersgräns för returer. Costco förstår dock att det tar tid att upptäcka defekter i en madrass. Det kan ta dig ett par månader innan du är säker på att det är rätt madrass för dig. Du behöver ändå inte oroa dig eftersom Costcos returpolicy inte har någon tidsbegränsning.

Se dock till att du hittar felet innan madrassen börjar slitas och slitas. Även om Costco återbetalar dig för eventuella defekter på madrassen, kommer de troligen inte att återbetala en helt utsliten produkt efter år av användning.

Refunderar Costco kontanter?

För det mesta, ja. En Costco-kund returnerade en vara till butiken för cirka 4 000 dollar. Kunden köpte den ursprungligen med sitt Visa-kort på nätet, och butiken återbetalade med kontanter samma dag. Butikerna behandlar endast återbetalning med kreditkort till Costco Amex-kort.

En kund uppger att du returnerar varor som du köpt med ett betalkort, och din återbetalning kan komma som ett Costco-kontantkort.

Hur lång tid tar återbetalningen från Costco?

Den tid det tar för din återbetalning att behandlas beror både på återförsäljaren och kortutgivaren. Det beror också på hur du returnerade madrassen. Costco-medarbetaren som tar hand om dig kan dra ditt kort och påbörja processen med att återföra debiteringen direkt. Detta gäller om du tog tillbaka den oönskade madrassen till butiken. Om du skickar tillbaka en vara till återförsäljaren fördröjer du naturligtvis processen med den tid det tar för paketet att komma fram.

I allmänhet ska återbetalningar visas på ditt kreditkort inom 30 dagar efter begäran.

Vilka varor kan du inte returnera till Costco?

Costco accepterar returer på nästan allt, inklusive madrasser, oavsett när det köptes. Det finns några få undantag:

• Elektronik: Costco tar emot elektronik inom 90 dagar (från det datum då varan mottogs) för TV-apparater, projektorer och större apparater (kylskåp över tio kubikfot, frysar, spisar, kokplattor, mikrovågsugnar, diskmaskiner, tvättmaskiner och torktumlare). Dessutom datorer, surfplattor, smartklockor, kameror, drönare, videokameror, MP3-spelare och mobiltelefoner (detaljerna beror på operatören).
  • Costco Concierge Services hjälper till med teknisk support och garantiinformation för många av ovanstående produkter. Du kan få support för:
  • Televisioner, projektorer, stationära datorer, bärbara datorer, allt-i-ett, surfplattor, kameror, videokameror, hemmabiosystem, DVD-spelare och skrivare.
• Diamanter: 1.00ct eller större: För att returnera en diamant över 1,00ct måste du visa upp alla originalhandlingar (IGI- och GIA-certifikat).
• Cigaretter och alkohol
• Produkter med begränsad livslängd, t.ex. däck och batterier.
• Specialbeställningar och specialbeställningar

Från och med maj 2020 kommer Costco inte heller att acceptera returer på följande efterfrågade varor för att hindra kunderna från att fylla på sina lager och sedan returnera varorna senare om de inte har använt dem. Dessa artiklar inkluderar:

• Flaskvatten
• Toilettpapper &Pappershanddukar
• Saneringsservetter
• Ris
• Desinfektionsspray

Kan man göra en retur efter tillverkarens garanti?

En del kunder har sagt att Costco inte tar tillbaka en vara om den har passerat tillverkarens garanti. Ett bra exempel är när Costco vägrade att returnera ett utgånget HP-skrivarbläck.

Kan någon annan göra en retur åt dig?

Om ditt medlemskap inte omfattar dem kan de inte returnera för din räkning. Du måste hitta tid att göra returen själv.

Kan du returnera dina gåvor till Costco?

Om du fick en gåva och vill returnera den själv kan du returnera den till Costco. Du behöver inget medlemskap, men om du inte har kvittot på gåvan behöver du medlemsnumret från den person som köpte den.

Hur går Costcos returer?

Costcos returer sorteras i två kategorier:

• Oöppnade och oanvända varor som kan läggas tillbaka på hyllan. Dessa varor går tillbaka till försäljningsgolvet.
• Använda eller skadade varor. Dessa flyttas till avdelningen för retur till säljaren (RTV). En del av dessa varor går tillbaka till säljaren, och Costco kanske eller kanske inte får full eller delvis kredit för dem.

En del av de returnerade varorna kan gå till företag som köper defekta varor. De renoverar det och säljer det vidare. Andra säljer den som den är. Dessa varor går inte tillbaka till Costcos försäljningsgolv eftersom de har en strikt kontrollprocess för de saker de säljer.

Missbruk av returpolicyn

Bara för att du kan betyder det inte att du ska göra det. Även om den är mycket mild bör man missbruka Costcos returpolicy. Att missbruka den kan leda till att man förlorar sitt Costco-medlemskap. Om du har gjort otaliga madrassreturer under årens lopp kommer de att granska din medlemshistorik och eventuellt återkalla den.

En kvinna returnerade till exempel sin skrivare efter åtta år eftersom den slutade fungera. Chefen som nekade returen sa att kvinnan hade gjort så många returer under åren att de inte kunde ta emot fler. Det slutade med att kundens medlemskap avslutades. Jeff Long, Senior Vice President på Costco som svarade den nämnda kvinnan, nämnde att utifrån hennes medlemskapsgranskning har kvinnan inte varit nöjd med deras produkter, därför var det lämpligt att avsluta medlemskapet.

Medlemskap återkallat

Detta missbruk av returpolicyn gäller även för madrasser. Om du returnerar din madrass mer än ett par gånger kan du få ditt Costco-medlemskap upphävt. Du kommer inte längre att kunna ta del av de många förmåner som Costco har att erbjuda. Återförsäljaren förbehåller sig också rätten att säga upp medlemskap om en medlem missbrukar sina privilegier. Om du är en lojal Costco-kund kan det också vara pinsamt att lämna in en gammal, sliten madrass. Helst ska du returnera den inom några månader, inte efter några år.

Som en av de mest generösa returpolicorna i detaljhandelsvärlden har Costco sett de mest upprörande returerna. En kund försökte returnera en 15 år gammal högtryckstvätt när den slutade fungera. En annan kund ville ha pengarna tillbaka för ett tio år gammalt biljardbord med rostiga metallramar, medan en annan kund ville returnera en död julgran i januari.

Slutsats – Costcos returpolicy för madrasser

Costcos returpolicy är generös. Du kan returnera nästan alla produkter när som helst om du inte är nöjd, även din madrass. Du kan göra returer i butiken eller online, och Costco återbetalar ditt inköpspris. Med deras ”riskfria 100 % nöjdhetsgaranti” har du ingen tidsgräns för att returnera produkter förutom för elektronik som omfattas av en 90-dagars returrätt och diamanter som måste returneras inom 48 timmar. De kommer dock inte att återbetala dig för en vara som är trasig eller sliten efter flera års användning.

Oroa dig inte för att returnera madrassen med kvitto eller i originalförpackning, eftersom det kanske inte är nödvändigt för att behandla din återbetalning. Dessa återbetalningar kan ske omedelbart, beroende på situationen. Du kan få den som kontanter, Costcos kontantkort eller ditt kort som en kredit. Men i allmänhet kan processen ta några dagar innan du kan se att det krediteras på ditt konto. Gåvor kan returneras med kvitto. Om du inte har något, se till att du känner till Costco-medlemsnumret för den person som gav dig gåvan.

Tänk på att Costcos returpolicy, även om den är kundvänlig, inte ska utnyttjas, eftersom det kan äventyra ditt medlemskap och kan leda till uppsägning. Om det skulle uppstå en tvist i samband med att du returnerar en vara ska du också komma ihåg att det är upp till butikschefen att avgöra om returen ska behandlas.